某著名咨詢公司的內(nèi)部人力資源培訓(xùn)教材

人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) （內(nèi)部版） 新華信管理咨詢 2002年 2月 23日 丹陽(yáng) 機(jī)密 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 第 2 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 一、人力資源管理知識(shí)概述 二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介 三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核 薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展與人力資源管理流程 目 錄 第 3 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 目前人力資源部主要發(fā)揮人事管理職能，沒(méi)有起到支持企業(yè)發(fā)展的職能 策劃部 工程部 人力資源 人 力 資 源 管 理 功 能 塊B1 B2 B3 B4人 力 資 源戰(zhàn) 略 規(guī) 劃咨 詢 層 面咨 詢 目 的招 聘 任 用 績(jī) 效 評(píng) 估 薪 酬 福 利 培 訓(xùn) 發(fā) 展A1戰(zhàn)略層面處 理 好 外部 環(huán) 境 變化 同 人 力資 源 關(guān) 系 確 認(rèn) 企 業(yè) 經(jīng)營(yíng) 所 需 人 員 特 質(zhì) ，適 應(yīng) 中 長(zhǎng) 期 發(fā) 展 需要。 確 定 適 應(yīng) 企業(yè) 中 長(zhǎng) 期 發(fā) 展 的 招聘 任 用 原 則 。 擬 定 中 長(zhǎng) 期 導(dǎo) 向 的績(jī) 效 評(píng) 估 效 標(biāo) 。 在 考 慮 國(guó) 家 政策 、 行 業(yè) 發(fā) 展 的 基 礎(chǔ)上 ， 決 定 中 長(zhǎng) 期 公 司薪 酬 福 利 政 策 原 則 。 考 慮 公 司 中 長(zhǎng) 期 發(fā) 展需 要 ， 確 定 培 訓(xùn) 的 目 的 、原 則 和 方 向 。 明 確 規(guī) 劃 員 工 職 業(yè) 生涯 方 向A2管理層面組 織 內(nèi) 部人 力 資 源管 理 決 策 確 認(rèn) 有 效 的 人才 遴 選 效 標(biāo) 制 定 配 合 目 前 和 未來(lái) 的 評(píng) 估 制 度 建 立 員 工 發(fā) 展 的 評(píng)估 中 心 規(guī) 劃 不 同 層 次 員工 的 薪 酬 體 系 （ 激 勵(lì)體 系 ） 確 定 彈 性 的 福 利制度 擬 定 管 理 人 員 培 訓(xùn) 方案 擬 定 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 培訓(xùn) 方 案 擬 定 組 織 發(fā) 展 方 案 培 養(yǎng) 自 我 發(fā) 展 建 立 生 涯 路 徑A3操作層面有 效 處 理日 常 事 物 擬 定 任 用 計(jì) 劃書(shū) 建 立 日 常 督 導(dǎo)制度 擬 定 定 期 的 績(jī) 效 評(píng)估 制 度 建 立 日 常 的 控 制 制度 擬 定 薪 資 管 理 辦法 擬 定 福 利 辦 法 擬 定 各 種 人 力 資 源 發(fā)展 方 案 的 具 體 辦 法 擬 定 普 通 員 工 工 作 技能 培 訓(xùn) 方 案第 4 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 人力資源管理流程分為招聘管理流程、培訓(xùn)管理流程、考評(píng)管理流程、薪酬管理流程 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程 任職資格管理流程 內(nèi)部招聘流程 外部招聘流程 新進(jìn)人員管理流程 員工離職管理流程 招聘管理流程 培訓(xùn)管理流程 考評(píng)管理流程 薪酬管理流程 流程類別 培訓(xùn)計(jì)劃制定流程 內(nèi)部培訓(xùn)流程 外部培訓(xùn)流程 季度績(jī)效考評(píng)流程 年度績(jī)效考評(píng)流程 行政級(jí)別定期調(diào)整流程 行政級(jí)別不定期調(diào)整流程 工資級(jí)別定期調(diào)整流程 工資級(jí)別不定期調(diào)整流程 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放管理流程 薪酬計(jì)劃管理流程 規(guī)劃流程 實(shí)施流程 第 5 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 一、人力資源管理知識(shí)概述 二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介 三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核 薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展與人力資源管理流程 目 錄 第 6 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 李寧項(xiàng)目進(jìn)度：進(jìn)行了人力資源和業(yè)務(wù)流程的初步診斷，完成公司工作描述體系的大部分工作 制作職務(wù) 說(shuō)明書(shū) 建立績(jī)效管理體系 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā) 展設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建設(shè) 人力資 源流程 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 匯報(bào)時(shí)間 9月 3日 9月 24日 10月 15日 10月 29日 11月 5日 業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化 佛山 調(diào)研 工作 規(guī)范 集中 培訓(xùn) 第 7 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 李寧項(xiàng)目范圍 1. 李寧公司的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，包括北京公司 70-90個(gè)崗位； 2. 李寧公司的薪酬結(jié)構(gòu)，包括寫出職務(wù)說(shuō)明書(shū)的各崗位間的薪酬結(jié)構(gòu)、員工薪酬安排； 3. 李寧公司的績(jī)效管理體系，包括寫出職務(wù)說(shuō)明書(shū)的各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及能力要求； 4. 設(shè)計(jì)職級(jí)、員工職業(yè)發(fā)展道路； 5. 公司企業(yè)文化調(diào)查，理想的企業(yè)文化的導(dǎo)入； 6. 完善李寧公司人力資源管理流程。 第 8 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 海悅項(xiàng)目進(jìn)度安排 集中訪談 建立績(jī)效管理體系 中高層勝任度分析 周次 1 2 3 4 日期 11月 30日 12月 7日 12月 14日 12月 21日 中高層薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議 終期 匯報(bào) 期間 匯報(bào) 基于新的組織結(jié)構(gòu)的職務(wù)說(shuō)明書(shū) KPI指標(biāo)體系 第 9 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 一、人力資源管理知識(shí)概述 二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介 三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核 薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展與人力資源管理流程 目 錄 第 10 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 海悅組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路 決策中心 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 職務(wù)說(shuō)明 決策模式 部門職責(zé) 流程描述 控制點(diǎn) 控制方案 控制文件系統(tǒng) 人員配置 協(xié)調(diào)授權(quán) 控制授權(quán) 決策 /協(xié)調(diào)鏈 控制鏈 第 11 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 直線業(yè)務(wù)層 我們將海悅的企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈分為三個(gè)層次： 直線業(yè)務(wù)層 、 控制層 和 管理協(xié)調(diào)層 海悅企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈 前期開(kāi)發(fā) 工程 銷售 物業(yè) 預(yù)算 材料采購(gòu) 施工方 銀行 客戶 人力資源 財(cái)務(wù)管理 辦公行政 政府 / 銀行 設(shè)計(jì)院 策劃 設(shè)計(jì)方案論證 管理協(xié)調(diào)層 控制層 第 12 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 組織調(diào)整的基本原則 : 強(qiáng)調(diào)流程管理，組織扁平化 基于流程的協(xié)調(diào) 控制前移 責(zé)任落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng) 強(qiáng)調(diào)責(zé)任與考核結(jié)果的落實(shí) 嚴(yán)格加強(qiáng)獎(jiǎng)懲結(jié)果的執(zhí)行 建立溝通機(jī)制 信息公開(kāi)化 建立淘汰機(jī)制，引進(jìn)優(yōu)秀人才 完善制度，充分授權(quán) 第 13 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 重要措施一： 由于組織結(jié)構(gòu)向基于流程的管理模式轉(zhuǎn)變，使控制和協(xié)調(diào)向現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移，結(jié)合海悅管理現(xiàn)狀，建議減少高層編制 了解現(xiàn)狀 原因分析 解決方法 高層不能有效對(duì)各部門進(jìn)行管理 各部門工作無(wú)法得到有效的控制與協(xié)調(diào) 總經(jīng)理已越過(guò)高層直接管理各部門 高層整體不能滿足海悅管理要求 總經(jīng)理無(wú)法通過(guò)高層來(lái)管理各部門工作 總經(jīng)理需要基于流程的管理方式管理各部門 減少高層編制，建立基于流程的管理模式 明確各部門之間控制與協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理基于流程的管理方式有效控制各部門 第 14 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 重要措施二： 通過(guò)部門協(xié)調(diào)會(huì)的機(jī)制作為組織工作的主要形式，養(yǎng)成充分溝通的方法和工作習(xí)慣，同時(shí)開(kāi)展溝通技巧培訓(xùn) 前期開(kāi)發(fā) 工程 銷售 物業(yè) 人力資源 財(cái)務(wù)管理 辦公行政 策劃 預(yù)算 材料采購(gòu) 設(shè)計(jì)方案論證 第 15 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 重要措施三： 組建人力資源部，將人力資源與行政徹底分開(kāi) 人力資源部職能及職責(zé)范圍 人力資源規(guī)劃 招聘 培訓(xùn) 考核 薪酬政策 文化培育 工作組織與監(jiān)督 組織修訂相關(guān)管理制度 辦公室職能及職責(zé)范圍 檔案管理 辦公用品采購(gòu) 公文起草及發(fā)布 車輛調(diào)度 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù) 來(lái)賓接待 資產(chǎn)管理 第 16 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 財(cái)務(wù)部預(yù)算制度、人力資源管理制度是總經(jīng)理向部門授權(quán)的前提 總經(jīng)理 財(cái)權(quán) 部門控制權(quán) 人力資源權(quán) 常規(guī)費(fèi)用支出 非常規(guī)費(fèi)用支出 用人權(quán) 獎(jiǎng)罰權(quán) 控制協(xié)調(diào)流程 中關(guān)鍵控制點(diǎn) 核心部門關(guān)鍵工作流程 財(cái)務(wù)部預(yù)算制度 人力資源管理制度 權(quán)力控制方向 制度支持 第 17 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 財(cái)務(wù)部預(yù)算制度是總經(jīng)理對(duì)常規(guī)費(fèi)用支出有效授權(quán)與控制的重要保證 辦公室 下發(fā)預(yù)算表 預(yù)算制作 通過(guò) 通過(guò) 審核 復(fù)印 復(fù)印件存檔 原件存檔 公布 執(zhí)行預(yù)算 審批 否 否 是 是 預(yù)算制作人 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理 公司辦公費(fèi)用預(yù)算體系分為公共辦公費(fèi)用預(yù)算、部門辦公費(fèi)用預(yù)算、臨時(shí)辦公預(yù)算三部分 本制度包括以下部分： 預(yù)算表與核算表介紹 預(yù)算流程與制度 費(fèi)用核算制度 辦公借款制度 報(bào)銷制度 第 18 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 海悅組織結(jié)構(gòu)圖建議方案 總經(jīng)理 工程副總經(jīng)理 總工程師 辦公室 策劃部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 銷售部 項(xiàng)目一部 工程部 計(jì)劃預(yù)算部 材料部 投資開(kāi)發(fā)部 項(xiàng)目二部 黃島項(xiàng)目部 總經(jīng)理助理 第 19 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 以四個(gè)部門為執(zhí)行控制機(jī)制與協(xié)調(diào)機(jī)制的中心，以激勵(lì)制度與考核制度作為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，海悅管理者才能有效管理公司 薪酬制度 考核制度 推動(dòng)力 公司各部門 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、明確部門職責(zé)與員工職務(wù)說(shuō)明書(shū) 公司層級(jí) 新華信提供咨詢內(nèi)容 核心部門 總經(jīng)理 明確關(guān)鍵控制點(diǎn)、建立授權(quán)機(jī)制 策劃部 人力資源部 工程系統(tǒng) 財(cái)務(wù)部 公司控制與協(xié)調(diào)流程 財(cái)務(wù)預(yù)算制度、人力資源管理制度 第 20 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 公司管理問(wèn)題重重，但當(dāng)前最緊要任務(wù)是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確部門職責(zé) 最緊要 最不緊要 最重要 最不重要 5 4 3 2 1 E D C B A P1 P2 P3 P5 P4 P6 P7 P8 P9 P1：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) P2：明確各部門職責(zé) P3：完善各部門內(nèi)部管理流程 P4：建立人力資源部 P5：完善績(jī)效考評(píng)與薪酬體系 P6：確定部門溝通流程 P7：確定部門間控制與協(xié)調(diào)機(jī)制 P8：人員招聘 P9：確定授權(quán)機(jī)制 問(wèn)題優(yōu)先排序法 PQM模型 第 21 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 目前工程系統(tǒng)流程比較合理，但由于流程內(nèi)各部門權(quán)責(zé)不明晰，流程中控制協(xié)調(diào)職能發(fā)揮作用不大 項(xiàng)目經(jīng)理 計(jì)劃預(yù)算部 專業(yè)工程師 材料部 目前流程 由于項(xiàng)目經(jīng)理兼計(jì)劃預(yù)算部處長(zhǎng)并同時(shí)管理材料部，所以計(jì)劃預(yù)算部與工程師對(duì)材料質(zhì)量與價(jià)格的控制無(wú)法實(shí)現(xiàn) 施工進(jìn)度與施工質(zhì)量同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，不便于公司予以控制 流程說(shuō)明 計(jì)劃預(yù)算部 工程部 材料部 理想流程 流程說(shuō)明 項(xiàng)目一 項(xiàng)目二 此組織結(jié)構(gòu)能充分發(fā)揮計(jì)劃預(yù)算部、材料部、工程部之間的控制職能 各部門權(quán)責(zé)明確便于公司予以協(xié)調(diào)管理 第 22 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 公司應(yīng)從四個(gè)控制點(diǎn)加大對(duì)工程質(zhì)量的控制 施工單位工程管理水平 監(jiān)理公司管理水平 組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)明晰 專業(yè)工程師責(zé)任心 施工單位工程管理水平 加強(qiáng)監(jiān)理招標(biāo)工作的管理 由不同的崗位分別管理施工進(jìn)度與施工質(zhì)量 由工程總負(fù)責(zé)人對(duì)施工進(jìn)度與施工質(zhì)量協(xié)調(diào)管理 加強(qiáng)月計(jì)劃、周計(jì)劃控制管理，使工程師明確如何開(kāi)展質(zhì)量控制工作 采用合理的業(yè)績(jī)考核方式，促進(jìn)工程師開(kāi)展工作 采用有效的激勵(lì)手段 控制因素 控制方法 策劃部 工程部 人力資源 第 23 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 工程系統(tǒng)管理最終是解決計(jì)劃預(yù)算部、工程部、材料部控制協(xié)調(diào)關(guān)系 計(jì)劃預(yù)算部 工程部 材料部 工程管理層 控制 當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證施工過(guò)程中各部門間協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，管理層工作主要控制各部門協(xié)作流程 計(jì)劃預(yù)算部 工程部 材料部 工程管理層 協(xié)調(diào) 當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證施工過(guò)程中各部門間存在控制關(guān)系時(shí)，管理層工作主要協(xié)調(diào)各部門關(guān)系 策劃部 工程部 人力資源 第 24 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 工程調(diào)整方案一：公司在組織結(jié)構(gòu)上加強(qiáng)工程系統(tǒng)的控制，工程部、計(jì)劃預(yù)算部、材料部分別由不同人員管理 工程副總經(jīng)理 總工程師 項(xiàng)目一部 工程部 計(jì)劃預(yù)算部 材料部 項(xiàng)目二部 工程副總通過(guò)組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)工程部門控制的同時(shí)，需要重點(diǎn)協(xié)調(diào)三個(gè)部門間的合作，推動(dòng)工程按時(shí)按質(zhì)完工 工程副總需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 總工程師負(fù)責(zé)解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，并考核監(jiān)督各工地專業(yè)工程師對(duì)施工質(zhì)量的控制 計(jì)劃預(yù)算部與材料部在工程副總的協(xié)調(diào)下協(xié)助項(xiàng)目部完成施工配套工作 項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)施工進(jìn)度與施工質(zhì)量，其中施工質(zhì)量受總工程師考核監(jiān)督 策劃部 工程部 人力資源 第 25 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 工程調(diào)整方案二：公司在組織結(jié)構(gòu)上加強(qiáng)工程系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，工程系統(tǒng)實(shí)行矩陣式管理 工程副總經(jīng)理 總工程師 計(jì)劃預(yù)算部 工程部 材料部 項(xiàng)目一部 項(xiàng)目二部 項(xiàng)目三部 計(jì)劃預(yù)算室 工程室 材料室 計(jì)劃預(yù)算室 工程室 材料室 計(jì)劃預(yù)算室 工程室 材料室 工程副總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃預(yù)算部、 工程部、材料部與項(xiàng)目部關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理施工費(fèi)用、施工進(jìn)度、材料等進(jìn)行考核，各項(xiàng)目部?jī)?nèi)部由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理 總工程師負(fù)責(zé)解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，并考核監(jiān)督各工地專業(yè)工程師對(duì)施工質(zhì)量的控制 項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理三個(gè)科室，確保施工進(jìn)度與施工質(zhì)量 策劃部 工程部 人力資源 第 26 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 一、人力資源管理知識(shí)概述 二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介 三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核 薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展與人力資源管理流程 目 錄 第 27 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于節(jié)省李寧公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主管、培訓(xùn)專員的時(shí)間及精力 挑選范圍過(guò)寬 候選人不理解工作內(nèi)容 面試周期長(zhǎng) 員工招聘 員工入職培訓(xùn) 員工在職訓(xùn)練 缺乏職務(wù)說(shuō)明書(shū) 擁有職務(wù)說(shuō)明書(shū) 新員工困惑較多 導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng) 培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)多 挑選范圍適度 候選人誤投次數(shù)減少 面試周期短 新員工經(jīng)常詢問(wèn)該做什么 上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng) 新員工工作錯(cuò)誤較多 新員工困惑較少 導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間短 培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)少 新員工詢問(wèn)怎么做，而不是做什么 上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間短 新員工工作錯(cuò)誤較少 根據(jù)新華信訪談?dòng)涗?第 28 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 工作描述體系包括縱向和橫向兩個(gè)維度 流程設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 明確部門職責(zé) 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作規(guī)范 /操作規(guī)程 工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn) 工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) 崗位培訓(xùn)教材 公共職務(wù)資料 縱向描述了信息溝通的層級(jí) 第 29 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 李寧公司工作描述體系包含五個(gè)層次 部門 小組 崗位 崗位 崗位 總監(jiān) 總經(jīng)理 組織結(jié)構(gòu)圖 /機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 總監(jiān)管理范圍 /總監(jiān)職責(zé) 部門職責(zé) /部門組織結(jié)構(gòu) 部門小組職責(zé) 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 第 30 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 北京李寧體育用品有限公司人力資源 / 行政部人力資源組行政組秘書(shū)組質(zhì)檢部 服裝生產(chǎn)部 鞋業(yè)技術(shù)部 鞋業(yè)生產(chǎn)部 供應(yīng)部服裝組鞋業(yè)組生產(chǎn)組工藝組綜合計(jì)劃組技術(shù)組成本核算組計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組現(xiàn)場(chǎng)管理組開(kāi)發(fā)組計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組市場(chǎng)拓展組出口流程控制組生產(chǎn)定單組國(guó)際貿(mào)易部信息發(fā)展部開(kāi)發(fā)中心 銷售部 市場(chǎng)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 產(chǎn)品經(jīng)理事業(yè)部SAP系統(tǒng)組零售MIS組行業(yè)信息分析組流程管理組OA系統(tǒng)組定單管理組產(chǎn)品設(shè)計(jì)組工藝組技術(shù)組銷售組生產(chǎn)組市場(chǎng)推廣組設(shè)計(jì)組資金管理組核算組管理會(huì)計(jì)組市場(chǎng)拓展管理組銷售組客戶管理組公共關(guān)系組市場(chǎng)調(diào)研組零售培訓(xùn)組整合傳播組展示推廣組專項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理組產(chǎn)品經(jīng)理組公司組織結(jié)構(gòu)圖是明確層級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)，崗位設(shè)置圖是了解各崗位工作飽滿 度的關(guān)鍵 組織結(jié)構(gòu)圖表明了公司、部門、小組之間的層級(jí)關(guān)系，是高層管理人員進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的依據(jù) 崗位設(shè)置圖是了解分析各崗位名稱與人員編制的基礎(chǔ)，是分析各崗位工作飽滿程度與新員工招聘計(jì)劃制定的依據(jù) 董事長(zhǎng)首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)董事長(zhǎng)助理部門經(jīng)理ERP項(xiàng)目組組長(zhǎng)ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)員訂單管理組長(zhǎng)訂單管理零售組組長(zhǎng)零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓(xùn)及維護(hù)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站建設(shè)與管理流程管理&經(jīng)營(yíng)分析組組長(zhǎng)行業(yè)信息系統(tǒng)組組長(zhǎng)OA系統(tǒng)組長(zhǎng)OA組系統(tǒng)管理員部門經(jīng)理薪資福利專員人力資源管理專員培訓(xùn)專員前臺(tái)接待行政秘書(shū)司機(jī)班班長(zhǎng)司機(jī)打假法務(wù)董事長(zhǎng)秘書(shū)總經(jīng)理秘書(shū)CEO秘書(shū)主管跟單員內(nèi)勤1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 4 2 1 1 1 1 3 1銷售部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理 /數(shù)據(jù)支持銷售大區(qū)督導(dǎo)銷售代表見(jiàn)習(xí)銷售代表市場(chǎng)拓展督導(dǎo)市場(chǎng)拓展專員客戶管理檔案管理樣品間管理經(jīng)理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)內(nèi)勤總監(jiān)助理生產(chǎn)部經(jīng)理跟單員輔料跟單生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核料員工藝管理員輔料內(nèi)勤財(cái)務(wù)部協(xié)理會(huì)計(jì)部門經(jīng)理營(yíng)銷主管營(yíng)銷代表市場(chǎng)推廣服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)主管原輔料供應(yīng)服裝跟單經(jīng)理模具技術(shù)內(nèi)勤產(chǎn)品技術(shù)推廣員成本核算部門經(jīng)理檢驗(yàn)員服裝業(yè)務(wù)主管1 1 5 4 16 1 3 1 1 1 1 4 1 ？ 1 14 2 1 1 1 1 1 12 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 3 1 1 12 1營(yíng)銷總監(jiān)助理部門經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理整合傳播督導(dǎo)廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷傳播專員展示設(shè)計(jì)督導(dǎo)店面設(shè)計(jì)專員產(chǎn)品陳列專員展示推廣專員培訓(xùn)專員零售培訓(xùn)助理市場(chǎng)研究專員贊助推廣專員高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員助理產(chǎn)品經(jīng)理部門經(jīng)理銷售主管銷售代表訂單管理生產(chǎn)主管產(chǎn)品管理專員生產(chǎn)技術(shù)跟單市場(chǎng)推廣主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)師主管內(nèi)勤生產(chǎn)跟單部門經(jīng)理市場(chǎng)推廣專員設(shè)計(jì)師生產(chǎn)管理材料采購(gòu)1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 7 2 1 2 4 1 1 1 3 1 3 1 2 3 1 4 2 1 1高爾夫事業(yè)部 銷售部 國(guó)際貿(mào)易部市場(chǎng)傳播部 產(chǎn)品部 器材事業(yè)部 鞋業(yè)生產(chǎn)部服裝生產(chǎn) 財(cái)務(wù)部 青少年事業(yè)部 鞋業(yè)技術(shù)部 質(zhì)檢部公司 信息發(fā)展部 人力資源 / 行政部 供應(yīng)部第 31 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 總監(jiān)作為高層管理人員，是指導(dǎo)與監(jiān)督各部門正確開(kāi)展工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 總監(jiān)針對(duì)不同部門開(kāi)展管理工作的主要內(nèi)容， 總監(jiān)如何獲得下屬部門各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，通過(guò)何種方式指導(dǎo)并監(jiān)控各部門開(kāi)展工作 總監(jiān)管理不同部門占用時(shí)間比例 管理部門工 作 內(nèi) 容 下級(jí) 管 理 方 式時(shí)間分配服裝生產(chǎn)部 負(fù) 責(zé) 協(xié) 調(diào) 服 裝 生 產(chǎn) 部 同 開(kāi)發(fā) 中 心 、 質(zhì) 檢 部 之 間 的 工作； 負(fù) 責(zé) 安 排 工 廠 生 產(chǎn) 以 滿 足定 貨 會(huì) 訂 單 以 及 追 單 的 要貨需求； 負(fù) 責(zé) 改 進(jìn) 服 裝 生 產(chǎn) 部 工 作流程；服裝生產(chǎn)部經(jīng)理 通 過(guò) 每 周 工 作 例 會(huì) 了 解 服 裝 生產(chǎn)情況 通 過(guò) 去 服 裝 生 產(chǎn) 廠 檢 查 了 解 服裝生產(chǎn)部對(duì)質(zhì)量的控制 通 過(guò) 直 接 與 跟 單 員 交 流 了 解 服裝生產(chǎn)部運(yùn)作情況 通過(guò) S A P 系統(tǒng)、 N O T S 網(wǎng)了解部門運(yùn)作情況35%供應(yīng)部 負(fù) 責(zé) 改 進(jìn) 供 應(yīng) 部 工 作 流程； 負(fù) 責(zé) 原 材 料 供 應(yīng) 商 的 年 度考評(píng)工作 組 織 收 集 先 進(jìn) 的 生 產(chǎn) 工 藝與生產(chǎn)技術(shù) 供應(yīng)部主管 通 過(guò) 每 周 工 作 例 會(huì) 了 解 供 應(yīng) 部工作情況 通 過(guò) 批 閱 供 應(yīng) 部 主 管 分 析 供 應(yīng)部存在問(wèn)題并給予指導(dǎo) 通 過(guò) 去 原 料 供 應(yīng) 商 工 廠 檢 查 了解 供 應(yīng) 商 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 并 提 出 改 進(jìn)建議20 %通過(guò)表格幾方面內(nèi)容可以了解總監(jiān)如何開(kāi)展工作 、承擔(dān)負(fù)責(zé)范圍、管理各部門花費(fèi)的時(shí)間 第 32 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 4 5 1 部 門 職 能 負(fù)責(zé)制定各種產(chǎn)品的工藝控制規(guī)程； 負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)流程的管理制度的確定；4 5 3 部 門 小 組 職 能1 、 技術(shù)組 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的制作、確認(rèn)工作； 負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)部交接技術(shù)資料，并對(duì)新樣品進(jìn)行技術(shù)試作；1 、 成本核算組 負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的原料消耗定額核算，并負(fù)責(zé)技術(shù)檔案管理工作； 對(duì)產(chǎn)品單價(jià)核算的準(zhǔn)確度負(fù)完全責(zé)任；部門作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證 鞋業(yè)技術(shù)部 技術(shù)推廣員 成本核算員 模具技術(shù)員 內(nèi)勤 4 . 5 . 2部門組織結(jié)構(gòu) 表明公司設(shè)置該部門的主要目的以及各部門負(fù)責(zé)事項(xiàng) 通過(guò)部門職責(zé)的分解設(shè)立不同的小組，各小組完成相對(duì)完整的工作職能 確定各小組具體工作職責(zé)，以便進(jìn)一步確定小組內(nèi)各崗位職責(zé) 第 33 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 工作描述體系是實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的保證 分析人力資源 管理存在不足 制定 人力資源戰(zhàn)略 工作內(nèi)容 工作描述體系作用 詳細(xì)了解公司未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，分析人力資源需求，就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通 就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通 根據(jù)上年評(píng)估后的結(jié)果，綜合分析整體人力資源差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選 制訂人力資源需求表 列出對(duì)人力資源的需求 通過(guò)人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，討論形成未來(lái)半年到一年的人力資源計(jì)劃，由各部門執(zhí)筆完成 人力資源部門對(duì)各部門計(jì)劃進(jìn)行匯總、分析 在匯總調(diào)整基礎(chǔ)上結(jié)合公司戰(zhàn)略，形成整個(gè)公司的人力資源規(guī)劃與計(jì)劃 便于人力資源部門對(duì)公司各部門、部門小組人力資源情況有整體上的了解 便于人力資源部門詳細(xì)了解各崗位員工與目標(biāo)能力要求的差異 便于人力資源部門在了解各部門職能、崗位需求的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略 了解公司 人力資源現(xiàn)狀 第 34 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 工作描述體系是人力資源管理工作實(shí)施開(kāi)展的重要前提 內(nèi) 容 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需要及公司日前情況確定未來(lái)公司人力資源的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略及短期計(jì)劃 根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃確定年度的招聘計(jì)劃 員工招聘的具體實(shí)施 員工錄用 對(duì)新招聘的員工進(jìn)行教育與上崗前培訓(xùn) 對(duì)在職員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)與再培訓(xùn) 根據(jù)績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)合理的薪酬體系 對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效，決定獎(jiǎng)懲 制訂員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施 成果 公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃 員工招聘計(jì)劃 符合要求的新員工 各種培訓(xùn)班、再培訓(xùn)課程等 考核制度 薪酬體系與激勵(lì)制度 員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 前提條件 了解公司各部門職能與發(fā)展規(guī)劃 了解公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與崗位職責(zé)變化 了解各崗位工作職責(zé)與能力需要 了解公司崗位層級(jí)與員工自身對(duì)發(fā)展的需求 員工招聘 與錄用 職業(yè)教育 與員工培訓(xùn) 績(jī)效考核 與激勵(lì) 員工職業(yè) 發(fā)展 了解各崗位重要工作和該工作對(duì)公司發(fā)展的供現(xiàn) 確定人力資源 戰(zhàn)略與計(jì)劃 第 35 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 工作描述體系通過(guò)分解公司戰(zhàn)略、細(xì)分部門職責(zé)，最終為 公司進(jìn)一步定崗、定編、定員提供基礎(chǔ) 員工 小組 部門 公司 在公司戰(zhàn)略自上向下傳遞過(guò)程中 ,工作職責(zé)越來(lái)越細(xì)化 ,公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)被層層分解 工作描述體系 通過(guò)綜合考慮二方面獲得公司定崗數(shù) 通過(guò)綜合考慮二方面獲得崗位定編數(shù) 根據(jù)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定崗位定員 第 36 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是工作描述體系的重要組成部分 新華信編寫的職務(wù)說(shuō)明書(shū)具有以下三個(gè)特點(diǎn)： 體現(xiàn)管理層對(duì)未來(lái)公司發(fā)展的人才需求導(dǎo)向 體現(xiàn)全員參與的特點(diǎn)，通過(guò)職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷的全員發(fā)放及人員抽樣訪談?dòng)行Т龠M(jìn)李寧公司人力資源管理體系的建設(shè) 通過(guò)使用簡(jiǎn)明、專業(yè)化的“結(jié)構(gòu)型職務(wù)說(shuō)明書(shū)”充分體現(xiàn)高成長(zhǎng)性公司“動(dòng)靜結(jié)合”的人力資源管理特點(diǎn) 第 37 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、副總、部門各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) 崗位職責(zé)是該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開(kāi)展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 第 38 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是相對(duì)靜態(tài)的指導(dǎo)性文件，其內(nèi)涵是動(dòng)態(tài)發(fā)展的 ,體現(xiàn)人力資源管理“動(dòng)靜結(jié)合”的特點(diǎn) 在一段時(shí)間內(nèi)，職務(wù)說(shuō)明書(shū)有一定的參考價(jià)值 隨著公司的發(fā)展壯大，職務(wù)說(shuō)明書(shū)中工作內(nèi)容、權(quán)限與責(zé)任是需要做出相應(yīng)改變的 職務(wù)說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)可以是不變的 職務(wù)說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)可以是規(guī)范化的，不變的 第 39 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于節(jié)省公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主管、培訓(xùn)專員的時(shí)間及精力 挑選范圍過(guò)寬 候選人不理解工作內(nèi)容 面試周期長(zhǎng) 員工招聘 員工入職培訓(xùn) 員工在職訓(xùn)練 缺乏職務(wù)說(shuō)明書(shū) 擁有職務(wù)說(shuō)明書(shū) 新員工困惑較多 導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng) 培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)多 挑選范圍適度 候選人誤投次數(shù)減少 面試周期短 新員工經(jīng)常詢問(wèn)該做什么 上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng) 新員工工作錯(cuò)誤較多 新員工困惑較少 導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間短 培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)少 新員工詢問(wèn)怎么做，而不是做什么 上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間短 新員工工作錯(cuò)誤較少 第 40 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于解決李寧公司長(zhǎng)期以來(lái)權(quán)責(zé)界定不清的問(wèn)題 舉例一：質(zhì)檢經(jīng)理 李寧公司現(xiàn)狀 處理建議 現(xiàn)任質(zhì)檢經(jīng)理精通鞋業(yè)產(chǎn)品，主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，其職務(wù)說(shuō)明書(shū)誤將鞋業(yè)主管職能混入 界定經(jīng)理與主管的工作內(nèi)容，明確質(zhì)檢主管工作內(nèi)容及權(quán)責(zé)，本情況處理為質(zhì)檢經(jīng)理（兼鞋業(yè)質(zhì)檢主管），對(duì)其考核參考經(jīng)理和主管二份說(shuō)明書(shū) 舉例二：財(cái)務(wù)協(xié)理 財(cái)務(wù)協(xié)理職位設(shè)置考慮的因素有二：一是任職人員的軟硬指標(biāo)尚未達(dá)到經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)；二是為可能合適的人選留下空缺。屬于因人設(shè)崗 明確財(cái)務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)，現(xiàn)財(cái)務(wù)協(xié)理代行經(jīng)理職責(zé)，待遇不變。設(shè)立主管職位，明確權(quán)限。 根據(jù)新華信訪談?dòng)涗?第 41 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于解決李寧公司高速成長(zhǎng)中的梯隊(duì)建設(shè)力度不夠的問(wèn)題 晉升 崗位輪換 高速成長(zhǎng)類公司的人力資源來(lái)源于公司外部和內(nèi)部。 內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)將對(duì)公司的繁榮穩(wěn)定起重要作用 內(nèi)部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊(duì)建設(shè)的必要支持 職務(wù)說(shuō)明書(shū)明確了員工可輪換及晉升的職位。 第 42 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 統(tǒng)一的編寫流程是編寫效率較高的主要原因 發(fā)放問(wèn)卷 問(wèn)卷整理 人員訪談 核實(shí)問(wèn)題 編寫職務(wù)說(shuō)明書(shū) 李寧公司人力資源項(xiàng)目是李寧公司借外腦與練內(nèi)功相結(jié)合的項(xiàng)目，在職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫階段已充分體現(xiàn)這一特點(diǎn)。 職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫流程基于李寧公司的特點(diǎn)，由新華信公司及李寧公司人力資源部共同組織控制。 第 43 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 問(wèn)卷填寫的完全性是職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫成功的保障 成功之處：開(kāi)發(fā)中心的員工能夠積極認(rèn)真地填寫問(wèn)卷。 不足之處：大量問(wèn)卷填寫的工作內(nèi)容不夠詳實(shí)，影響了職務(wù)說(shuō)明書(shū)的完整性。 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中心 服裝主管 服務(wù)主管 鞋業(yè)主管 產(chǎn)品設(shè)計(jì)組 技術(shù)組 面輔料組 工藝組 板師組 制作組 產(chǎn)品設(shè)計(jì)組 技術(shù)組 工藝組 板師組 制作組 模具組 電腦維護(hù) 固定資產(chǎn)管理 第 44 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 李寧公司與新華信公司在本階段充分合作交流，按照統(tǒng)一的流程安排，各司其職、各負(fù)其責(zé) 發(fā)放問(wèn)卷 人員訪談 問(wèn)卷整理 核實(shí)問(wèn)題 編寫職務(wù)說(shuō)明書(shū) 李寧公司 新華信公司 李寧公司人力資源項(xiàng)目是李寧公司借外腦與練內(nèi)功相結(jié)合的項(xiàng)目，在職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫階段已充分體現(xiàn)這一特點(diǎn)。 職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫流程基于李寧公司的特點(diǎn)，由新華信公司及李寧公司人力資源部共同組織控制。 第 45 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 絕大多數(shù)李寧公司員工填寫了職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷 ,直接參與了公司人力資源管理體系的建設(shè) 董事長(zhǎng)首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)董事長(zhǎng)助理部門經(jīng)理ERP項(xiàng)目組組長(zhǎng)ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)員訂單管理組長(zhǎng)訂單管理零售組組長(zhǎng)零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓(xùn)及維護(hù)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站建設(shè)與管理流程管理&經(jīng)營(yíng)分析組組長(zhǎng)行業(yè)信息系統(tǒng)組組長(zhǎng)OA系統(tǒng)組長(zhǎng)OA組系統(tǒng)管理員部門經(jīng)理薪資福利專員人力資源管理專員培訓(xùn)專員前臺(tái)接待行政秘書(shū)司機(jī)班班長(zhǎng)司機(jī)打假法務(wù)董事長(zhǎng)秘書(shū)總經(jīng)理秘書(shū)CEO秘書(shū)主管跟單員內(nèi)勤1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 122 1 1 1 4 2 1 1 1 1 3 1銷售部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理 /數(shù)據(jù)支持銷售大區(qū)督導(dǎo)銷售代表見(jiàn)習(xí)銷售代表市場(chǎng)拓展督導(dǎo)市場(chǎng)拓展專員客戶管理檔案管理樣品間管理經(jīng)理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)內(nèi)勤總監(jiān)助理生產(chǎn)部經(jīng)理跟單員輔料跟單生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核料員工藝管理員輔料內(nèi)勤財(cái)務(wù)部協(xié)理會(huì)計(jì)部門經(jīng)理營(yíng)銷主管營(yíng)銷代表市場(chǎng)推廣服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)主管原輔料供應(yīng)服裝跟單經(jīng)理模具技術(shù)內(nèi)勤產(chǎn)品技術(shù)推廣員成本核算部門經(jīng)理檢驗(yàn)員服裝業(yè)務(wù)主管1 1 5 4 16 1 3 1 1 1 1 4 1 ？ 1 14 2 1 1 1 1 1 12 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 3 1 1 12 1營(yíng)銷總監(jiān)助理部門經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理整合傳播督導(dǎo)廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷傳播專員展示設(shè)計(jì)督導(dǎo)店面設(shè)計(jì)專員產(chǎn)品陳列專員展示推廣專員培訓(xùn)專員零售培訓(xùn)助理市場(chǎng)研究專員贊助推廣專員高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員助理產(chǎn)品經(jīng)理部門經(jīng)理銷售主管銷售代表訂單管理生產(chǎn)主管產(chǎn)品管理專員生產(chǎn)技術(shù)跟單市場(chǎng)推廣主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)師主管內(nèi)勤生產(chǎn)跟單部門經(jīng)理市場(chǎng)推廣專員設(shè)計(jì)師生產(chǎn)管理材料采購(gòu)1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 7 2 1 2 4 1 1 1 3 1 3 1 2 3 1 4 2 1 1高爾夫事業(yè)部 銷售部 國(guó)際貿(mào)易部市場(chǎng)傳播部 產(chǎn)品部 器材事業(yè)部 鞋業(yè)生產(chǎn)部服裝生產(chǎn) 財(cái)務(wù)部北京李寧體育用品有限公司崗位編制（員工： 199 人，崗位： 110 崗）公司 信息發(fā)展部 人力資源 / 行政部 供應(yīng)部青少年事業(yè)部 鞋業(yè)技術(shù)部 質(zhì)檢部成功之處：?jiǎn)柧砘厥章矢哌_(dá) 89.6%。 不足之處：大量問(wèn)卷填寫的工作內(nèi)容不夠詳實(shí)，影響了職務(wù)說(shuō)明書(shū)的完整性。 第 46 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、總監(jiān)、部門各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) 崗位職責(zé)是該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開(kāi)展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務(wù)名稱 ： 質(zhì) 檢 部 部 門 經(jīng) 理 職務(wù)編號(hào)： L N - Q C - 0 0 1直屬上級(jí) ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級(jí)別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴(yán) 格 控 制 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 ， 完 善 公 司 質(zhì) 量 管 理 體 系工作內(nèi)容 ：） 建 立 、 健 全 公 司 質(zhì) 量 管 理 體 系 ；） 制 定 公 司 中 長(zhǎng) 期 質(zhì) 量 管 理 方 針 和 年 度 質(zhì) 量 目 標(biāo) ；） 擬 訂 公 司 各 類 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) ；） 主 持 質(zhì) 檢 部 全 面 工 作 ， 制 定 部 門 工 作 計(jì) 劃 ；5 ） 對(duì) 發(fā) 生 的 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 問(wèn) 題 進(jìn) 行 分 析 ， 尋 找 問(wèn) 題 產(chǎn) 生 的 原 因 ， 并 在 以 后 的 工 作 中 加 強(qiáng) 問(wèn) 題 多 發(fā) 環(huán) 節(jié) 的質(zhì)量控制；權(quán)限與責(zé)任 ：權(quán)限：） 公 司 質(zhì) 量 管 理 制 度 的 建 議 權(quán) ；） 生 產(chǎn) 廠 選 擇 的 建 議 權(quán) ；責(zé)任：） 對(duì) 公 司 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 建 立 健 全 負(fù) 責(zé) ；） 對(duì) 入 庫(kù) 產(chǎn) 品 的 質(zhì) 量 及 交 貨 期 負(fù) 責(zé) ；所受上級(jí)的指導(dǎo) ： 接 受 來(lái) 自 行 政 總 監(jiān) 的 方 向 性 指 導(dǎo)同級(jí)溝通 ： 向 生 產(chǎn) 部 、 開(kāi) 發(fā) 中 心 等 部 門 經(jīng) 理 提 供 建 議 與 協(xié) 助所予下級(jí)的指導(dǎo) ： 給 予 質(zhì) 檢 員 等 明 確 工 作 分 工 及 業(yè) 務(wù) 指 導(dǎo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指標(biāo)項(xiàng)目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求 ： 教育背景 大 學(xué) 本 科 以 上 學(xué) 歷 ， 質(zhì) 量 管 理 相 關(guān) 專 業(yè) 經(jīng)驗(yàn)： 5 年 以 上 質(zhì) 量 管 理 相 關(guān) 工 作 經(jīng) 驗(yàn)崗位技能要求 ： 專業(yè)知識(shí)：熟 悉 質(zhì) 量 管 理 專 業(yè) 知 識(shí) ， 熟 練 掌 握 服 裝 生 產(chǎn) / 鞋 業(yè) 生 產(chǎn) 流 程 能 力 與 技 能 ：極 強(qiáng) 的 道 德 約 束 力 ； 極 強(qiáng) 的 組 織 性 ； 良 好 的 人 際 溝 通 能 力 。職業(yè)發(fā)展 ： 調(diào) 任 生 產(chǎn) 部 等 部 門 經(jīng) 理 ， 晉 升 生 產(chǎn) 總 監(jiān)第 47 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 填寫事項(xiàng) 題頭 正文 工作內(nèi)容：不宜超過(guò) 10項(xiàng) 權(quán)限與責(zé)任：建議權(quán)、分配權(quán)、安排權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)等 所受上級(jí)的指導(dǎo)：上級(jí)職務(wù)、指導(dǎo)方式 所予下級(jí)的指導(dǎo)：指導(dǎo)對(duì)象及方式 崗位資格要求：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn) 崗位技能要求：技能與專業(yè)知識(shí) 崗 位 編 號(hào) ：職務(wù)名稱 ： 資 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 中 心 主 任 所屬部門 ： 投 資 管 理 部直屬上級(jí) ： 總裁 直接管理人數(shù) ： 3 （ 下 設(shè) 三 個(gè) 處 ）崗位目的第 48 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 題頭需填寫的信息