化妝品店的店面管理.doc

化妝品店的店面管理1、商圈選址的合理?xiàng)l件。作為零售店，應(yīng)該要選擇繁華地帶、商業(yè)中心、人流量大和消費(fèi)能力高的地段，符合店面經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)水平的地方，這樣才能保證店鋪零售的效果，才能滿足更多的目標(biāo)顧客量，要結(jié)合天時(shí)、地利、人和的三大要素去選擇，別盲目的去追求開(kāi)店不顧后面的情況，這樣一來(lái)，容易走彎路。2、個(gè)性化的門(mén)面設(shè)計(jì)。作為日化精品店，想要在市場(chǎng)上突出，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，首先就應(yīng)該打破傳統(tǒng)的門(mén)店設(shè)計(jì)要求，要有獨(dú)特有魅力、有個(gè)性化的形象外觀設(shè)計(jì)，要設(shè)計(jì)出符合當(dāng)?shù)靥厣睦砟?，從門(mén)店大小和環(huán)境狀況出發(fā)。3、品牌形象專柜的建設(shè)。在日化精品店，要能更好的表現(xiàn)好自身品牌，應(yīng)該樹(shù)立好形象專柜特色，把形象專柜和店內(nèi)環(huán)境的形象設(shè)計(jì)和策劃要吻合，突出整體的視覺(jué)效果，這樣能給目標(biāo)顧客看起來(lái)很舒服，又看起來(lái)很專業(yè)化和正規(guī)化。4、要有創(chuàng)意性的陳列效果。根據(jù)形象專柜的大小在結(jié)合產(chǎn)品包裝特色，合理的擺放產(chǎn)品，根據(jù)形象專柜和產(chǎn)品色調(diào)來(lái)搭配陳列，產(chǎn)品在形象背柜臺(tái)上要整齊陳列、可以根據(jù)自身產(chǎn)品大小，以高到低的陳列效果，或是三角形、斜型、圓型等擺放效果，前柜要合理擺放產(chǎn)品，還有刊物、體驗(yàn)裝、試用裝等，整體結(jié)合柜臺(tái)形象搭配陳列。5、豐富的創(chuàng)新促銷策略。要能快速拉動(dòng)消費(fèi)群，要?jiǎng)?chuàng)新每個(gè)季節(jié)性和節(jié)假日的活動(dòng)促銷策略，從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況出發(fā)。創(chuàng)新出能讓第一時(shí)間抓住物美價(jià)廉的促銷活動(dòng)主題，這樣能快速吸引消費(fèi)者和快速拉動(dòng)銷量，也同時(shí)能快速打開(kāi)品牌知名度和占有當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額。6、專業(yè)的培訓(xùn)體系。在市場(chǎng)上終端日化店，專業(yè)知識(shí)是促銷人員直接跟終端消費(fèi)者溝通中的答案了，專業(yè)知識(shí)是促銷人員不可缺少的知識(shí)系統(tǒng)，很多時(shí)候，終端日化精品店中顧客買與不買產(chǎn)品，也是關(guān)于到促銷人員所具備的專業(yè)知識(shí)了，促銷人員如何處理好終端顧客的需求，應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)，從產(chǎn)品知識(shí)、皮膚護(hù)理知識(shí)、顧客需求、銷售技巧、產(chǎn)品特色賣點(diǎn)等要素。7、終端店的信息調(diào)研和反饋。日化精品店要能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝，應(yīng)該做好當(dāng)?shù)貭顩r，了解當(dāng)?shù)仡櫩托枨簏c(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)終端顧客反應(yīng)回饋?zhàn)隹偨Y(jié)，制定符合當(dāng)?shù)靥厣拖M(fèi)需求的策略。8、良好的服務(wù)體系。如何做好一項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)體系是一門(mén)藝術(shù)，在日化精品店中應(yīng)該如何學(xué)會(huì)和消費(fèi)者打招呼和了解顧客的需求給他們幫助，在第一時(shí)間能幫助顧客解決他們的需求，比如顧客進(jìn)門(mén)，打招呼“歡迎光臨”有什么可以幫到你呢，或是顧客買產(chǎn)品時(shí)候要主動(dòng)給顧客遞籃子，顧客要買單走的時(shí)候，要?dú)g送顧客，再次光臨等。9、會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式。店鋪的銷量好壞，和能帶動(dòng)回頭客，會(huì)員機(jī)制是不可缺少的重要營(yíng)銷機(jī)制，如何處理好會(huì)員，應(yīng)該登記好會(huì)員成員，在平時(shí)生日或是節(jié)假日活動(dòng)時(shí)候，主動(dòng)送禮品或是獎(jiǎng)品給老會(huì)員，買到多少送多少的營(yíng)銷機(jī)制，這樣一來(lái)有利于后期回頭客不端增加和老顧客帶新顧客來(lái)消費(fèi)。10、有特色的經(jīng)營(yíng)管理模式。日化精品店能不能做好，經(jīng)營(yíng)管理是是不可缺少的重要部門(mén)，經(jīng)營(yíng)的特色能否抓住，營(yíng)銷體系是否符合消費(fèi)定位，管理模式是否到位，總之，根據(jù)店鋪的經(jīng)營(yíng)管理，首先應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際需求和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)特色、管理模式相結(jié)合，打造出成熟的營(yíng)銷管理模式，更科學(xué)分析地完善店鋪的經(jīng)營(yíng)管理之道。店面的外觀管理大家都知道，店面的設(shè)計(jì)個(gè)性越突出，就越容易引人注目。例如麥當(dāng)勞的“M”、肯德基的“上校”就是典范。在進(jìn)行店面設(shè)計(jì)之前，首先應(yīng)當(dāng)了解店鋪所銷售商品和所提供服務(wù)的種類、規(guī)模以及特點(diǎn)，使之盡量與店面外部形象相結(jié)合，同時(shí)還要調(diào)查周邊環(huán)境，比如交通狀況、建筑物風(fēng)格等等。使店面造型與周圍環(huán)境生活相互協(xié)調(diào)。在設(shè)計(jì)構(gòu)思上，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)深入了解店面裝飾的歷史和當(dāng)今國(guó)內(nèi)外店面發(fā)展的趨勢(shì)，以便讓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出開(kāi)工新穎實(shí)用、結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的店面來(lái)，最大限度地提升店鋪形象。一、良好店面設(shè)計(jì)的要素1、須符合自身的行業(yè)特點(diǎn)，從外觀和風(fēng)格上反映出店鋪的經(jīng)營(yíng)特色。2、是否符合主要用戶的口味。3、原來(lái)建筑風(fēng)格是否與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)，特別雖然搶眼，但一旦使消費(fèi)者覺(jué)得粗俗就會(huì)適得其反。4、店面裝飾要簡(jiǎn)潔，不宜采用過(guò)多的線條分割。5、色彩要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。6、招牌字體大小要適宜，過(guò)分粗大容易破壞整體布局，可通過(guò)襯底來(lái)突出店名，除特殊需要外不要使用狂草或外文字母二、店面外觀類型（根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品特點(diǎn)和開(kāi)放程度的不同，店鋪外觀可以分為以下三種）1、開(kāi)放型店鋪正對(duì)大街的一面全部開(kāi)放，不設(shè)櫥窗，顧客可以自由出入，沒(méi)有任何障礙。2、半開(kāi)放型這種類型的店鋪出入口適中，玻璃明亮，顧客在街上一眼就能看清店鋪內(nèi)部。經(jīng)營(yíng)化妝品的店鋪多采用這種形式。當(dāng)顧客看到櫥窗陳列時(shí)，便會(huì)徑直走入店內(nèi)選購(gòu)所需要的商品。3、封閉型有些店鋪將面向大街的一面用櫥窗或有色玻璃遮蔽起來(lái)，入口也盡可能地做小，這類店鋪多經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，它突出了經(jīng)營(yíng)貴重商品的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)別致，用料精細(xì)，使進(jìn)店的顧客具有與眾不同的優(yōu)越感，而且街上的顧客難以看到店堂內(nèi)部，從而為有心購(gòu)買的顧客提供了一個(gè)優(yōu)雅、安靜的購(gòu)物氛圍。店面的色彩管理色彩會(huì)對(duì)人們的心情產(chǎn)生影響，不同的色彩及其組合會(huì)使人們產(chǎn)生不同的心理感受。例如：以紅色為基調(diào)，會(huì)給人一種熱烈、溫暖的心理感受，使人產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的心理刺激。因此紅色一般用于節(jié)日、慶典布置，以創(chuàng)造一種吉祥、歡樂(lè)的氣氛。但是，如果紅色過(guò)于突出，也會(huì)使人產(chǎn)生緊張的心理感受，所以一般避免大面積、單一采用。以綠色為基調(diào)，會(huì)給人一種充滿活力的感覺(jué)。綠色又被稱為生命色，表現(xiàn)生機(jī)勃勃的大自然。在購(gòu)物環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)，采用綠色，象征著樹(shù)木、花草，充滿動(dòng)感和生機(jī)。以黃色為基調(diào)，給人以柔和明快之感，使人充滿希望。食品中很多是黃色的，如面包、糕點(diǎn)等，故黃色常常作為食品銷售部位的主色調(diào)。但是，如果黃色面積比例過(guò)大，會(huì)給人一種病態(tài)的食品變臟的心理感受，使用時(shí)應(yīng)注意以明黃、淺黃為主，同時(shí)避免大面積、單一使用。以紫色為基調(diào)，會(huì)給以莊嚴(yán)、高貴、典雅的心理感覺(jué)，使人產(chǎn)生一種敬畏感。紫色調(diào)常用于銷售高檔、貴重商品，如珠寶首飾、鐘表玉器等場(chǎng)所。黑色是一種消極性色彩，給人一種沉重、壓抑的心理感受，一般在商場(chǎng)不單獨(dú)使用，但與其他顏色適當(dāng)搭配，也會(huì)產(chǎn)生一定的視覺(jué)沖擊力。藍(lán)色會(huì)使人聯(lián)想到遼闊的海洋、廣闊的天空，給人一種深邃、開(kāi)闊的心理感受，銷售旅游商品時(shí)采用效果較好。店面的色彩設(shè)計(jì)也可以刺激顧客的購(gòu)買欲望。在炎熱的夏季，以藍(lán)、棕、紫等冷色調(diào)為主，顧客心理上有涼爽、舒適的心理感受。采用這個(gè)時(shí)期的流行色布置銷售女士用品場(chǎng)所，能夠刺激顧客的購(gòu)買欲望，增加銷售額。色彩對(duì)兒童有強(qiáng)烈的刺激作用，兒童對(duì)紅、粉、橙色反應(yīng)敏感，銷售兒童用品時(shí)采用，效果更佳。使用色彩還可以改變顧客的視覺(jué)形象，彌補(bǔ)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所缺陷。如將天花板涂成淺藍(lán)色，會(huì)給人一種高大的感覺(jué)，將商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所墻壁兩端的顏色涂得漸漸淺下去，給人一種遼闊的感覺(jué)。一段時(shí)間變換一次商場(chǎng)色彩，會(huì)使顧客感到有新奇感。色彩對(duì)于商場(chǎng)環(huán)境布局和形象塑造影響很大，為使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所色調(diào)達(dá)到優(yōu)美、和諧的視覺(jué)效果。必須對(duì)店面各個(gè)部位如地面、天花板、墻壁、柱面、貨架、柜臺(tái)、樓梯、窗、門(mén)等以及售貨員的服裝設(shè)計(jì)出相應(yīng)的色調(diào)。1、運(yùn)用色彩要與商品本身色彩相配合，目前，市場(chǎng)銷售的商品包裝也注意色彩的運(yùn)用，這就要求商場(chǎng)內(nèi)貨架、柜臺(tái)、陳列用具為商品銷售提供色彩上的配合與支持，起到襯托商品、吸引顧客的作用。如銷售化妝品等應(yīng)用淡雅、淺色調(diào)的陳列用具，以免喧賓奪主，掩蓋商品的美麗色彩。2、運(yùn)用色彩要與樓層、部位結(jié)合，創(chuàng)造出不同的氣氛。如果店鋪在平街，人口處顧客流量多，應(yīng)以暖色裝飾，形成熱烈的迎賓氣氛。也可以來(lái)用冷色調(diào)裝飾，緩解顧客緊張、忙亂的心理。如果在地下?tīng)I(yíng)業(yè)廳的話，沉悶、陰暗的地方易使人產(chǎn)生壓抑心理感覺(jué)，用淺色調(diào)裝飾地面、天花板可以給人帶來(lái)賞心悅目的清新感受。3、色彩運(yùn)用要在統(tǒng)一中求變化。店面為確定統(tǒng)一的視覺(jué)形象，應(yīng)定出標(biāo)準(zhǔn)色，用于統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別，顯示企業(yè)特性。但是在運(yùn)用中，在店面的不同樓層、不同位置，又要求有所變化，形成不同的風(fēng)格，使顧客依靠色調(diào)的變化來(lái)識(shí)別樓層和商品部位，喚起新鮮感，減少視覺(jué)與心理的疲勞。顏色是店面中非常重要的部分。合理地運(yùn)用顏色，可以令營(yíng)業(yè)店產(chǎn)生一種獨(dú)特的氣氛，有效的提高工作效率，增加銷售額。店面的光亮管理銷售場(chǎng)所的光線可以引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng)，使購(gòu)物場(chǎng)所形成明亮的愉快的氣氛，可以使商品顯示出鮮明奪目、五光十色，引起顧客的購(gòu)買欲望。光線暗淡商場(chǎng)會(huì)顯得沉悶壓抑，而光線過(guò)強(qiáng)，又使顧客感到暈眩，售貨員視力精神緊張，易出差錯(cuò)。因光線強(qiáng)弱對(duì)購(gòu)物環(huán)境影響極大，因此現(xiàn)代商場(chǎng)都非常重視合理運(yùn)用照明設(shè)備、營(yíng)造明快輕松的購(gòu)物環(huán)境。采用自然光，即能展示商品原貌，又能節(jié)約能源。但自然光源受建筑物采光和天氣變化影響，遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的需要。化妝品應(yīng)該以人工照明為主?；瘖y品人工照明、分為基本照明、特殊照明和裝飾照明。1、基本照明指商場(chǎng)為保持堂內(nèi)的能見(jiàn)度，方便顧客選購(gòu)商品而設(shè)計(jì)的照明燈組。目前商場(chǎng)多采用吊燈、吸頂燈和壁燈的組合，來(lái)創(chuàng)造一個(gè)整潔寧?kù)o、光線適宜的購(gòu)物環(huán)境。設(shè)計(jì)燈具的原則是燈光不宜平均使用，要突出重點(diǎn)、突出商品陳列部位，總的照明亮度要達(dá)到一定強(qiáng)度。2、特殊照明也叫商品照明，這是為突出商品特質(zhì)，吸引顧客注意而設(shè)置的燈具，如在出售珠寶金銀飾品部位，采用定向集束燈泡照射，顯示商品晶瑩耀眼、名貴華麗，在時(shí)裝出售位置，則采用底燈、背景燈，顯示商品的輪廓線條。3、裝飾照明這是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)廣告的組成部分，用霓虹燈、電子顯示屏、或用旋轉(zhuǎn)燈吸引顧客注意。一般而言，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所燈光照明應(yīng)不同位置配以不同的亮度，縱深處高于門(mén)廳，陳列商品處高于通道，這樣可以吸引顧客注目。光和色是密不可分的，按舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)的方法，為櫥窗配上適當(dāng)?shù)捻敓艉徒菬?，不但能起到一定的照明作用，而且還能使櫥窗原有的色彩產(chǎn)生戲劇化的變化，給人以新鮮感。對(duì)燈光的一般要求是光源隱蔽，色彩柔和，避免使用過(guò)于鮮艷、復(fù)雜的色光，盡可能在反映商品本來(lái)面目的基礎(chǔ)上，給人以良好的心理印象。例如食品櫥窗廣告，用橙黃色的暖色光，更能增強(qiáng)人們對(duì)所做廣告的食品的食欲。而家用電器櫥窗陳列則用藍(lán)、白等冷色光，能給人一種科學(xué)性和貴重的心理感覺(jué)。店面的氣味管理化妝品的氣味，對(duì)創(chuàng)造最大限度的銷售額來(lái)說(shuō)，也是至關(guān)重要的。如果營(yíng)業(yè)場(chǎng)所氣味異常，那么化妝品的銷量是不會(huì)達(dá)到可能達(dá)到的數(shù)量的，異味是令人生厭的東西?；瘖y品店是出售夢(mèng)想的地方，不良?xì)馕哆M(jìn)入店內(nèi)，則破壞了顧客的夢(mèng)境，顧客被拉回現(xiàn)實(shí)，不能夠滿足化妝品對(duì)心理需求的目的，顧客可能大為掃興。氣味正常，會(huì)吸引顧客購(gòu)買這些化妝品。某些人的味蕾會(huì)對(duì)某些氣味作出靈敏反應(yīng)，以致可以憑藉嗅覺(jué)，就可嗅出某些化妝品的味道。需要說(shuō)明的是，香味本身也是一種異味，尤其是某種濃烈的香味，往往很接近臭味。這就是所謂“物極必反”。許多店鋪習(xí)慣在一些有異味的區(qū)域猛烈噴灑香味劑、空氣清新劑，殊不知這些強(qiáng)烈的香味與某種異味混合以后，會(huì)產(chǎn)生一種更難聞的味道。使用香味劉要嚴(yán)格控制用量。如前所述，濃烈的香味接近于臭味，因此香味必須是“微量”的。因?yàn)轭櫩筒⒉恍枰軡獾南阄?，只需要一種淡淡、似有似無(wú)的感覺(jué)。而空氣清新劉大多是化學(xué)制劑，比較刺激，所以尤其要注意用量?；瘖y品店的氣味忌諱：化妝品顧問(wèn)、售后服務(wù)美容師口臭、汗味、嚴(yán)重的體味，過(guò)份濃郁的化妝品香味、劣質(zhì)香水味、刺激性味道、廁所味、下水道味、店內(nèi)吃快餐、以及其它異味。店面的音響管理音響是創(chuàng)造營(yíng)業(yè)場(chǎng)所氣氛的一項(xiàng)有效途徑，它也影響著消費(fèi)者情緒和營(yíng)業(yè)員的工作態(tài)度。音響運(yùn)用適當(dāng)，可以達(dá)到以下效果：1、吸引顧客對(duì)商品的注意，如電視、音響、磁帶的播放。2、指導(dǎo)顧客選購(gòu)商品，商場(chǎng)向顧客播放商品展銷、優(yōu)惠出售信息，可引導(dǎo)顧客選購(gòu)。3、營(yíng)造特殊氛圍，促進(jìn)商品銷售。隨著時(shí)間的不同，商場(chǎng)定時(shí)播放不同的背景音樂(lè)，不僅給顧客以輕松、愉快的感受，還會(huì)刺激顧客的購(gòu)物興趣。如剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)的早晨播放歡快的迎賓曲，臨打烊時(shí)，播放輕緩的送別曲，在氣候變化時(shí)，播送音樂(lè)提示，為顧客提供服務(wù)。商場(chǎng)內(nèi)有各種聲音，并不是都會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生積極影響，也會(huì)有一些噪音，如柜臺(tái)前的嗜雜聲、機(jī)械的聲響，都可能使顧客感到厭煩，有些雖然可以采用消音、隔音設(shè)備，但也不能保證消除所有干擾的聲響。因此，可以采用背景音樂(lè)緩解噪聲。背景音樂(lè)要選擇旋律輕柔舒緩的，以營(yíng)造溫馨的氣氛，不要播放節(jié)奏強(qiáng)烈的打擊樂(lè)、迪斯科等，以免影響顧客情緒，打亂售貨員工作節(jié)奏。各種不同的時(shí)間和空間，需要不同的音樂(lè)去滿足顧客，甚至是引導(dǎo)顧客行為。店面的溫度管理化妝品店內(nèi)因?yàn)轭櫩偷膩?lái)來(lái)往往，空氣易污濁，為了保證空氣清新，應(yīng)注意通風(fēng)設(shè)施建設(shè)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫度對(duì)顧客和商品保管都有影響。化妝品店也應(yīng)考慮空調(diào)設(shè)施的建設(shè)。一般而言，空調(diào)本身只有通風(fēng)和調(diào)節(jié)溫度功能，但有的空調(diào)設(shè)備還有空氣凈化、滅菌功能，選用空調(diào)用來(lái)改善營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境質(zhì)量，可為顧客提供一個(gè)舒適、清新的購(gòu)物環(huán)境?；瘖y品店的空調(diào)應(yīng)遵循舒適性原則，冬季應(yīng)使溫度達(dá)到暖和而不燥熱，夏季應(yīng)達(dá)到?jīng)鏊惑E冷。否則會(huì)對(duì)顧客和售貨員產(chǎn)生影響。如冬天暖氣太足，溫度高，顧客從外面進(jìn)店都穿著厚厚的棉衣、羽絨服等，在里面內(nèi)呆不了幾分鐘就會(huì)感到燥熱難耐，急于離店。夏季空調(diào)冷氣太強(qiáng)，顧客從炎熱的街上進(jìn)入店內(nèi)，會(huì)受到冷風(fēng)刺激，不適應(yīng)，抵抗力弱的顧客還會(huì)傷風(fēng)感冒?；瘖y品店在選擇使用空調(diào)機(jī)組時(shí)，一是根據(jù)營(yíng)業(yè)面積的大小，解決好一次性投資與長(zhǎng)期運(yùn)行的費(fèi)用隨能力。二是對(duì)空調(diào)系統(tǒng)熱源進(jìn)行投資經(jīng)濟(jì)效益分析，最好集中供熱。三是慎重選擇制冷方式、制冷劑類型，減少污染。四是考慮空調(diào)的用電負(fù)荷。店面的陳列管理顧客進(jìn)店以后，是怎么進(jìn)店的，最終怎么走出店，在店里面所有走向行程叫做動(dòng)線。我們做一個(gè)具體的分析，這是一個(gè)最簡(jiǎn)單化妝品專營(yíng)店，進(jìn)店以后怎么走？我們有兩個(gè)基本的觀點(diǎn)，就是柜臺(tái)的零售額跟柜臺(tái)經(jīng)過(guò)前的人數(shù)成正比。還有進(jìn)店的人氣等于進(jìn)店人時(shí)間的總和。如果前面是一條街，顧客在經(jīng)過(guò)的時(shí)候一個(gè)是看到櫥窗，一個(gè)是看到A和B兩個(gè)點(diǎn)，顧客心態(tài)分析，對(duì)女性最有吸引力的化妝品是她夢(mèng)寐以求的化妝品，而夢(mèng)寐以求的化妝品常常也是略高過(guò)她們正常購(gòu)買能力的化妝品。她們想的這個(gè)東西并不是她天天在用的東西，她夢(mèng)寐以求的東西是她常常感覺(jué)到買不起，又想用的東西。所以，在A、B這兩個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該是陳列知名品牌，廣告品牌，高檔品牌。這是從這個(gè)方向走，從那個(gè)方向走過(guò)來(lái)，從這個(gè)方向走過(guò)去的A、B兩個(gè)點(diǎn)變到另外一面。也就是說(shuō)在這個(gè)區(qū)高檔形象區(qū)，要陳列高檔品牌，知名品牌，這些原則是按品牌來(lái)陳列。到B點(diǎn)以后，容易看到是A點(diǎn)，那么這個(gè)高檔區(qū)都是她們夢(mèng)寐以求的品牌，而且都按品牌的方式來(lái)陳列。如果到了A點(diǎn)最容易看到C點(diǎn)或者是D點(diǎn)，在C點(diǎn)陳列的應(yīng)該是中低價(jià)位的化妝品，比如說(shuō)A、B可以放蘭蔻，或者彩妝的美寶蓮，C點(diǎn)放中低一點(diǎn)的，稍微大眾化一點(diǎn)，看到A、B兩點(diǎn)以后感覺(jué)東西很好，但是想到給孩子還要買一雙皮鞋錢不夠，就看到C點(diǎn)和D點(diǎn)。女性在購(gòu)化妝品猶豫的時(shí)候，往往要左顧右盼，如果看到C點(diǎn)的時(shí)候中低價(jià)位的，比如像妮維雅這些，就到C點(diǎn)去