中國(guó)網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的發(fā)展策略研究模板.doc

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的發(fā)展策略研究摘 要 2003年，網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)因?yàn)椤胺堑洹倍鸨?004年，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段；然而僅僅以一年后，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展就進(jìn)入衰退期。雖然業(yè)界人士對(duì)網(wǎng)上會(huì)展仍有看好趨勢(shì)，然而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)已經(jīng)成為傳統(tǒng)展會(huì)的附屬品。目前，大型的網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)幾乎不存在，只有像東盟博覽會(huì)、科博會(huì)、廣交會(huì)、還在辦展的同時(shí)，堅(jiān)持進(jìn)行網(wǎng)上展覽。在網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)這個(gè)概念日益模糊甚至逐漸淡出人們視線的今天，網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)如何才能撥的云開見月明，走出一條自己的康莊大道。文章從網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的興起，發(fā)展及其沒落的過程中發(fā)現(xiàn)一系列問題，提出一些自己的看法，希望能為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)參考。關(guān)鍵詞 意識(shí)；模式；市場(chǎng)認(rèn)知度；策略引 言網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)剛開始時(shí)確實(shí)是借助了“非典”的炒作概念，但是網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的概念在特定的時(shí)期出現(xiàn)也完全符合市場(chǎng)。這幾年網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的發(fā)展好似在一個(gè)平面直角坐標(biāo)系中的一條起伏極大的波段，人們會(huì)看到一條大振幅波浪線、波谷、波峰以及周期。從電子商務(wù)市場(chǎng)的角度進(jìn)行分析，網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)會(huì)在某一天走向“波峰”。 其實(shí)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)因“非典”而火爆，很多電子商務(wù)企業(yè)在那一年也收獲頗豐，這是因?yàn)楫?dāng)人們不能通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行日常商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)成為大家的另一個(gè)很好的逐漸交流渠道。最近兩年網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)確實(shí)在人們的視線中逐漸模糊，甚至消失，這里面的原因有很多。 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展本身是在非常特殊的環(huán)境中提出的。因?yàn)榉堑?，傳統(tǒng)展覽會(huì)受到極大影響，產(chǎn)生了展會(huì)借互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺(tái)，企業(yè)借互聯(lián)網(wǎng)展示營(yíng)銷的新局面。為何網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)從當(dāng)時(shí)的風(fēng)頭無二突然衰落？如何從網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的興起到衰落的兩年里抽絲剝繭找到解決辦法？ 一、網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)概述 網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)是在一個(gè)虛擬的網(wǎng)上展館舉行的網(wǎng)上展覽，它致力于展會(huì)、展品的網(wǎng)上展示、推廣及交易的完成，網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)為廣大企業(yè)商家和展會(huì)觀眾提供一個(gè)專業(yè)、誠(chéng)信、高效的網(wǎng)上展示及瀏覽平臺(tái)，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行展品的播放及瀏覽，可直接進(jìn)行預(yù)訂、交易等。網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)是一種典型的客戶經(jīng)濟(jì)，以用（客）戶的滿意度、忠誠(chéng)度高低直接決定網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的命運(yùn)。 二、網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)急速衰退的原因 網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)從2003年興起，2004年網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，2005年開始急速衰退，到如今，網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)這個(gè)概念在人們的印象中逐漸模糊甚至開始淡出人們的視線，取而代之的是以hc360、阿里巴巴等信息搭建和網(wǎng)上交易的形式大行其道。從2005年開始，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展開始走向“低谷”的主導(dǎo)因素是市場(chǎng)還是技術(shù)？是會(huì)展業(yè)的重視程度不夠，還是企業(yè)的認(rèn)識(shí)不同？回頭看去，細(xì)細(xì)的翻閱資料，發(fā)現(xiàn)以下問題。（1） 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)會(huì)展衰退的原因有很多，但技術(shù)問題不是主要因素，在技術(shù)面上，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展所實(shí)現(xiàn)的功能基本都可以實(shí)現(xiàn)。最主要的原因有：1.網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的市場(chǎng)認(rèn)知度問題傳統(tǒng)的會(huì)展很多人都知道，但是很少有人聽說網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)。2013年有人在北京、上海、廣州、大連、深圳、南京等全國(guó)知名城市做了一次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的市場(chǎng)認(rèn)知度的調(diào)查，本次調(diào)查共歷時(shí)40天，參與調(diào)查的人數(shù)超過20000人，具體數(shù)據(jù)如下：2.人們的意識(shí)也就是說人們要在通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)展實(shí)現(xiàn)哪些功能？這是很多人都不清楚的。 3.企業(yè)及參展商對(duì)網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的認(rèn)知及運(yùn)用不夠全面網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的模式是構(gòu)架一個(gè)信息平臺(tái)和一個(gè)網(wǎng)際營(yíng)銷平臺(tái)，而企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的認(rèn)知還停留在信息的索取上，僅僅是把它定義為一個(gè)展示、信息發(fā)布的平臺(tái)，并沒有開展深層次的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的特點(diǎn)就是通過互聯(lián)網(wǎng)展示。所以，網(wǎng)站點(diǎn)擊率成為制約企業(yè)利用它的一個(gè)重要因素。企業(yè)關(guān)心的是，在這個(gè)平臺(tái)上會(huì)有多少經(jīng)銷商和觀眾看我的產(chǎn)品，我在這個(gè)平臺(tái)上能得到什么？ 4.網(wǎng)絡(luò)會(huì)展對(duì)客戶信息安全的保護(hù)技術(shù)和措施存在擔(dān)憂?？蛻舳加凶约旱臋C(jī)密，都不希望自己的機(jī)密信息在網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)中被他人了解，客戶希望自己的信息安全得到很好的保障。 （二）宏觀的來看，還存在以下兩個(gè)問題1.模式不夠清晰。 目前還沒有一個(gè)完整的成功模式可以借鑒，如果以為簡(jiǎn)單的將傳統(tǒng)會(huì)展模式放到互聯(lián)網(wǎng)上就是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展，那只是片面的理解而已。假如某企業(yè)需要在網(wǎng)上展覽一輛車，是不是只需要將車的照片，具體參數(shù)放上去，給觀眾看，再明碼標(biāo)價(jià)就好了呢？很顯然不是的。網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)還涉及到許多其他的問題，首先企業(yè)應(yīng)該如何參展，怎樣才能將自身產(chǎn)品推銷到觀眾心里？由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，各類企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的觀眾的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，展出質(zhì)量有高有低，如此就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問題，那就是很多企業(yè)的展出結(jié)果不如他們預(yù)期的那么好，而且他們還不一定知道原因何在。導(dǎo)致企業(yè)再次參加網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的欲望降低。其次觀眾應(yīng)該如何參展，觀眾獲取網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)信息的途徑太過單一。據(jù)2014年的一份調(diào)查報(bào)告顯示，78.36%的民眾未曾從任何途徑獲取參加網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的相關(guān)信息，而另外的21.64%的民眾中有73.33%是通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解到網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的相關(guān)信息。參與過網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的人有83.56%表示他們不知道網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的參與流程，只是在指定的時(shí)間登錄指定的網(wǎng)站隨意逛逛，在瀏覽展品的過程中有疑惑得不到解答，關(guān)于展品的詳細(xì)數(shù)據(jù)不滿意等。2. 缺乏市場(chǎng)培養(yǎng)。我國(guó)會(huì)展業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的市場(chǎng)還沒有完全打開，就于我國(guó)對(duì)會(huì)展業(yè)規(guī)范和政策方面還不夠完善。行業(yè)管理體制尚不健全，客戶服務(wù)不夠完善。缺乏必要的主體資質(zhì)評(píng)審機(jī)制及展會(huì)評(píng)估機(jī)制，缺乏有效的行業(yè)規(guī)范和自律規(guī)則，容易導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)無序、價(jià)格混亂以及對(duì)品牌展會(huì)侵權(quán)等現(xiàn)象。三、阿里巴巴、淘寶是否威脅著網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的生存及發(fā)展 只有幾年時(shí)間，電子郵件、企業(yè)網(wǎng)頁(yè)、電子支付手段和服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)身份的安全認(rèn)證技術(shù)、網(wǎng)上商品交易系統(tǒng)等已隨著電子商務(wù)設(shè)備特別是網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展、延伸而參與到展覽業(yè)中，電子商務(wù)對(duì)展覽業(yè)及展覽活動(dòng)產(chǎn)生很大影響，但這似乎沒有阻止網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)盛極而衰。 那么，以阿里巴巴、淘寶為代表的新一代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否將成為一種模式代替網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)？中國(guó)教育電視臺(tái)新媒體中心主任何愛新：阿里巴巴和淘寶是典型的電子商務(wù)，一個(gè)是B2B，一個(gè)是C2C。隨著近兩年來電子商務(wù)普及，淘寶也逐漸成為企業(yè)一個(gè)展銷方式，而這些企業(yè)大多是小型企業(yè)。 從網(wǎng)絡(luò)會(huì)展概念的角度來講，廣義的被認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是成立的。從狹義的定義上來說，網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)是企業(yè)的品牌營(yíng)銷，而非單純意義上的銷售。不能說誰代替誰，三者之間的確存在交叉點(diǎn)，企業(yè)的目的不同，三者不會(huì)受到影響而是共生。上述網(wǎng)站還是屬于電子商務(wù)范疇，它確實(shí)為企業(yè)提供了一個(gè)展示的平臺(tái)，但是和真正的網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)還是有一定的區(qū)別的。企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)直接展示給全球的客戶或消費(fèi)者，這是一個(gè)日常性的工作，或者說是推廣方式。 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展則有所不同，它是某一個(gè)特定時(shí)期舉行的新產(chǎn)品和新技術(shù)的展示會(huì)，是一次行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的集中展示，決不是簡(jiǎn)單的電子商務(wù)，所以說簡(jiǎn)單的將電子商務(wù)網(wǎng)站說成是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展，還有待商榷。 四、如何解決上述問題 （一）網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)需要主辦方 網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)同實(shí)地展覽一樣需要主辦方，而這個(gè)主辦方一定是政府。有了政府這顆定心丸，企業(yè)和民眾眾才會(huì)更加大膽的嘗試。 （二）需要第三評(píng)測(cè)數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)需要第三方的數(shù)據(jù)更有利的向企業(yè)和民眾展示網(wǎng)絡(luò)會(huì)展實(shí)現(xiàn)的效果。 事實(shí)上，不論是阿里巴巴還是淘寶，他們的模式給了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展走向的參考。 （三）加大網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的推廣及宣傳。 多數(shù)企業(yè)及普通民眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)這一概念幾乎未曾觸及，這導(dǎo)致的結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的影響力更小，權(quán)威性不高，多數(shù)企業(yè)只將網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)定義為一個(gè)展示、信息發(fā)布的平臺(tái)，并沒有開展深層次的營(yíng)銷手段，從而使網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的本身價(jià)值大打折扣。 （四）參與網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)客戶的信息安全應(yīng)該得到保障 參與網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的客戶對(duì)自己的信息安全都看的很重，信息安全是大事，網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的客戶的信息應(yīng)該得到保障，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展對(duì)客戶信息安全的保護(hù)技術(shù)和措施應(yīng)該加強(qiáng)。 （五）利用網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)自身無可比擬的先天優(yōu)勢(shì)來吸引更多的目光。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正滲透于人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各個(gè)方面，給世界會(huì)展業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)上會(huì)展迅速發(fā)展是未來必然趨勢(shì)，對(duì)實(shí)物會(huì)展市場(chǎng)形成一定沖擊。但網(wǎng)展的缺陷很難用技術(shù)手段加以彌補(bǔ)，注定了網(wǎng)展不可能替代實(shí)物展在展覽業(yè)中唱主角。網(wǎng)上會(huì)展與傳統(tǒng)實(shí)物會(huì)展模式各有所長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)實(shí)物會(huì)展產(chǎn)生積極影響，支撐現(xiàn)代實(shí)物會(huì)展，實(shí)物會(huì)展大量應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋求發(fā)展空間，并將網(wǎng)上會(huì)展作為有益補(bǔ)充速度。網(wǎng)展相對(duì)于現(xiàn)實(shí)展的優(yōu)勢(shì)：成本低、效率高，展出空間無限，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制，展出時(shí)間長(zhǎng)，觀眾面廣泛，貿(mào)易機(jī)會(huì)增多，反饋及時(shí)，統(tǒng)計(jì)和評(píng)估電子化。 網(wǎng)展相對(duì)于現(xiàn)實(shí)展的劣勢(shì)：電腦視窗有限，存在展出信息的不完整性和觀眾的不確定性，信息統(tǒng)計(jì)會(huì)出現(xiàn)偏差。 同時(shí)近年來，由于一些大型實(shí)體展會(huì)雖然吸引了很多觀眾，可是由于天氣惡劣、交通不便、時(shí)間緊迫、費(fèi)用昂貴等諸多因素的限制，他們只能“望展興嘆”。網(wǎng)上展會(huì)卻消除了這些限制，觀眾可以自由的選擇合適的時(shí)間，在線觀看不同的展覽，提高觀眾觀看展會(huì)的效率。網(wǎng)上會(huì)展締結(jié)嶄新的價(jià)值鏈，致力于推動(dòng)區(qū)域會(huì)展經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，為現(xiàn)實(shí)會(huì)展提供更加人性化的增值服務(wù)內(nèi)容，讓人們多方位地參與現(xiàn)實(shí)會(huì)展，網(wǎng)上會(huì)展嫁接傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)會(huì)展并作為現(xiàn)實(shí)會(huì)展重要補(bǔ)充，依托傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)會(huì)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的強(qiáng)大影響力，在提供網(wǎng)上會(huì)展服務(wù)的同時(shí)將帶來諸多發(fā)展電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。因此可以看出，網(wǎng)絡(luò)展覽借助數(shù)據(jù)信息傳輸手段取代了傳統(tǒng)的實(shí)物展示手段，打破了時(shí)間與空間的局限，是信息時(shí)代的產(chǎn)物，是對(duì)傳統(tǒng)展覽的創(chuàng)新與突破。對(duì)傳統(tǒng)展覽模式而言，無疑既帶來了新的生機(jī)，又面臨著壓力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，網(wǎng)上會(huì)展前景不可限量，隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，必將成為現(xiàn)代展覽業(yè)的重要組成部分。 1.時(shí)間優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)是基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上開展的展覽會(huì)，全世界所有互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的角落都能在第一時(shí)間參與進(jìn)來，不必提前幾天就開始準(zhǔn)備行程，省去了旅途的開銷，降低了成本，極大的縮短了參展花費(fèi)的不必要時(shí)間，提高了效率。 2.地理優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)是虛擬的展覽會(huì)，不必將所有的展品都送到某一個(gè)地方集中展覽，只需參展商將展品的照片。數(shù)據(jù)等詳細(xì)資料上傳到指定網(wǎng)站，就能參與展覽，節(jié)省了來回搬運(yùn)展品所花費(fèi)的金錢和時(shí)間，觀眾參展時(shí)也不需要來回走動(dòng)去參觀自己心儀的展品，只需極少的時(shí)間就能找到自己感興趣的展品，并獲得該展品的所有資料，能從各個(gè)角度欣賞展品，再一次提高了效率。 結(jié) 論 網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的發(fā)展空間是巨大的，只需要花時(shí)間將大環(huán)境培養(yǎng)好，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及再?gòu)V泛一些，提高網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的影響力與權(quán)威性，讓更多的人民和企業(yè)參與進(jìn)來，這個(gè)市場(chǎng)就一定能