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6S推行失敗的原因與成功的關(guān)鍵一、6S推行失敗的原因(一)高層領(lǐng)導不重視高層領(lǐng)導不重視是企業(yè)6S推行失敗的主要原因。企業(yè)中高層領(lǐng)導如果對6S管理認識不夠,認為6S就是大掃除或者安排幾個專員做就可以做好,企業(yè)便舍不得做一些投入。比如,企業(yè)平時檢查敷衍了事,客戶要來企業(yè)或說企業(yè)現(xiàn)場6S做的不好,領(lǐng)導就安排做一次大掃除或讓相關(guān)部門組織一下,客戶沒有要求了,領(lǐng)導就不管了,這樣自然做不好6S管理。(二)認識不到位這主要指的是企業(yè)員工,甚至是部分領(lǐng)導對6S管理的實施意義認識不到位。下面列出一些比較具有代表性的觀點。(1) 我們公司已做過6S了。(2) 6S就是現(xiàn)場打掃干凈。(3) 6S只是工廠現(xiàn)場的事情,與辦公室無關(guān)。(4) 6S可以“包治百病”。(5) 6S活動看不到經(jīng)濟效益。(6) 工作太忙,沒有時間做6S。(7) 我們是高技術(shù)的,做6S是浪費時間。(8) 我們這個行業(yè)不可能做好6S。(9) 6S活動太形式化了,看不到什么實質(zhì)效果。(10) 我們的員工素質(zhì)差,搞不好6S。(11) 我們公司業(yè)績良好,為什么要做6S。(12) 我們企業(yè)這么小,搞6S沒什么用。(13) 6S活動推進就是6S檢查。(14) 開展6S后動主要靠員工自發(fā)的行動。(三)行動表面化現(xiàn)場的管理不外乎是人、機、料、法、環(huán)的管理?,F(xiàn)場每天都在變化,異常每天都在發(fā)生,做好6S,能夠讓現(xiàn)場井然有序,把異常發(fā)生率降到最低,使員工心情舒暢地工作。在某些企業(yè)里,雖然領(lǐng)導強力推行,但是有些員工執(zhí)行6S僅停留在表面上,有些員工甚至不清楚6S的內(nèi)容,深入了解其含義的更是寥寥無幾。(四)缺乏恒心6S的推進是一項長期性的活動,要使推行工作持久、有效,必須加強推行過程中的控力和執(zhí)行力,這樣才能確保整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)六項內(nèi)容實施到位。有些企業(yè)一開始可能很有執(zhí)行6S的熱情,但是隨著時間的推移慢慢地冷淡了,沒有形成一種習慣,最后,6S的推廣一逐漸消失而告終。企業(yè)如果沒有一套合理、科學的6S考核評價體系,是很難將6S活動維持和開展下去的。因此,為保持和鞏固6S管理的成果,企業(yè)必須堅持不懈地抓緊、抓實、抓好6S的推進工作。(五)缺乏持久推行的動力有的企業(yè)僅靠一味地考核、施加壓力來推行6S管理,這樣做肯定得不到長期有效的成果。企業(yè)應該在考核的基礎(chǔ)上建立一定的激勵機制,讓員工在享受6S管理帶來的工作便捷的同時,還能享受到做好6S管理所帶來的身心愉悅,而不是每天都只想著如何應對檢查與考核。二、6S推行成功的關(guān)鍵(一)管理者強有力的支持管理者強有力的而支持對6S的推行非常重要,這種支持絕不能只停留在口頭上,而是盡量做到以下幾點。(1) 出席推行委員會會議,與推行人員一起參加6S活動的評比。(2) 在公司的調(diào)度會議、工作會議上不斷地強調(diào)6S管理的重要性,對好的部門給予稱贊,對差的部門進行批評與督促。(3) 調(diào)動內(nèi)部各種力量為S6活動的推行服務(wù),如內(nèi)部刊物、宣傳欄等。這樣一來,各種阻力將大幅減少,對6S活動的推行非常有益。(二)管理者要經(jīng)常巡查現(xiàn)場在一個企業(yè)或一個部門中,當導入一項新的活動或制度時,高層管理者關(guān)注的程度是這項活動能否堅持下來的決定性因素,6S也不例外。高層管理者必須在言行上持續(xù)低關(guān)心6S活動。具體來說,表達關(guān)心的重要方法之一就是經(jīng)常進行現(xiàn)場巡視。管理者在巡視時要注意以下幾點。1、 把握大局通常有組織的巡視活動是根據(jù)6S檢查清單上的要求事項進行的。一般來說,管理層在現(xiàn)場進行巡視的時候,不要受檢查表的局限,可以不拘泥于形式,從企業(yè)的大局出發(fā),提出6S要求,督促現(xiàn)場部門進行改善。若太過局限于檢查表的檢查項目,反而有可能失去對活動大局的有效把握。2、 及時對6S活動提供支持和指導另外,管理者在巡視時,不能只停留在指出問題的層面上,而應該針對有關(guān)安全、公害、廢棄物以及廢舊設(shè)備處理等問題提供必要的指導和幫助,在具體執(zhí)行6S整改的過程中提供必要的資源支持(人力、財力、物力)。3、 注意與員工的現(xiàn)場溝通為了培養(yǎng)員工的6S意識,管理層在巡視過程中應適時地與員工進行溝通。例如,在現(xiàn)場巡視時,管理者可以與相關(guān)員工進行短時間的談話,時常向6S推進成員打招呼,表揚那些在6S活動中做出成績的小組和人員,關(guān)注其改善成果,以不同形式表示對他們的支持。這樣做不僅能夠激發(fā)員工開展下一步活動的激情和動力,還能夠促進其他后進員工和后進部門仿效和跟進。(三)全員參與開展6S活動重要的不是理論而是實踐,實踐越多效果越好,并且,參加6S實踐的人員越多,也就越容易達到6S的目的。因此,6S活動最有效的開展方法就是促進全員參與。同時,6S活動的開展還能為企業(yè)的改善革新活動打下良好的現(xiàn)場管理基礎(chǔ),提高員工參與革新活動的自主性和積極性。1、 促進全員參與在沒有很好地開展6S活動的企業(yè)中,很多人可能會片面地認為6S活動只是6S委員會或者管理人員的事情。因此,要做到企業(yè)全員參與6S活動,就必須做好以下方面的工作。(1) 明確每個人的6S職責表1-3所示為各級人員的6S職責要求。表1-3各級人員的6S職責序號崗位6S職責1董事長總經(jīng)理(1) 確認6S活動是公司管理的基礎(chǔ)(2) 參加與6S活動有關(guān)的教育訓練與觀摩(3) 以身作則,展示企業(yè)推動6S的決心(4) 單人公司6S推動組織的領(lǐng)導者(5) 擔任6S活動各項會議的主席(6) 仲裁有關(guān)6S活動檢討問題點(7) 掌握6S相關(guān)的各項進度與實施成效(8) 定期實施6S活動的上級診斷或評價工作(9) 親自主持各項獎懲活動,并向全體員工發(fā)表講話2管理人員(1) 配合公司政策,全力支持與推行6S(2) 參加外界有關(guān)6S的教育訓練,吸收6S技巧(3) 研讀6S活動的相關(guān)書籍,廣泛收集資料(4) 開展部門內(nèi)6S知道并參與公司6S宣傳活動(5) 規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域整理、定位工作(6) 根據(jù)公司的6S進度表,全面做好整理、定位、畫線標示(7) 協(xié)助下屬克服6S障礙與困難點(8) 參與公司評分工作(9) 6S評分缺點改善和指導(10) 督促下屬進行定期的清掃點檢(11) 上班后進行點名與服裝儀容清查,上班過程中進行安全巡查3基層員工(1) 對自己的工作環(huán)境需不斷地整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放(2) 不用的東西要立即處理,不可占用作業(yè)空間(3) 通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通(4) 物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所(5) 滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔(6) 物品、設(shè)備要仔細、正確、安全地擺放,將較大、較重的物品堆放在下層(7) 保管的工具、設(shè)備及所負責的責任區(qū)要整理(8) 將紙屑、布屑、材料等集中于規(guī)定場所(9) 不斷清掃,保持清潔(10) 注意上級的指示并加以配合(2) 全員參與,實施改善6S活動的重點是現(xiàn)場的整理階段,要求全體員工一起實施整理、清除廢物,創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。在整頓階段,應當使區(qū)域布局、物品定位趨于合理,方便取用和歸還,節(jié)省尋找的時間并消除尋找過程中的焦慮情緒。在清掃階段,全體員工要進行徹底清掃,力求現(xiàn)場整潔明亮,創(chuàng)造無垃圾、無污染的清潔的工作環(huán)境。在這個過程中,6S活動的參與者不僅能夠創(chuàng)造舒適、漂亮的現(xiàn)場環(huán)境,他們的意識也會發(fā)生改變,并能體會到現(xiàn)場改變后的成就感。2、 激活全體員工的參與熱情要激活6S活動、促進全體員工參與,管理者就需要開展各種各樣、豐富多彩的活動,來激發(fā)員工的參與熱情。(1
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