管理者與執(zhí)行的關(guān)系.doc

管理者與執(zhí)行的關(guān)系一、 管理者和執(zhí)行的關(guān)系美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”，馬云也說過：“寧可一流的執(zhí)行三流的點子，不要三流的執(zhí)行一流的點子”。在現(xiàn)代管理中，決策力和執(zhí)行力是對管理者最基本也是最重要的要求，兩者相輔相成，共同作用于整個管理過程。管理三段論中對管理過程有以下描述，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)。換言之，管理過程就是管理者形成思路、作出決策，根據(jù)決策采取行動，控制決策執(zhí)行到位。管理是前提，執(zhí)行是保障，沒有行為的管理只能是空想。再明確的目標，再可行的計劃，如果不執(zhí)行，就是紙上談兵。議而不決、決而不做都是管理者的大忌。反之，只有行動沒有好的決策，團隊找不準方向，行動沒有目標性，最終會像無頭蒼蠅，不但勞而無功，更會不斷浪費資源，消磨團隊積極性，最終走向失敗。執(zhí)行可以理解為有效利用資源，保質(zhì)保量達成目標。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力，是把決策、方案、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。良好的執(zhí)行能夠快速的反饋當(dāng)前決策中存在的問題和不足，幫助管理者及時調(diào)整，作出更加積極和正確的決策。管理者自身要具備執(zhí)行力，更要有提高團隊整體執(zhí)行力的能力，只有這樣，才能保證決策的高質(zhì)量落地執(zhí)行。二、 執(zhí)行的重要性古往今來，有太多雄心勃勃的計劃變成一敗涂地，太多優(yōu)秀的決策一而再，再而三的付之東流。諸葛亮空有一身奇謀，卻落得個蜀中無大將，廖化作先鋒的結(jié)局。劉邦治軍嚴謹，凡事落到實處，最終戰(zhàn)勝好大喜功，執(zhí)行力較弱的項羽，成就九五之尊。執(zhí)行力不足、執(zhí)行力不強在不知不覺中毀掉了一個個企業(yè)，一個個團隊。而強有力的執(zhí)行力，讓無數(shù)微小企業(yè)在夾縫中生根發(fā)芽，長成參天大樹。在現(xiàn)代管理體系中，執(zhí)行力的強弱，已經(jīng)成為了衡量一個團隊實力，一個管理者管理能力的重要指標。好的創(chuàng)意、好的策略每個管理者都有，并不是每個創(chuàng)意都能形成決策，進而轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。在這個過程中，管理者本身的執(zhí)行力對最終的決策形成起了舉足輕重的作用。管理者本身的角色就是以教練者的身份指導(dǎo)下屬進行工作和達成工作目標的，而管理者的執(zhí)行力如果不到位，管理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運用于實際的管理要求，導(dǎo)致的后果就會使下屬以致于更基層的工作人員不能認真的對待和落實上面的執(zhí)行目標與工作方案。這就應(yīng)正了許多企業(yè)所提出的80/20原則一樣，如果工作中出現(xiàn)了問題，目標是正確的，只是執(zhí)行力出現(xiàn)或存了問題，80%的的工作未達成率則應(yīng)追究管理者的執(zhí)行力問題上，所以管理者本身的執(zhí)行力非常重要。無數(shù)成功的案例都向我們證明了，成功的管理者不僅僅是思想的巨人，更是強有力的執(zhí)行者、實踐派、行動派。管理者不僅僅自身要具備強大的執(zhí)行力，更要有能力提高團隊整體的執(zhí)行力。管理者不僅僅是自己做，而是組織、指導(dǎo)大家做。不僅自己會做，更應(yīng)該指導(dǎo)大家去做。不是做一個孤單英雄，而是做一個系統(tǒng)的構(gòu)建者，一個團隊的指揮者。只有組織團隊，并利用大家的力量，合理執(zhí)行方案和決策，才能充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，更好的將方案和決策落到實處，轉(zhuǎn)化成最終的工作成果。在這個過程中，管理者的自身執(zhí)行力決定了決策的質(zhì)量，決策的好壞決定了團隊的發(fā)展方向，而團隊執(zhí)行力的強弱決定了管理者決策的執(zhí)行效果，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。三、 如何提高執(zhí)行力眾所周知，西點軍校的執(zhí)行力被稱為管理典范，其管理原則和執(zhí)行原則對美國企業(yè)界、政界、商界影響巨大。執(zhí)行力在西點人看來，意味著除非命令本身有問題，否則必須執(zhí)行，沒有任何借口。在西點，士兵在回答命令的時候，只能有4種答案：“是，長官”；“不，長官”；“不知道，長官”；“沒有借口，長官”。這種看似刻板，缺乏人性溫情的做法卻造就了西點管理思想的精髓強大的執(zhí)行力。企業(yè)管理雖不必如西點軍校般嚴格，也應(yīng)當(dāng)充分借鑒西點軍校的校訓(xùn)精神，取其精華，合理利用于企業(yè)管理過程中。首先，管理者應(yīng)該對執(zhí)行者有深刻的了解，摸清他們的脈搏，知己知彼，才能使管理達到目標。管理者應(yīng)當(dāng)在充分了解執(zhí)行者基礎(chǔ)上，讓執(zhí)行者知道做事的方法，而且一定要讓他知道達到的目的是什么，相互討論、求同存異、達成共識。一旦管理者將執(zhí)行者的情況了解清楚，就可以將自己的想法和目的告訴部下，讓他們與自己為達到這個目的共同奮斗，這樣才能得以實現(xiàn)偉大的目標。其二，目標本身一定要清晰，可量化，就是可度量、可檢查，本身不能模棱兩可。討論決定了的事情，一定要知道什么時候開始做。在做的過程中要明確每個階段的目標和任務(wù)，及時跟近，在每個里程碑及時量化考核。與此同時，管理者一定要知道什么時候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時候開始，但不知道什么時候結(jié)束，沒有結(jié)束的時間，永遠有完不成的任務(wù)。其三，執(zhí)行要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事。就象余士維先生在論述成功的職業(yè)經(jīng)理人中的要求是一致的：解決事情分為A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急；D、不重要不緊急。優(yōu)先處理重要和緊急的事情，最大化的利用有限資源解決主要矛盾。其四，形成溝通-確認-反饋機制。溝通過程難免出現(xiàn)歧義或者誤解，有歧義或自己想當(dāng)然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。對下達的指令要確認，下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認管理者是不是這個意思，得到確認之后再去執(zhí)行。執(zhí)行過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須及時反饋。反饋的意義在于通過反饋能夠及時了解執(zhí)行過程中遇到問題，其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位，是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題就會一目了然。按照溝通-確認-反饋的流程，會減少很多偏差。最后，重視激勵和獎懲。讓員工心悅誠服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好，最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。湯姆彼得斯說，企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作，人人都可以被激勵。好的管理者管理者應(yīng)當(dāng)善于利用馬斯洛需求層次理論，科學(xué)合理的設(shè)置獎懲制度和晉升制度，充分調(diào)動各個層次人才的積極性，全面提高團隊執(zhí)行力。在日常管理中，不論是項目管理還是部門管理，都需要強大的執(zhí)行力作為支撐。管理者應(yīng)當(dāng)充分把握以上幾點