領導綜合執(zhí)行力提升.ppt

領導綜合執(zhí)行力的提升,吳 春 容,一、建立執(zhí)行力的心智模式,執(zhí)行的意愿 是什么阻止我們去執(zhí)行？ 心智模式往往是最大的障礙,心智模式,是人們的認識指南和行動指南，存在于人的潛意識之中。 是一種精神神經反應的模式。 是我們的一種認識和行動的語法。 例如，一般人的語法是： 他不愛我了！別人對我太不負責任了！,心智模式是每個人潛意識里的假設或理論，有的還會成為成見！ 心智模式修煉有的時候就是改變自己的假設或理論的過程。,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們三年后的生活。,外界刺激,個人的反應（習慣性的表現(xiàn)）,心靈,心智模式,在心智模式的形成過程中 家庭背景、3-6歲期間的個性形成、 個人的成長經歷及環(huán)境、 個人的自我修煉 起決定性作用。,行為的內在力量機制,超 我 外在力量的內化 習俗 激勵 道德 倫理 法律 社會理想等，不跟社會沖撞,自 我 現(xiàn)實原則；采取行動 滿足需求,本 我 本能需要 制造需要 快樂原則 愿望滿足,最大力量,本身無力,原始力量,心智模式是人們認識事物的起點、出發(fā)點、方向、性質的判斷,例如： 是積極，還是消極 是肯定，還是否定 是美好，還是丑惡 是融合，還是分裂 是接受，還是拒絕 是封閉，還是開放 是向內，還是向外,兩種心智模式的表現(xiàn),積極消極 開放封閉 接受拒絕 合作不合作 換位思維自我中心 反省自己指責別人 尋找方法尋找借口 雙贏或多贏 單贏,基于積極向上的 心智模式,人要學會求同存異,人的背景、環(huán)境和成長過程不同 心智模式完全不同 世界上沒有兩個完全一樣的人 也就沒有兩種完全相同的看法 尤其是男人與女人更是完全不同的兩類人 更要學會求同存異 為什么會發(fā)生戰(zhàn)爭？,基于求同存異的 心智模式,要求同存異就要學會交互法則,你想得到別人的贊美就要先學會贊美別人 你想得到別人的肯定就要先去肯定被人 你想得到別人的喜歡就要學會去喜歡別人 你想看到別人的微笑就要先對別人微笑 ,基于交互法則的心智模式,于丹在論語心得中說： 在我們這個社會中，向外 看的人太多，向內看的人 太少。,向外看 找外界的原因和借口 抱怨別人和環(huán)境 指責別人、找別人的毛病 要求別人 讓自己的命運掌握在別人手中,一般的人都習慣于向外尋找幸福，而幸福就藏在每個人的心里,基于內省的心智模式,養(yǎng)成以解決問題為導向的心智模式,不要一味地講道理，有道理不一定能解決問題，往往是公說公有理、婆說婆有理。 更不要把自己的道理強加給別人，你有你的道理，別人有別人的道理，都是對的。 無效地講道理、爭論道理，不如有效地解決問題。,基于解決問題的心智模式,開會是為了解決問題的,開會本來是想解決問題的 沒想到很多會開到最后，卻得出一個結論：根本不可能解決這個問題。適得其反。 所以，開會的時候一定要把大家的心智模式統(tǒng)一到解決問題上來，凡是與解決問題無關的事情一律禁止。,人們都希望別人去解決問題 卻不希望自己去解決問題 其實，如果每個人把自己的問題解決了 也就沒有問題了 把自己的本職工作做好是解決問題最好的 辦法,不要盲目給結論,我們經常會說：不用說了，我都明白了 你不說我也知道 你肚子里有幾根蛔蟲我都知道 不用討論，就是這樣！ 這就叫主觀臆斷、剛愎自用、想當然,在你沒有更好的方法之前 請不要輕易否定別人,不說“我不會” 不說“不可能” 不說“這沒我事、這不關我的事” 不說：“這沒我的責任” 不找任何借口,建立相信付出一定有回報、合作對誰都好、 不合作對誰都不好的的心智模式,人最難學會的不是方法和技術 而是做人和做事的理念與精神 有了好的做人和做事的理念與精神 要學會做事的方法和技術易如反掌 否則,不僅很難學會做事的方法和技術 就是學會了也沒有用,執(zhí)行的觀念,人是什么？,身為人不知何謂人。做人的游戲：每組兩個人，由隊長安排。全隊得星。,做人的體會：,尚書：惟天地萬物之母,惟人萬物之靈 。 先秦的儒家思想家荀子曾經把天地萬物分成四類： 水火有氣而無生， 草木有生而無知， 禽獸有知而無義， 人有氣有生有知，亦且有義，故最為天下貴也。 荀子王制,有三種人,用自燃物質造就的人 用可燃物質造就的人 用不燃物質造就的人,毛澤東：紀念白求恩,做一個高尚的人 做一個純粹的人 做一個有道德的人 做一個脫離低級趣味的人 做一個有益于人民的人,大愛造就大醫(yī),執(zhí)行的心態(tài),我不能決定生命的長度 卻可以控制它的寬度 我不能左右天氣 卻可以改變心情 我不能改變容貌 卻可以展現(xiàn)笑容,我不能控制別人 卻可以掌握自己 我不能預知明天 卻可以好好利用今天 我不能樣樣順利 卻能夠事事盡力,我不能控制全局 卻可以從我做起 我不能要求別人 卻可以要求自己 我不能改變別人 卻可以改變自己,執(zhí)行的態(tài)度,有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果 對待生活的態(tài)度決定聲譽的高度 對待工作的態(tài)度決定成就的高度,對事不能全力以赴 對物不知愛護珍惜 對人不知感恩換位 對己不知修煉克制,對事全力以赴 對物愛護珍惜 對人感恩換位 對己修煉克制,人生的兩種態(tài)度,人應該如何活著？,人活著的意義是什么? 人應該怎么活著才有意義? 你的人生目標是什么? 你希望自己成為什么樣的人?,每天都要思考： 我究竟為什么而工作？ 我為誰工作？ 我應該如何工作？ 我每天工作的意義是什么？,人應該如何工作？,工作是什么?,工作是帶薪學習 工作是上帝交給我們的使命 工作是體現(xiàn)生命價值的唯一途徑 工作是你對生命價值的承諾 工作是你活著的真正目的 工作不是苦役,不是勞動 工作不是維持生存的手段,工作是每個人要用生命和心血去做的事情 工作是一個施展自己才能的舞臺 工作是一個充實自我表達自我的機會 工作是我們活著的理由 工作的質量往往決定生活的質量 工作的態(tài)度決定成就的高度 工作蘊含著強烈的個人使命感,把每一天都看成生命中的最后一天 把每一件事都當成生命中的最后一件事 像對待信仰那樣對待自己的工作 沒有信仰就找不到力量 像熱愛生命那樣去熱愛自己的工作 因為生命的價值是要用工作來體現(xiàn)的 帶著使命感去工作 沒有任何借口 自動自發(fā)自覺創(chuàng)造性地工作 用心去作，充滿激情,信念決定人生,有什么樣的信念就有什么樣的人生,信念是一種堅定不移的觀念和信心 通過不斷實踐和驗證,得到不斷證實和確定 最后,就很難再動搖 信念也有積極和消極正確和錯誤之分 消極的信念是一直失敗的原因,執(zhí)行的信念,執(zhí)行的信念： 1、堅定地相信“付出一定有回報”。 2、執(zhí)行要以結果或效果為導向。 3、執(zhí)行才有回報，不執(zhí)行一切都等于零。 4、人生最重要的是過程 5、生命的意義是經歷 6、堅持到底，永不放棄 7、決心決定成功,習慣決定成敗（養(yǎng)成好的習慣）,要做就做到最好，用心去做 凡事先確立目標 畫出藍圖，理清思路（思路決定出路） 掌握最好的方法 堅定地相信自己一定會成功 馬上行動 學會控制自己的情緒（提高情商）,執(zhí)行的習慣,二、執(zhí)行的方法,定戰(zhàn)略戰(zhàn)略決定成敗 搭班子扁平化 用好人用獨特的眼光看待人才 用正確的觀念用對人 用有效的方法激勵和影響人 組織資源什么是資源 理清思路 用對方法,四化 把復雜的過程簡單化 把簡單化的東西量化 把簡單化的東西量化從而達到可衡量性,執(zhí)行的“四化”方法,其關鍵是要抓住問題的實質，把其中最重要的東西進行高度的概括和濃縮，把細枝末節(jié)的東西暫時放在一邊從而簡單化, 把量化的因素流程化 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動 分為輕重緩急 把流程化的因素框架化 框架化的目的是執(zhí)行流程進行制度 化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類 似任務，還是按照既定的流程來操作,Company Logo,提高執(zhí)行力的第一個方法：一竿子插到底,提高執(zhí)行力的第二個方法：堅決跟蹤結果,提高執(zhí)行力的第三個方法：馬上行動。,打造具有活力團隊 打造專業(yè)能力團隊 利用好資深的成員 做好足夠強化訓練,/u/1421029832,創(chuàng)造高效執(zhí)行力,管理的十個黃金法則,法則(一):簡單化法則,把復雜的事情簡單化。 越簡單越有效。 抓住事物發(fā)展的本質，通過現(xiàn)象抓本質 抓住事物發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，打蛇打在七寸上 復雜現(xiàn)象的背后往往有一個簡單的道理 (大道至簡) 道與術是有區(qū)別的 復雜問題的背后,往往有一個簡單的解決辦法 管理越到最后越簡單，最高等級的管理就是不管不理。問題越到最后越簡單。,發(fā)展才是硬道理！ 發(fā)展過程中遇到的問題，要用發(fā)展來解決！,法則（二）：求發(fā)展法則,求發(fā)展遠比解決問題重要,問題會永遠存在,發(fā)展越快,問題越多 一些問題可以置之不理 一些問題授權給下屬去解決,走動式管理 一些問題必須利用專家來解決 管理者掌握在自己手上的問題是直接影響發(fā)展的瓶頸問題,解決了就發(fā)展了,把終點作為起點。 終點就是目標，管理需要始終緊扣目標， 不能脫離目標。 醫(yī)院管理的四個終點： 1、促進職工的全面發(fā)展 2、滿足服務對象的健康需求 3、滿足政府發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的需求 4、促進醫(yī)院的全面、健康、可持續(xù)發(fā)展,法則（三）：以終為始法則,掌握目標分解法,從終點往起點開始分解目標 一直分解到每個月、每一天 每個科室、每個部門 每個人 保證每個人、每個科室和部門每天所做的事 都是為了實現(xiàn)最終的目標 保證每個人都知道每天應該做的事,要把既定的事情藍圖化 先明確做這件事的目標 再確定完成目標的路徑 然后明確每條路徑上的程序或步驟、流程 理清做這件事的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié) 有一個清晰的思路，思路決定出路 最后，按照一定的程序，標出實施的順序,法則（四）：藍圖化法則,實證化的基礎是信息化。 在信息化的基礎上，應用循證的工具。 拿依據(jù)、證據(jù)、數(shù)據(jù)說話 拿依據(jù)國家的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、 醫(yī)院的制度、規(guī)定、要求 拿證據(jù)流程記錄、會議記錄、考核記錄 拿數(shù)據(jù)把工作量化，把指標量化 不要光動嘴,一定要動手, 寫下來,法則（五）：實證化法則,這是一個宇宙發(fā)則，在植物和動物的基因里都隱藏著這個法則，也正是這個法則，才使我們生活的這個星球和社會變得如此豐富多彩。 管理出效益，管理就是要把資源變成效益,法則（六）：效益最大化法則,把有限的資源變成無限的效益 任何地方資源都是有限的 要提高資源的利用效率和效益 要對資源進行優(yōu)化配置和優(yōu)化組合 什么時候有限的資源可以產生無限的效益？,管理不以完善為目標，而以有效為目標 有效地得到發(fā)展，問題得到有效解決 每一個環(huán)節(jié)都有效管理才有效 什么叫管理權? 管理權在某種意義上就是考核權和獎懲權 管理依賴于一個健康的激勵機制,法則（七）：有效化法則,使管理更有效或提高執(zhí)行力的六個步驟,1、明確目標 2、制定方案：完成目標的路徑、程序、方法、計劃、進度，理清思路，思路決定出路 3、培訓、訓練、示范 4、制定激勵機制 5、加強考核、監(jiān)督、反饋 6、落實獎懲,任何事物都會逐漸從無序走向有序 秩序化首先是制度化。 管理就是一個從制度到文化的演變過程 開始的時候，不借助制度什么都難以推行 后來，光靠制度，又變得過于機械、缺乏活力，必須培育文化 文化是制度的積淀和升華,法則（八）：秩序化法則,1、完善制度或加強制度本身的建設： 要使制度具體化、細化、操作化 必須做什么（沒有做會有什么結果） 不能做什么， 做了不能做的是將會得到什么懲罰 把必須做的事情做到最好將得到什么獎勵,2、加強制度學習：要遵守制度必須熟悉制度， 因此，要加強制度學習。 要把制度融入崗位手冊， 讓員工學習、參照、遵守。 學習要考核效果，考核了解、知曉的程度， 根據(jù)知曉程度進行獎懲； 學習之后要參照執(zhí)行，形成習慣。 千萬不能讓學習流于形式，達不到預期的效果。,3、強化制度意識： 要形成一種尊重制度、遵守制度的風氣， 什么事情不是人說了算，而是制度說了算， 保持制度的權威性，逐步走上制度化管理,4、加強考核、建立監(jiān)督機制： 不定期監(jiān)督走動式管理 定期考核 兩者相結合,5、獎懲一定要落實：沒有獎懲，監(jiān)督、考核就會失去作用；獎懲要及時并有力度 沒有監(jiān)督、考核，制度管理就會失去作用。獎懲不落實也是制度失靈的一個重要原因。 如果不遵守制度不會受到懲罰或懲罰不足以起警示作用，那么，就不會有人去遵守制度了，制度就成了一紙空文。,制度失靈的原因可能是誘惑力不夠大， 也可能是形成的壓力和恐懼不夠大,資源、時間、精力的分配法則 把80%的資源投入到20%效益最高的事情上去 用80%的時間和精力去解決20%最關鍵的問題 用80