上海世博會中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務“DIY”營銷PPT課件

世博盛事下的 數(shù)據(jù)業(yè)務 “ DIY”營銷 目錄 效果 新的聯(lián)結 主要亮點 背景： 2010世博會 思路：借勢發(fā)力 營銷模式： DIY創(chuàng)新營銷 營銷效果：信賴的橋梁 經(jīng)驗總結：大事件大機遇 奧運后的又一國際性大事件 時 間： 2010年 5月 1日至 10月 31日 地 點：上海市中心黃浦江兩岸，南浦大橋和盧浦大橋之間的濱江地區(qū) 主 題：城市，讓生活更美好 副主題：城市多元文化的融合 城市經(jīng)濟的繁榮城市科技的創(chuàng)新城市社區(qū)的重塑城市和鄉(xiāng)村的互動 目 標：吸引 200個國家和國際組織參展， 7000萬人次的參觀者 2010年世界博覽會 這是我們上海地區(qū)的重大機遇 世博會是一個 “ 經(jīng)濟奧運會 ” 、 “ 文化奧運會 ” ，上海世博會申辦時的 “ 先發(fā)效應 ” 、籌辦時的 “ 直接效應 ” 、結束后長期的 “ 后續(xù)效應 ” ，必將對長三角地區(qū)產生廣泛而深遠的影響，必將為長三角和全國的發(fā)展帶來更大的機遇 而作為世博會全球合作伙伴的中國移動而言，更是一次向世界展現(xiàn)自我的機會，同時也提供了推銷更多樣化產品的空間，使用戶更容易地接受我們的產品信息。 中國移動承擔的 世博社會責任 加強政企聯(lián)動，積極傳播世博理念，普及世博知識，大力營造全民知曉世博、支持世博、參與世博的良好氛圍 。 傳播世博 演繹世博 助力世博 發(fā)揮世博會全球合作伙伴的重要作用，力爭成為落實市委市政府迎博工作要求的表率 利用自身優(yōu)勢，加強政企聯(lián)動，推動全民參與世博 文明迎博 服務世博 積極參與無線城市建設，推進城市信息化，助力城市管理，服務社會民生，以技術、業(yè)務和服務創(chuàng)新，演繹“城市 讓生活更美好”的世博主題 。 全面落實中國移動世博工作總體要求，加快推進公司各項籌博工作，歷練超高密度、超長會期的服務保障能力和協(xié)同工作能力。兌現(xiàn)中國移動的三大世博承諾 。 全面提升員工文明素質；通過開展各種社會倡議行動，為提升城市文明程度做貢獻。 把握籌博重要契機，全面推動各方面工作上水平、上臺階，使企業(yè)綜合能力和社會形象取得顯著提升，為企業(yè)可持續(xù)良性發(fā)展打下堅實基礎。 我們面臨的外部挑戰(zhàn) 我們擁有很好的平臺與機會，可整個市場中卻出現(xiàn)了不少世博的聲音，怎樣突破與創(chuàng)新是我們當前急需解決的問題與要務。 2015/7/5 7 我們面臨的內部壓力 業(yè)務營銷缺乏 事件內容 傳統(tǒng)營銷無法 激發(fā)社會效應 各業(yè)務間缺乏整合與互動 背景： 2010世博會 目錄 效果 新的聯(lián)結 主要亮點 思路：借勢發(fā)力 營銷模式： DIY創(chuàng)新營銷 營銷效果：信賴的橋梁 經(jīng)驗總結：大事件大機遇 上海世博會三大思考點 基于世博會時代背景的思考： 世界博覽會是由一個國家的政府主辦 ,有多個國家或國際組織參加 ,展現(xiàn)人類在社會、經(jīng)濟、文化和科技領域取得成就的國際性大型展示會。 基于世博會特性背景的思考： 其特點是舉辦時間長、展出規(guī)模大、參展國家多、影響深遠。對于擴大舉辦國及舉辦地的知名度具有非常積極的意義。 基于世博會本土影響的思考： 舉世矚目的 2010年世界博覽會舉辦權花落上海 ,它不僅屬于上海 ,更屬于中國。在世博會 150多年的歷史上 ,2010年世博會將成為第一次在發(fā)展中國家舉辦的綜合性世界博覽會。 中國移動針對世博會的 3大創(chuàng)新 在上海世博會上，中國移動將努力創(chuàng)造諸多亮點，其中突出的是幾個世博歷史和全球范圍的 “ 首創(chuàng) ” 。 以世博為平臺 發(fā)揮整合的力量 主題整合 積累品牌和業(yè)務的記憶度 減少視聽混淆 活動 /業(yè)務整合 世博熱點大事件為基點 融合具體業(yè)務 資源、業(yè)務整合 媒介平臺整合 整合資源平臺 發(fā)揮最大資源效應 借世博之勢 重拳發(fā)力 背景： 2010世博會 目錄 效果 新的聯(lián)結 主要亮點 思路：借勢發(fā)力 營銷模式： DIY創(chuàng)新營銷 營銷效果：信賴的橋梁 經(jīng)驗總結：大事件大機遇 整合以上因素 探索我們的全新營銷模式 DIY 創(chuàng)造性營銷 自我創(chuàng)造的營銷模式，充分利用目標群體在大事件下的主動性與熱烈性等心理特點，來實現(xiàn)我們的營銷活動；并結合當前最流行的傳播渠道來接觸與調動人群的參與。 Digital Marketing 數(shù)字營銷 Interactive Inspire 互動激發(fā) Yearning/Demand 訴求滿足 用拇指祝愿世博 -寄語世博 篇篇有禮 開展用拇指祝愿世博活動 活動主題 ：用拇指祝愿世博 活動時間 ： 2009年 5月 11日 2009年 8月 31日 活動對象 ：上海移動飛信、 139郵箱客戶 活動內容 ： 活動期間，參與活動客戶圍繞世博“城市，讓生活更美好”的主題，自創(chuàng)相關的世博寄語、詩歌或微小說（體裁不限，字數(shù)限制為 70 300字），通過飛信海寶機器人或 139郵箱上傳寄語，內容經(jīng)審核后可獲得相應編碼，并參與投票； 參與活動客戶可通過 139郵箱郵件、飛信、世博 WAP官網(wǎng)等方式與好友共享世博寄語，邀請好友為自己的世博寄語進行投票。 Digital Marketing 數(shù)字營銷 使用網(wǎng)絡媒體進行全維度傳播與覆蓋，并使用不同手段的廣告形式與目標人群進行充分的交流、溝通與接觸。 搭建活動網(wǎng)站，聚攏目標用戶，傳遞活動信息并引導用戶參與活動和互動。 搭建活動網(wǎng)站 目標人群精準 營銷 熱門網(wǎng)站擴大 覆蓋 口碑營銷 引導輿論 通過對目標人群的精準定義，抓住關注世博、喜愛抒發(fā)世博情感、喜愛文字表達的用戶，使用關鍵詞和聯(lián)盟媒體直接向其推送活動內容，吸引參與。 搭建活動網(wǎng)站 目標人群精準 營銷 熱門網(wǎng)站擴大 覆蓋 口碑營銷 引導輿論 讀者文學 小說林 中國博客網(wǎng) Digital Marketing 數(shù)字營銷 利用目標人群互聯(lián)網(wǎng)行為活躍的特點和對其網(wǎng)絡行為分析，選擇目標人群休閑娛樂的平臺和曝光沖擊力大的版位，對其進行全維度覆蓋。 搭建活動網(wǎng)站 目標人群精準 營銷 熱門網(wǎng)站擴大 覆蓋 口碑營銷 引導輿論 土豆網(wǎng) PPSteam Digital Marketing 數(shù)字營銷 制作與活動相關話題和內容，通過在上海當?shù)鼗钴S的論壇持續(xù)、有步驟的進行或有趣、或好奇、或激發(fā)愛國情感等不同方向的口碑炒作，引導市民對世博的關注、對活動的關注。 搭建活動網(wǎng)站 目標人群精準 營銷 熱門網(wǎng)站擴大 覆蓋 口碑營銷 引導輿論 活動期間，用拇指祝愿世博活動的論壇關注度達到： 1,177,509次 Digital Marketing 數(shù)字營銷 Interactive Inspire 互動激發(fā) 獨創(chuàng) “ 飛信海寶博士 ” ，通過新穎、互動的手段來觸發(fā)目標人群的參與，從而在世博會的大概念下，通過互動活動的方式，來體驗中國移動的創(chuàng)新性服務與優(yōu)質產品。 綜合融入 KPI產品，將飛信、 139郵箱、短信、無線官網(wǎng)作為活動的平臺，強化品牌形象的同時，達到提升業(yè)務量的目標。 設立飛信海寶博士作為活動參與方式之一，提升飛信活躍度 同時海寶博士的開發(fā)，起到了向市民普及世博知識的作用，很好承擔了企業(yè)的社會責任 世博無線 官網(wǎng) 飛信海寶博士 短信 139郵箱 Interactive Inspire 互動激發(fā) 通過 139郵箱、或 139郵箱彩信功能直接參與活動 方便用戶撰寫文章和參與的同時，增加 139郵箱的用戶使用量 Interactive Inspire 互動激發(fā) 世博無線 官網(wǎng) 飛信海寶博士 短信 139郵箱 采用一對一營銷形式，利用世博無線官網(wǎng)平臺對活動進行宣傳 同時通過手機短信直接參與活動，方便用戶的同時，拉動短信上行量。 Interactive Inspire 互動激發(fā) 世博無線 官網(wǎng) 139郵箱 飛信海寶博士 短信 設置投票通道，手機短信直接為朋友投票，增加短信上行量。 朋友圈子是現(xiàn)代人賴以生活的力量，在投票環(huán)節(jié)開始短信通道，病毒式拉動親朋好友通過短信平臺投票。從而增加短信費用。 客戶發(fā)送相應的世博寄語編碼到飛信海寶機器人 12520992010端口投票 Interactive Inspire 互動激發(fā) 世博無線 官網(wǎng) 飛信海寶博士 短信 139郵箱 Yearning/Demand 訴求滿足 在活動中，充分考慮目標人群對世博會的心理狀態(tài)、偏好度 /喜好度與主動率等關鍵因素。 并針對以上有關狀況來制定我們的活動細則與活動有關條例（如獎勵、激勵辦法等）。 背景： 2010世博會 目錄 效果 新的聯(lián)結 主要亮點 思路：借勢發(fā)力 營銷模式： DIY創(chuàng)新營銷 營銷效果：信賴的橋梁 經(jīng)驗總結：大事件大機遇 市民世博熱情釋放 飛信海寶博士以更輕松和生動的方式向市民進行世博知識的傳達和教育 征文活動給市民參與世博提供了更寬泛的空間和內容 政府宣傳推廣任務 世博知識的市民普及教育 市民關注世博的熱情維持 市民參與世博積極性調動 用拇指祝愿世博 寄語世博 篇篇有禮 營銷效果 信賴的橋梁 營銷效果 形象提升 通過世博相關活動的組織，發(fā)揮了移動作為世博緊密合作伙伴的作用，向百萬上海市民普及世博知識，承擔了企業(yè)的社會責任，提升了企業(yè)形象。 集團 KPI考核核心 業(yè)務飛信、手機郵箱、均包含在活動的平臺運用中，通過活動得到推廣 業(yè)務推廣 在 2個月的活動期間，共有 63.7萬 人通過投票和提交作品的形式參與了活動，其中寄語征集近萬條。 互動加深 營銷效果 營銷效果 通過 Digital Marketing數(shù)字化營銷，有效整合了不同特色的媒體，為活動所用，帶動巨大流量進入活動網(wǎng)站，關注活動。 通過 Interactive inspire互動激發(fā)，有效整合不同業(yè)務和平臺，有針對性的開展傳播活動的同時，發(fā)揮 1+12的整合效應。 通過 earning/Demand用戶需求點的激發(fā)，巧妙的將市民對世博的熱情通過活動得以釋放。同時，有效促進和發(fā)展了飛信和 139郵箱核心活躍用戶。 背景： 2010世博會 目錄 效果 新的聯(lián)結 主要亮點 思路：借勢發(fā)力 營銷模式： DIY創(chuàng)新營銷 營銷效果：信賴的橋梁 經(jīng)驗總結：大事件大機遇 經(jīng)驗總結 亮點 利用世博事件，提升了企業(yè)形象和用戶好感度 通過此次“用拇指祝愿世博”活動的開展，將中國移動世博會緊密合作伙伴的形象深植上海市民心中，提供了企業(yè)的形象和用戶好感度。 創(chuàng)新飛信海寶博士的開發(fā)和利用，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任 飛信海寶博士的開發(fā)，完成了對百萬上海市民進行世博知識普及教育的工作，通過活潑、有趣的方式，將世博概念和知識傳達給民眾。體現(xiàn)企業(yè)作為世博合作伙伴承擔其社會責任的同時，帶動飛信的用戶活躍度。 DIY營銷模式可推而廣之