FESCO員工背景調(diào)查(組織雇傭風(fēng)險(xiǎn)控制專家)ppt課件

外企方勝員工背景調(diào)查服務(wù)BeijingFESCOBackgroundCheckService企業(yè)雇傭風(fēng)險(xiǎn)控制專家,1,第一部分我們是FESCO,2,我們的聯(lián)系方式：,趙翀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人T：+86.10.67772906F：+86.10.67772900M：+中國(guó)北京朝陽區(qū)西大望路15號(hào)外企大廈B座1701（100022）RitaZhaoProjectManagerT：+86.10.67772906F：+86.10.67772900M：+FESCOBusinessInvestigationCo.,Ltd.No.1701,FESCOMansionB,ChaoyangDist,100022Beijing,P.R.China,3,外企服務(wù)集團(tuán)中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先者,1979年成立;中國(guó)第一家專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。,以服務(wù)外資企業(yè)客戶為起點(diǎn)，發(fā)展成為服務(wù)不同性質(zhì)、不同行業(yè)客戶的全面服務(wù)商。,外企集團(tuán)為來自數(shù)百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超過1萬家客戶，提供了超過50萬名的中外雇員。,2009年，外企集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入142.39億元，位居中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之列。,4,北京外企方勝商務(wù)調(diào)查有限公司成立于2008年，是外企服務(wù)集團(tuán)核心子公司外企調(diào)查為致力于為企業(yè)、事業(yè)、政府等各類組織提供專業(yè)的人力資源調(diào)查和咨詢服務(wù)外企調(diào)查是集團(tuán)內(nèi)唯一具備涉外調(diào)查資質(zhì)的公司員工背景調(diào)查服務(wù)是公司提供的核心調(diào)查產(chǎn)品外企調(diào)查提供的其他服務(wù)包括：組織人力診斷工具員工敬業(yè)度調(diào)查組織人才提升工具領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)組織人才匹配工具崗位勝任力測(cè)評(píng)組織人才預(yù)警工具員工心理健康測(cè)評(píng)組織人才考核工具360度調(diào)查,外企調(diào)查人力資源調(diào)查與咨詢服務(wù)專家,外企服務(wù)集團(tuán),北京外企方勝商務(wù)調(diào)查有限公司,深圳方勝人力資源服務(wù)有限公司,5,1Whatisreferencecheck?,2Whydoenterprisesneed“ReferenceCheck”?,3WhychooseFESCOtobeyourvendor?,4WhatmajorproductscanFESCOprovide?,5Whatsthewholeprocedureofourservice?,6Howcouldyoucontactus?,什么是背景調(diào)查？,背景調(diào)查的意義何在？,為什么選擇FESCO為合作伙伴？,FESCO能夠提供哪些調(diào)查產(chǎn)品？,背景調(diào)查服務(wù)具體流程是怎樣的？,如何聯(lián)系我們？,關(guān)于員工背景調(diào)查，您或許想知道?,Thingsyoumaywanttoknow,6,第二部分員工雇傭風(fēng)險(xiǎn)知多少？,7,案例一,事件回放：某公司在招聘會(huì)上聘得持有某財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理專業(yè)文憑的劉某為公司銷售經(jīng)理，雙方簽訂三年勞動(dòng)合同，約定試用期為3個(gè)月。合同履行3個(gè)月后，公司查實(shí)到劉某學(xué)歷證明系偽造，遂通知?jiǎng)⒛沉⒓唇獬齽趧?dòng)合同。劉某不服向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，要求確定勞動(dòng)合同有效，并支付解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。,事件結(jié)果：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不支持勞動(dòng)者劉某的申訴請(qǐng)求,法律依據(jù)：勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法（草案）等法律都規(guī)定，用人單位在與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，有權(quán)了解勞動(dòng)者與訂立和履行勞動(dòng)合同直接相關(guān)的年齡、身體狀況、工作經(jīng)歷、知識(shí)技能以及就業(yè)現(xiàn)狀等情況。,事件點(diǎn)評(píng)：劉某學(xué)歷造假，意味著個(gè)人誠(chéng)信有問題。公司在簽署正式合同前察覺了這一問題，并不算晚，付出了前期的招聘成本，但避免了今后不誠(chéng)信員工可能給公司帶來的損失。想想現(xiàn)在社會(huì)上辦假證的還少嗎？,8,案例二,事件回放：某企業(yè)招聘了“具有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)”的李某。勞動(dòng)合同約定：李某全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)，試用期3個(gè)月。2個(gè)月后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)李某銷售業(yè)績(jī)平平，2個(gè)月后仍無起色，遂對(duì)李某工作經(jīng)歷產(chǎn)生懷疑。企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，李某在多家企業(yè)從事銷售主管的經(jīng)歷純屬虛構(gòu)，因此當(dāng)即作出解除合同的決定。李某認(rèn)為目前工作業(yè)績(jī)與工作經(jīng)歷并無關(guān)系，企業(yè)解除合同無憑無據(jù)，于是向勞動(dòng)仲裁委申請(qǐng)仲裁。,事件結(jié)果：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)駁回勞動(dòng)者李某的申訴請(qǐng)求,法律依據(jù)：勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法（草案）等法律都規(guī)定，用人單位在與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，有權(quán)了解勞動(dòng)者與訂立和履行勞動(dòng)合同直接相關(guān)的年齡、身體狀況、工作經(jīng)歷、知識(shí)技能以及就業(yè)現(xiàn)狀等情況。,事件點(diǎn)評(píng)：李某工作經(jīng)歷造假，企業(yè)原本在招聘前就可以發(fā)現(xiàn)，但直到4個(gè)月后發(fā)現(xiàn)達(dá)不到工作要求才去調(diào)查。雖然勝訴，但雖勝猶敗，再次的招聘成本、李某4個(gè)月報(bào)酬、以及勞動(dòng)糾紛中的成本，只能由企業(yè)自己承擔(dān)。,9,案例三,事件回放：劉某是A公司很有潛力的軟件開發(fā)工程師。A公司出資6萬元送劉某到國(guó)外進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并簽訂3年的服務(wù)期協(xié)議，即培訓(xùn)結(jié)束后必須再為公司服務(wù)3年，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。培訓(xùn)后1年，劉某要求提高職位和薪水，協(xié)商無果，向公司提出解除勞動(dòng)合同的要求，公司明確表示不同意其提前解約。劉某不辭而別，跳槽到B公司，并與該公司簽訂勞動(dòng)合同。A公司獲悉后向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申請(qǐng)，要求劉某和B公司賠償損失。,事件結(jié)果：B公司被判承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。,法律依據(jù)：勞動(dòng)法第99條規(guī)定，用人單位招用尚未解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，對(duì)原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，該用人單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。,事件點(diǎn)評(píng)：B公司招聘劉某時(shí)，沒有對(duì)劉某是否與原單位解除勞動(dòng)合同關(guān)系作初步審查，導(dǎo)致自己連帶賠償責(zé)任。公司出資給員工培訓(xùn)不可能不附帶任何條件，招聘時(shí)應(yīng)詳細(xì)了解是否與原單位簽訂培訓(xùn)協(xié)議，及由此帶來的限制。,10,HR部門應(yīng)該為組織在勞動(dòng)雇傭方面建立“事先防范為主，事后補(bǔ)救為輔”的風(fēng)險(xiǎn)防范理念，“員工背景調(diào)查”是組織雇傭風(fēng)險(xiǎn)防范工具。,對(duì)雇傭?qū)ο筮M(jìn)行背景調(diào)查,事先防范,事后補(bǔ)救,申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或,誠(chéng)信員工，雇傭,非誠(chéng)信員工，不雇傭,勝訴，成本損失,敗訴，成本聲譽(yù)雙重?fù)p失,11,為什么要做背景調(diào)查？通過支出較少的調(diào)查成本，降低整體雇傭成本,招聘成本招聘宣傳費(fèi)用；獵頭費(fèi)、員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)金。運(yùn)作成本負(fù)責(zé)招聘/面試的HR的時(shí)間成本；組織支付給HR的薪酬福利。調(diào)查成本員工背景調(diào)查費(fèi)用。磨合成本新員工試用期與公司的磨合成本；解聘成本解聘員工時(shí)的法律風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)密外泄風(fēng)險(xiǎn)；招聘新員工的成本。,12,招聘效率提高：企業(yè)能夠準(zhǔn)確知曉應(yīng)聘者所提供的個(gè)人信息是否真實(shí)，了解其誠(chéng)信程度，并以此判斷應(yīng)聘者個(gè)人素質(zhì)。,員工勝任力提高：企業(yè)能夠準(zhǔn)確知曉應(yīng)聘者以往職業(yè)信息，對(duì)求職者進(jìn)行更精確的職位匹配，幫助企業(yè)員工達(dá)到“人盡其才”的效果。,減少損失：企業(yè)在員工非正常離職或糾紛時(shí)的補(bǔ)救措施，了解員工背景，幫助企業(yè)減少解聘員工損失。,員工背景調(diào)查,企業(yè)所能獲得的價(jià)值,13,第三部分背景調(diào)查的發(fā)展與市場(chǎng)需求,14,Conductinvestigationonnewemployeesbackground(qualifications)asrequiredbyclients,includingbutnotlimitedtobasicinformation,educationalbackground,employmentexperience,etc.,通過候選人提供的個(gè)人信息、教育背景及工作經(jīng)歷等資料，在符合各項(xiàng)法律法規(guī)的前提下，對(duì)候選人提供的資料進(jìn)行核實(shí)，并了解候選人真實(shí)的工作能力和水平，作為錄用的參考，減少企業(yè)的雇傭風(fēng)險(xiǎn)。,什么是背景調(diào)查?,WhatisReferenceCheck?,15,16,北美洲,南美洲,非洲,西歐,東歐,澳洲,中國(guó),北美NAPBS會(huì)員：六百余家,招聘風(fēng)險(xiǎn)指數(shù),亞洲NAPBS會(huì)員：二十余家,注：NAPBS全稱NationalAssociationofProfessionalBackgroundScreeners，中文美國(guó)職業(yè)背景調(diào)查公司協(xié)會(huì)，成立與2003年，是旨在提高商務(wù)活動(dòng)倫理道德水準(zhǔn)的非盈利性行業(yè)協(xié)會(huì)。詳情請(qǐng)見,17,學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)校,專業(yè),工作時(shí)間,職位,離職原因,29.3%,5.9%,48.2%,54.3%,21.6%,4.6%,注：數(shù)據(jù)來源“2010-2011中國(guó)人才招聘市場(chǎng)分析”，僅供參考,18,注：數(shù)據(jù)來源為國(guó)內(nèi)某公司2010年調(diào)研結(jié)果，樣本來源為國(guó)內(nèi)700家企業(yè),國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)雇傭員工進(jìn)行背景調(diào)查情況,19,高科技行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)對(duì)背景調(diào)查的感興趣程度較高。,財(cái)務(wù)部門、技術(shù)研發(fā)部門、人事部門相對(duì)來說對(duì)員工背景的關(guān)注度較高。,20,第四部分為什么選擇FESCO,21,30年本土人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn),覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與渠道,D,覆蓋全國(guó)的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò),專業(yè)的背景調(diào)查服務(wù),為什么選擇FESCO作為合作伙伴?,豐富的背景調(diào)查產(chǎn)品,22,1,產(chǎn)品整合實(shí)力強(qiáng)：FESCO是領(lǐng)先的人力資源綜合服務(wù)商，可提供招聘、獵頭、委托、派遣等產(chǎn)品配套服務(wù),2,3,產(chǎn)品組合靈活：我們傾聽客戶需求，也根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)背景調(diào)查內(nèi)容組合方案。,我們的背景調(diào)查產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),4,產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力:我們擁有穩(wěn)定的數(shù)據(jù)源合作方，同時(shí)不斷監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，以保證產(chǎn)皮價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品覆蓋內(nèi)容全面：背景調(diào)查境內(nèi)產(chǎn)品豐富，境外產(chǎn)品覆蓋歐美、加拿大、日本等。*,注：詳情請(qǐng)參照第五部分“FESCO提供的背景調(diào)查產(chǎn)品”,23,第五部分FESCO背景調(diào)查產(chǎn)品,24,FESCO能夠提供哪些調(diào)查產(chǎn)品？,縱向-深度調(diào)查DepthInvestigation綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)服務(wù)。并提供相應(yīng)的分析建議。深度背景調(diào)查，幫助客戶360度全方位地了解候選人的工作能力。,橫向-產(chǎn)品組合Tailor-Made客戶可根據(jù)實(shí)際需求的不同自由選擇任意產(chǎn)品組合。同時(shí)，我們還提供專業(yè)的“產(chǎn)品組合建議”。,背景調(diào)查產(chǎn)品維度,25,Tailor-Made外企方勝目前開發(fā)了涵蓋海內(nèi)、外的二十多項(xiàng)背景調(diào)查服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品豐富度位于行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平：,26,C+商業(yè)利益+PDP性格測(cè)評(píng)適用于企業(yè)高級(jí)管理人員、專業(yè)技能型員工,B+社會(huì)背景單項(xiàng)調(diào)查+職業(yè)資格證書+學(xué)位+綜合評(píng)述適用于主管、經(jīng)理等級(jí)別員工、中、高級(jí)技能型員工。,A+工作經(jīng)歷+工作表現(xiàn)（7年內(nèi)3段以內(nèi)、10個(gè)相關(guān)問題）適用于普通員工、初級(jí)技能性員工等。,畢業(yè)生背景調(diào)查/身份+學(xué)歷適用于應(yīng)屆畢業(yè)生、操作性員工、普通員工等。,產(chǎn)品組合建議,27,深度背景調(diào)查全面評(píng)估員工與崗位的匹配性,可選擇“綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)產(chǎn)品”作為補(bǔ)充手段,動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀,性格特征,基本素質(zhì),經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),管理素質(zhì),職業(yè)素質(zhì),專業(yè)素質(zhì),綜合評(píng)價(jià),28,29,第六部分FESCO員工背景調(diào)查服務(wù)流程,30,外企方勝背景調(diào)查服務(wù)流程,31,外企方勝背景調(diào)查具體操作流程,客戶決策,32,第七部分FESCO員工背景調(diào)查文件樣本,33,背景調(diào)查文件樣本：報(bào)告,34,背景調(diào)查文件樣本：調(diào)查授權(quán)書、個(gè)人信息采集表,35,背景調(diào)查中的重要原則被調(diào)查人授權(quán)：背景調(diào)查不是單純的調(diào)查行為，而是信息核實(shí)基于候選人本人提供的基本信息、在其同意接受背景調(diào)查的前提下，完成去偽存真工作。不涉及被調(diào)查人尚未離職的公司：應(yīng)尊重被調(diào)查人選擇工作的意愿。在其尚未離職之前，不調(diào)查在目前工作的工作背景。不涉及被調(diào)查人個(gè)人隱私：背景調(diào)查僅核實(shí)被調(diào)查人工作相關(guān)背景，不涉及婚姻、家庭、財(cái)產(chǎn)、通信記錄等個(gè)人隱私內(nèi)容。如因特殊工作涉及，遵照“被調(diào)查人授權(quán)”原則，必須向被調(diào)查人說明并得到授權(quán)。第三方僅記錄客觀情況，不評(píng)價(jià)被調(diào)查人是否勝任：第三方背景調(diào)查服務(wù)商僅記錄從客觀、權(quán)威數(shù)據(jù)源獲得的信息，對(duì)信息的分析評(píng)價(jià)由客戶決定。給予認(rèn)為有問題的被調(diào)查人申辯權(quán)利：調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的被調(diào)查人提供信息與客觀、權(quán)威數(shù)據(jù)源不一致的，招聘方/客戶應(yīng)給予被調(diào)查人申辯權(quán)利。被調(diào)查人信息保密：調(diào)查中獲得的被調(diào)查人信息，第三方公司和招聘方應(yīng)予以保密。認(rèn)為被調(diào)查人合格的，應(yīng)將背景調(diào)查報(bào)告公司存檔；認(rèn)為不合格的，應(yīng)將背景調(diào)查報(bào)告紙質(zhì)報(bào)告返還被調(diào)查人，電子報(bào)告永久刪除。,