5s6s管理_企業(yè)管理與5s活動模式

Ch1.5S的起源15S的沿革5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。1955年，日本的5S的宣傳口號為安全始于整理，終于整理整頓。當時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應用空間及適用范圍進一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。25S的發(fā)展日本式企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位，而在豐田公司的倡導推行下，5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。根據(jù)企業(yè)進一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個要素，形成了7S；也有的企業(yè)加上習慣化(Shiukanka)、服務(Service)及堅持(Shikoku)，形成了10S.但是萬變不離其宗，所謂7S、10S都是從5S里衍生出來的。3.5S的含義5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個單詞，因為五個單詞前面發(fā)音都是S，所以統(tǒng)稱為5S。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。整理就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品：將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零：能迅速取出能立即使用處于能節(jié)約的狀態(tài)清掃將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)， 清掃的對象：地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等機器、工具、測量用具等清潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。修養(yǎng)對于規(guī)定了的事，大家都要認真地遵守執(zhí)行。典型例子就是要求嚴守標準，強調(diào)的是團隊精神養(yǎng)成良好的5S管理的習慣具體的內(nèi)容見下表表1-15S含義表中文 日文 英文 典型例子整理SEIRIOrganization 倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫整頓 SEITONNeatness 30秒內(nèi)就可找到要找的東西清掃 SEISO Cleaning 誰使用誰負責清潔（管理）清潔 SEIKETSU Stangardisation 管理的公開化、透明化修養(yǎng) SHITSUKEDiscipline and training 嚴守標準、團隊精神5S活動不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務水準，將整理、整頓、清掃進行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開的基礎。在沒有推行5S的工廠，每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西，浪費大量的時間；重則導致機器破損，如不對其進行有效的管理，即使是最先進的設備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作，有可能是越干越?jīng)]勁，要么得過且過，過一天算一天，要么就是另尋它途。對于這樣的工廠，即使不斷地引進很多先進優(yōu)秀的管理方法也不見得會有什么顯著的效果，要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實用的5S開始，從基礎抓起。前面闡述了5S的基本含義，可是在實際推行的過程中，很多人卻常?；煜苏?、整頓，清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂見，得以迅速地推廣傳播，很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶，如漫畫、順口溜或看板等。4.為了方便大家記憶，可以用下面幾句順口溜來描述：整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學布局，取用快捷；清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底；修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣。5.【自檢】當今社會，無論在公司 ，還是在社會生活中，教養(yǎng)越來越受到重視，文化教養(yǎng)往往成為評價一個人層次如何的最重要的一個標準。你認為從業(yè)人員應該具備哪些良好的教養(yǎng)呢？ Ch2.5S與企業(yè)管理M(management)管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理，才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優(yōu)化，綜合利潤最大化，5S是實行科學管理的最基本的要求。一個企業(yè)通過推進5S活動，就可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素都達到最佳的狀態(tài)，最終能實現(xiàn)企業(yè)的競爭方針與目標。所以說5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵和基礎。 圖現(xiàn)代企業(yè)之屋1.5S說明書5S的性能5S很像是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的疾病，長期服用 ，能極大地提高免疫力，預防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用。主要成分整理+整頓+清掃+清潔+修養(yǎng) 適用范圍：生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所；公共事務、供水、供電、道路交通管理等；社會道德、人員思想意識的管理。 作用：(消除各種問題(隱患)，強壯企業(yè)的 體魄，提高免疫力。 用法：內(nèi)外兼服。 用量：遵醫(yī)囑。 注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止。 一個企業(yè)，如何讓它不下滑，必須要有一個支撐點，而這個支撐點稱為止動力，另外一種力量叫拉力，如何讓一個企業(yè)能逐步地向前進，后面應有一種止動力，而前面必須有一種拉力，這個企業(yè)才會往上走。那怎樣正確地使用止動力，又如何最有效地運用這種拉力，是這個企業(yè)管理中的最重要的一個基礎要素，5S的作用就是能徹底消除各種問題的隱患，強壯企業(yè)的體魄，提高免疫力。它的主要作用有下列種：5S的主要功用(1)讓客戶留下深刻的印象；(2)節(jié)約成本，實施了5S的場所就是節(jié)約的場所；(3) 縮短交貨期；(4) 可以使我們的工作場所的安全系數(shù)十分有效地增大；(5) 可以推進標準化的建立；(6) 通過5S可以極大地提高全體員工的士氣?！咀詸z】檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應采取什么對策？(1)作業(yè)流程不暢，搬運距離過長且通道被阻(2)工裝夾具隨地亂放(3)物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，成品與半成品很難區(qū)分(4)私人物品隨意擺放，員工頻繁走動(5)機器設備保養(yǎng)不良，故障多(6)地面臟污，設施破舊，燈光灰暗(7)物品因沒有標識而時常誤送誤用(8)管理氣氛緊張，員工都無所適從2.5S與其它活動的關系也許很多人會問，S既然如此地重要，那它與M（全面質(zhì)量管理），TPM(全員生產(chǎn)性維護)又有什么關系呢？5S是管理的基礎，是全年生產(chǎn)性維護的前提，是TQM的第一步，也可以再深一層地說，它是推行ISO000的結晶。公司任何的活動，如果有了5S的推動，就能收到事半功倍的效果，5S都推行不了的企業(yè)，一定無法成功地進行其它活動。營造整體氛圍一個企業(yè)，無論是導入全面的體制管理，還是要推動ISO認證，TPM管理，在導入這些辦法的契機中，如果沒有先行掀起5S，或推行5S，或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。推動5S可以營造一種整體的氛圍，5S能映照一種讓一個組織或一個企業(yè)的每一個人都養(yǎng)成一種習慣并積極地參與。每一件事情都有忠實的標準和良好的氛圍，企業(yè)去推行ISO，再去推動TQM，或推動TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利于調(diào)動員工的積極性來形成強大的推動力。體現(xiàn)效果，增強信心推動5S，與其它ISO、TQM、TPM的關系可以體現(xiàn)出一種效果，也可以增強員工對企業(yè)的信心。大家都知道，實施ISO，實施TQM或者是TPM的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而5S的推動，它的效果則是立竿見影的，如果在推行ISO、TQM、的活動的過程中，先導入了5S，可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。5S為相關活動打下堅實的基礎5S為相關活動打下堅實的基礎。5S是現(xiàn)場管理的基礎，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著ISO、TQM活動能否順利地推動或推行。所以只有通過5S的推行和活動，從現(xiàn)場管理著手，來改進企業(yè)的體制，才能夠起到事半功倍的效果。由此可見，在實施ISO、TQM的企業(yè)中推行5S的活動，等于為相關活動提供了肥沃的土壤，提供了強而有力的保障。3.5S的六大效能提升企業(yè)形象減少浪費推動5S的效能是減少浪費：人員、場地、場所、時間等各方面的浪費都減少了。減少浪費就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤。提升員工的歸屬感企業(yè)推動了整理、整頓、清掃、清潔，使每個員工的素質(zhì)都提高了。修養(yǎng)提升了，他就會有尊嚴，他會認為呆在這樣的企業(yè)里，有一種優(yōu)越感和成就感，必然對這個企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力。當企業(yè)出現(xiàn)問題，他會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法。他還會主動、積極、自發(fā)、負責地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力。愛他的崗位就像愛他自己一樣，他會獻出他的愛心，會安心地在這個企業(yè)工作，從而提升了員工的歸屬感。安全有保障企業(yè)在推動5S的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個企業(yè)的浪費、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應地也有保障。工作場所還非常地寬敞、明亮，通道暢通，安全就會有保障。效率提升一個好的工作環(huán)境，是每個員工都主動、自發(fā)地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉，或者說，把它存放起來，通過整頓，每樣東西都擺得井井有序，通道暢通，從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。一個人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應地提升工作情緒。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費，所以效率必然也就提升了。品質(zhì)有保障通過這些好的工作環(huán)境、氣氛，不斷地養(yǎng)成一種習慣，這樣就能使產(chǎn)品的品質(zhì)有了保證的基礎。有5S做基礎，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必然能很快地茁壯成長。而在茁壯成長的過程中，企業(yè)會去通過ISO、全面質(zhì)量、全面品質(zhì)等這幾方面的管理，甚至是及時地管理，企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會提升、而浪費大為減少，安全會有保證，員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然就會提升，產(chǎn)品的品質(zhì)就會有保障。一個企業(yè)，只有全面地推行5S管理，才能取得顯著的成效并提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。5S的整頓、整理、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五者并不是相互對立，互不相關的，它們之間是一種相輔相成，互為作用的關系。這五個要素缺一不可?！颈局v總結】企業(yè)在未來的激烈競爭過程中，不進則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走彎路，必須通過一種力量，這種力量就是止動力，還有拉力。有了止動力，再加上拉力，才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。另外就是要讓企業(yè)貫徹到底實施標準化，即整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，增加了這五種力量，事業(yè)才能更上一層樓。5S是現(xiàn)場管理的基礎，但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。事實上，個人、家庭 、企業(yè)或工廠以及社會等多種層面都可以實施5S活動。4.5S之間的關系整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S并不是各自獨立，互不相關的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關系。整理是整頓的基礎，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。5個S之間的關系可以用幾句口訣來表達只有整理沒有整頓，物品真難找得到；只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟；只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠；3S之效果怎保證，清潔出來獻一招；標準作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。5S之間的各個要素是一種什么關系？怎樣才能創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場所和空間環(huán)境？個S的目標是通過消除組織的浪費現(xiàn)象和推行持續(xù)改善，使得公司管理維持在一個理想的水平，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S綜合地來推薦各有側重，相輔相成，效果就會更佳。表3-15S推行目的與活動例表概要目的活動例整理發(fā)生源對策層別管理沒有無用品、多余的物品盡可能地減少半成品的庫存數(shù)量減少架子、箱子、盒子等清除無用品，采取發(fā)生源對策明確原則，果斷消除無用的物品防止污染源的發(fā)生推進組織編排系統(tǒng)，確?？臻g并逐漸擴大 整頓有效、整齊地保管物品無尋找時間做到必要時能立即取出需要的物品決定正確的存放布局，以便充分地利用狹窄的場所在提高工作效率的同時創(chuàng)造安全的工作環(huán)境高功能地保管和布局創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、安全）物品存放的方法和布局徹底進行定點存放管理，減少尋找物品的時間清掃清掃、點檢環(huán)境的近況維護機修設備的精度，減少故障的發(fā)生,創(chuàng)造清潔的工作場所，早些發(fā)現(xiàn)設備的不完善,及時采取措施的體制通過高功能的要求，清潔化，實現(xiàn)無垃圾，無污垢,維持設備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量,強化對發(fā)生源的儲備對策清潔一目了然的管理標準化的管理創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生強化功用設備的維護和管理,努力使異常現(xiàn)象明顯化并通過觀察而進行管理修養(yǎng)培養(yǎng)良好的習慣創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關系創(chuàng)造距離良好的工作場所,培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項的習慣由此可見：一個企業(yè)，只有全面地推行5S，才能取得顯著的成效，從而提高管理水平。CH3.5S之實施1.5S推進的基本原理【管理名言】心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運變。-日本管理大師 安崗正篤心態(tài)決定了我們的命運。因此推動5S的活動，必須保持著一個非常熱忱的心態(tài)。有很多人，聽說5S作用顯著，對5S都欽佩不已。但是他了解5S的含義以后，卻懷疑5S是不是真的對企業(yè)能有幫助？確實如此，5S是一個普普通通，簡簡單單的幾個字。但是再簡單的事不去做或沒有徹底地去執(zhí)行也不會有效果，而實施5S，如果缺乏事前的準備和規(guī)劃，再加上推進及實施人員缺少共識和決心，往往會造成虎頭蛇尾，有始無終。圖9-15S推行原理圖正如安崗正篤先生所說的，5S是通過推行整理、整頓、清掃來強化管理。再用清潔來鞏固效果，通過這4個S來規(guī)范員工的行為，通過規(guī)范員工的行為來改變員工的工作態(tài)度，而使之成為習慣，最后達到塑造優(yōu)秀企業(yè)團隊的目的。推行5S應經(jīng)歷三個階段：形式化-行事化-習慣化。通過強制規(guī)范員工的行為，改變一個員工的工作態(tài)度，讓他成為習慣，到了習慣化之后，一切事情就會變的非常自然，順理成章。習慣可以成自然。在5S實施好的公司，很多員工很難察覺到它的存在，因為大家都習慣了，也就都習以為常了。2.5S推進的階段是否可以同時推進?一般不要同時推進，除非是有一定的規(guī)?；蛴幸欢ɑA的企業(yè)，否則都是從整理、整頓開始。先要做好整理、整頓，之后就可以進行部分清掃。清掃到了一定的程度，設備的檢查、檢點，保養(yǎng)和維修具備了大工業(yè)生產(chǎn)的條件后才可以導入清潔這一最高的形式。強調(diào)清潔就是讓整理、整頓、清掃達到一種標準化或制度化。讓企業(yè)內(nèi)的每個員工都從上到下地嚴格遵守這種標準，形成良好風氣之后，修養(yǎng)才能大功告成，一個風氣良好并有秩序的公司，才能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。 所以推行5S一般分為三個階段。秩序化階段由公司制訂標準，讓員工養(yǎng)成遵守這個標準的習慣，逐步地讓公司超過那種手工工作法的水平。上下班五分鐘的5S是領班、清掃等值日制今天是由誰負責來清掃或由誰來檢查，就是領班值日制?；蚪凶銮鍜咧等罩?。區(qū)域的規(guī)劃這一區(qū)域是某個部門負責的，應落實到該部門的每一個人尋找物品所用的時間減少，30秒鐘之內(nèi)取出來、放好環(huán)境的綠化、美化，無噪音標識的使用安全保護用具的使用，消防設備的完善活力化階段通過推進各種改善活動，讓每個員工都能主動地參與，使得公司上下都充滿著生機、活力，有了這種生機、活力后就會形成一種改善的氛圍。 清理呆料、廢品大掃除，全面地清掃地面，清掃灰塵污垢，打蠟所有的設備全都仔細地檢查、保養(yǎng)、防塵清掃用具的管理（數(shù)量管理，擺放的方法規(guī)定、清掃用具的設計與改造）透明化階段合理化的建議，或合理化的提案看板管理識別管理目視管理的全面導入還有建立改善的檔案，甚至建立完善的博物館數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡的運用 圖5S推進圖各種管理手段和措施公開化，透明化，形成一種公平競爭的局面，讓每位員工都能通過努力而獲得自尊和成就感，這樣我們就會感覺到有次序了，或者說我們感覺到場地寬敞了，一目了然了。 在所有班組、車間、部門中對5S的推動進行，或者在5S的整理、整頓、清掃、清潔這幾方面誰做得更好，要做競賽。桌面不干凈應該處分，地面、機器設備、門窗等不干凈，通道不夠?qū)挸ǎ矐撎幏?。通過各種競賽活動，讓每個人都有一種參與團隊協(xié)作的感覺，這樣的企業(yè)才有活力。建立改善方案，數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡的應用。這個圖上，第一個球區(qū)分為三等份，整理、整頓加上清掃，這是第一個階段。到第二個階段以后就是4S，即整理、整頓、清掃再加一個核心-清潔，清潔就是規(guī)范化，制度化。再下一步涵蓋了一個外圍，就是讓每個員工都能養(yǎng)成一個良好的習慣，這樣才能形成一種企業(yè)文化，好的企業(yè)文化對社會有貢獻，它能影響到企業(yè)的生存，所以整理、整頓、清掃，加上一個核心清潔規(guī)范化，再加上一個外圍修養(yǎng)，企業(yè)就會步步高升。 人造環(huán)境，環(huán)境育人。沒有一個好的工作環(huán)境，企業(yè)就無法造就人才，更無法留住人才。推行5S，不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌，培養(yǎng)和吸引一流的人才，締造一流的企業(yè)。本套課程全面講授了5S推行方法、要領以及5S推行的組織與審核，是企業(yè)以及其它組織改善現(xiàn)場環(huán)境的質(zhì)量，改善員工精神面貌，使組織充滿活力的理想教材。3.5S推進的八大要訣日本著名的顧問師隋冶芝先生，曾經(jīng)對5S推進做過一個歸納總結，提出了推進5S的八大要訣，經(jīng)過多年的運行實踐，證明了這八個要訣是一個非常系統(tǒng)的方法，一直沿襲到今天，所以很多企業(yè)在推動5S時都要用這八個要訣來教育所有的員工。全員參與，其樂無窮培訓5S大氣候領導掛帥理解5S精神立竿見影的方法領導巡視現(xiàn)場上下一心，徹底推進5S為改善的橋梁要訣一：全員參與，其樂無窮1.5S的推動要做到企業(yè)上下全體一致，全員參與2.經(jīng)理、科長、主任、班組長要做到密切地配合3.小組活動，是其中的一個環(huán)節(jié)因為推行5S的是一個車間，一個部門。在裝配車間，主管就應該告知員工，或教育員工整理、整頓、清掃的重要性，然后再進一步地告知每個人，要養(yǎng)成一種規(guī)范化，怎么樣去進行整理、進行整頓、進行清掃。每一個人都能夠做好以后，這個小組就可以做得更好。所以5S的活動，第一，它的一個環(huán)節(jié)就是部門，每一個人都有責任；第二，每一個責任都要環(huán)環(huán)相扣，也就是每一個領導干部之間都要環(huán)環(huán)相扣。要訣二：培養(yǎng)5S的大氣候1.5S的推動，不要秘密地行動，也不要加班加點來做，要讓全員認同5S是一個非常簡單的工作，只要大家知道整理、整頓、清掃，然后再進一步地提出方案，如何讓大家做得更好，就叫清潔。2.充分地利用口號，標語，宣傳欄讓每個員工都能明白5S推動是公司提升企業(yè)形象、提高品質(zhì)，替公司節(jié)約成本的一項最好的活動，也是企業(yè)邁向成功的重要途徑。所以5S的一些口號、標語和宣傳欄要讓每個人都了解，5S是非常簡單但又每天時刻都要做好的五件工作。3.每個月要舉行一次全員大會，廠長或總經(jīng)理要表態(tài)要訣三：領導掛帥最高領導要抱著我來做的決心，親自出馬。交代每一個部門的經(jīng)理或者科長要大力地推動。在推動的會議上，領導要集思廣益，讓大家積極地提出怎么做會更好。要訣四：要徹底理解5S精神為什么掛紅牌了，這不好，有改善的必要嗎？應該避免說這種質(zhì)問口氣的話。5S推進要說明精神要點，讓每個員工都毫無疑問地去執(zhí)行。在實行過程中，讓大家參與，參觀學習效果顯著的5S的樣板場所，看哪個班組做得最好，大家相互觀摩，或給予指導，或提出更好的改進意見。要訣五：立竿見影的方法整理的推進過程可以采取紅牌作戰(zhàn)的方法，也就是針對問題點，亮紅燈，亮紅牌的具體方法，判斷基準要明確。整頓可以使用看板管理的方法，把形式和內(nèi)容展示出來，讓大家都能一目了然。照片是一種保持記錄的良好方法。錄像也是一種解決問題、說服觀眾的一種省力工具。你可以量化，采用適當?shù)姆椒▽⒄谧龊鸵讶〉眠M步的工作進行量化，這是很重要的。 要訣六：領導要巡視現(xiàn)場巡視過程中要指出哪里做得好，哪里做得還不夠。巡視完畢后，要召開現(xiàn)場會議，將問題點指定專人及時地跟進解決。確認問題點的改進進度，擔當者要細心研究改進方法，最終成果再向領導匯報。要訣七：上下一心，徹底推進領導要有一種雷厲風行的良好作風，確立推進的體制和方式，這樣才能上下齊心。全公司展開紅牌作戰(zhàn)，誰做錯了就給予指正。要訣八：以5S作為改善的橋梁通過推行5S來達到降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量的目的。生產(chǎn)更流暢，要從根本上徹底地解決問題。所以說在實際推行過程中，很多企業(yè)都發(fā)生過下面的現(xiàn)象：一緊二松，三垮臺，四重來的現(xiàn)象，所以必須要堅持推行5S。【忠告】展開5S活動只有四個字：貴在堅持?！颈局v總結】5S是通過整理、整頓、清掃來強化管理，通過清潔來鞏固效果，通過這4S來規(guī)范員工的行為準則，通過規(guī)范員工的行為準則來改變員工的工作、學習、生活等各方面的態(tài)度，使之成為一種良好的習慣，達到塑造一個優(yōu)秀的團隊和企業(yè)的目的。這5S是相輔相成、缺一不可的。只有通過步步推進，從形式化過渡到行事化，再向習慣化推進，使全體員工嚴守標準化的良好作風后，才能練就為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。（二）實施的要決1整理如何區(qū)分要與不要的物品，大致可用如下的方法來做：（1）不能用 不用 放儲存室（2）不再使用（3）可能會再使用 很少用 放儲存室（4）6個月到1年左右用一次（5）1個月到3個月左右用一次 少使用 放儲存室（6）每天到每周用一次 經(jīng)常用 放工作場所邊以上的第（1）（2）應急時清除工作場所，作廢棄處理；第（3）（4）（5）應急時清除工作場所，改放儲存室；第（6）項留在工作場所的近處。事例（1） 辦公區(qū)及料倉的物品（2） 辦公桌、文件柜、置物架之物品（3） 過期的表單、文件、資料（4） 私人物品（5） 生產(chǎn)現(xiàn)場堆積之物品2整頓把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定點定位放置，除了空間寬敞以外，更可免除物品使用時的找尋時間，且對于過量的物品也可即時處理。做法如下：（1） 空間騰出后 （2） 規(guī)劃放置場所及位置（3） 規(guī)劃放置方法（4） 放置標示（5） 擺放整齊、明確 效果：（1） 要用的東西隨手可?。?） 不光是使用者知道，其它人也能一目了然事例（1） 個人的辦公桌上、抽屜（2） 文件檔案分類、編號或顏色管理（3） 原材料、零件、半成品、成品之堆放及標示（4） 通道、走道暢通（5） 消耗性用品（如抹布、手套、掃把）定位擺放3清掃工作場所徹底打掃干凈，并杜絕污染源做法：（1） 從地面到臺面到天花板所有物品（2） 機器工具徹底清理（3） 發(fā)現(xiàn)臟污問題（4） 杜絕污染源 領導者帶頭來做事例（1） 辦公桌面紊亂、粉塵、水漬（2） 垃圾、廢品未處理（3） 玻璃門窗不干凈（4） 水管漏水，噪音污染處理（5） 破損的物品修理4清潔貫徹上面3S通常運用手法：（1） 紅色標簽（2） 3U MEMO（3） 目視管理（4） 查核表5素養(yǎng) 5S活動始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng) 一切的活動靠人，假如“人”缺乏遵守規(guī)則的習慣，或者缺乏自動自發(fā)的精神，推行5S易于流于形式，不易維持。 提升素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常的教育訓練認識企業(yè)、參與管理、才能收到效果。 素養(yǎng)的實踐始自內(nèi)心而形之于外，有外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心。整理：從心中就有“應有與不應有”的區(qū)分，并把不應有的去除的觀念。整頓：從心中就有“將應有的定位”的想法。清掃：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法。清潔：心中隨時保持做人處事應有態(tài)度的想法。素養(yǎng)：心中有不斷追求完美的想法。事例l 員工應確實遵守作息時間，按時出勤l 工作應保持良好狀況（如不可隨意談天說笑，離開工作崗位、呆坐、看小說、打瞌睡、吃零食等不良情況）。l 服裝整齊，戴好識別卡l 待人接物誠懇有禮貌l 愛護公物，用完歸位l 不可亂扔紙屑果皮l 樂于助人心變則態(tài)度變態(tài)度變則行為變行為變則習慣變要推行5S的先了解5S所產(chǎn)生的影響，要推行5S更要有“心”去做，這個“心”要的是“決心”。4.如何推行5S（一）消除意識障礙5S容易做，卻不易徹底或持久，究其原因，主要是“人”對它的認識，所以要順利推行5S第一步就的先消除有關人員意識上的鄣礙。1 不了解的人認為5S太簡單，芝麻小事沒什么意義2 雖然工作上問題多多，但與5S無關3 工作已經(jīng)夠忙的了，那有時間去做5S4 現(xiàn)在比以前已經(jīng)好多了，有必要嗎？5 5S既然很簡單又要勞師動眾，有比要嗎？6 就是我想做好，別人呢？7 做好了有沒有好處？這一系列的意識鄣礙，應事先利用訓練的機會，先于消除，才易于推行。（二）成立推行組織，設置推行委員會1 設定推行目標2 擬定活動計劃及活動辦法3 教育訓練之實施4 推行的方法5 考核方法5、5S實施的戰(zhàn)略（一）紅牌作戰(zhàn)在5S活動開展的過程中，紅牌作戰(zhàn)是個很重要的活動工具之一。1紅牌目的 運用醒目的“紅色”標簽標明問題之所在2實施方法（1） 整理：清楚的區(qū)分“要”與“不要”的東西找出需要改善的事、地、物（2） 整頓：將不要的東西貼上紅牌將需要改善的地、事、物用紅牌加以標示（3） 清掃：將有油污、不清潔的設備貼上紅牌臟污零亂的辦公室的死角貼上紅牌 辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場不該出現(xiàn)的東西貼上紅牌（4） 清潔：減少紅牌的數(shù)量（5） 素養(yǎng)：有人繼續(xù)增加紅牌 有人努力減少紅牌 附記：1.看到紅牌時不可生氣 2.掛紅牌對象可以是材料、產(chǎn)品、機器、設備、空間、辦公桌、文件、檔案，但是人不可掛紅牌（二）目視管理 目視管理為管理上很簡單、又很有效率的一種管理方法；其定義為：一看便知。 假如每個人都能“一看便知”，最起碼方便太多，不必浪費找尋，當然工作效率自會提高舉幾個例子：1. 馬路上的行車線假如馬路上不劃行車線，那就不方便多了2. 郵筒綠色的郵筒代表可以投遞普通信件 郵筒-顏色紅色的郵筒代表可以投遞緊急信件 3. 公告欄表示有事情傳達的地方4. 看板或標示牌如有個平面示意圖或標示牌標示著XX部5. 如銀行柜臺窗口之標示其標示著3號窗口，為活期儲蓄。整 理 檢 查 表項次檢查項目得分檢查狀況1通道狀況0有很多東西，或臟亂1雖能通行，但要避開，臺車不能過去。2堆放物品超出通道3超出通道，但有警示牌4很暢通，又整潔2工作場所的設備、材料0一個月以上未用的物品雜亂的放著1角落放置不必要的東西2放半個月以后用的東西，雜亂3一周內(nèi)要用的東西，且整理好4三天內(nèi)使用，且整理好3辦公桌（作業(yè)臺）上、下及抽屜0不使用的物品雜亂1半個月才用一次的物品也有2一周內(nèi)要用但過量3當日使用但雜亂4桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊4料架狀況0雜亂存放不使用的物品1料架破舊，缺乏整理2擺放不使用物品但整齊3料架上的物品整齊擺放4擺放為近日使用物品，很整齊5倉庫0塞滿東西，人不易行走1東西雜亂擺放2有定位規(guī)定，沒有嚴格執(zhí)行3有定位也在管理狀態(tài)，但進出不方便4任何人均易了解退還也簡單小計整 頓 檢 查 表項次檢查項目得分檢查狀況1通道0有煙蒂、紙屑、鐵屑其它雜物1雖無雜物，但地面不平整2水漬、灰塵不干凈3早上有清掃4使用拖把，并定期打臘，很光亮2作業(yè)場所0同上1同上2同上3零件、材料、包裝材料存放不妥，掉地上4同上3辦公桌、作業(yè)臺0文件、工具、零件很臟亂1桌面、作業(yè)臺面滿布灰塵2桌面、作業(yè)臺面雖干凈，但破舊未修3桌面、臺面很干凈整齊4桌面、椅子及四周均干凈亮麗4窗、墻板、天花板0任憑破爛1破爛但應急簡單處理2亂貼掛不必要的東西3還算干凈4干凈亮麗，很是舒爽5設備、工具、儀器0有生銹1雖無生銹，但油污2有輕微灰塵3保持干凈4使用中防止不干凈措施，并隨時清理小計清 掃 檢 查 表項次檢查項目得分檢查狀況1通道和作業(yè)區(qū)0沒有劃分1有劃分，但不流暢2劃線感覺還可3劃線清楚，地面有清掃4通道與作業(yè)區(qū)感覺很舒暢2地面0有油或水1油漬或水漬顯得不干凈2不是很平3經(jīng)常清理，沒有臟物4干凈亮麗，感覺舒服3辦公桌、作業(yè)臺、椅子、架子、會議室0很臟亂1偶爾清理2雖有清理，但還是顯得臟亂3自己感覺很好4任何人都會感覺很舒服4洗手臺、廁所0容器或設備臟亂1破損未修補2有清理但還是有異味3經(jīng)常清理沒有異味4干凈亮麗，還加以裝飾，感覺舒服5儲藏室0陰暗潮濕1陰暗潮濕，但加有通風2照明不足3照明適度，通風好，感覺舒服4干干凈凈，整整齊齊，感覺舒服小計清 潔 檢 查 表素 養(yǎng) 檢 查 表項次檢查項目得分檢查狀況1日常5S活動0沒有活動1雖有清潔清掃工作，但非5S計劃工作2開會有對5S宣導3平常做能夠做的到的4活動熱烈大家均有感受2服裝0穿著臟，破損未修補1不整潔2紐扣或鞋帶未弄好3廠服識別證依規(guī)定4穿著依規(guī)定，并感覺有活力3儀容0不修邊幅又臟1頭發(fā)胡須過長2上兩項，其中一項有缺點3均依規(guī)定整理4感覺精神有活力4行為規(guī)范0舉止粗暴出口臟言1衣衫不整，不講衛(wèi)生2自己的事可做好，但缺乏團隊精神3公司規(guī)則均能遵守4主動精神，團隊精神5時間觀念0大部分人缺乏時間觀念1稍有時間觀念但開會遲到的很多2不愿時間約束，但會盡力去做3約定時間會全力去完成4約定時間會提早去做好小計5S檢查表（工廠現(xiàn)場查核用） 檢查人： 檢查日期： 項目檢查內(nèi)容配分得分缺點事項（一）整理（1）是否定期實施紅牌作戰(zhàn)（清除不必要品）？5（2）有無不用或不急用的夾治具、工具？4（3）有無剩料及近期不用的物品？4（4）是否“不必要的隔間”影響現(xiàn)場視野？4（5）作業(yè)場所是否明確的區(qū)別清楚？3小計20（二）整頓（1）倉庫、出物室是否有規(guī)定？4（2）料架是否定位化，物品是否依規(guī)定放置？4（3）治具、工具是否易于取用，不用找尋？5（4）治具、工具有未顏色管理？4（5）材料有無配置放置區(qū)？5（6）廢棄品或不良品放置有否規(guī)定，并加以管理3小計25（三）清掃（1）作業(yè)場所是否雜亂？3（2）作業(yè)臺是否雜亂？3（3）產(chǎn)品、設備有無臟污，附著灰塵？3（4）配置區(qū)劃線是否明確？3（5）作業(yè)段落與下班前有無清掃？3小計15（四）清潔（1）3S是否規(guī)則化？5（2）機器設備是否定期查驗？2（3）是否遵照規(guī)定的服裝穿著？3（4）工作場所有無放置私人物品？3（5）吸煙場所有無規(guī)定并遵守？2小計15（五）素養(yǎng)（1）有無日程管理表？5（2）需要的護具有無使用？4（3）有無遵照標準作業(yè)？5（4）有無異常發(fā)生時的對應處理規(guī)定？3（5）晨會是否積極參加？3（6）是否遵守開始、停止的規(guī)定？5小計25合計100評語5S檢查表（辦公場所查核用） 檢查人： 檢查日期： 項目檢查內(nèi)容配分得分缺點事項（一）整理（1）是否定期實施紅牌作戰(zhàn)（清除不必要品）？5（2）有無檔案規(guī)定，并清楚了解？4（3）桌子、文件架是否必要最低限度？4（4）是否“沒有必要的隔間”影響現(xiàn)場視野？4（5）桌子、文件架、通路是否有劃分隔間？3小計20（二）整頓（1）建檔規(guī)定是否確實被執(zhí)行？4（2）文件等是否有實施定位化（顏色、斜線）？4（3）是否有磁蝶片管理辦法？5（4）需要的文件、碟片能否立即取出？4（5）是否有管理書架、書柜的責任人？5（6）購置品有無規(guī)定放置處，并做補充規(guī)定？3小計25（三）清掃（1）桌上、地上是否雜亂？3（2）垃圾桶是否堆積的很滿？3（3）管路、配線是否雜亂？3（4）供應飲水處有無管理者的標示？3（5）墻壁、玻璃是否保持干凈？3小計15（四）清潔（1）辦公設備是否保持干凈？5（2）抽屜內(nèi)是否雜亂？2（3）私有物品有無依規(guī)定放置？3（4）下班時桌上是否整齊？3（5）是否遵照服裝穿著規(guī)定？2小計15（五）素養(yǎng)（1）是否有每周工作計劃表來管理？5（2）部門的重點目標，目標管理是否被目視化？4（3）公告處有無規(guī)定，有無過期公告？5（4）接電話人不在，是否有留話備忘？3（5）是否活用目的標示板？3（6）有無文件分發(fā)及傳閱規(guī)定5小計25合計100評語CH4.整理將必需與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放必需物品。圖4-1整理含義圖特別說明：如果您的工作崗位堆滿了非必需物品，就會導致您的必需物品反而無處擺放；您可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來必然造成不必要的浪費，二來更形成了后果嚴重的惡性循環(huán)。整理的作用1 整理的作用能使現(xiàn)場無雜物，過道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；消除混雜材料的差錯；有利于減少庫存，節(jié)約資金；使員工心情舒暢，工作熱情高漲。2 因缺乏整理會造成的各種浪費空間造成浪費；零件或產(chǎn)品因為過期而不能使用，造成了資金浪費；因場所狹窄，物品時常不斷地移動，造成了工時浪費；管理非必需品的場地和人力浪費，花時間去管那些沒有必要的東西，就會造成場地和人力資源的浪費；庫存管理以及盤點，造成時間浪費。整理的推行要領一是：馬上要用的，暫時不用的，先把它區(qū)別開。一時用不著的，甚至長期不用的要區(qū)分對待。即便是必需品也要適量； 二是：將必需品的適量降到最低的程度； 三是：對可有可無的物品，不管是誰買的，無論有多昂貴，都應堅決地處理掉，絕不能手軟！3 如何區(qū)分必需和非必需物品呢?所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則就會影響工作。非必需品則可分為兩種：(1)使用周期較長的物品，即一個月，三個月，甚至半年才使用一次的物品；如樣品、圖紙、零配件等；(2)對目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需要報廢的物品。它又包括以下兩種：非必需用品：如釘釘子的鐵錘，可能不是每天要用，也不可能是每周都要用，但它可能每隔一段時間或每個月會用到一兩次，也許半年或一年才會用到幾次，就叫做非必需用品；不能用的物品：如過期的圖紙、樣品，處理方法只有一種，就是放在倉庫。有一種東西，是必須要封存的，一年或兩年才會用到的，像這一類的東西應放在倉庫里封存。同時把非必需用品擺在庫里后，要建立一個檔案，并定期地檢查。如圖示：那么，必需物品的使用頻率可能是每小時或每天都要用，也可能每一周都要用，凡是它的使用頻率為每小時或每天及每周都要用到的，就稱為必需用品。它的處理方法就是放在工作臺上，或是隨身攜帶。如筆就是我們經(jīng)常要用的必需用品。如圖示：【自檢】請檢查一下你的辦公室或者家里，哪些是必需物品，哪些是非必需品？對非必需品，你是如何進行妥善處理？你又如何擺放它的順序？推行整理的步驟在推行整理的過程中，要增加場地的空間，把東西整理好，把必需品和非必需品區(qū)分開，將工作的場所整理干凈了。如果還把不必要的物品也整齊地與必需品擺在一起，那就會很容易弄不清所需要的物品應是哪一個，而且還會因放置了不必要的物品而放不下必需的物品。推行整理的步驟：第一步：現(xiàn)場檢查第二步：區(qū)分必需和非必需品第三步：清理非必需品第四步：非必需品的處理第五步：每天循環(huán)整理現(xiàn)場檢查對工作場所要進行全面性的檢查，包括眼睛看到的和看不到的地方。例如，設備的內(nèi)部，文件柜的頂部，桌子的底部位置。特別是設備，一個大機械設備，它的內(nèi)部是看不見的，文件柜的底部，桌子的底部，這些都是現(xiàn)場檢查時應特別需要注意的地方。歸納起來就是兩點：看得見的要整理，看不到的更要進行整理。區(qū)分必需品與非必需品管