支教個人工作總結(多篇).doc

第 34 頁 共 34 頁支教個人工作總結轉(zhuǎn)瞬間，支教的生活就要結束了?；仡欉@幾個月的工作生活學習情況，心中充滿了喜悅，因為支教生活磨練了我，通過與支教學校老師的交流學習提升了我，讓我更加成熟。支教工作是充實的，帶給我的是沉甸甸的收獲。下面我將從三方面對我的支教工作做一下總結：一、政治思想支教對我們每個支教老師來說，應是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要求我們要具備吃苦耐勞的精神。因此，當我加入支教隊伍之前，自己已經(jīng)做好了充分的準備，不管遇到多大困難，一定要堅持下來。來到支教交流的學校，王校長對我一學期的工作做了具體安排。我承擔的是一年級的數(shù)學，英語，音樂兼班主任。讓我感覺有一種無形的壓力壓得我喘不過氣來，真正走進工作崗位更讓我感到疲憊不堪，但是我沒有后悔，沒有退縮，我盡我最大的努力盡量干好自己的本職工作。平時我用教師的標準嚴格要求自己，服從領導的各項安排，平時我也能主動的與支教學校的老師溝通交流，虛心向他們學習，向他們索取寶貴的經(jīng)驗。二、教學工作從接班第一天起，我便全身心投入到教學工作之中，每天忙于備課、上課、批改作業(yè)當中。其實對一年級的教學我并不陌生，但讓我陌生的是學生的學習態(tài)度和學習基礎，萬丈高樓平地起，要讓每名學生都能打下堅實的基礎,我只能放慢教學進度，一道題一道題的講給同學們，并且邊講邊幫助學生歸類，讓他們掌握一定的解題方法。課堂上還不斷的鼓勵學生們多質(zhì)疑，做到有問必答。對于后進生的問題，我給與更多的尊重，生怕哪句話說重了，打消他們的學習積極性。三、班主任工作要當好班主任，最重要的是要有事業(yè)心和責任感，要對學生和家長負責。接手一年級班后，經(jīng)過一星期的了解，學生顯露出了很多問題，這個班學生學習成績極差，學生自由散漫，隨心所欲，簡直是散沙一團。面對此情況，我立即采取行動，首先挖掘班級有思想、有上進心的小群體的潛力，重新組建了班委會，而且天天利用晨會、班會反復不斷的對學生進行思想教育，讓學生先從認識上轉(zhuǎn)變過來。俗話說：“冰凍三尺非一日之寒。班級的紀律光靠說教式扭轉(zhuǎn)不過來的，對此我決心下大力度來改變這種情況。我有時采取突襲檢查，有時到班委那了解情況，抓住一人嚴厲處分一人，而且讓被抓住的學生幫我記課間和平時不守紀律的同學，每天早晨把名單交給我，我再一一嚴厲批評，而且我規(guī)定幫我記名的這些同學如果再次觸犯紀律，我將嚴格處罰他們。這些同學可能第一次受到老師的信任和重用，很積極的配合老師工作，并且自己也能夠慢慢的改正缺點。即使上課時不能認真聽講，也不會影響(更多好文章請關注)別的同學，能夠盡量給其他同學一個良好的學習環(huán)境。現(xiàn)在班內(nèi)的紀律有了很大的改善，尤其是動手打架現(xiàn)象，基本上看不見了。除了嚴格班級的制度外，我經(jīng)常利用課余時間找學生談話聊天，做游戲，拉近學生與老師之間的距離。支教工作是短暫的，忙碌的，也是充實的。盡管看起來顯得有些平淡，但是我認為，它將是我人生道路上濃墨重彩的一筆，使我人生經(jīng)歷的豐富，讓我終身難忘。第二篇：支教個人工作總結責任就是動力這是一個桂子飄香的八月，也是我人生記憶里最難忘的八月。因為我申請到太陽河小學支教。當我得到領導批準的消息時，我很激動，領導的批準意味著我又可以在我人生的記憶里留下最珍貴的一年，我不能留住歲月的青春，但我擁有了留住事業(yè)青春的機會。太陽河，一個美麗的名字，半年來與這里的山水，這里的師生朝夕相處我感覺無比的充實和快樂?；仡櫚肽甑墓ぷ鳎瑑?nèi)心充滿無比的幸福，因為我圓滿的完成了出發(fā)時逸夫小學校長的深情囑托：“你們是紐帶，先做人再做事?！蹦且豢?，我明白：我肩負的是責任。自從我踏進太陽民族小學校園那一刻起,就沒有把自己當成一個“流水的兵”,而是以高度負責的主人翁精神,在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?辛勤付出。首先,服從領導工作安排;嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求,做到按時到校,不遲到不曠課,有事先請假,按時完成領導交給的各項工作任務;其次、與這里的老師打成一片,不搞特殊化。第二、在學校我利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天,敘敘家常,談論一些生活和工作上的瑣事。生活上從不向?qū)W校領導提出過多的要求,平時與老師交談中,從沒有居高臨下的優(yōu)越感,一律按學校的要求去辦事;第三,樹立主人公的意識。凡是涉及到學校利益的事,我總是從“太陽民小”這個角度去考慮,凡是關系到學校聲譽時,我總是以一個“太陽民族小學教師”的身份去爭取?這樣過了一段時間之后,我打心眼里高興,為他們能夠接受、理解我而高興,為我能夠融入太陽小學這個集體而高興。我和同事情同兄弟姐妹，我把學生就當成自己的孩子。我接手的是一年級一個班的語文教學和班主任工作。由于這里山大人稀，班上孩子多數(shù)是留守兒童，多數(shù)孩子由不識字的爺爺奶奶帶著。為了了解孩子們的家庭情況，我去過離集鎮(zhèn)很遠的偏僻山腳下，我也去過孩子們居住的低矮的小木屋。為了摸索如何提高這班無人“管教”孩子們的教學質(zhì)量，我也曾苦苦思索，多方面請教。我把三十幾個孩子的事情看得比天大，一年級是他們?nèi)松钠鸩剑己玫膶W習習慣和行為習慣直接關系到學校的后續(xù)發(fā)展，也關系到孩子人生的奠基。所以我從學業(yè)上從行為習慣上都嚴格要求。半年的工作取得了良好的成績，班級學生個個精神面貌好，學習積極性高，有良好的班風，班級管理秩序井然。在學校期中表彰的名額中，全校我班有兩個一等獎，兩個三等獎，這在全校是唯一超兩個名額的班級。家長對班級工作十分滿意。每次家訪征求家長對學校的意見時，他們由衷的滿意學校的工作。學生來來的家長這樣說：“我的孩子能遇到您這樣的老師，是我孩子的福氣?！蔽覑凵缱?，看著班上有幾個孩子在這寒冷的冬天也穿著薄薄的單衣，我睡不著覺，向自己學校的同事求助，在她們的幫助下，貧困的孩子們都穿上了暖和的棉衣，我心里也特別踏實了。我?guī)筒涣诉@些貧困的孩子，但我能盡自己的力量給他們些許的溫暖。我會時刻關注每個學生，孩子們盡管是一個小小的表情我也會放在眼中，哪個不舒服，哪個情緒不好?諸多細小的事情我都會看在眼里記在心中。今年剛分到太陽民族小學的幾個新老師說：“能做您的學生真是幸?！薄Ｂ牭竭@樣的評價，我心里也倍感安慰，因為這就是黨和各級領導對我們支教教師的要求，我們既是學習者也是帶頭人，我們是光明的使者，我們肩負重任。路漫漫其修遠兮我將上下求索，支教一年的時間和我漫長的人生路相比，實在是太短暫太珍貴，我將倍加珍惜，把責任化作動力，為辦人民滿意的教育盡自己綿薄之力。第三篇：支教個人工作總結本文由輯，以下支教個人工作總結給大家參考！20xx至20xx學年度，我們迎來了支教生活的第二年，在這一年中，通過與孩子們的接觸，和本校老師的共同學習，我在思想上有了新的理解，在教學工作上有了新的認識，在對待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現(xiàn)將一年來的支教情況做一下具體的匯報:一、思想認識更加深刻，明白了更多的道理我作為一名支教老師，萬分幸運地來到了龍王廟中心小學。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛上了這片沃土。愛上了她的人杰地靈，愛上了她的憨厚樸實，愛上了她的每一個黎明和黃昏。從我周圍的同事身上，看到了他們在以身作則地忠于黨的教育事業(yè)；從上級領導的細致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉；從孩子們朗朗的讀書聲中，我看到了未來和希望。在這里，有一種無形的精神在陶冶著我的心靈，有一種無形的動力在鞭策著自己前進。在這里我明白了奧斯特洛夫斯基關于生命的名言，明白了事無具細的道理，更懂得了要將黨和國家教育事業(yè)的忠誠融入奉獻中去。二、業(yè)務水平的改進與提高在本學年，乘著國家對農(nóng)村基礎教育加大投入的春風，我們龍王廟小學業(yè)也增添了許多硬件設備，為教學水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠工程的受益者，享受了國家對學校的細致入微的關懷。在這一年中，我和更多的同事，學習了很多有關電腦和衛(wèi)星接收的知識，并將所學知識轉(zhuǎn)化為對學生教育的水平提高。我們將所用材料實現(xiàn)自動化，無紙化，大大提高了教育教學效率。同時，根據(jù)農(nóng)遠所學知識，我們的業(yè)務水平也有了較大的提高，如結合第三輪繼續(xù)教育，我們學習了新的教學方法，并應用于廣大教學實踐中去。三、以身作責，給學生樹立良好的榜樣一走進我們龍王廟中心小學，就會被她濃濃的學習氣氛所感染。在一年來，教育局領導多次來我校檢查指導工作，予以很多的關懷。中心校領導更是嚴格要求，從制度上給予我們更高的進步臺階，而更多的老師早來晚走，更給了我們學生良好的榜樣。而我作為一名支教老師，有著其他老師不具備的條件。我們生活在學校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每天早晨，我第一個走進教室，迎接孩子們的到來，晚上，送走所有的孩子，再關上教室的門。在給孩子良好榜樣的同時，也對學生的安全提供了切實的保障，對此，我無愿無悔。四、一年來的成績與經(jīng)驗在這一年來，我通過不斷地學習、研究、反思各種教學方法，使自己在新課改的春風下，以新的姿態(tài)來融入教育教學中去。努力實現(xiàn)素質(zhì)教育和科學發(fā)展的精神，教育學生做人與學習并重，知識與技能等會值，在有限的時間里提高自己的學習成績，讓自己養(yǎng)成習慣，并影響著孩子的今后的更長遠的路。在上級嚴格要求與細心關懷下，我們龍小這片沃土上的學生也取得也相應的成績，在上學期全區(qū)期末各中心校四年級語文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績，但我們?nèi)圆荒軡M足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級的安排，為黨和國家教育事業(yè)多做貢獻。第四篇：支教個人工作總結一年的支教生活即將結束，回顧一年來自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到受援學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。有人說：“使人成熟的，并不是歲月，而是經(jīng)歷?！边@一年的支教生活對我來說，無論在思想上、業(yè)務上都可以說獲益非淺，我的整個身心得到了提升!我敬佩寺河中心校領導的求真務實、以人為本的工作作風，佩服老師們忘我的奉獻精神，認真負責的工作態(tài)度，她們才是我真正學習的榜樣。在雙方領導的大力支持和同事的無私關懷下，我順利完成了一年的支教工作，現(xiàn)總結如下： 一、思想方面：“支教”工作是我市教體局為貫徹國家、盛市關于中小學人事制度改革精神，選派城鎮(zhèn)中小學在職教師到農(nóng)村薄弱學校任教，促進教育人才資源合理配置，改善農(nóng)村偏遠學校師資力量不足和教學質(zhì)量不高，為推動教育全面、持續(xù)、均衡發(fā)展，為實現(xiàn)教育公平，構建和-諧教育所做出的一項重要舉措。作為靈寶市的一名“名師”和 “學科帶頭人”，支教成了我義不容辭的責任和義務。在支教期間，本人忠于黨，熱愛人民，熱愛黨的教育事業(yè)，以“一切為了學生，為了學生的一切”為宗旨，認認真真，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的各項教育教學任務。二、工作方面我并沒有因為自己是一位支教教師就有了什么“光環(huán)”。自從我踏進寺河中心校園那一刻起，就把自己當成一個真正的“寺河人”以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻?。首先，服從領導工作安排;嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，按時完成領導交給的各項工作任務;本學年，我除了擔任七年級兩個班的英語課外，還積極地參加了省級“均衡教育驗收工作”的準備工作，我負責的對生物實驗室的整理受到了領導好評;在學校組織的表彰大會上，我和另一位支教教師組織排練的感恩的心，受到領導和家長們的一致好評。寺河的教師，各個都是全才，今年的我受到了各方面得鍛煉，不僅能教好英語，而且能像模像樣地組織節(jié)目了。其次，帶動全校英語教師、搞好教研工作。作為一名支教教師，我深深地知道，單純搞好自己的教學，并不是什么困難的事情，在抓好自己的教學工作的同時，我盡自己最大的可能去帶動全校的英語教研工作，我把市二中的“轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟生活網(wǎng):/.cn，請保留此標記三三制”課堂教學模式推廣到寺河學校，利用業(yè)務學習時間，多次給全校的英語教師們上示范課，觀摩課，然后和各位老師談本節(jié)課的設計理念、設計思路，并帶動老師們積極參加網(wǎng)絡教研，和她們一起探討新的教學理念和教學方法，相互交流，共同提高。一年來我堅持聽青年教師的課20多節(jié)，并指導她們用全英教學，使學生在英語的環(huán)境中，自然而然地學習英語。最后，關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。支教一年里，我主要承擔七年級兩個班的英語教學工作，外加早讀和晚修每周共20多節(jié)，我深感肩上責任的重大。我在所教的學生身上，傾注了全部的愛。課前，我認真?zhèn)湔n，了解每一個學生的各種情況，因材施教。課堂上我再現(xiàn)教師的風采，精彩的講述，循循的誘導，積極地鼓勵，深深的吸引著每一個學生。課后，我認真批改作業(yè)，按“四精四必”處理好學生作業(yè)，并對差生進行重點輔導，總是讓每一個學生都理解消化了才肯罷休。我了解到這里的學生英語基礎差，就在上課的環(huán)節(jié)中特加了“翻譯”這一項目，降低難度，使多數(shù)學生都能輕松地學好英語。課前課后，我教學生唱英文歌曲，跳外國舞蹈，編演英語話劇，一起瘋狂說英語，培養(yǎng)了學生對英語的興趣，幫助他們樹立了學好英語的自信心，打破了山里娃學不好英語的傳說，期中期末考試中，我所帶的七年級英語成績均超過了“兄弟學校”-市五中。三、業(yè)余生活方面：在校領導的關懷和支持下，我們的支教生活豐富多彩。早上，我們?nèi)Ｅ處煱橹啻旱男桑稹芭咏∩砦琛?下午放學，我們?nèi)W校后面的山澗小路上散步，聽著河水的嘩嘩聲，呼吸著來自“天然氧吧”的新鮮空氣，一路歡歌笑語。春天來時，我們挖野菜;槐花開時，我們拽幾枝槐花，做成香噴噴的麥飯;夏天，我們捉螃蟹;冬天，我們砸冰取水。我們的業(yè)余生活有滋有味!四、業(yè)績方面：1、全年的期中期末四次考試成績，均全校第一，各項指標均超過兄弟校-市五中。2、指導的青年教師能夠流利地用英語進行教學，是我莫大的欣慰。3、參加靈寶市舉行的“英語教師口語大賽”并取得二等獎。4、參加靈寶市“七年級英語說課比賽”并榮獲一等獎。在工作之余，我充分利用時間閱讀教育書籍10余本，并建立了自己的博客，記錄了本文由經(jīng)濟生活網(wǎng)提供，原文地址:轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！第五篇：支教個人工作總結我是4月18日來到雙小的，轉(zhuǎn)眼間，一學期就要結束了，回顧兩個多月的工作生活學習情況，心中充滿喜悅，因為支教工作鍛煉了我，雙小人的熱情感動了我，與雙小老師的交流提升了我，支教個人工作總結。支教工作是充實的，帶給我的是沉甸甸的收獲。一、調(diào)整心態(tài)，積極面對畢竟是離開自己熟悉的工作單位，來到一個自己比較陌生的地方，所以我知道我首先要做的是調(diào)整心態(tài)，積極面對。其實我的所有的準備似乎都是多余的，因為雙小人迎接我的是一張紙真誠熱情的笑臉，沒有多少寒暄，趙校長對我一學期的工作做了整體安排，我沒有什么意見。我承擔四（2）班的語文教學任務，上教學研討課兩節(jié)，做課堂教學評價和課堂教學設計方面的專題講座各一次。趙校長給我的任務不輕。我都答應下來，作為一個教師擔任班級的語文教學任務，并不是難事，上教學研討課也不是難事，因為這都是我們的職責，難的事情是讓我對教學評價和教學設計做講座，而這兩個問題可以說就是語文教學的核心問題，尤其是教學評價的課堂教學評價的問題，更是核心中的核心問題，即使是教育教學領域的專家，要說好這件事也不是一件容易的事，我當然不敢馬虎。在未來的歲月中我認真閱讀一些理論書籍，并上網(wǎng)查閱資料，為自己的工作，也為自己的責任做好充分的準備，我像一個揚帆的船，努力向前。二、研討交流，學習提升我上了兩節(jié)教學研討課特殊的葬禮兩課時。從導入到結尾收束，比較完整地呈現(xiàn)出了我的教學理念以及我的教學思路。武永校長評價我的課是樸素，樸實，淳樸厚重，如春分拂面。王超校長評價我的課是沒有什么花樣純是以自己扎實的基本功和厚實的文化功底取勝。我知道這小人對我的褒揚，是雙小人對我的要求，個人總結支教個人工作總結。 在與老師們的交流中我也吸取了雙小老師不少好的經(jīng)驗。結合課例，我在六月上旬，做了一個關于課堂教學評價的專題講座，說是講座其實也是不敢的，我把趙校長給我的題目做了一個小小的變動漫談課堂教學評價，這樣我也有話說了，也不是那么學術氣味濃了，講座的過程輕松愉快，因為很多個案都是我親身經(jīng)歷過了，也是我自己通過思考形成的一些看法，所以老師們很感興趣。應該說與老師們產(chǎn)生了不小的碰撞，因為有很多觀點他們沒有聽說過。講座交流過程中，很多老師與我進行了交流，并向我提出了問題，我都給他們進行了解答，提出了我個人的看法，令我感動的是，很多老師在講座結束之后，依然有不少老師到我的辦公室里與我進行教育教學方面的探討。在探討的過程中，我明顯感到我自身的思考更加有深度了，我的思考也更加周密了。三、教學工作，不敢馬虎一個教師的主要工作就是教學，我明白我的責任，關于這一點我不敢有絲毫的馬虎，我接手四（2）班的語文教學工作，首先從學習習慣學習態(tài)度開始抓起，從學生的作業(yè)寫字開始。越細小的地方，越是我們?nèi)菀缀雎缘牡胤?，越是務虛的地方，越容易成為我們教育的盲點。但這些地方恰恰是教育的核心和關鍵，我就從最細小的地方開始，從最務虛的地方開始的。比如在我們班級我提倡做彬彬有禮的有教養(yǎng)的人，從不隨地吐痰開始，這一點我們班級做到了，班級的地面上很少有痰跡了。這我認為是一個了不起的進步。但練字也好，行為習慣和學習習慣的養(yǎng)成也好，不是一朝一夕的事情，也不是短短的兩個月就能形成的，所以我也略微感到遺憾，希望這樣的教育能夠延續(xù)下去。課堂教學，我總是花費不少的時間針對學生的實際情況精心設計，提高課堂的效率，即是所謂的有效教學。四、熱情雙小，今生難忘短短的兩個月過去了，但是雙小人的熱情好客，質(zhì)樸厚道我卻是不能忘記的。記得我剛來學校時，學校的領導對我的生活上給予了極大的照顧，用與我一起吃飯的孫老師的話說，你的房間是雙小老師里最好的，你有空調(diào)，衛(wèi)生間，專用廚房，房間吊了頂，你可知道吊頂是謝校長，白校長他們親自動手給弄得，幾乎所有的一切都是他們親自給弄好的。我聽了之后真的是很感動。坐在我對面的周彬主任，時時問我生活上的情況，有什么困難，想家的煩惱，他總是及時給與安慰，武永校長經(jīng)常與我探討教育教學上的一些問題，等等。住在我隔壁的吳老師在立夏那天給我送來兩個大大的鵝蛋，時不時給我送些青菜生菜之類的，令我感動不已。當然給我在學習生活工作上以幫助的老師遠遠不止這些，他們是那樣的熱情，他們是那樣的質(zhì)樸厚道，給我留下了深深印象，這些應該是我一生永遠不能忘記的吧！短短的兩個月即將過去了，我也將結束我的雙小之行了，回顧兩個月來的生活工作和學習，我覺得自己的收獲真是太大了，在我的人生履歷上又添上了生動的一筆。支行年終工作總結XX年，*支行以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真落實上級行會議精神，結合*支行的工作實際，緊緊圍繞“強化四個服務，促進四個轉(zhuǎn)變，抓好十個到位，達到四化要求，實現(xiàn)一個目標”的中心工作，注重基礎，突出重點，強化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢頭。一、認真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導作用，引導信貸投向，積極促進地方經(jīng)濟發(fā)展。（一）認真落實了*縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的指導意見，著力引導金融機構貫徹落實“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，促進信貸結構調(diào)整。組織召開了金融機構負責人聯(lián)席會議，各金融機構主要負責人匯報了本單位各項經(jīng)營指標完成情況及采取措施、經(jīng)濟金融運行中存在難點問題和下一步整體工作思路。（二）認真落實了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導農(nóng)村信用社增加對“三農(nóng)”的貸款投入結合起來，與農(nóng)村信用工程建設結合起來，與農(nóng)村信用社風險防范和推進改革結合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長效機制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵作用，真正達到“花錢買機制”的目的。二、履行職責，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定進一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮領導小組的作用，加強對風險防范和風險處置工作的組織領導。進一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測指標體系和法人金融機構風險預警指標體系，加強動態(tài)監(jiān)測和預警。加強了對民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場發(fā)展。積極探索人民銀行債權清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。三、進一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機制，推動反洗錢工作深入開展一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機制，明確工作職責、工作制度和信息管理辦法，加強反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào)，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測指標體系，提高對大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強對金融機構反洗錢制度建設和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反有關規(guī)定的金融機構依法進行嚴肅處罰。四是加強反洗錢業(yè)務的培訓、宣傳和調(diào)研工作，提高*金融機構反洗錢工作人員的業(yè)務素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。四、加強基礎工作，穩(wěn)步推進標準化建設年活動今年我支行把標準化建設年活動做為支行的中心工作之一來抓，嚴格按照內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務業(yè)務標準化管理達標考核辦法和實施細則的有關要求，全面落實市中心支行“開展標準化建設年活動意見”，以標準化管理的理念和原則為指導，全面推進標準化管理進程，打造標準化支行。上半年，我支行金融服務業(yè)務標準化經(jīng)過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達標初驗。（一）會計部門強化財務管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責任制，修訂完善了各項會計制度，強化了會計基礎工作；加強財務固定資產(chǎn)管理，保證財務收支的合規(guī)合法。人民幣銀行結算帳戶管理系統(tǒng)正式運行后，我支行對6月6日以前開立帳戶全部進行了清理核實，進一步規(guī)范了銀行結算帳戶工作，維護了轄內(nèi)結算秩序。（二）國庫工作方面，做好國庫資金監(jiān)管，保證國庫資金安全；加強稅款入庫進度檢查，確保稅款入庫渠道暢通；加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫管理，自主開發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫信息管理系統(tǒng)，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫規(guī)范化進程。（三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點，積極做好市場預測；認真履行職責，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內(nèi)控制度，強化庫區(qū)硬件建設，明確工作職責，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級發(fā)行庫”的驗收。（四）加強安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項規(guī)章制度，加強要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀檢監(jiān)察部門會同保衛(wèi)、內(nèi)審對全行各要害崗位進行一次全面檢查，達到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理責任狀、保密工作責任狀。同時加強網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡安全管理，堅決杜絕計算機非法外聯(lián)。定期開展計算機管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡始終處于良好的運行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學習型支行活動我支行結合郭慶平行長和徐建民行長在講話中提出加強9種能力建設的要求，結合新知識、新業(yè)務、新技能的學習培訓，結合制度立行和標準化建設，結合人民銀行的改革發(fā)展，不斷豐富了學習內(nèi)容，將創(chuàng)建學習型支行活動不斷向縱深發(fā)展。同時，為了加強對學習型支行的創(chuàng)建力度，加大對職工學習的檢查督促，我支行嚴格執(zhí)行*支行創(chuàng)建學習型支行獎懲措施，用制度來規(guī)范和推動此項工作的順利開展。按照上級行的要求，結合支行實際，我支行制定了XX年創(chuàng)建學習型支行學習規(guī)劃和實施方案，各股室也已經(jīng)制定了本股室的學習計劃，上半年按學習計劃進行了有條不紊學習。上半年我支行組織職工學習了“三個代表”重要思想，黨的十六屆四中全會精神，牛玉儒先進事跡，胡錦濤總書記在中紀委全會上的講話，通過學習，使廣大黨員干部自覺把思想統(tǒng)一到黨的方針政策上來。充分利用開展標準化建設工作的有利時機組織職工深入學習各項工作制度，尤其是金融服務業(yè)務標準化實施細則，支行要求各股室有的放矢，有重點、有目的的學，同時做到學以致用，使支行服務類工作實現(xiàn)規(guī)范化操作、規(guī)范化運行、規(guī)范化服務，杜絕以習慣代規(guī)范的作法，有效地推進了標準化工作的開展。結合崗位任職資格考試，認真學習金融理論，為努力培養(yǎng)知識型、研究型、專家型、務實型和開拓型干部職工隊伍創(chuàng)造了良好的學習氛圍六、健全制度，從嚴治行，努力提高管理水平今年市行新的責任目標考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會、班子會、行務會、職工大會組織學習。同時為推進各項工作的開展，加大考核考評力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個考核考評小組，明確責任、嚴格獎罰，把文明單位建設、學習型支行、標準化建設進行分類考核，整體匯總，三個考核小組的成立及正常運轉(zhuǎn)，有效地促進了整體工作的開展。為進一步貫徹以制度立行的方略，支行還進一步修訂和完善了各項工作制度，為支行各項工作的開展提供了堅強的制度保證，提高了支行各項工作管理水平。八、加強班子隊伍建設，進一步推進文明單位建設步伐（一）按著市行的要求在年初進行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過支行黨組的精心籌備和嚴密組織，在全體職工積極參與下，*支行“三定雙聘”工作經(jīng)過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結束。這次競聘有10名同志連任、4名同志新任， 充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結構進一步降低，學歷結構更加合理，為*支行環(huán)節(jié)干部隊伍補充了新鮮血液。（二）加強對后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識地給后備干部壓擔子交任務，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導他們樹立大局意識，樹立全局觀念，使每個后備干部真正成為經(jīng)的起實踐考驗的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬?。（三）進一步抓好黨風廉政建設，嚴格落實好黨風廉政建設責任制，深入開展好反腐敗抓源頭工作。簽定了黨風廉政建設責任狀，同時以黨風廉政建設，促進行風行貌建設；以行風行貌建設，推動全行的精神文明建設。環(huán)環(huán)相扣，相互促進，共同提高。（四）進一步加強黨組織建設。結合業(yè)務工作和標準化建設，不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容，積極開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動，和以“黨員成為業(yè)務中堅力量”為主題的思想教育活動。繼續(xù)開展“三個代表”在崗位共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風”活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個黨員一面旗幟，每個黨員柜臺上都有醒目的服務牌，這項活動在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動，受到好評。(五)進一步發(fā)揮工會的職能作用，把工會組織作為聯(lián)系職工，團結職工的橋梁和紐帶，使工會組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅持行務公開、政務公開、財務公開制度，對財務開支、后備干部選配都進行公示，在物品采購和行內(nèi)事關職工利益的決策時，都反復征求職工意見，并組成了由紀檢、財務、辦公室三位一體的采購小組，增強了透明度，給群眾一個明白。（六）充分發(fā)揮共青團黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國主義、集體主義、社會公益和文體活動。組織青年職工進行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的人民銀行法知識宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀念“五四”運動86周年、家庭趣味英語活動，到扶貧聯(lián)系點進行訪貧問苦獻愛心活動，活動的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號創(chuàng)建工作，支行充分發(fā)揮營業(yè)部總行級青年文明號的優(yōu)勢，帶動窗口部門改善服務態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務，使創(chuàng)建工作“號”“手”聯(lián)動，互相促進，對改進行風，提高服務質(zhì)量起到促進作用，支行國庫會計股已被授予全國級“青年文明號”。XX年，我支行全行上下以求真務實、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務，在XX年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟建設、履行央行新職責為已任，總結經(jīng)驗，查找差距，發(fā)揚成績，彌補不足，努力開創(chuàng)工作新局面。XX年工作主要思路抓好十個到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風險，維護金融穩(wěn)定工作落實到位；（2）把支持“三農(nóng)”政策落實到位；（3）把支付結算工作落實到位；（4）把經(jīng)理國庫工作落實到位；（5）把信貸征信體系建設落實到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實到位；（7）把金融統(tǒng)計和經(jīng)濟金融調(diào)研工作落實到位；（8）把修改完善各項管理制度、內(nèi)部安全措施落實到位；（9）使“三個文明”建設齊抓共建，把責任目標分解落實到位；（10）把科技管理和責任目標考核辦法落實到位。第二篇：支行工作總結xx支行“春天行動”碩果累累一元初始，萬象更新。XX年營業(yè)部“大行德廣、伴你成長、金鑰匙春天行動”綜合營銷活動啟動以來，xx支行領導班子結合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實，取得了良好成效。一、 成立領導小組，制定并細化考核方案。支行一是成立領導小組，制定“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案，對“春天行動”的行動目標、營銷策略、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立營銷隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結構、完善保障機制，二是分解目標任務，落實到崗到人。為確保春天行動的全員動員和全員營銷，支行結合實際對活動的多項主要指標進行了分解，讓全行8名員工人人心中有數(shù)，對自己的目標任務負責。激勵他們走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶，落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮。二、序時統(tǒng)計指標進度，激發(fā)全員營銷熱情。為了使一季度支行各項指標能夠完成序時進度，充分調(diào)動全行員工營銷的主動性和積極性。支行一是由考核領導小組制定激勵制度，每旬統(tǒng)計各項指標，序時通過例會總結員工每日工作進度，使員工們對比進度自找差距，自我加壓；二，堅持“贏在大堂”策略?；顒悠陂g由每名柜員輪流擔任大堂經(jīng)理，確保大堂經(jīng)理工作安排井然有序，始終堅持“客戶至上，始終如一”的服務理念，用優(yōu)質(zhì)服務來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務不丟，親情服務強化。，充分發(fā)揮大堂咨詢臺導儲、轉(zhuǎn)介功能，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務向?qū)?，并對前來辦理業(yè)務的優(yōu)質(zhì)客戶，積極做好轉(zhuǎn)介，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺壓力。三、是對于短板指標完成不理想的，如貴金屬、個貸、基金、貸記卡等產(chǎn)品，行領導帶領員工開會分析原因，尋找營銷的難點和突破口；四、積極開展個人中間業(yè)務競賽，激勵措施到位，激發(fā)員工營銷熱情。支行根據(jù)產(chǎn)品營銷進度，積極開展個人中間業(yè)務競賽，并采取靈活多樣的激勵措施，每周評選1名營銷明星，并在晨會上現(xiàn)場表彰，交流營銷心得，并不斷調(diào)整營銷產(chǎn)品種類，以實現(xiàn)各項產(chǎn)品的均衡進度，在支行掀起了“比學趕幫超”的濃郁的營銷氛圍。三、采取形式多樣的宣傳活動，提高農(nóng)行產(chǎn)品的知名度。為了抓住新春節(jié)后，學生返校高峰，商戶營業(yè)旺季，宣傳效果較好這一大好時機，一是我行積極攻破貸記卡短板指標，組織員工分組營銷，走進學校，通過和學校外聯(lián)部溝通營銷的方式，向?qū)W生宣傳學生優(yōu)卡、并發(fā)放小禮品，另外在支行周邊華孚城隍廟商戶中廣泛宣傳，鼓勵他們用貸記卡形式繳納房租費、物業(yè)費；并對于前來我行辦理業(yè)務的客戶通過大廳營銷、柜臺轉(zhuǎn)介，宣傳我行準貸記卡的優(yōu)勢，使一季度貸記卡超額完成任務。二是我行和對公客戶建立友好客戶關系，對符合條件的對公客戶，以贈送形式成功為客戶營銷我行轉(zhuǎn)賬電話，同時做到積極營銷我行現(xiàn)金管理平臺，提高了客戶對我行產(chǎn)品的認知度，宣傳效應顯著。我行積極拓寬營銷渠道。因地制宜，深挖周邊商戶資源，全面拓寬增存來源，為我行努力尋求更大的發(fā)展空間。四、強化網(wǎng)點文明規(guī)范化服務，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作向縱深推進。優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務是留住客戶、提高客戶忠誠度的有力保障。支行自XX年10月份開業(yè)以來，提供溫馨、舒適的環(huán)境，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶有一種賓至如歸的感覺。支行還出臺了一系列的高柜、低柜、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務考核辦法，要求員工規(guī)范的做到“三聲服務”、“雙手遞送”物品等文明服務，并定期采取“看錄像找差距”的方式強化服務，使客戶深刻的體會到農(nóng)行服務水平的逐步提升。尤其是春節(jié)前夕，支行對于急需大量現(xiàn)金的高端客戶，做到早報計劃、早安排，為其開辟綠色通道，解其燃眉之急，提高了客戶的滿意度和忠誠度。附近其他的商業(yè)銀行的客戶紛紛到我行來開戶，支行的規(guī)范化服務水平有了顯著提高，經(jīng)營業(yè)績也得到了進一步提升。截止到XX年3月31日，支行儲蓄存款較年初凈4500萬元，新增貸記卡411張（準貸記卡353張），計劃完成率113%，轉(zhuǎn)帳電話21臺，計劃完成率140%，pos機3臺，計劃完成率300%理財產(chǎn)品 1671萬元，自動理財簽約113戶，計劃完成率141.3%，位居全轄第四，存金通定投扣款44克，位居全轄第十，基金定投285筆，位居全轄第六，對公有效賬戶數(shù)74戶，位居全轄第一，電子銀行及系列產(chǎn)品營銷，連續(xù)兩個月位居全轄第一。同時我行個人住房按揭貸款也將陸續(xù)開展，目前樓盤準入已批復，該戶還在我行開立pos機、監(jiān)管帳戶，該戶業(yè)務的開展將為我行帶來一定的存款、貸款、中間業(yè)務收入。新的支行，新的起點，新的篇章，xx支行的全體員工對營業(yè)部黨委部署的各項工作高標準、嚴要求，全體員工在“春天行動”營銷活動中凝心聚力，充分發(fā)揮各自的營銷技能，為“春天行動”畫上一個圓滿的句號。在XX年以后的工作中，我行仍將一如既往地一手抓營銷、一手抓服務，力爭完成全年的經(jīng)營目標。xx支行二零一四年四月三日第三篇：銀行支行年終工作總結XX年對*支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年，銀行支行年終工作總結。在全體員工的共同努力下，*路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市嘗創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長?，F(xiàn)將XX年工作情況匯報如下：一、經(jīng)營業(yè)績1、負債業(yè)務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。2、資產(chǎn)業(yè)務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向*項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷*、*兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務打下了良好的基矗全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。3、中間業(yè)務：今年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速達到215。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務收入達到*萬元。4、國際業(yè)務：今年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷*科技、*等有進出口業(yè)務的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基矗5、電子銀行業(yè)務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結算量達到32393萬元。6、其他方面：XX年*路支行在結算服務、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與*支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。二、主要工作回顧1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平在XX年的工作中，*路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。在今年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42，存款余額增加22。在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3XX萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長，年終總結銀行支行年終工作總結。 同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。2、積極推行績效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出績效管理實施方案，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經(jīng)過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使*科技、等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基矗3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險今年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦細節(jié)決定成敗、成功人士的七個習慣等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。三存在的問題1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。3、對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。四、XX年工作規(guī)劃XX年發(fā)展思路：以學習決定為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務潛力，積極組織各項業(yè)務發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增XX萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設客戶經(jīng)理崗位，從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。4、會計達標通過一級驗收。5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。第四篇：縣支行工作總結中國郵政儲蓄銀行縣支行XX年上半年工作總結XX年上半年，我行在縣委、縣政府、衡水市分行的正確領導和業(yè)務部門的具體指導下，全行上下齊心協(xié)力，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的“三年振興、五年崛起”的奮斗目標，扎實推進各項工作。以科學發(fā)展觀為指導，以管理和發(fā)展為主線，解放思想、更新觀念，嚴格管理，真抓實干，各項業(yè)務和風險控制工作得到了提高。現(xiàn)將XX年上半年，我行工作情