警察工作中的安全壓力與警員心理素質的相關性研究.doc

目 錄一、研究目的和意義.3二、文獻綜述及研究假設.4三、概念界定.6四、研究設計.7（一）調查對象和抽樣方法.7（二）變量設計.7（三）數據分析.8參考文獻.10附錄.11警察工作中的安全壓力對警員心理的影響一、 研究目的與意義 警察，一個擁有強大權力同時也肩負巨大責任的群體，似乎總是處于社會矛盾的風口浪尖。在轉型期的中國，社會結構急劇轉換帶來的治安、穩(wěn)定問題層出不窮，基層警察顯然比其他社會群體要承擔更多的壓力。作為一名警察，無論是錚錚鐵漢還是鐵石心腸，在面對各種驚險刺激的同時，執(zhí)法過程中警察的身心都會承受著各方面的壓力和挑戰(zhàn)。死亡、傷殘、暴虐和賄賂等隨時相伴，臥底風險、職業(yè)挫敗、外界批評和家庭矛盾不時浮現，在執(zhí)法工作中，身心都會受到工作的艱辛、管理人員的冷漠以及被保護人員的敵意等問題的不良影響，如此特殊的工作環(huán)境是其他職業(yè)群體所無法比擬的；同時，警察具有豐富的應激源，這也是其他任何職業(yè)群體都無可比擬的情境。警察是社會中一個受法律保護的使用警械和武器的特殊群體，他們肩負著維護社會治安穩(wěn)定和公民生命財產安全、保衛(wèi)公正、懲治犯罪的重大歷史使命，每天都在承擔著高應激、高對抗、高危險的工作，因而要比其他人承受著更大的心理壓力。如果警察因心理壓力過大，而致身心出現種種嚴重問題，對國家、社會、公民都將意味著潛在的災難。因此，如何正確認識警察的心理壓力問題，切實有效地緩解他們過度緊張的心理壓力和情緒，已成為一個亟需解決的重要問題。在國外，警察的心理健康問題已經引起了高度重視，發(fā)達國家和地區(qū)除了在選拔警察時注重心理素質，還在系統(tǒng)內部設有專業(yè)的心理輔導和咨詢機構，以協(xié)助警察調適心理，防止意外事故發(fā)生。據悉，香港警隊早在1983年就開展了心理服務，截止2000年，該服務工作已架構齊全，制度完善，體系良好。香港警務處目前無須熱線咨詢了，全是面詢康復，配備有7位專職的高級心理醫(yī)生，都是政府派駐警隊的文職人員。香港警察通例還明確規(guī)定警察在執(zhí)行公務中受到刺激如開槍、擊傷等，事后都必須咨詢心理醫(yī)生，并運用科學方法排解心中的焦慮和障礙。而目前在這方面我們往往偏重于政治和和業(yè)務素質的教育，而忽略對警察心理素質和抗壓、自控能力的培養(yǎng)。警察的身體、心理健康與社會安全息息相關，利用現代人力資源的管理技術指導警察管理應激是一件既有利于警察自身，又有利于社會公眾的大事，我們也期望此次研究成果能夠在利用人力資源管理技術解決警察心理問題起到一定作用。二、 文獻綜述及研究假設警察心理學是一門邊緣學科，國外比較正式地對警察心理進行研究是在召開幾次國際性學術會議之后，進入20世紀80年代后，國外的警察心理學研究才日趨成熟，其中的代表著作有警察心理學等，該書1988年由華盛頓出版公司出版，作者是美國聯(lián)邦調查局詹姆士T里斯（James TReese）和詹姆士M合恩（James MHorn）。我國稱得上現代化的研究是在20世紀90年代，在實踐方面是我國深圳市公安局在2000年成立了全國公安系統(tǒng)第一家警察心理服務熱線。我國關于警察心理壓力源的研究幾乎離不開張振聲（2002）提出的研究框架，即警察心理壓力源來源于工作、生活、個體、社會這四個方面。但張振聲是留學回國的學者，他的研究范式基本是來自歸納和總結國外的研究成果，因此有學者提出要進行研究本土化，適合中國國情（王淑合，2010）。劉援朝（2003）在任教授期間，通過問卷調查的方式，研究了警察工作中的同事間的人際交往，研究對象是天津公安警官職業(yè)學院3個學年中多個班的在職民警大專班學員，分析了警察人際交往狀況，研究發(fā)現警察高自我價值感對人際交往有著負效應，且警察的工作性質易產生高自我價值感的壓力。其研究結論是有效的警察同事人際關系應該是競爭與合作密切相關的人際關系。宋志剛（2005）研究了角色沖突對監(jiān)獄警察的心理困擾，提出警察多角色扮演對警察心理的影響，并指出角色扮演方法的作用。徐俊文（2005）通過經驗觀察的方式，歸納總結了警察臨戰(zhàn)心理的幾個問題，如人格因素、客觀因素等，并提出了積極培養(yǎng)臨戰(zhàn)心理的幾個辦法。中國開始的警察心理壓力研究基本是對張振聲的警察心理壓力的四個維度的單個內容進行具體化研究，或者說是一種檢驗性研究，在研究成熟后，基本趨向對其整體進行研究，形成自己研究的體系，并且在研究過程中發(fā)現了具有中國特色的新問題。王淑合（2005）在論一線民警心理壓力的主要來源中通過統(tǒng)計方法和文獻法的方式對警察工作壓力源和生活壓力源的幾個方面進行了系統(tǒng)的研究，并且提出了中國特有的引起警察心理壓力的幾個問題。如文中提到的工作方面的危險性、長時間超負荷工作、工資低、籌款壓力、惡意投訴、升職壓力、管理體制等，其中有中國特點的原因有非警務任務，如調動警察強行拆遷、征稅、催款、協(xié)助計劃生育工作等，從兩方面加深警員心理負擔，直接的一方面是加重不該有的負擔，間接的是加深警民沖突而形成負擔。中國期刊雜志發(fā)表的論文基本跳不出對張振聲（2002）提出的研究框架：工作壓力源的54個主要研究問題，生活壓力源的20個主要研究問題，個體壓力源的14個主要類型，社會方面的8個主要類型。其研究的目的主要是為了調查本地區(qū)的警察心理健康狀況，如深圳、四川、寧夏、浙江等地開展的對本地區(qū)民警心理健康狀況調查，具有代表性的是獲2003年四川省科技進步獎的四川民警心理健康素質研究報告結論表明, 四川6萬多名民警中有3000余人存在各種心理障礙，占到總數的5.07%，明顯高于全國普通人規(guī)模。從人力資源管理的角度來看，這些研究具有很缺陷，首先是研究方法單一，研究工具缺乏。這些研究基本靠收集統(tǒng)計數據，或者問卷調查，或者直接根據新聞報道直接進行歸納總結，這種歸納法沒有建立在大量研究的基礎上，也沒有進行推演，并不具有科學性。比較科學的實證研究是蔣獎等人（2005）應用過SPSS統(tǒng)計軟件對問卷進行統(tǒng)計分析。其次，其研究局限在心理學范圍，或只是用心理學方法調查，沒有用其他學科的思維方式或研究方法進行考察。警察這個職業(yè)與政治學中的國家機構，管理學方面的人力資源管理都有莫大的關系，因此可以用政治學，管理學方面的方法進行考察。有必要對產生警察心理壓力的原因之原因進行探究，從更深層次原因來探討和解決警察心理壓力問題。綜上所述，警察心理壓力源的研究只限于日常生活中常見現象，并且研究多以經驗研究為主，并且對張振聲的框架研究不完善。我們課題小組選取張振聲（2002）提出的壓力源的一個方面-警察工作危險性為研究對象，以了解警察工作的危險性對警員心理的影響，并試圖找到解決方案，不僅通過心理學的方法予以解決，也要從人力資源管理方面得出新的有別于傳統(tǒng)心理學給出的解決方案。我們課題小組采取問卷調查和訪談調查的方式對警察工作危險性對警員心理的影響做一次定量研究，并通過SPSS統(tǒng)計軟件做相關分析和回歸分析。對此，們提出了如下的研究假設：研究假設一：警察工作的極端壓力源對警員心理有極大影響。這是本小組的基本研究內容，是從工作、社會、生活、個人素質這四個大類的選取了工作中的極端的壓力源作為研究對象，以此探查警察需要面對的極端事件以及對警察心理的影響，然后針對不同情況給出相應的解決方案，并試圖突破傳統(tǒng)的心理學的解決方案。研究假設二：人力資源管理能夠有效幫助警員應對警察工作的極端壓力源一般來說，心理學治療心理疾病的方法只能緩解病情或者增加抵抗力或被動的應對已經出現的問題，因此，我們試圖從人力資源管理的角度，解決問題以消除或者減弱壓力源，這樣就達到了我們研究的目的，即突破心理學解決心理問題的方法，從解決問題的對策上取得突破。同時在問卷中我們提出了一些檢驗性的問題，以此來證明我們的假設，心理學方法更多的是處理內因問題，人力資源管理的辦法可以通過解決外因的方式影響警察心理。三、 概念界定壓力： 所謂心理壓力是指人的需要、動機、本能和行為等受挫后所產生的消極情緒與生理緊張反應，心理壓力是由人的思維產生，并被人的身心所感受。警察的心理壓力，源于社會、家庭等客觀環(huán)境加諸于民警個體而產生的主觀精神反應，它有著個體差異性和家庭、社會等客觀屬性。當諸如生活和工作環(huán)境、人際關系、家庭狀況、經濟條件、社會地位、職業(yè)文化傳統(tǒng)等因素造成警察生活風格和行為方式改變時，就會引起警察的心理緊張，從而造成心理壓力。警察作為社會中的一個群體，一般情況下容易導致人產生心理壓力的外界因素和個體因素，同樣會作用于警察身上。外界因素主要有工作壓力、社會壓力和生活壓力；個體因素則主要是指個人的生理和心理兩方面原因所致的種種壓力。與此同時，警察又是承擔高應激、高對抗、高危險工作的非常特殊的群體，他們不僅有著常人常有的情緒困擾，還經常承受著常人所沒有的職業(yè)壓力。危險：危險是現代詞，是一個專有名詞，指的是持定危險事件發(fā)生的可能性與后果的結合。其發(fā)生可能造成人員傷害、職業(yè)病、財產損失、作業(yè)環(huán)境破壞的狀態(tài)。其發(fā)生既包括導致事故發(fā)生的肯能性也包含事故造成的嚴重性后果，其中任何一個不存在，則認為這種危險不存在。美國勞工統(tǒng)計局最新發(fā)布的統(tǒng)計數據顯示，礦工和警察是美國最危險的工作，在這兩個職位上因公死亡人數最多。美國警察去年有134人因公殉職，死亡人數比上年增加4成。去年死亡的警察中有57個案件是發(fā)生在高速公路上，48個案件是被人殺害。警察的工作性質決定了這一行業(yè)危險的多發(fā)性、應急性、不可避免性 警察心理素質：以自然素質為基礎，在后天環(huán)境、教育、實踐活動中形成和發(fā)展起來的心理潛能、能量、特點、品質與行為的綜合。在這里我們將警察心理素質分為以下六個方面：個性特征、認知能力、心理動力、人際關系、環(huán)境適應、自我控制。四、研究設計（一） 調查對象和抽樣方法調查對象針對整個警察群體中警員安全有可能受到威脅的警種，包括民警、刑警、獄警等。采取隨機抽樣方法，隨機抽取500名警察作為調查樣本，親臨發(fā)放問卷。（二） 變量設計1. 指標的操作化第三部分我們對“極端壓力源”中的“危險”、“壓力”方面進行了界定，下面我們對此提出了具體操作化指標，具體如下：同事傷亡、自己受傷、與持械者搏斗、抗災救險、受到壞人報復、裝備差、受到誣告、被恐怖分子扣為人質、執(zhí)勤中出車禍、接受要案、大案工作、就人質問題進行談判、向某人射擊、臥底。第三部分我們還對“警員心理素質”進行概念界定，下面我們對此提出具體操作化指標（一級指標）含義（二級指標）1.個性特征1.1豁達開朗；1.2智勇；2.認知能力2.1反應敏捷；2.2善于觀察；3.心理動力3.1事業(yè)心、責任感；3.2成就感、滿足感；3.3自我發(fā)展；4.人際關系4.1能積極與人交往；4.2與同事相處；4.3與同事合作；5.環(huán)境適應5.1遭遇挫折；5.2工作環(huán)境的變化；6.自我控制6.1工作的出現的不同情況；6.2謹慎準確；2.問卷設計（1）問題形式和度量法問卷分A、B、C三部分，都采用自陳測驗(選擇式)，A部分要求調查對象根據問卷所描述場景，直接對其自身情況進行賦分，B、C部分要求調查對象根據問卷所描述的個人情況條目與其自身情況的符合程度做出選擇，每個題目后面有五個備選答案，即李克特5點度量法：“非常符合”、“比較符合”、“說不清楚”、“比較不符合”、“非常不符合”。（2）問卷題目問卷題目根據上述指標體系中的操作指標進行設計，此外，在問卷中還將設計基本信息問題。（3）問卷修訂運用問卷的試調查，對問卷進行項目分析。采用臨界比率法，將辨別力不高的項目淘汰出去，形成一份最終的問卷。具體做法為：選取30名警察進行測量試驗，將30名實驗者在預試量表的得分總和依高低排序，得分前25%至33%(取27%)為高分組，得分后25%至33%者為低分組(取27%)，求出高低二組受試者在每題得分平均數差異的顯著性檢驗T值，如果T值顯著，則說明這個項目具有鑒別力。（4）信度與效度信度：采用折半信度檢驗法，運用斯皮爾曼布朗公式。首先將測評問卷中的題目順序按單、雙號分成兩組來分別計分，得出兩組分數的相關系數，然后將兩組分數的相關系數乘以2，再除以1加兩組分數的相關系數，得出整份問卷的信度系數。效度：即有效性，它是指測量工具或手段能夠準確測出所需測量的事物的程度。效度是指所測量到的結果反映所想要考察內容的程度，測量結果與要考察的內容越吻合，則效度越高；反之，則效度越低。本研究采用準則效度分析，通過差異顯著性檢驗，以檢驗量表所得到的數據和其他被選擇的變量（準則變量）的值相比是否有意義。（三）數據分析（1）研究假設一：對“警察工作的極端壓力源對警員心理有極大影響”的檢驗 問卷A部分是調查對象對自身所受壓力的直接賦分，根據A部分總分得分情況分析其影響； 問卷A部分測量的是警員面對極端壓力源的心理狀況，問卷B部分測量的是警員實際心理素質狀況。根據問卷A部分的得分與問卷B部分的得分，二者會呈現不同組合：低-低，低-高，高-低，高-高等。利用SPSS，對其進行相關性和回歸分析；（3）研究假設三：對“人力資源管理能夠有效幫助警員應對警察工作的極端壓力源”的檢驗 在問卷A、B兩部分的基礎上，C部分對警察工作單位有關心理培訓的實際情況進行測量。分析時，基于對前兩個假設的分析，將“人力資源管理的實際運作狀況”作為控制變量，利用SPSS對其進行相關性和回歸分析。參考文獻1張振聲.警察心理學.M.北京：中國人民公安大學出版社，2002.9.2王淑合.論一線民警心理壓力的主要來源.J.中國人民公安大學學報,2005年第3期.3劉援朝.警察同事人際交往心理分析.J.湖南公安高等?？茖W校學報,2003年第2期.4宋志剛.角色沖突對監(jiān)獄警察的心理困擾及調試.J.社會心理科學.2005年第1期.5徐俊文.警察臨戰(zhàn)心理學研究的幾個問題.J. 湖北警官學院學報. 6蔣獎，張姝玥，許燕，鄧哲.警察工作倦怠的調查.J.中國健朗心理學雜志，2005年第1期.7胡萬年.警察心理健康問題的成因及其應對之策.J.公安研究，2009年第3 期.8皮華英.基層民警心理壓力及其調適.J. 湖南公安高等專科學校學報，2006年第6期.9楊持光.公安民警心理健康工作主干工程研究.M.北京：中國水利水電出版社，2007.10云祥.警察工作倦怠研究綜述.J.武漢公安干部學院學報，2008,1.11王平.警察心理壓力研究綜述.J.武漢公安干部學院學報，2010年第1期.12徐曉鋒，章恩友，劉燕玲.監(jiān)獄警察常見心理問題與幫助策略.J. 安徽警官職業(yè)學院學報，2010年第2期.13李歐.警察職業(yè)心理危機及其干預機制研究.J.四川警察學院學報,2009年第1期.14警察心理健康不容忽視人民網-人民日報2004年1月21日 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