儲備干部培養(yǎng)方案.doc

儲備經(jīng)理培養(yǎng)計劃及執(zhí)行方案一、目的企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，而各級管理干部則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大及業(yè)務的迅速發(fā)展，需要有更多精通工作業(yè)務、管理經(jīng)驗豐富、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的人才來提高公司的整體管理水平，以確保公司可續(xù)持發(fā)展。而儲備豐富、優(yōu)質的人力資源，適時補充新生力量，最終建設一種新型的人才梯隊培養(yǎng)機制是保證企業(yè)人才“不斷層”的有效人力資源開發(fā)管理模式。建立和完善公司人才培養(yǎng)機制，通過制定有效的關鍵崗位繼任者和儲備經(jīng)理甄選計劃以及崗位輪換計劃、內部兼職計劃、在職輔導、在職培訓等人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)儲備經(jīng)理隊伍，以便建立山東松喬餐飲管理公司的人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。二、培養(yǎng)目標 堅持“專業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進行”的儲備經(jīng)理培養(yǎng)政策，即培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)高、專業(yè)技能突出和綜合型的管理人才。專業(yè)技能突出是指在某一工作領域內掌握較高專業(yè)技術水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領域具備全面知識，有較高管理水平的人才。三、組織形式1、公司人力資源部負責組織實施儲備經(jīng)理培養(yǎng)工作，并為各部門儲備經(jīng)理培養(yǎng)工作提供支持。2、各部門負責所在部門的儲備經(jīng)理培養(yǎng)，并配合人力資源部實施相關儲備經(jīng)理培養(yǎng)工作。四、儲備經(jīng)理梯隊建設培養(yǎng)實施（一）建設基礎1、建立儲備經(jīng)理庫2、入庫方式1) 通過公司組織的儲備經(jīng)理選拔活動，經(jīng)評委及領導最終確定的儲備經(jīng)理，學歷大專及以上；2) 公司招聘的儲備人才，學歷大專及以上；3) 工作表現(xiàn)突出，學習能力強，且有一定專業(yè)和管理基礎的員工，由本人申請或部門推薦，經(jīng)分管領導批準后也可入庫，學歷適當放寬。3、入庫人員的基本素質1) 專業(yè)、敬業(yè)、責任、效率2) 學習、開拓、奉獻、品質3) 愛心、自信、積極、陽光4、入庫人員的評價重點1) 知識經(jīng)驗和工作業(yè)績：知識全面、經(jīng)歷豐富、業(yè)績出色，綜合素質較強，品行端正的人員；2) 關鍵潛質：1、溝通能力；2、判斷能力；3組織能力；4、管控能力；5、應變能力；6、執(zhí)行能力；7、創(chuàng)新能力；8、決斷能力；9、交往能力；10、協(xié)作能力；11、承壓能力。（二）培養(yǎng)原則1、人力資源部制定儲備經(jīng)理總體培訓計劃，計劃的制定必須遵循以下原則：需要體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級向高級遞進性和三個層級的系統(tǒng)性；2、培養(yǎng)的實施必須充分利用公司各種資源，人力資源部和各部門采取分工協(xié)作的方式來實施培養(yǎng)計劃。（三）實施方式1、培養(yǎng)程序 以教育培訓、導師輔導、見習歷練為核心環(huán)節(jié)的儲備經(jīng)理培養(yǎng)體系。2、具體培養(yǎng)方式培養(yǎng)類別培養(yǎng)方式學習方式考核方式說 明教育培訓課堂培訓公司安排教育培訓總結表、轉訓次數(shù)及質量考核運用內外部資源進行管理知識、企業(yè)文化理念、商務談判技巧、產(chǎn)品常識類相關課程的集中學習與研修。拓展訓練公司安排根據(jù)現(xiàn)場科目進行評比根據(jù)拓展項目類別，考核個人毅力、團隊協(xié)作意識、執(zhí)行力、組織能力、反應能力、判斷能力等。外部考察公司安排提交考察報告、轉訓次數(shù)及質量考核1、 根據(jù)工作需要，將儲備經(jīng)理派至華南或集團總部有關部門參加相關的考察、參觀、培訓、交流等。以此增長儲備經(jīng)理對集團或華南總部各部門相關工作流程及各項制度的了解；2、 分別安排儲備經(jīng)理到街邊小旅店、小吃鋪及高檔賓館、酒店進行體驗式就餐和住宿等。導師輔導一帶一導師輔導公司安排個人選擇提交導師輔導記錄表“一帶一”即每名經(jīng)理作為職業(yè)輔導人至少幫扶一名儲備經(jīng)理。高層示范公司安排提交高層領導談話心得讓儲備經(jīng)理與公司高層管理者接觸，定期進行職業(yè)談話。見習歷練見習培養(yǎng)公司安排提交報告、心得、見習記錄及考核表使儲備經(jīng)理可以作為上級助理的形式見習，可以參與各類會議、決策、項目分析等。離崗測試公司安排通過將儲備經(jīng)理的直接上級抽調擔任其他職務，而由儲備經(jīng)理全權代理上級職務。通過對儲備經(jīng)理代理期間的工作的考核，提前發(fā)現(xiàn)在管理過程中亟待提升的方面，以便提前規(guī)避，防止未來晉升后的不勝任。跨專業(yè)實踐公司安排在公司允許的前提下，且本崗位工作熟練的基礎上，可以采取跨部門跨專業(yè)工作實踐鍛煉。工作歷練公司安排根據(jù)儲備經(jīng)理的崗位安排、職業(yè)規(guī)劃，安排至相應的崗位、部門工作，鍛煉或開發(fā)新市場，或接任新項目，培養(yǎng)期結束后，依據(jù)各項考核結果確定是否繼續(xù)留用該職位工作。3、培養(yǎng)方式的執(zhí)行重點1) 教育培訓：由人力資源部主導，確定有關部門及人員分別為儲備經(jīng)理進行企業(yè)文化理念、管理制度，員工職業(yè)素養(yǎng)以及如何管理團隊，如何運作業(yè)務，如何在商務談判中占據(jù)優(yōu)勢等全方位、立體式培訓，使儲備經(jīng)理真正掌握各種管理基礎知識以及綜合素質的全面提升，儲備經(jīng)理每人必須提交心得至人力資源部。 培訓階段期限為一周。第一天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第二天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第三天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第四天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第五天培訓講師xxx，培訓內容：xxxx；第五天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第六天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx。培訓與高低檔酒店體驗式就餐和住宿可交叉進行，同在一周內完成。2) 導師輔導：由人力資源部主導，將經(jīng)理和儲備經(jīng)理建立幫扶關系，或由儲備經(jīng)理所在部門指定其職業(yè)輔導人。經(jīng)理和職業(yè)輔導人每月必須提交輔導紀錄及對儲備經(jīng)理的評價。3) 見習實踐：分階段實施（第二和第三階段交叉亦可），循序漸進。 第一階段是見習培養(yǎng)，期限兩周。由儲備經(jīng)理所在部門安排，儲備經(jīng)理以其上級助理的身份參與工作，目的是接觸、熟悉上級的日常管理工作，拓展儲備經(jīng)理的工作視野和思路。 第二階段是離崗測試，期限兩周。由儲備經(jīng)理所在部門安排，儲備經(jīng)理全權代理上級的職務參與工作，目的是考察儲備經(jīng)理的綜合素質。 第三階段是跨行業(yè)實踐，期限兩周。將儲備經(jīng)理調至業(yè)務部門或行政后勤各部門工作，目的是培養(yǎng)儲備經(jīng)理的綜合能力。 第四階段是工作歷練，期限兩周。結合儲備經(jīng)理的具體情況將儲備經(jīng)理調至基層管理崗位或讓其開發(fā)某個具體市場進行歷練，目的是考察儲備經(jīng)理的綜合管理及業(yè)務拓展能力。備注：儲備經(jīng)理在代理經(jīng)理、管理員、助理的實習階段享有經(jīng)理、管理員、助理職權，同時享有被獎勵、被考核權；代理經(jīng)理、管理員、助理因工作失誤而違法公司規(guī)章制度的同樣給予考核，中心或部門指派的直接責任人負有連帶責任。（四）培養(yǎng)內容1、【公司安排】共性需求：管理基礎知識+管理技能（自我管理/管理他人/管理團隊/管理工作等），企業(yè)文化理念、商務談判技巧、產(chǎn)品常識類相關課程的集中學習與研修；2、【個人選擇】個性需求：業(yè)務能力短板+管理實務操作（綜合管理/后勤管理/信息管理/績效管理等）；3、【社會組織】社會培訓機構、學校舉辦的各類管理培訓、專業(yè)系列培訓等。（五）過程管控1、溝通機制：加強與儲備經(jīng)理的溝通，了解其所思所想并及時解決相關問題，解除后顧之憂；2、反饋機制：及時將儲備經(jīng)理課堂表現(xiàn)及學習工作成果反饋至本人及相關主管；3、考核機制：實施階段性考核，對優(yōu)秀者給予表揚激勵、表現(xiàn)一般者給予相應負激勵和教育。（六）培養(yǎng)考核1、考核指標：專業(yè)知識（50分）、工作能力（30分）、職業(yè)素質（20分）。詳見儲備經(jīng)理培養(yǎng)實施考核表；2、考核數(shù)據(jù)記錄：分教育培訓、導師輔導、行動學習三大培養(yǎng)內容，每大類根據(jù)實際培養(yǎng)情況進行細分，比如課堂表現(xiàn)、培訓總結提交、工作歷練表現(xiàn)、工作案例發(fā)表、轉訓次數(shù)、轉訓質量評估、考察報告撰寫質量評估等。此類過程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一記錄到儲備經(jīng)理培養(yǎng)檔案登記表；3、考核結果運用：實施階段考核，考核得分60分（含）以上者為合格，合格者繼續(xù)培養(yǎng)，不合格者取消儲備經(jīng)理培養(yǎng)資格；4、每位儲備經(jīng)理必須確定一位培養(yǎng)導師。培養(yǎng)導師根據(jù)培養(yǎng)目標，每月對養(yǎng)過程進行效果反饋記錄，定期向人力資源部報備，人力資源部進行跟蹤整理，分析培養(yǎng)效果，以便及時做出方案調整。 五、退出及處罰機制（一）儲備經(jīng)理在培養(yǎng)期間崗位發(fā)生調動或離職，公司可根據(jù)情況另外選擇儲備經(jīng)理；（二）培養(yǎng)期間儲備經(jīng)理出現(xiàn)記大過以上違紀現(xiàn)象，立即停止培養(yǎng)并取消其儲備經(jīng)理資格；（三）未準時或未向人力資源部呈報相關報表，對相應儲備經(jīng)理或負責人處以50元罰款/次。六、費用投入（一）培養(yǎng)費用涵蓋：出差費用、培訓費用、考察費用等；（二）見習實踐期間薪酬：在其原有工資補助標準上每天補助40元計算。（三）考慮企業(yè)為儲備經(jīng)理付出的培養(yǎng)成本（時間成本、實踐成本、費用成本），須與公司簽訂相關培訓協(xié)議，并順利取得各項培訓或培養(yǎng)合格證，否則，按照協(xié)議規(guī)定進行一定的賠償。（四）實施全面預算，由人力資源部每年制定相應的儲備經(jīng)理建設預算方案，根據(jù)當年業(yè)績、回款情況及職員層級考慮成本投入。七、附件（一）教育培訓總結表（儲備經(jīng)理填寫）（二）導師輔導記錄表（儲備經(jīng)理填寫）（三）高層領導談話心得體會表（儲備經(jīng)理填寫）（四）見習心得報告表（儲備經(jīng)理填寫）（五）跨專業(yè)實踐心得報告表（儲備經(jīng)理填寫）（七）工作歷練心得報告表（儲備經(jīng)理填寫）（八）