商管員獎罰細則(已審?fù)ㄟ^).doc

福州紅星商業(yè)管理有限公司商管員獎懲細則1.目的為嚴明紀律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責特制定本獎懲細則。2.獎懲核算標準每獎懲1分以人民幣10元計算。3.處罰3.1有下列情形之一的一次扣1分：3.1.1未按規(guī)定做好相關(guān)記錄或表單記錄不全的,在值班記錄中亂寫亂畫,在墻上隨意張貼或污染地面的；3.1.2未按規(guī)定程序辦理交接班手續(xù)的；3.1.3儀容、儀表不整，佩帶飾物上崗、訓(xùn)練的；3.1.4不愛護崗位設(shè)施裝備的；3.1.5不按規(guī)定執(zhí)行禮節(jié)禮貌標準的； 3.1.6不按規(guī)定使用對講機匯報崗位情況或誤報方位的； 3.1.7休息時間在宿舍內(nèi)喧嘩，影響他人休息的；3.1.8宿舍物品未按規(guī)定整理、擺放的；3.1.9宿舍內(nèi)未按規(guī)定值日或打掃不干凈的；3.1.10亂丟垃圾，隨地吐痰的；3.1.11下班后未經(jīng)過批準仍在崗位逗留的；3.1.12上下班不按規(guī)定打卡的；3.1.13開會、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練不認真的；3.1.14崗位物品擺放雜亂、衛(wèi)生不符合要求的；3.1.15騎電動車進入商場的；3.1.16值班期間動作懶散、反應(yīng)遲鈍、精神不振、玩弄物品及手機的。3.2有下列情形之一的一次扣2分：3.2.1上班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、開會或參加集體活動遲到、早退者（超過5分鐘至10分為一次）；3.2.2不按規(guī)定對外來人員進行登記的（一人一次）； 3.2.3不按規(guī)定時間路線巡邏、簽到的；3.2.4利用值班時間辦私事的（特殊情況需向上級領(lǐng)導(dǎo)請示）；3.2.5住宿人員未經(jīng)批準不回宿舍就寢的；3.2.6不按規(guī)定執(zhí)行請假制度的；3.2.7不服從工作安排，討價還價的；3.2.8未經(jīng)批準著制服離開廣場外出游玩、就餐、購物，或上、下崗?fù)局墟倚Υ螋[、著裝不整者；3.2.9上班時發(fā)現(xiàn)問題不能及時上報或不按規(guī)定處理的；3.2.10值班期間抱膀、背手、將手放入衣服口袋內(nèi)。3.3有下列情形之一扣35分處理：3.3.1私自帶非本公司人員進入宿舍區(qū)的；3.3.2損壞公共物品或崗位設(shè)施設(shè)備情節(jié)輕微者（照價賠償外）；3.3.3值班期間飲酒或酒后當值的（未發(fā)生滋事行為的）；3.3.4不能在規(guī)定時間內(nèi)完成上級賦予的工作任務(wù)的；3.3.5私自換班、換崗、換休的；3.3.6拉幫結(jié)派、制造事端破壞內(nèi)部穩(wěn)定團結(jié)者（情節(jié)輕微的）；3.3.7不遵守規(guī)定、徇私舞弊情節(jié)輕微者；3.3.8頂撞上級、不服從工作安排情節(jié)輕微的；3.3.9未經(jīng)批準不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、開會或其他集體活動的；3.3.10 違反紀律和操作規(guī)程，受到投訴經(jīng)查屬實情節(jié)輕微的；3.3.11 在工作范圍內(nèi)，擅自進入與工作無關(guān)的區(qū)域或未經(jīng)批準私自進入業(yè)主、住戶家的；3.3.12 拾獲或扣留的物品不登記，不上繳，不報告者；3.3.13 所在商管班當月累計違紀超過3人次，被上一級開出罰單的班長；3.3.14 利用公司電話聊天、玩弄對講機對工作造成影響的；3.3.15 私自動用公物（電腦及其他辦公設(shè)備）或非工作時間進入辦公區(qū)域，情節(jié)輕微未造成損失的；3.3.16在工作時間內(nèi)看書、報、雜志，聽收錄音機、MP3或看MP4，做與工作無關(guān)的事的；3.3.17看守不嚴，把無關(guān)人員放入管制區(qū)域內(nèi)，或進出車輛、物品漏檢漏查；對訪客、物品、車輛進出不按規(guī)定進行辦理相關(guān)手續(xù)的；3.3.18巡邏檢查工作不認真，造成漏檢、漏查而影響正常工作的；3.3.19在崗位上精神不佳（含打瞌睡），工作消極，長坐不起，不按規(guī)定進行立崗或坐崗者；3.3.20行人與非機動車經(jīng)過道口，私自開啟道閘的；3.3.21夜間未按規(guī)定開、閉燈或電源的。3.4有下列情形之一的視情節(jié)處以1020分，情節(jié)嚴重者加重處罰或開除：3.4.1在崗位上發(fā)生爭吵、斗毆造成不良影響的；3.4.2脫崗、竄崗、離崗、聊崗、睡崗者（一次）；3.4.3受到投訴，經(jīng)查屬實情節(jié)嚴重的；3.4.4私查、私扣證件，損害公司聲譽的；3.4.5曠工者(按公司考勤制度處理)；3.4.6拉幫結(jié)派、制造事端破壞內(nèi)部穩(wěn)定團結(jié)者（情節(jié)嚴重的）；3.4.7對住戶（商戶）進行勒索，恐嚇；3.4.8利用職務(wù)之便向他人收取好處者；3.4.9嚴重頂撞上級，不服從工作安排，借機鬧事嚴重影響工作或生活秩序的；3.4.10對檢舉人進行打擊報復(fù)的；3.4.11不參加緊急事件的處理，在處理緊急事件時不聽指揮，不服從安排的；3.4.12以各種形式賭博的；3.4.13嚴重損壞公共財物或他人財物，偷竊他人錢物的；3.4.14嚴重違反規(guī)章制度，屢教不改的，或在其他場合對公司聲譽造成極壞影響的；3.4.15違反中華人民共和國治安管理處罰條例和其它政策法規(guī)而被公安機關(guān)處罰者；3.4.16未經(jīng)批準，私自動用公司財物（車輛及其他辦公設(shè)備）或私自進入辦公室造成嚴重損失及影響嚴重的；3.4.17利用職務(wù)之便徇私舞弊，侵占公司利益的；3.4.18工作期間，對顧客、來賓簡單粗暴，遇事不耐心解釋或說服，造成與對方謾罵、糾打者；3.4.19超出職權(quán)范圍擅自作主或無關(guān)本職事宜隨意作答復(fù)，給公司造成難度或損失者；3.4.20工作中出現(xiàn)異常狀況、安全事故、違規(guī)違紀、業(yè)主投訴、相互包庇等現(xiàn)象，不及時向公司或直接上級匯報，造成工作無法正常開展或給公司、業(yè)主、商戶造成損失的；3.4.21留宿非本公司人員的。3.5有下列情況的給予辭退或開除：3.5.1在外單位兼職或利用病休另謀職業(yè)的；3.5.2監(jiān)守自盜或接受贓物的，公司給予開除并移交執(zhí)法部門處理；3.5.3觸犯國家刑律或正在被公安機關(guān)調(diào)查的；3.5.4侮辱、調(diào)戲、恐嚇、威脅、毆打、謾罵顧客或業(yè)主，公司給予開除并移交執(zhí)法部門處理；3.5.5發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司及員工聲譽的；3.5.6違反安全規(guī)定，造成火災(zāi)或重大安全事故者公司給予開除并移交執(zhí)法部門處理。3.6 凡扣分月累計達15分的，予以口頭警告；凡一次扣分達10分或月累計扣分達20分的，予以書面警告；經(jīng)書面警告后，仍不悔改，或當月累計達30分的予以辭退處理。3.7違紀員工拒絕簽字確認，經(jīng)公司調(diào)實的，公司將從重處罰。4. 獎勵4.1有下列情形之一的視情況給予320分的獎勵：4.1.1在保證完成本職工作的前提下，主動、自愿承擔其他份外的工作；4.1.2在上級組織的考核（除每月績效考核）中評價優(yōu)秀的； 4.1.3發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及時上報從而避免重大損失的；4.1.4對工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和管理提出合理化建議并被公司采納的；4.1.5抓獲各類犯罪分子、嫌疑人等；4.1.6工作表現(xiàn)突出，受業(yè)主（顧客）電話或書面表揚的；4.1.7樂于助人，拾金不昧，救死扶傷，盡人道主義精神的；4.1.8協(xié)助公安機關(guān)出色完成任務(wù)或發(fā)現(xiàn)重大案件，能及時保護好現(xiàn)場報案的；4.1.9對內(nèi)部員工的違紀違規(guī)和不正之風敢于糾正和制止，或敢于大膽檢舉員工的違規(guī)違紀，經(jīng)查屬實的；4.1.10工作中認真負責，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題、漏洞、不安全因素或不安全隱患等，及時匯報并采取有效措施預(yù)防、制止，挽回公司損失或聲譽的；4.1.11對改進公司的經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益方面有重大貢獻者；4.1.12在處理突發(fā)事故中，及時果斷，挽救有功，避免或減少了公司或者客戶的財產(chǎn)損失的。4.2有下列情形之一的視情況給予