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文檔簡介

大型集團公司培訓(xùn)計劃管理 第一節(jié) 制訂培訓(xùn)計劃 一、年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃 一、計劃概要 本計劃的主要內(nèi)容為 公司 在 年度培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。本計劃 以 加強培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)的計劃性、有效性,使培訓(xùn)計劃能有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)為目的進(jìn)行編制。 二、編制依據(jù) 本計劃的編制依據(jù)如下 。 1企業(yè) 年度戰(zhàn)略目標(biāo)。 2企業(yè)員工的職能定位。 3培訓(xùn)需求調(diào)查。 4企業(yè)各職能部門的部門訪談。 三、年度培訓(xùn)計劃的原則、方針和要求 ( 一)培訓(xùn)原則 本年度培訓(xùn)計劃以實用性、有效性和針對性為基本原則。 (二)培訓(xùn)方針 以“專業(yè)、敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化為基礎(chǔ),以提高企業(yè)員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立“全面培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機制,促進(jìn)員工的發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。 (三)培訓(xùn)要求 本計劃本著以下要求進(jìn)行制 訂 。 1滿足企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和未來發(fā)展方向。 2滿足企業(yè)文化 的 建設(shè)需要。 3滿足企業(yè)中層管理人員及后備人員的發(fā)展需要。 4滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需 要。 5滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)發(fā)展和完善的需要。 四、年度培訓(xùn)目標(biāo) 1建立并不斷完善企業(yè)培訓(xùn)組織體系與 培訓(xùn) 流程,確保培訓(xùn)工作高效率 地 運作。 2傳遞和內(nèi)化企業(yè)文化,加強員工對企業(yè)的歸屬感。 3使所有在崗員工年內(nèi)享受 不 少于 小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。 4重點加強對直線主管、骨干員工和關(guān)鍵崗位員工的技能培訓(xùn),確保其工作的質(zhì)量。 5建立并完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程和培訓(xùn)案例,確保內(nèi)訓(xùn)的開展?jié)M足企業(yè)的實際需求。 6建立并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,確保培訓(xùn)師的勝任能力。 五、培訓(xùn)體系建設(shè) 企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)如 下 表所示。 培訓(xùn)體系 一覽 表 序號 任務(wù) 作用及措施 工作時間 1 培訓(xùn)管理制度體系建設(shè) 作用 為推動企業(yè)培訓(xùn)體系的建立提供制度保障 措施 制定培訓(xùn)管理辦法、新員工培訓(xùn)管理制度、崗位技能培訓(xùn)管理制度、員工外派管理制度、培訓(xùn)考核管理制度等 2 教材庫建設(shè) 作用 開發(fā)教材,使教材成為完成培訓(xùn)目標(biāo)的保障和基礎(chǔ) 措施 各職能部門按層次按專業(yè)組織教材的開發(fā) 3 案例庫建設(shè) 作用 使培訓(xùn)生動化,以便更好地完成培訓(xùn)目標(biāo) 措施 各部門收集日常工作中的突發(fā)事件、關(guān)鍵事件,并提交兩到三篇的詳細(xì)案例 4 素材庫建設(shè) 作用 通過局域網(wǎng)建立資料共享平臺,供員工自我培訓(xùn) 措施 各員工負(fù)責(zé)上傳資料,網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)資料的審核和分類整理 5 檔案庫建設(shè) 作用 管理企業(yè)及員工培訓(xùn)檔案 措施 收錄培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)抽查記錄等 6 實施多樣化 培訓(xùn)方式 作用 提高培訓(xùn)的靈活性及有效性,使員工隨時隨地均參加培訓(xùn) 措施 開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、戶外拓展、光盤培訓(xùn)、管理游戲等項目 7 建立員工職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng) 作用 挖掘員工潛能,通過對口培訓(xùn)提高員工的歸 屬感 措施 為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,建立與職位升遷相關(guān)的培訓(xùn)項目列表,完善職位晉升所需要的培訓(xùn)管理體系 8 建立內(nèi)部 作用 提高培訓(xùn)水平,降低培訓(xùn)成本 講師隊伍 措施 年度內(nèi)通過各種手段開發(fā) 位內(nèi)部講師,且年授課量不低于 小時,同時建立各講師的專業(yè)、特色課程 六、年度培訓(xùn)課程計劃 (一)新員工入職培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)是每個進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參 加 的培訓(xùn)項目。新員工入職培訓(xùn)分為兩個方面 : 一個是新員工到企業(yè)報 到 之日進(jìn)行簡單的入職培訓(xùn);另一個是每兩個月統(tǒng)一組織一次 的 新員工培 訓(xùn),內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展 歷 程、規(guī)模和發(fā)展方向、企業(yè)文化、企業(yè)理念、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等。年度新員工培訓(xùn)計劃如 下 表所示。 年度新員工培訓(xùn)計劃 表 序號 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)時間(按月份) 培訓(xùn)課時 累計課時 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)預(yù)算 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 企業(yè)文化和發(fā)展史 2 2 員工行為規(guī)范要求 2 3 企業(yè)業(yè)務(wù)概況 2 4 各崗位基本事務(wù) 2 5 安全管理與保密 2 6 職業(yè)道德與利益 2 7 質(zhì)量管理體系 5 8 團隊協(xié)作 3 9 試用期輔導(dǎo)計劃 1 10 企業(yè)規(guī)章制度 1 (二)在職員工培訓(xùn) 在職員工的 年度 培訓(xùn)計劃如 下 表所示。 在職員工年度培訓(xùn)計劃表 序號 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)時間(按月份) 培訓(xùn)課時 累計課時 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)預(yù)算 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 高效團隊法 則 2 人力管理案例 3 職員發(fā)展訓(xùn)練課程 4 時間管理 5 情緒管理 6 目標(biāo)管理 7 管理文書 8 績效管理 9 高效團隊建設(shè)指南 10 溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力 11 平行思維工具訓(xùn)練 12 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧 13 市場拓展技巧 14 出色主管 15 核心管理技能培訓(xùn) 16 內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練 17 管理者的十個錯誤 18 學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 七、職能部門內(nèi)訓(xùn)課程 本計劃將詳細(xì)說明在未來一年內(nèi)各職能部門的內(nèi)部培訓(xùn)計劃,具體內(nèi)容包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師等內(nèi)容。 八、培訓(xùn)費用預(yù)算 年度培訓(xùn)費 用 預(yù)算 如 下 表所示。 年度培訓(xùn)費用預(yù)算表 項目 內(nèi)容 單價 合計 備注 內(nèi)部培訓(xùn)師 授課 外部培訓(xùn)師 授課 拓展項目 培訓(xùn)教材 培訓(xùn)資料 輔助資源 合計 九、計劃控制 1本年度計劃 將進(jìn)一步 分解為季度計劃、月度計劃與周培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)管理人員 應(yīng) 在每月初提交培訓(xùn)工作報告。 2 培訓(xùn)管理人員 在每周、每月、每季的末尾提交下個階段的培訓(xùn)計劃,并通知相關(guān)人員。 3在日常培訓(xùn)中 , 各部門主管 應(yīng) 及時與培訓(xùn)管理人員進(jìn)行溝通,及時調(diào)整、解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題。 4培訓(xùn)過程與培訓(xùn)結(jié)果將與員工工作績效直接掛鉤,促使員工積極地投入到培訓(xùn)中。 二、季度培訓(xùn)計劃表 表 3-2 季度培訓(xùn)實施計劃表 培訓(xùn)項目名稱: 日期: 年 月 日 內(nèi)容主題 具體計劃 備注 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)對象的特點、素質(zhì) 1 2 培訓(xùn)課程目標(biāo) 1 2 培訓(xùn)課程內(nèi)容 1 2 培訓(xùn)總時間 時間的具體分配 課程 1所需時間 課程 2所 需時間 休息時間 培訓(xùn)方法 輔助教學(xué)設(shè)備 可能出現(xiàn)的問題及解決辦法 三、培訓(xùn)計劃調(diào)查表 表 3-3 部門培訓(xùn)計劃調(diào)查表 編號: 日期: 年 月 日 部門名稱 負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)效果分析 急需培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時間要求 培訓(xùn)意見(或建議) 備 注 填寫人: 審核人: 復(fù)核人: 四、季度培訓(xùn)預(yù)算表 表 3-4 季度培訓(xùn)預(yù)算表 培訓(xùn)費用項目 費用估算明細(xì) 教材費用 講師勞務(wù)費(或獎金) 講師交通費 講師膳食費 培訓(xùn)場地租金 培訓(xùn)設(shè)備租金、教學(xué)工具租金 技術(shù)設(shè)備使用費 其他費用 合計 五、月度培訓(xùn)計劃 銷售部月度培訓(xùn)計劃 一、培訓(xùn)概況 企業(yè)銷售部上月完成培訓(xùn)課程 門,銷售部普通人員完成培訓(xùn)課時 小時,管理人員完成培 訓(xùn)課時小時,經(jīng)培訓(xùn)考核全部合格。 二、部門培訓(xùn)建議 鑒于企業(yè)目前的發(fā)展規(guī)模,企業(yè)的大客戶越來越多,但企業(yè)銷售部對其管理 卻 日趨落后,銷售部建議增加大客戶管理方面的培訓(xùn)課程,經(jīng)人力資源部研究確認(rèn)后, 該培訓(xùn)課程 將在本月實施。 三、本月培訓(xùn)工作要點 1完成根據(jù)企業(yè)年度計劃分解后的月度計劃。 2加強對銷售部人員及新任管理人員的培訓(xùn)。 3評估新增設(shè)的大客戶管理培訓(xùn)課程。 4合理安排培訓(xùn)時間。 四、培訓(xùn)方式與地點 本月企業(yè)銷售部的培訓(xùn)講師分為內(nèi)部培訓(xùn)講師與外部培訓(xùn)講師,培訓(xùn)地點在企業(yè)一樓會議室。 五、本月培訓(xùn) 計劃 企業(yè) 銷售部 本月份的具體培訓(xùn)計劃安排如下。 企業(yè) 銷售部月培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)時間 課時 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)師 備注 團隊建設(shè)與管理 月 12、 13 日 1 天 外訓(xùn) 新任主管 外聘 管理能力提升訓(xùn)練 月 18、 19 日 2 天 外訓(xùn) 新任主管 外聘 大客戶管理技巧 月 11 日 2 天 外訓(xùn) 新任主管 外聘 新進(jìn)人員知識結(jié)構(gòu)與素養(yǎng) 月 15 日 3小時 內(nèi)訓(xùn) 新任主管 銷售部門財務(wù)管理 月下旬 3小時 內(nèi)訓(xùn) 銷售人員 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 月 24 日 內(nèi) 訓(xùn) 管理人員 銷售技能提升訓(xùn)練 月上旬 內(nèi)訓(xùn) 銷售人員 管理信息系統(tǒng)使用說明 待定 內(nèi)訓(xùn) 全體人員 六、月度培訓(xùn)預(yù)算 (略。) 六、周培訓(xùn)計劃 月第 2 周培訓(xùn)計劃 一、目的 1迅速提高生產(chǎn)人員 的 工作技能。 2完成月度培訓(xùn)計劃。 3提高企業(yè) 的 生產(chǎn)效率。 二、培訓(xùn)對象 本周培訓(xùn)對象為 車間、 車間與 車間三個生產(chǎn)車間,共計 80 人次。 三、培訓(xùn)要求 1本次培訓(xùn)為企業(yè)的工作技能普及培訓(xùn),同時也是強制性培訓(xùn),任何人不得隨意缺席。 2受訓(xùn)人員必須遵守企業(yè)的培訓(xùn)紀(jì)律。 3受訓(xùn)人員因客觀原因無法到場時,必須經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn),否則 按曠工處理。 四、培訓(xùn)師 本次培訓(xùn)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)師由生產(chǎn)部經(jīng)理與技術(shù)部主管擔(dān)任。 五、培訓(xùn)地點 本次培訓(xùn)的地點根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同分別 設(shè) 在企業(yè)二樓會議室與生產(chǎn)車間現(xiàn)場。 六、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排 培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排如下表所示。 周培訓(xùn)計劃安排表 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)師 負(fù)責(zé)人 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 月 日下午 (本周三) 企業(yè)二樓 會議室 觀看紀(jì)錄片 現(xiàn)場 5S 培訓(xùn) 月 日上 午 (本周六) 車間 現(xiàn)場講授 生產(chǎn)部經(jīng)理 車床操作技巧 月 日下午 (本周六) 車間 現(xiàn)場講授 技術(shù)部主管 目標(biāo)管理 月 日上午 (本周日) 企業(yè)二樓 會議室 講授 生產(chǎn)部經(jīng)理 七、準(zhǔn)備工作 1企業(yè)人力資源部的負(fù)責(zé)在本周三下午兩點之前準(zhǔn)備好紀(jì)錄片的放映設(shè)備及輔助設(shè)備,如幕布、投影儀、寫字板、水筆等講解物品。 2車間在本周五下班之前應(yīng) 準(zhǔn)備好培訓(xùn)現(xiàn)場 ,所有車床中未加工完的物料應(yīng)清理干凈,同時應(yīng)保持原樣,不得進(jìn)行變動,以免影響培訓(xùn)效果。 第三節(jié) 培訓(xùn)計劃實施 控制 一、培訓(xùn)計劃調(diào)整控制辦法 下面給出了某企業(yè)培訓(xùn)計劃的調(diào)整控制辦法,供讀者參考。 - 培訓(xùn)計劃調(diào)整控制辦法 第 1 條 為加強對培訓(xùn)計劃的管理,確保培訓(xùn)計劃按期實施,保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)任務(wù),特制定本辦法。 第 2 條 本辦法適用于企業(yè)培訓(xùn)計劃的調(diào)整與控制管理。 第 3 條 企業(yè)培 訓(xùn) 管理 人員編制年度培訓(xùn)計劃后,應(yīng)及時將其分解到月、到部門,并將其送交各部門,由各部門根據(jù) 其 實際情況提供意見或建議。 第 4 條 培訓(xùn) 管理 人員收集各部門意見,對培訓(xùn)計劃進(jìn)行綜合平衡后,報人力資源部經(jīng)理與人力資源總監(jiān)審批,審批通過后方可下發(fā)。 第 5 條 企業(yè)培訓(xùn)計劃下達(dá)后,原則上不允許更改,但可以進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整時 應(yīng) 按照培訓(xùn)計劃的報批程序進(jìn)行。 第 6 條 有下列情況之一時,企業(yè)培訓(xùn)計劃可進(jìn)行更改。 ( 1)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化。 ( 2)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)變。 ( 3)外部環(huán)境發(fā)生重大變化。 ( 4)受訓(xùn)人員或培訓(xùn)師出現(xiàn)變化。 ( 5)其他重大變化。 第 7 條 培訓(xùn) 管理 人員需要組織培訓(xùn)計劃的實施,并監(jiān)督進(jìn)程,在每個培訓(xùn)項目完成后需要及時編寫培訓(xùn)工作報告,說明培訓(xùn)項目的進(jìn)展情況及所 獲 得的經(jīng)驗教訓(xùn)。 第 8 條 培訓(xùn)人員需要在每月底編制培訓(xùn)計劃進(jìn)展報告,說明月度培訓(xùn)計劃的落實情況, 并 報人力資源部經(jīng)理審批。 第 9 條 人力資源部經(jīng)理需要在每月初(每月 5 日 之前)召開培訓(xùn)工作例會,解決上月培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題,同時布置當(dāng)月培訓(xùn)任務(wù)。 第 10 條 當(dāng) 培訓(xùn)計劃實施中發(fā)生意外時,負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的人員需要及時聯(lián)系人力資源部經(jīng)理,報告情況后盡量進(jìn)行補救,防止 擠占后面培訓(xùn)的時間。 第 11 條 當(dāng) 企業(yè)分解后的月度培訓(xùn)計劃因意外狀況無法按期完成時,培訓(xùn)計劃的編制人員應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整,報批后及時通知受訓(xùn)人員與培訓(xùn)師,確保年度培訓(xùn)計劃的按期完成。 第 12 條 本辦法由培訓(xùn)部制定,其修改權(quán)、解釋權(quán)歸培訓(xùn)部所有。 第 13 條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會議審批 后 ,自頒布之日 起 實施。 二、培訓(xùn)計劃調(diào)整控制流程 否 是 培訓(xùn)部經(jīng)理 開始 相關(guān)部門 主管副總 結(jié)束 傳達(dá)月度培訓(xùn)計劃 監(jiān)督計劃執(zhí)行 計劃調(diào)整草案 調(diào)查原因 審核 下發(fā)新培訓(xùn)計劃 綜合平衡 審批 安排受訓(xùn)人員 培訓(xùn)人員 接受培訓(xùn)計劃 征求意見 編寫培訓(xùn)報告 編制新計劃 相關(guān)資料存檔 按期 提供意見 分解年度培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)計劃調(diào)整控制流程 關(guān)鍵節(jié)點 說明 任務(wù)概要 培訓(xùn)計劃調(diào)整控制管理 節(jié)點控制 相關(guān)說明 當(dāng)培訓(xùn)計劃未按期完成時 ,培訓(xùn)管理人員需要查找原因并及時將情況上報 培訓(xùn)人員根據(jù)已完成和未完成的培訓(xùn)計劃及相關(guān)部門的意見對培訓(xùn)計劃草案進(jìn)行綜合平衡,并報職權(quán)人員審批 三、培訓(xùn)計劃實施評估方案 培訓(xùn)計劃實施評估方案 一、目的 1檢查培訓(xùn)計劃的實施是否滿足公司培訓(xùn)需求。 2為公司培訓(xùn)計劃的調(diào)整與完善提供依據(jù)。 二、評估人員 公司組建培訓(xùn)計劃實施評估小組,組長由培訓(xùn) 部 經(jīng)理擔(dān)任,組員 有

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