行政部培訓課件.ppt

新員工入職培訓 行政類 歡迎大家 公司辦公規(guī)范管理程序 主要內(nèi)容 辦公區(qū)域規(guī)范個人行為規(guī)范員工儀表規(guī)范員工禮儀規(guī)范違規(guī)扣罰標準 辦公區(qū)域規(guī)范 辦公區(qū)域規(guī)范 1 保持個人桌面整潔 設(shè)備及辦公用品擺放整齊有序 不得將多余 過于私人 物品堆放在桌面上 2 不得隨地吐痰 亂丟雜物 保持公司辦公環(huán)境及公共位置的衛(wèi)生整潔 3 禁止員工在公司公共辦公區(qū)域吸煙 以免引發(fā)消防隱患 辦公區(qū)域規(guī)范 4 加班人員為當日加班最終鑰匙責任人 如有同事加班 需提前到前臺領(lǐng)取鑰匙 做好登記 前臺需交代加班人員離開時 檢查整個辦公區(qū)域 關(guān)閉所有水電 空調(diào)及辦公設(shè)備電源 鎖好前 后門 保管好鑰匙 需要在節(jié)假日加班的同事應(yīng)在放假前向行政部申請 經(jīng)所在部門經(jīng)理和行政部經(jīng)理簽批后領(lǐng)取備用鑰匙 并在假日后上班時立即將鑰匙交還行政部 個人行為規(guī)范 個人行為規(guī)范 1 上班 會議 調(diào)研 各類團隊活動等均不得遲到 早退 開會 會客 培訓 聽課 應(yīng)自覺將手機調(diào)到振動檔或關(guān)機 會議中應(yīng)控制發(fā)出的聲音 以免影響他人工作 2 進入他人辦公室溝通 請示或報告 必須先敲門 得到許可后方可入內(nèi) 3 辦公時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜 或到其他辦公區(qū)域隨意走動閑聊 不得在辦公時間內(nèi)上網(wǎng)聊天 個人行為規(guī)范 4 辦公時間不得隨意瀏覽與工作無關(guān)的書報 小說等 雜志 互聯(lián)網(wǎng) 打游戲等 5 重要文件 資料要隨時存放 注意保密工作 6 維護安靜嚴肅的工作氣氛 有事可用公司內(nèi)線電話交流 7 下班應(yīng)自覺檢查個人區(qū)域或附近的電腦 空調(diào) 燈 門窗是否關(guān)好 員工儀表規(guī)范 員工儀表規(guī)范 著裝要求 員工在上班時間內(nèi) 總部除周五外 公司配有制服的部門需統(tǒng)一穿著公司配發(fā)制服 公司未配制服的 需參照職業(yè)形象著裝 總部辦公區(qū)周末 公休日前一天 可著便裝 但短褲 無袖裝 超短裙 休閑涼鞋 拖鞋 運動鞋等不在此列 公司另有統(tǒng)一著裝要求的 按具體著裝規(guī)定執(zhí)行 員工儀表規(guī)范 1 女士職業(yè)形象著裝要求 A 員工須按照公司規(guī)定著統(tǒng)一制服 在無制服情況下 須著職業(yè)裝 不能低胸無領(lǐng) 無袖上裝及超短裙 B 宜保持淡妝不宜濃裝艷抹 C 發(fā)型斯文大方 梳理整齊 D 穿皮鞋 禁止穿拖鞋 運動鞋等 E 在辦公區(qū)域須佩帶工作牌 員工儀表規(guī)范 2 男士職業(yè)形象著裝要求 A 衣著純色深色西裝 套 純色淺色 冬季可著深色 系列襯衫 領(lǐng)口袖口保持清潔 不得穿無領(lǐng) 無袖上裝 休閑裝等 B 發(fā)型斯文大方 梳理整齊 C 穿皮鞋并保持整潔 光澤 禁止穿拖鞋 運動鞋等 D 在辦公室區(qū)域佩帶工作牌 員工禮儀規(guī)范 員工禮儀規(guī)范 電話禮儀 接電話的基本原則 A 電話鈴響在3聲之內(nèi)接起 B禮貌用語 職業(yè)問候 C 準備好紙筆 準確記錄下時間 地點 對象和事件等重要事項 員工每日手機關(guān)機時間 各部門負責人 每日9 00 23 00期間不得關(guān)機 職能部門員工及專業(yè)人員 每日9 00 22 00期間不得關(guān)機 業(yè)務(wù)部門 指招商人員 及營運中心人員 24小時不得關(guān)機 員工儀表規(guī)范 接待禮儀 A 來訪人應(yīng)經(jīng)過前臺通報 獲準后經(jīng)指引至會客區(qū) 或部門辦公室 與被訪者會面 B 接待來訪應(yīng)熱情大方 即時安排就坐 并送上茶水 員工禮儀規(guī)范 名片禮儀 A 接收名片 必須起身雙手接名片 接收的名片不可來回擺弄 不要在接收的名片上做任何標記或?qū)懽?接收的名片要仔細看一遍再收好 B 遞名片 遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片 如介紹時 應(yīng)由先被介紹方遞名片 遞名片時 應(yīng)說些 請多關(guān)照 之類的寒喧語 互換名片時 應(yīng)用右手拿著自己的名片 用左手接對方的名片后 用雙手托住 互換名片時 也要看一遍對方職務(wù) 姓名等 違規(guī)扣罰標準 違規(guī)扣罰標準 1 若員工違反上述行為規(guī)范 情節(jié)嚴重者 行政部將上報公司領(lǐng)導予以通報批評 2 開會 培訓 公司活動等如遲到 早退者 罰款20元 每次 超過10分鐘的 每十分鐘罰款增加10元 會議 培訓期間電話鈴響 罰款20元 每次 3 行政部不定期抽查總部及項目組人員著裝情況 對不符合規(guī)定的員工第一次口頭警告 第二次違反者給予處罰20元 每次 違規(guī)扣罰標準 4 員工的行為規(guī)范將作為員工月度績效考核的要素之一 5 每日辦公區(qū)域值班人員和加班人員如違反相關(guān)規(guī)定 按照30元 次給予處罰