第三章公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理_答案.docVIP

第三章內(nèi)部資源、能力與核心競爭力一、單項(xiàng)選擇題1、答案：B答案：產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性等方面來分析。產(chǎn)品的市場地位可以通過市場占有率、市場覆蓋率等指標(biāo)來衡量。產(chǎn)品收益性可以通過利潤空間和量本利進(jìn)行分析。產(chǎn)品成長性可以通過銷售增長率、市場擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。 新企業(yè)能力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 2997 2、答案：A答案：本題考核實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵因素，產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵。 新超越競爭對手”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3031 3、答案：C答案：競爭性基準(zhǔn)即直接以競爭對手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，企業(yè)需要收集關(guān)于競爭對手的產(chǎn)品、過程以及業(yè)務(wù)業(yè)績方面的具體信息，用與企業(yè)自身的情況進(jìn)行比較。 新評(píng)價(jià)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3044 4、答案：D答案：過程或活動(dòng)基準(zhǔn)，是從具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。這類基準(zhǔn)分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面，例如，生產(chǎn)制造、市場營銷、產(chǎn)品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面?！芭罂恕焙汀翱栐姟蔽挥诓煌某鞘校淮嬖谥苯痈偁?，但是核心業(yè)務(wù)很類似，所以“卡爾詩”所進(jìn)行的分析是“過程或活動(dòng)基準(zhǔn)”。提示注意比較競爭性基準(zhǔn)和過程或活動(dòng)基準(zhǔn)。競爭性基準(zhǔn)是直接以競爭對手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。過程或活動(dòng)基準(zhǔn)，是從具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。 新評(píng)價(jià)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3060 5、答案：D答案：正保公司和酒店都屬于服務(wù)行業(yè)，但是不具有類似的核心經(jīng)營，這樣的基準(zhǔn)類型屬于一般基準(zhǔn)。 新評(píng)價(jià)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3063 6、答案：D答案：技術(shù)資源具有先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性等特點(diǎn)，使得企業(yè)可以據(jù)此建立自己的競爭優(yōu)勢。 新企業(yè)資源”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3086 7、答案：D答案：無形資源，是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。 新企業(yè)資源”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3089 8、答案：A答案：按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的。 新企業(yè)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3102 9、答案：D答案：選項(xiàng)A屬于企業(yè)的優(yōu)勢，選項(xiàng)B屬于企業(yè)的劣勢；選項(xiàng)C屬于企業(yè)的機(jī)會(huì)。 新SWOT分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3107 10、答案：C答案：建立競爭優(yōu)勢的資源是指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。例如兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會(huì)成為決定競爭優(yōu)勢的重要資源。 新企業(yè)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3150 11、答案：D答案：市場營銷是指提供購買方購買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng)，甲公司通過捆綁銷售的營銷方式來引導(dǎo)買方購買自己的產(chǎn)品，所以屬于市場營銷。 新價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3177 12、答案：C答案：該銀行的這種活動(dòng)屬于技術(shù)開發(fā)。 新價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3180 13、答案：B答案：關(guān)系性資源屬于無形資源，也是企業(yè)容易忽視的資源。 新資源分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3136 14、答案：A答案：對于管理人員來說，最便捷的融資方式是用企業(yè)的利潤進(jìn)行再投資，即內(nèi)部融資。 新資源分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3140 二、多項(xiàng)選擇題1、答案：AB答案：波特的價(jià)值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷、服務(wù)。選項(xiàng)A屬于生產(chǎn)經(jīng)營。選項(xiàng)B屬于市場營銷。四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。法律服務(wù)屬于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 新價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3181 2、答案：ABD答案：價(jià)值鏈五種基本活動(dòng)包括進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷和服務(wù)。輔助活動(dòng)包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理和技術(shù)開發(fā)。 新價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3157 3、答案：BC答案：進(jìn)行核心競爭力的辨別，包括功能分析和資源分析、過程系統(tǒng)分析。該材料中，對地理位置進(jìn)行了分析，這屬于資源分析，并且對原材料進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)自制調(diào)料深受大眾的喜愛，這屬于功能分析，本題中，并沒有涉及到過程系統(tǒng)分析。所以正確答案為B、C。 新核心競爭力的辨別”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3065 4、答案：BC答案：組織管理能力主要可以從以下一些方面進(jìn)行衡量：(1)職能管理體系的任務(wù)分工；(2)崗位責(zé)任；(3)集權(quán)和分權(quán)的情況；(4) 組織結(jié)構(gòu)(直線職能、事業(yè)部等)；(5)管理層次和管理范圍的匹配。選項(xiàng)A屬于營銷能力分析。選項(xiàng)D屬于生產(chǎn)能力分析。 新企業(yè)能力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3073 5、答案：ABD答案：有形資源一般都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，而資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，因此選項(xiàng)A描述錯(cuò)誤。有形資源一般都反映在資產(chǎn)負(fù)債表中，但資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值，因此選項(xiàng)B描述錯(cuò)誤。設(shè)備、原材料屬于企業(yè)的有形資源，因此選項(xiàng)D描述錯(cuò)誤。 新企業(yè)資源”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3082 6、答案：AB答案：能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：（1）建立競爭優(yōu)勢的資源。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。（2）稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。（3）不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源（如旅游景點(diǎn)、礦山等）、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠度等。（4）不可替代的資源。（5）持久的資源。 新企業(yè)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3083 7、答案：ABCD答案：評(píng)價(jià)核心競爭力的方法包括：（1）企業(yè)的自我評(píng)價(jià)；（2）行業(yè)內(nèi)部比較；（3）基準(zhǔn)分析；（4）成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法；（5）競爭對手的信息。 新評(píng)價(jià)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3059 8、答案：ABCD答案：差異化的來源包括提高產(chǎn)品（或服務(wù)）的性能、質(zhì)量、可靠性、信譽(yù)以及便利性。以下是實(shí)現(xiàn)差異化的主要途徑：（1）產(chǎn)品質(zhì)量；（2）品牌意識(shí)；（3）客戶導(dǎo)向；（4）客戶群組；（5）產(chǎn)品特色；（6）服務(wù)水平；（7）技術(shù)優(yōu)勢；（8）分銷渠道；（9）產(chǎn)品線廣度。 新超越競爭對手”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3035 9、答案：BD答案：本題考核基準(zhǔn)對象的范疇?；鶞?zhǔn)對象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括：（1）內(nèi)部基準(zhǔn)；（2）競爭性基準(zhǔn)；（3）過程或活動(dòng)基準(zhǔn)；（4）一般基準(zhǔn)；（5）顧客基準(zhǔn)。 新評(píng)價(jià)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3042 10、答案：AC答案：企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。有形資源包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。 新企業(yè)資源”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3009 11、答案：ACD答案：若企業(yè)的能力能同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測試則可稱之為核心競爭力：（1）它對顧客是否有價(jià)值；（2）它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢；（3）它是否很難被模仿或復(fù)制。 新企業(yè)核心競爭力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3026 12、答案：AB答案： 營銷能力產(chǎn)品競爭能力產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品市場地位、收益性、成長性等方面分析。產(chǎn)品的市場地位：市場占有率、市場覆蓋率等指標(biāo)衡量。產(chǎn)品的收益性：利潤空間和量本利進(jìn)行分析。產(chǎn)品的成長性：銷售增長率、市場擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。銷售活動(dòng)能力銷售活動(dòng)能力是對企業(yè)銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計(jì)劃等方面的綜合考察。銷售組織分析主要包括對銷售機(jī)構(gòu)、銷售人員和銷售管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的評(píng)估。銷售績效分析是以銷售計(jì)劃完成率和銷售活動(dòng)效率為主要內(nèi)容。銷售渠道分析則主要分析以下內(nèi)容：銷售渠道結(jié)構(gòu)（如直接銷售和間接銷售的比例）、中間商評(píng)價(jià)和銷售渠道管理。市場決策能力市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動(dòng)能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)市場進(jìn)行決策的能力。新企業(yè)能力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3028 13、答案：BC答案：資源審計(jì)可以從以下五個(gè)方面來分析，分別是實(shí)物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源以及財(cái)務(wù)資源。其中實(shí)物資源包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。 新資源分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3138 14、答案：ABCD答案：企業(yè)需要通過融資來擴(kuò)大規(guī)模。一般來說，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。 新資源分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3137 三、簡答題1、答案：S：公司擁有堅(jiān)實(shí)的競爭實(shí)力和根基；高增長速度；制藥公司設(shè)備先進(jìn)。W：市場份額仍需提高；制藥公司缺乏新、特藥品種；融資難；人員缺乏管理能力和相應(yīng)的素質(zhì)。O：輕工方面市場需求增長很快，產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求；公司有非常具有市場前景的項(xiàng)目。T：國家出臺(tái)了藥品行業(yè)的政策法規(guī)，遏制藥品的高價(jià)出售；輕工方面，進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈。答案： 新SWOT分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核 3126 四、綜合題1、答案： 整裝設(shè)備的接收和倉儲(chǔ)質(zhì)檢產(chǎn)品的重新貼牌產(chǎn)品的重新包裝接待客戶自行取貨技師送貨上門安裝當(dāng)?shù)孛襟w廣告網(wǎng)絡(luò)咨詢答復(fù)現(xiàn)成技術(shù)支持取回技術(shù)支持進(jìn)貨后勤生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)貨后勤市場營銷服務(wù)進(jìn)貨后勤：進(jìn)貨后勤要求提供出色的質(zhì)量保證。這對于整裝設(shè)備尤為重要，這是因?yàn)榭蛻魧υO(shè)備的可靠性有很高的期望。高質(zhì)量既可以使客戶感到滿意，也可以減少公司為此產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)成本。生產(chǎn)經(jīng)營：該基礎(chǔ)活動(dòng)在DRB價(jià)值鏈中占的比重比較小，幾乎給客戶提供不了什么價(jià)值。而且該生產(chǎn)經(jīng)營還是在勞動(dòng)力成本較高的國家來完成。DRB可能對現(xiàn)有的安排進(jìn)行重新審視。發(fā)貨后勤：客戶反饋表明該項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)有很大的價(jià)值。如果客戶有要求，產(chǎn)品可從倉庫提貨，送客戶并負(fù)責(zé)安裝。公司的許多大的競爭者未能提供此項(xiàng)服務(wù)。但當(dāng)DRB開始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此