奈飛文化手冊(cè)PPT課件

奈飛文化手冊(cè)與聰明的人交流，與靠譜的人共事Thanks.,未來(lái)屬于終身學(xué)習(xí)者,我們只招成年人,成年人最渴望的獎(jiǎng)勵(lì)就是成功每個(gè)人夠渴望與高績(jī)效者合作不要讓規(guī)章與制度限制了高績(jī)效者,/文化準(zhǔn)則1,如何做到只招成年人？,1.只雇用、獎(jiǎng)勵(lì)和容忍完全成熟的成年人。2.讓員工加入到讓他信任和欽佩的同事團(tuán)隊(duì)中。3.打造盡可能簡(jiǎn)潔的工作流程和強(qiáng)大的紀(jì)律文化。4.不要讓規(guī)章和制度限制了高績(jī)效者。,奈飛文化,要讓每個(gè)人都理解公司業(yè)務(wù),培養(yǎng)基層員工的高層視角保持溝通的強(qiáng)節(jié)奏雙向溝通，注入好奇文化員工的無(wú)知是管理者的失職讓員工學(xué)習(xí)沖突管理不如讓他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)運(yùn)作情況在不斷變化，溝通必須持續(xù)進(jìn)行,/文化準(zhǔn)則2,如何做到讓每位員工都理解公司業(yè)務(wù)？,1.建立新員工大學(xué)，保持溝通的強(qiáng)節(jié)奏。2.雙向溝通，為員工提供向所有管理者提問(wèn)的機(jī)會(huì)。3.讓每一位員工了解，他為客戶帶來(lái)的體驗(yàn)是如何直接影響公司利潤(rùn)的。4.如果只選一門(mén)課程面向公司全員開(kāi)授，請(qǐng)選擇公司業(yè)務(wù)運(yùn)作和客戶服務(wù)的基本知識(shí)。5.最好的福利，是讓員工有機(jī)會(huì)去更好的了解業(yè)務(wù)和客戶。,奈飛文化,絕對(duì)坦誠(chéng)才能獲得真正高效的反饋,人前人后言行一致公開(kāi)批評(píng)的價(jià)值學(xué)會(huì)給出受歡迎的批評(píng)自上而下樹(shù)立坦誠(chéng)的榜樣為反饋提供多種機(jī)制坦誠(chéng)成績(jī)，更要坦誠(chéng)問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)者能夠坦誠(chéng)錯(cuò)誤，員工就能暢所欲言透明文化讓錯(cuò)誤無(wú)處遁形,/文化準(zhǔn)則3,如何做到絕對(duì)坦誠(chéng)？,1.人前人后要做到言行一致。2.公開(kāi)批評(píng)，面對(duì)面溝通是解決問(wèn)題的最有效方法。3.只有當(dāng)管理者能夠坦誠(chéng)錯(cuò)誤時(shí)，員工才能夠暢所欲言。4.公司要有一套透明的反饋系統(tǒng)。,奈飛文化,只有事實(shí)才能捍衛(wèi)觀點(diǎn),堅(jiān)持你的觀點(diǎn)，用事實(shí)為它辯護(hù)數(shù)據(jù)并不帶有觀點(diǎn)小心看起來(lái)很好實(shí)際上沒(méi)用的數(shù)據(jù)用數(shù)據(jù)對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)基于事實(shí)不等于真實(shí)，對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行不斷審視要解決觀點(diǎn)分歧，就將辯論公開(kāi)化,/文化準(zhǔn)則4,如何用事實(shí)捍衛(wèi)觀點(diǎn)？,1.鼓勵(lì)以事實(shí)為依據(jù)的公開(kāi)辯論。2.不過(guò)分依賴(lài)數(shù)據(jù)，但會(huì)使用來(lái)自數(shù)據(jù)分析的洞察對(duì)團(tuán)隊(duì)決策進(jìn)行補(bǔ)充。3.牢記基于事實(shí)不等于真實(shí)，不斷地對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行再次審視和討論。4.辯論陷入僵局時(shí)，嘗試站在對(duì)方立場(chǎng)上辯論，找到自己立場(chǎng)中的漏洞。,奈飛文化,現(xiàn)在就開(kāi)始組建你未來(lái)需要的團(tuán)隊(duì),不要讓招聘成為一場(chǎng)數(shù)字游戲不要期望你今天的團(tuán)隊(duì)能成為你明天的團(tuán)隊(duì)站在6個(gè)月后的未來(lái)，審視你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)你建立的是團(tuán)隊(duì)，不是家庭員工的成長(zhǎng)只能由自己負(fù)責(zé)企業(yè)在不同階段，需要不同的員工你不必在一家公司待一輩子,/文化準(zhǔn)則5,如何組建你未來(lái)需要的團(tuán)隊(duì)？,1.面向未來(lái)去思考你需要什么樣的團(tuán)隊(duì)。2.站在6個(gè)月后的未來(lái)審視你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)對(duì)即將到來(lái)的變化是否已準(zhǔn)備就緒。3.讓每個(gè)人都理解團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)“進(jìn)化”。4.有些人永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)為未來(lái)組織中的高績(jī)效者，主動(dòng)讓他們離開(kāi)。5.持續(xù)不斷的搜尋人才，招入誰(shuí)和解聘誰(shuí)的決定必須完全建立在團(tuán)隊(duì)績(jī)效的基礎(chǔ)上。,奈飛文化,員工與崗位的關(guān)系，不是匹配而是高度匹配,人才保留不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)偉大的工作與福利無(wú)關(guān)不與面試者談薪酬用超高的人才密度吸引人才不是每個(gè)崗位都需要愛(ài)因斯坦簡(jiǎn)歷之外更能看出匹配度永遠(yuǎn)在招聘讓人力資源部門(mén)成為業(yè)務(wù)部門(mén),/文化準(zhǔn)則6,如何雇用高度匹配的員工？,1.用人經(jīng)理是首席招聘人員，招聘高績(jī)效者是他最重要的工作。2.招聘優(yōu)秀人才不是招聘“一流選手”，而是為崗位需求找到最佳匹配人員。3.確保每一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的崗位上都有一位一流人才。4.主動(dòng)讓那些已經(jīng)很出色的人離開(kāi)，以便給頂尖人才騰位置。,奈飛文化,按照員工帶來(lái)的價(jià)值付薪,薪酬與績(jī)效評(píng)估流程無(wú)關(guān)，只與績(jī)效有關(guān)不要讓員工在不得不離開(kāi)時(shí)才獲得應(yīng)得的薪水保證每個(gè)人都獲得市場(chǎng)最高水平的薪水告別密薪制，薪酬透明有助于市場(chǎng)定價(jià),/文化準(zhǔn)則7,如何確定員工的薪酬？,1.不要依賴(lài)于薪酬調(diào)研，因?yàn)樾匠暾{(diào)研的信息總是滯后的。2.薪酬與年度績(jī)效評(píng)估流程無(wú)關(guān)，只與員工的績(jī)效相關(guān)。3.如果不能針對(duì)所有的崗位支付市場(chǎng)最高水平的薪水，優(yōu)先考慮對(duì)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最為重要的崗位。4.資歷相當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者應(yīng)該獲得同樣的薪酬，跟他們之前的薪酬、他們的性別都無(wú)關(guān)。5.建立薪酬透明制度，讓大家對(duì)薪酬有更好的判斷。,奈飛文化,離開(kāi)時(shí)好好說(shuō)再見(jiàn),每一短周期就做一次評(píng)估取消績(jī)效評(píng)估流程廢除績(jī)效提升計(jì)劃高敬業(yè)度不代表高績(jī)效員工評(píng)估的一個(gè)算法主動(dòng)讓員工離開(kāi)終身雇傭制的消失,/文化準(zhǔn)則8,如何與離開(kāi)的人好好說(shuō)再見(jiàn)？,1.如果員工的表現(xiàn)不夠好，及時(shí)告訴