區(qū)外公司站長(zhǎng)培訓(xùn)-安全管理.ppt

加油站安全管理,中國(guó)石化銷售江西培訓(xùn)基地 陳安誼,洛陽(yáng)東都商廈火災(zāi)紀(jì)實(shí),英烈追悼會(huì)現(xiàn)場(chǎng),某個(gè)體加油站在 3 號(hào)罐接卸一車 97 號(hào)汽油，當(dāng)班卸油工林違章將卸油膠管插到量油孔卸油。卸油中汽油從罐中溢出，遇火源引起著火。油罐車司機(jī)見勢(shì)不好，關(guān)閉卸油閥門，扯斷卸油膠管接頭后開車離開現(xiàn)場(chǎng)。大火6小時(shí)后被撲滅。事故中，4 臺(tái)加油機(jī)及油罐等設(shè)施被燒壞，卸油工林被燒成重傷，燒傷面積達(dá) 80% 以上。 請(qǐng)問(wèn)：該案中違反了那些操作程序？,案例1,案例2,某縣石油公司南村加油站，一天下午，加油員正準(zhǔn)備為一輛解放車加 90 號(hào)汽油，當(dāng)加油機(jī)計(jì)數(shù)器轉(zhuǎn)動(dòng)回零時(shí)，加油機(jī)內(nèi)突然爆炸，隨即管溝內(nèi)油氣發(fā)生爆炸。,某石油分公司加油站事故統(tǒng)計(jì),作為加油站站長(zhǎng)，您認(rèn)為您： 最大的職責(zé)？ 最關(guān)注的一件事？ 最頭痛的一件事？ 最擔(dān)心的一件事？,課程主要內(nèi)容,第一篇 安全,安全的概念 安全的含義 安全的范疇 影響加油站安全的因素 安全理念 安全意識(shí)的培養(yǎng),安全,免遭不可接受的危險(xiǎn)的傷害。 預(yù)知生產(chǎn)過(guò)程中的各種危險(xiǎn)因素以及為消除這些危險(xiǎn)因素所采取的各種方法、手段和行為的總稱 。,安全的含義,預(yù)知危險(xiǎn) 消除危險(xiǎn) 問(wèn)題：引車、加注油品、收款等作業(yè)過(guò)程中有哪些危險(xiǎn)？如何控制消除？,炮手,安全的范疇,人身安全 設(shè)備和財(cái)產(chǎn)安全 環(huán)境安全 信息安全,影響加油站安全的因素,決定加油站危險(xiǎn)性的因素 油品的危險(xiǎn)特性 加油站特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、偏僻 夜間營(yíng)業(yè)、人少等,油品的危險(xiǎn)特性,影響因素,人的不安全行為 物的不安全狀態(tài) 管理缺陷 環(huán)境因素,案例3,某市一加油站營(yíng)業(yè)室的防爆開關(guān)長(zhǎng)期失修，已不防爆，營(yíng)業(yè)室油氣味很濃，加油站員工多次向站長(zhǎng)匯報(bào)，要求更換，站長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一段時(shí)間再換。一天使用時(shí)，開關(guān)閃出火花，隨著“轟”的一聲，火苗竄出，幸好撲救及時(shí)，未釀成大事故。 事故發(fā)生的原因、性質(zhì)？ 事故的處理？ 啟示？,案例4,某加油站在接卸93號(hào)汽油時(shí)發(fā)生溢油。當(dāng)發(fā)現(xiàn)溢油并關(guān)閉油罐車閥門后，當(dāng)班人員與雇來(lái)的女工用塑料盆、鐵盆、鐵桶等器具回收溢油時(shí)發(fā)生爆炸，造成三四兩傷的重大事故。 事故發(fā)生的原因、性質(zhì)？ 事故處理？ 啟示？,安全理念,安全第一 無(wú)論何時(shí)、何地、做任何事，首先要想到“安全”二字 安全是創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)，安全是效益的核心成分 任何事故都是可以預(yù)防的 安全、環(huán)境、健康一體化管理 安全貫穿于每一項(xiàng)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中,安全意識(shí)的培養(yǎng),問(wèn)題：如何強(qiáng)化員工的工作責(zé)任心及安全意識(shí)？ 責(zé)任心是安全之魂，規(guī)范化是安全之道 意識(shí)決定行為，意識(shí)到位，則行為安全 要我安全 我要安全？ 被動(dòng)接受 自我管理？ 認(rèn)同教育？,第二篇 安全管理,概念 安全管理的原則 安全管理的內(nèi)容 加油站安全管理組織 加油站安全管理措施 直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全管理 安全檢查 事故管理 消防管理,一、安全管理,概念：為消除和控制危險(xiǎn)有害因素，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)安全目標(biāo)而進(jìn)行的有關(guān)決策、計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng) 主要手段：貫徹國(guó)家、上級(jí)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、條例、命令等 。,加油站安全管理要求,加油站在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要應(yīng)做好： 防火防爆 防中毒 防靜電、雷電 防設(shè)備帶病作業(yè) 防滲，防跑油、混油、溢油 防自然災(zāi)害 防盜搶、傷人、惡意逃單等社會(huì)治安事件。,加油站安全管理要求,貫徹實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全安全管理組織、管理制度、操作規(guī)程、安全防范措施等。 建立健全設(shè)備、設(shè)施使用、維護(hù)保養(yǎng)制度和設(shè)備技術(shù)檔案，及時(shí)檢維修設(shè)備，確保設(shè)備、設(shè)施處于完好的技術(shù)狀態(tài)。 加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工安全防范意識(shí)、安全操作水平。 完善應(yīng)急防范預(yù)案，并經(jīng)常性的開展演練，提高員工應(yīng)急處置能力。,二、安全管理的內(nèi)容,安全管理組織體制與安全管理制度建設(shè) 安全管理措施的落實(shí) 員工安全教育 安全監(jiān)督檢查 隱患治理與事故管理等,三、安全管理的原理與原則,（一）安全管理原理 人本原理 預(yù)防原理 強(qiáng)制原理,以人為本 仁、義、禮 情、理、法 同欲和諧,人本原理,以人為本,管理的主體是人 管理的對(duì)象由人來(lái)掌控 以人為出發(fā)點(diǎn)和中心 圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性來(lái)展開 致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展,貫徹人本原理的措施,尊重員工權(quán)益 解決動(dòng)力源泉 做好思想教育 激勵(lì)員工行為 管理加入民主 培養(yǎng)員工成長(zhǎng),思想教育,人本原理的運(yùn)用,激勵(lì),出發(fā)點(diǎn)是滿足組織成員的各種需要 需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉 貫穿于企業(yè)員工工作的全過(guò)程，包括對(duì)員工個(gè)人需要的了解、個(gè)性的把握、行為過(guò)程的控制和行為結(jié)果的評(píng)價(jià)等。 信息暢通、溝通及時(shí) 以實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)人目標(biāo)為最終目的,預(yù)防原理,預(yù)防,事前安全管理,HSE管理體系,危險(xiǎn)有害因素識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),風(fēng)險(xiǎn)控制,管理制度,操作規(guī)程,作業(yè)指導(dǎo)書,=,HSE管理文件,危險(xiǎn)有害因素識(shí)別,危險(xiǎn)因素：能對(duì)人造成傷亡或?qū)ξ镌斐赏话l(fā)性損壞的因素。 有害因素：能影響人的身體健康，導(dǎo)致疾病，或?qū)ξ镌斐蓳p壞的因素。 問(wèn)題： 加注油品過(guò)程中存在的危險(xiǎn)有害因素？ 結(jié)算貨款過(guò)程中存在的危險(xiǎn)有害因素？,強(qiáng)制原理,什么是強(qiáng)制原理？ 為什么安全管理更需要強(qiáng)制性？ 事故損失的偶然性。 人的“冒險(xiǎn)”心理。 事故損失的不可挽回性。,指導(dǎo)意義,強(qiáng)調(diào)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 強(qiáng)調(diào)強(qiáng)有力的管理和監(jiān)督體系 執(zhí)行制度要嚴(yán) 強(qiáng)制管理不是唯長(zhǎng)官意志的獨(dú)裁管理，應(yīng)適當(dāng)考慮加入民主管理,（二）安全管理的原則,管經(jīng)營(yíng)必須管安全 安全具有否決權(quán) 三同時(shí) 三不施工作業(yè) 四不放過(guò),四、安全管理組織,安全領(lǐng)導(dǎo)小組 群眾性義務(wù)消防組織 聯(lián)防組織 安全員,安全領(lǐng)導(dǎo)小組,站長(zhǎng)為第一責(zé)任人、有關(guān)人員參與。 主要任務(wù)： 貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制 定期召開安全會(huì)議，傳達(dá)、貫徹有關(guān)安全精神 定期開展安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高操作技能 定期組織安全檢查，查找問(wèn)題或隱患，并依據(jù)治理 總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題 開展形式多樣的安全活動(dòng)。如事故案例、未遂事故分析，安全知識(shí)競(jìng)賽、應(yīng)急防范預(yù)案演練等,群眾性義務(wù)消防組織,法律依據(jù) 責(zé)任人 成員 職責(zé) 任務(wù)分工 消防演練,聯(lián)防組織,組織機(jī)構(gòu) 任務(wù) 密切聯(lián)系，了解社會(huì)治安狀況、最新動(dòng)態(tài)，共同探討、研究對(duì)策，維護(hù)加油站安全。 定期開展治安防范預(yù)案及消防預(yù)案演練，確保事故發(fā)生時(shí)能共同支持、協(xié)同作戰(zhàn) 協(xié)同做好安全宣傳教育工作，提高員工安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力 共同做好防火、防盜、防自然災(zāi)害等安全防范工作 在公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署下，積極參加站外的巡邏值班，做好治安聯(lián)防工作，維護(hù)加油站及周圍區(qū)域的治安秩序,具體要求 每年至少組織一次聯(lián)防演習(xí)活動(dòng)，總結(jié)、分析演練過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出解決辦法，并做好記錄 安全教育活動(dòng)須考核，確保效果 加油站治安聯(lián)防組織機(jī)構(gòu)必須上墻 若成員變更，應(yīng)注意變更人員的聯(lián)系方式、聯(lián)系電話，確保通訊暢通,班組安全員,工作責(zé)任心 安全意識(shí) 安全知識(shí) 安全技能,五、安全措施,顧客進(jìn)站須知 安全標(biāo)志 儲(chǔ)油區(qū)安全措施 營(yíng)業(yè)室安全措施 發(fā)配電房安全措施,顧客進(jìn)站須知,站內(nèi)嚴(yán)禁煙火 嚴(yán)禁在站內(nèi)檢修車輛、敲擊鐵器等易產(chǎn)生火花的作業(yè) 嚴(yán)禁向汽車汽化器及塑料桶內(nèi)加注易燃油品 加油車輛的司機(jī)、乘坐人員進(jìn)站后不應(yīng)影響加油站安全 所有機(jī)動(dòng)車輛均須熄火加油 嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)穿、脫、拍打化纖服裝 嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī)、尋呼機(jī),安全警示標(biāo)志,儲(chǔ)油區(qū)安全措施,嚴(yán)禁煙火 嚴(yán)禁堆放易燃、易爆和其他可燃物品 卸油口上鎖并保持干凈，無(wú)油污積水 雜草、枯草及時(shí)清除 閑人勉入,營(yíng)業(yè)室安全措施,配備必要的防盜、防搶自衛(wèi)器材，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)連鎖報(bào)警裝置等 閑雜人員等不得隨意進(jìn)入營(yíng)業(yè)室 提高警惕，留意觀察，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)室的安全防范，確保資金、票證安全,發(fā)配電房安全措施,發(fā)、配電房應(yīng)設(shè)“有電危險(xiǎn)”、“正常運(yùn)行”、“嚴(yán)禁合閘”等安全警示標(biāo)識(shí)或警示牌 發(fā)電機(jī)組應(yīng)由專（兼）職人員操作及保養(yǎng) 發(fā)電機(jī)房應(yīng)保持干凈整潔，不得有油污、積水，嚴(yán)禁亂堆、亂放雜物 發(fā)、配電房門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉，閑雜人員等不得隨意進(jìn)入 發(fā)配電房門、窗應(yīng)向外開,六、直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全管理,加油作業(yè) 用火作業(yè) 進(jìn)入受限空間作業(yè) 臨時(shí)用電 高處作業(yè) 施工作業(yè),加油作業(yè),作業(yè)前回顧操作規(guī)程，并按規(guī)程操作 引車時(shí)，注意站在安全的地方，同時(shí)注意觀察周圍的車輛 注意顧客和旅客的行為 注意自己站立的方位 問(wèn)候顧客時(shí)，一定要問(wèn)清顧客所加油品品名、牌號(hào)、數(shù)量，并請(qǐng)顧客確認(rèn)，注意使用文明用語(yǔ)和問(wèn)話語(yǔ)氣及表情,提槍前檢查油槍是否處于關(guān)閉狀態(tài) 注意油槍不能對(duì)準(zhǔn)顧客和同事 注意油槍插入油箱的位置 注意控制加油流速 加完油請(qǐng)顧客確認(rèn) 收款注意事項(xiàng) 防滑跌碰撞等意外情況,用火作業(yè),用火作業(yè)分級(jí) 用火作業(yè)危害識(shí)別 用火作業(yè)安全措施 用火作業(yè)人職責(zé) 用火監(jiān)護(hù)人職責(zé),進(jìn)入受限空間作業(yè),受限空間的危害識(shí)別 進(jìn)入受限空間作業(yè)安全措施 作業(yè)監(jiān)護(hù)人的資格與職責(zé) 作業(yè)人員職責(zé),臨時(shí)用電,危害識(shí)別 安全措施,高處作業(yè),高處作業(yè)危害識(shí)別 作業(yè)人員的基本要求 作業(yè)安全措施 作業(yè)人員的職責(zé),施工作業(yè),一般要求 安全措施 施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理,七、安全檢查,安全檢查制度 安全檢查內(nèi)容 安全檢查方法 如何應(yīng)對(duì)外部安全檢查,加油站安全檢查制度,認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持自檢自查為主，上級(jí)主管監(jiān)督檢查相結(jié)合的原則，分級(jí)落實(shí)安全工作 每周組織一次安全檢查 當(dāng)班安全員應(yīng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章行為和不安全因素，有權(quán)制止和向上級(jí)反映 加油站經(jīng)營(yíng)單位每月和遇重大節(jié)日應(yīng)對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查。 安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，加油站能解決的，應(yīng)限期抓緊整改；加油站無(wú)力解決的，應(yīng)書面向上級(jí)報(bào)告，同時(shí)采取有效的防范措施。,安全檢查的主要內(nèi)容,安全責(zé)任制落實(shí)情況 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理 設(shè)備設(shè)施技術(shù)狀況 滅火作戰(zhàn)預(yù)案演練 隱患整改情況等,安全檢查方法,加油站實(shí)地檢查 查閱資料 提問(wèn)和抽樣檢查 召開座談會(huì)和匯報(bào)會(huì),如何應(yīng)對(duì)外部安全檢查,了解安全檢查的內(nèi)容 熟悉政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 精心準(zhǔn)備資料 先自查，隱患心中有數(shù)，并有防范措施 做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理 及時(shí)溝通,八、事故管理,事故致因理論 事故預(yù)防控制 加油站常見事故處理,（一）事故致因理論,海因里希因果論 現(xiàn)代事故因果連鎖論 事故頻發(fā)傾向論 美國(guó)OSHA事故致因模型,海因里希因果論,指導(dǎo)意義：安全工作的中心是防止人的不安全行為，消除機(jī)械或物質(zhì)的不安全狀態(tài)，中斷事故連鎖的進(jìn)程。,遺傳 環(huán)境,人的弱點(diǎn),不安全行為,不安全狀態(tài),事 故,傷 亡,現(xiàn)代事故因果連鎖論,指導(dǎo)意義：加強(qiáng)企業(yè)管理和安全管理是防止傷亡事故的重要途徑,管理失誤,不安全狀態(tài),不安全行為,起因物,加害物,事故,行為人,事故頻發(fā)傾向論,感情沖動(dòng)，容易興奮 脾氣暴躁 厭卷工作、沒(méi)有耐心 慌慌張張、不沉著 動(dòng)作生硬而工作效率低 喜怒無(wú)常、感情多變 理解能力低、判斷和思考能力差 缺乏自制能力 處理問(wèn)題輕率、冒失 動(dòng)作神經(jīng)遲鈍，動(dòng)作不靈活,美國(guó)OSHA事故致因模型,（二）事故預(yù)防控制,對(duì)策 技術(shù)安全技術(shù) 教育安全教育 強(qiáng)制安全管理,原因 人的不安全行為 物的不安全狀態(tài) 管理的缺陷 自然環(huán)境,安全技術(shù)對(duì)策,基本原則 防止人失誤的能力 對(duì)人失誤后果的自控能力 防止事故傳遞的能力 失誤或故障導(dǎo)致事故的難易 承受能量釋放的能力 防止能量積聚的能力,基本手段,生產(chǎn)設(shè)備的事故防治措施 防止能量意外釋放的措施 消除、控制設(shè)備、環(huán)境危險(xiǎn)和有害因素的措施,具體安全技術(shù),控制能量設(shè)計(jì) 危險(xiǎn)最小化設(shè)計(jì) 隔離設(shè)計(jì) 閉鎖、鎖定和聯(lián)鎖設(shè)計(jì) 故障-安全設(shè)計(jì) 故障最小化設(shè)計(jì) 警告,安全教育對(duì)策,教育培訓(xùn)對(duì)象 教育培訓(xùn)種類 教育培訓(xùn)方法 教育培訓(xùn)內(nèi)容,安全管理對(duì)策,安全檢查 安全審查 安全評(píng)價(jià) 安全目標(biāo)管理 監(jiān)督和事故預(yù)防與控制 管理方式方法的選擇,（三）加油站常見事故處理,事故處理原則 未遂事件報(bào)告 常見事故處理,（一）未遂事故報(bào)告,（二）加油站突發(fā)事件處理,1、顧客投訴處理,顧客為什么會(huì)投訴 顧客投訴分類 正確看待顧客投訴 有效解決投訴問(wèn)題的原則 處理顧客投訴的程序 處理顧客投訴的注意點(diǎn) 加油站處理顧客異議的方法,正確看待投訴,顧客投訴說(shuō)明顧客仍然看重、支持、在乎你 顧客投訴說(shuō)明我們的工作還有不盡如人意的地方，需要改進(jìn) 顧客投訴蘊(yùn)涵著大量的商機(jī)，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉 顧客投訴是金,顧客為什么會(huì)投訴,求尊重的心理 求發(fā)泄的心理 求補(bǔ)償?shù)男睦?沖突過(guò)程中顧客的心理特點(diǎn),沖突的潛在階段 失望 產(chǎn)生挫折情感抵觸 沖突爆發(fā)階段 情感抵觸積蓄情感沖動(dòng)行為失控 沖突爆發(fā)后 不滿之情發(fā)展到極點(diǎn)尋求情感宣泄投訴，或報(bào)復(fù),顧客投訴的分類,產(chǎn)品質(zhì)量 服務(wù)提供 產(chǎn)品價(jià)格 購(gòu)買時(shí)間 人員行為 進(jìn)貨渠道 支付能力,有效解決投訴問(wèn)題的原則,先處理情感，后處理事件 耐心聆聽，分析原因 平息抱怨 將心比心 迅速行動(dòng),處理顧客投訴的程序,接待投訴顧客，記錄投訴內(nèi)容 判斷投訴是否成立 調(diào)查原因，確定投訴責(zé)任 提出并實(shí)施解決方案 責(zé)任處罰 安撫員工 總結(jié)評(píng)價(jià),處理顧客投訴的注意點(diǎn),承認(rèn)顧客投訴的事實(shí)，認(rèn)真聽取意見 回復(fù)投訴語(yǔ)言要禮貌 保持冷靜 表示同情和歉意 感謝顧客的批評(píng)指教 不轉(zhuǎn)移目標(biāo),顧客投訴處理實(shí)戰(zhàn),有一天，顧客王某打來(lái)電話說(shuō)加油站售出的“燃油寶”根本不起作用，是騙人的玩意。要求加油站賠償損失，否則就要到“消協(xié)”去投訴，并見諸報(bào)端。 請(qǐng)問(wèn)：我們?cè)撊绾翁幚恚?要求：寫出處理的原則、程序、控制點(diǎn)及注意點(diǎn),2、油罐車卸錯(cuò)油,應(yīng)急物資： 消防器材：滅火器數(shù)量配置符合規(guī)范要求，完好有效 回收用具：回收油品油罐車、計(jì)量桶、留樣瓶。,步驟： 立即關(guān)閉卸油閥，停止卸油；并向站長(zhǎng)報(bào)告 停止該罐的營(yíng)業(yè)；確定混油油品和數(shù)量，并取樣送檢；站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告 按預(yù)案要求處理混合油品。將不同油品混油拉出站外處理 如不同品種油品混油，提出清罐申請(qǐng)，按照清罐作業(yè)指導(dǎo)書參與清罐作業(yè),3、 加油機(jī)起火,應(yīng)急物資： 消防器材：滅火器、石棉被、消防沙 急救物資：急救箱及藥品、繃帶。,步驟： 立即停止加油，迅速用滅火器進(jìn)行撲救，關(guān)掉總電源，報(bào)告站長(zhǎng) 2分鐘之內(nèi)不能撲滅，立即向119報(bào)警 協(xié)助司機(jī)將加油車輛推離加油區(qū) 設(shè)立警戒區(qū)域、疏散無(wú)關(guān)人員和車輛 配合消防隊(duì)進(jìn)行滅火,4、 加油站被搶,應(yīng)急物資： 應(yīng)急器材：電筒（或應(yīng)急燈）、應(yīng)急電話。 急救物資：急救箱及藥品、繃帶。,步驟： 首先確保人身安全。適機(jī)采取相應(yīng)的報(bào)警及應(yīng)對(duì)措施 留意觀察搶劫人員的外貌特征 未被控制人員采取合適方式報(bào)警 對(duì)受傷的人員進(jìn)行救治，撥打120或立即就近醫(yī)院搶救 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安部門調(diào)查,5、油罐車卸油過(guò)程中起火,應(yīng)急物資： 消防器材：滅火器、石棉被、消防沙 急救物資：急救箱及藥品、繃帶。,步驟： 大聲呼救，用滅火毯和滅火器撲救 停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車卸油閥門 切斷總電源，停止加油作業(yè)，疏散無(wú)關(guān)人員和車輛 2分鐘之內(nèi)不能有效滅火，立即向119報(bào)警。發(fā)生人員傷害時(shí)，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，拔打120救助電話或立即到就近醫(yī)院搶救 配合消防隊(duì)進(jìn)行滅火,6、加油時(shí)，汽車油箱口起火,應(yīng)急物資： 消防器材：滅火器、石棉被、消防沙 急救物資：急救箱及藥品、繃帶。,步驟： 加油員大聲呼救，應(yīng)立即停止加油，就近用石棉毯和滅火器進(jìn)行撲救，關(guān)掉總電源，報(bào)告站長(zhǎng) 2分鐘之內(nèi)不能有效滅火，立即向119報(bào)警。 設(shè)立警戒區(qū)域、疏散無(wú)關(guān)人員和車輛 配合消防隊(duì)進(jìn)行滅火,7、加油站防洪,應(yīng)急物資： 防汛物資: 防汛草袋(編織袋)、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、砂土 急救物資：急救箱及藥品、繃帶。,步驟： 密切關(guān)注災(zāi)害信息 檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施