水果銷(xiāo)售電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除“水果”電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案目前，照旺莊鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)，正宗水果的栽培面積已達(dá)600 0畝，年產(chǎn)量1.8萬(wàn)噸以上。但在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上，市場(chǎng)定位低端，效益不高，外銷(xiāo)渠道不暢，主要沿用家家戶(hù)戶(hù)自行銷(xiāo)售、等客上門(mén)的舊模式，且在銷(xiāo)售過(guò)程中，缺乏品牌意識(shí)，部分不法商販將其他梨引入主產(chǎn)區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售，以次充好、以假亂真，損害了“水果”品牌。近期，照旺莊鎮(zhèn)政府通過(guò)與浙江三替集團(tuán)（全國(guó)現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)）、煙臺(tái)華商科技有限公司（阿里巴巴、淘寶、天貓三方授權(quán)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商）等企業(yè)商討，決定通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)“水果”進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，提升國(guó)內(nèi)外影響力。一、“水果”品質(zhì)優(yōu)勢(shì)水果以果形獨(dú)特、色澤金黃、皮薄肉細(xì)、甘甜清香，有潤(rùn)肺、化痰、止咳等藥療作用而馳名中外，距今已有400多年的歷史，曾被列為皇家貢品。先后獲得全國(guó)優(yōu)質(zhì)水果展評(píng)“農(nóng)牧漁業(yè)部金杯獎(jiǎng)”、“中國(guó)農(nóng)工農(nóng)業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”、“第十屆中國(guó)國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)金獎(jiǎng)”，與煙臺(tái)蘋(píng)果、肥城桃子、樂(lè)陵小棗一起，被譽(yù)為山東省內(nèi)的“水果四杰”。 二、電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)迅速滲透到各個(gè)行業(yè)，它所呈現(xiàn)出的方便、快捷和成本低的優(yōu)點(diǎn)為社會(huì)和企業(yè)帶來(lái)了豐厚的收益，并為多個(gè)產(chǎn)品打開(kāi)了新的宣傳和銷(xiāo)售渠道。近幾年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸興起，通過(guò)把營(yíng)銷(xiāo)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)有效地聯(lián)系在一起，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段，進(jìn)行信息交互，增加了交易機(jī)會(huì)、降低了交易成本，極大促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)決策、樹(shù)立品牌、管理客戶(hù)。三、當(dāng)前電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)主要模式優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比 當(dāng)前，國(guó)內(nèi)通過(guò)電子商務(wù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，較普遍的模式主要有3種，分別是B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）。其中： B2B是指在生產(chǎn)企業(yè)、加工企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)之間，充分利用電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行的農(nóng)產(chǎn)品交易活動(dòng)，可極大地節(jié)省時(shí)間、人力和財(cái)力，提高工作效率，降低交易成本。該模式為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或涉農(nóng)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行信息化運(yùn)作提供了一定物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)保障，其通過(guò)外網(wǎng)將多方信息鏈接，進(jìn)行共享，提供了大量市場(chǎng)機(jī)會(huì)。B2C是指供應(yīng)商直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)，該模式除要建立一個(gè)大型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站外，還需要配備相應(yīng)的支付體系、信用機(jī)制、客戶(hù)服務(wù)和物流配送體系，以及電子商務(wù)人才。C2C就是通過(guò)為農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)直線(xiàn)交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。最大特點(diǎn)可以為梨農(nóng)提供免費(fèi)或付比較少的費(fèi)用，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷(xiāo)售自己的梨果。該模式更多的是小批量采購(gòu)。通過(guò)對(duì)比，B2C模式門(mén)檻高，小的供應(yīng)商難以承受，而大的供應(yīng)商不愿直接面對(duì)消費(fèi)者。而C2C模式?jīng)]有從農(nóng)村實(shí)際情況出發(fā)，不能解決“水果”的供求矛盾，不切合當(dāng)前“水果”流通規(guī)律。B2B模式比較以上2種模式占據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與浙江三替集團(tuán)和煙臺(tái)華商科技有限公司對(duì)接，前者可以憑借其資源優(yōu)勢(shì)，首先打開(kāi)南方市場(chǎng)，后者可以幫助在阿里巴巴、淘寶、天貓建立大型旗艦店。但參考成功的案例，線(xiàn)上B2B網(wǎng)站提供的信息質(zhì)量、信息分享、交易效率總體還不高，企業(yè)與企業(yè)之間交易更多的是加工后的產(chǎn)品，缺乏與原材料的直接接觸，雖然有助于“水果”深加工產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但對(duì)提升“水果”品牌、梨果銷(xiāo)售方面仍然有短板，達(dá)不到預(yù)期效果。四、創(chuàng)新電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“水果”效益最大化借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，結(jié)合“水果”及梨產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建議采用在一些發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)行的“梨農(nóng)對(duì)合作社對(duì)企業(yè)（商場(chǎng)）”模式，簡(jiǎn)稱(chēng)P2C2B模式。該模式要有專(zhuān)業(yè)的合作社，對(duì)梨農(nóng)和企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，合作社建立自己的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站能完成貿(mào)易過(guò)程中訂單、談判、認(rèn)證、報(bào)關(guān)、付款方式等交割過(guò)程中需要的所有手續(xù)，建成網(wǎng)上虛擬的交易市場(chǎng)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，合作社起著中間紐帶作用，通過(guò)統(tǒng)一科學(xué)管理，提升水果的品質(zhì)，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，收集梨農(nóng)和梨加工企業(yè)信息，與需求企業(yè)和商家進(jìn)行談判、簽訂訂單等，實(shí)行統(tǒng)一銷(xiāo)售。這種模式，有利于專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)揮組織功能優(yōu)勢(shì)，不僅可以向經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)群體推薦“水果”，還可以推薦“梨文化”。五、下步采取的應(yīng)對(duì)措施1、建立電子商務(wù)平臺(tái)。政府牽頭組織各相關(guān)行業(yè)，通過(guò)政策、資金和人才扶持，建立水果專(zhuān)業(yè)合作社專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)。合作社負(fù)責(zé)組織農(nóng)資統(tǒng)籌統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)一為農(nóng)戶(hù)提供技術(shù)支持，提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格；以正宗產(chǎn)地為賣(mài)點(diǎn)，以小而精美的包裝為產(chǎn)品特色，通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)接，主攻全國(guó)大中型城市的高端禮品市場(chǎng)。2、加強(qiáng)“水果”品牌維護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，人們對(duì)安全性普遍存在質(zhì)疑，企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的安全性表示擔(dān)心，而消費(fèi)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐存在質(zhì)疑。而目前，照旺莊周邊，許多商販以假論真，用外地梨冒充“水果”欺騙消費(fèi)者，嚴(yán)重影響了“水果”口碑；“水果”電子商務(wù)平臺(tái)建成后，要堅(jiān)決杜絕不法商販干擾，以保障梨農(nóng)和消費(fèi)者權(quán)益。建議上級(jí)有關(guān)部門(mén)給予嚴(yán)厲打擊。3、建立“水果”專(zhuān)業(yè)物流中心。網(wǎng)上銷(xiāo)售最重要的支撐就是物流，通常包括儲(chǔ)存包裝、運(yùn)送配送、裝卸檢