2020酒店收銀員上半年工作總結(jié)（原創(chuàng)）

1、2020酒店收銀員上半年工作總結(jié)（原創(chuàng)） 為了盡到酒店收銀員的職責(zé)所在導(dǎo)致我在上半年盡心盡力地完成了工作，作為酒店員工若是連收銀工作都無法完成的話無疑是令人失望的，所以我很重視自身的職責(zé)并在上半年里為了收銀工作的完成而努力，對我而言工作量的完成也是對自身的磨礪自然需要認真對待，在回顧過去的同時也需要對上半年完成的酒店收銀員工作進行簡單的總結(jié)。 重視對酒店業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)從而為收銀工作的完成提供了便利，為了提升收銀工作的效率自然要對酒店的業(yè)務(wù)有著詳細的了解，所以我在工作之余加強了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)并積極參與酒店領(lǐng)導(dǎo)組織的培訓(xùn)，這樣的話我在客戶辦理入住或者退房業(yè)務(wù)的時候便能夠快速計算出對方需要交納的款項，

2、而且根據(jù)客戶的需求我也會開具相應(yīng)的發(fā)票給予對方，我能夠體會到這方面工作的完成也是為了酒店的發(fā)展著想，因此我在做好收銀工作的時候也會注重自身服務(wù)質(zhì)量的改善，而且我也會積極配合前臺人員做好客戶的接待工作并為對方解答疑慮。 加強了對溝通技巧的運用從而有效地提升了自身的服務(wù)水平，作為酒店員工自然要在溝通能力與服務(wù)禮儀方面有所建樹才行，而且即便是收銀員也得在工作中踐行這點從而遵守酒店的重要規(guī)定，通過對細節(jié)的重視讓每個前往酒店的客戶都能夠體驗到良好的服務(wù)，為了提升酒店的競爭潛力自然要在這方面的工作中認真對待，而我也始終相信上半年努力做好這方面工作的自己能夠有所成就，這既是對收銀員工作的認真負責(zé)也是為了酒店

3、的綜合性發(fā)展著想。 我明白上半年工作的完成對自己的職業(yè)生涯來說是不值一提的，但也正因為如此才要通過細節(jié)的重視來改善自己的工作方式，對于當前階段的我來說即便是些許的進步都是令人足以自傲的事情，所以我會認真履行收銀員的職責(zé)并為了酒店工作的完成而不斷努力。 半年工作總結(jié)精選閱讀 上半年的酒店保潔工作對我而言自然是有著深遠的意義，無論是經(jīng)驗的積累還是工作成就的取得都是我在保潔崗位上努力的證明，而且秉承著精益求精的作風(fēng)也不能夠容許保潔工作中出現(xiàn)任何沒做好的地方，當我朝著這個方向努力的時候自然得時刻對完成的保潔工作進行反思才行，因此我對上半年完成的酒店保潔工作進行了相應(yīng)的總結(jié)。 由于對待保潔工作認真負責(zé)的

4、緣故從而在上半年取得了不少的成就，主要在客房打掃方面能夠維持環(huán)境的干凈整潔，實際上由于酒店客房數(shù)量較多的緣故想要在規(guī)定時間內(nèi)將其打掃完畢并不簡單，這便意味著我需要對工作時間進行合理規(guī)劃并在保證效率的前提下將客房打掃干凈，所以我在每個月都會對打掃工作制定好計劃并嚴格將其執(zhí)行下去，這樣的話我便能夠在打掃的過程中不斷反思自身的問題，這樣的話我在完成每天工作量的同時也能夠提升自身的工作能力，因此上半年在保潔工作中的努力著實令我收獲了不少。 大廳區(qū)域由于需要接待客戶的緣故需要始終保持在干凈的狀態(tài)，這便意味著自己需要通過打掃次數(shù)的增加來提升大廳區(qū)域環(huán)境的整潔度，所以當我負責(zé)這部分區(qū)域的打掃工作之時便會嚴格

5、遵從酒店領(lǐng)班的指示，畢竟保潔工作的完成也是酒店服務(wù)水平的體現(xiàn)之一，因此作為酒店保潔的我得要重視大廳區(qū)域的打掃工作并盡力將其做好，這樣的話當客戶踏入酒店的時候便能夠感受到環(huán)境的干凈與舒適，相信此時的他們也會擁有愉悅的心情來體驗酒店的服務(wù)。 后廚區(qū)域由于油污較多的緣故導(dǎo)致打掃的難度也是比較大的，因此我得提前準備好專用的清潔物品從而確保能夠清除廚房的污漬，雖然在每天堅持打掃的情況下導(dǎo)致打掃難度減少了許多，但不可否認油污的存在導(dǎo)致打掃工作需要認真對待才能夠保持干凈，除此之外則是打掃的過程中需要注重食材的保存問題，尤其是注重清潔的力度從而避免清潔劑之類的物品誤灑在食材上面，在有所顧慮的情況下也會導(dǎo)致打掃

6、的效率將會降低不少，但當廚房區(qū)域打掃干凈以后也會讓在酒店用餐的客戶對此感到更加放心。 嚴格來說過去的上半年不過是自己職業(yè)生涯中的一小段經(jīng)歷，但是從中收獲的經(jīng)驗以及取得的成就卻是自己足以受用終生的，而我也應(yīng)當繼續(xù)秉承對工作負責(zé)的態(tài)度來完成下半年的酒店保潔任務(wù)才行。 做好上半年的工作對我的職業(yè)生涯而言是很有意義的事情，可以說這段時間是我成為超市收銀員以來度過的第一個上半年，也正因為如此我想要通過工作中的努力證明自己奮力拼搏的決心，無論是收銀還是賬單分析方面的工作都能夠得到較好的完成，而我也意識到收銀員的職責(zé)所在并對上半年的表現(xiàn)進行了總結(jié)。 經(jīng)過了收銀員崗位的技能培訓(xùn)并掌握了不少的技巧，對于沒有太多

7、工作經(jīng)驗的人來說貿(mào)然上崗無疑是很冒險的事情，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的囑咐下經(jīng)過了簡單的培訓(xùn)并了解到收銀員的職責(zé)所在，尤其是顧客接待以及收銀工作的效率方面要做到令人滿意，所以我能夠意識到細心和負責(zé)屬于每個超市員工都應(yīng)該遵守的細則，而且超市領(lǐng)導(dǎo)也會不時進行巡視自然要予以重視，而我在培訓(xùn)期間能夠牢記超市員工的職責(zé)所在并為結(jié)賬的顧客提供良好的服務(wù)，為了能夠做好收銀員的工作導(dǎo)致我在熟悉超市環(huán)境方面也做了許多努力，至少當我在收銀的時候能夠根據(jù)顧客需要的商品快速結(jié)算好相應(yīng)的價格。 加強了對商品知識的學(xué)習(xí)并熟悉超市的進貨流程，為了提升收銀工作的效率自然要對商品信息有著足夠的了解，萬一出現(xiàn)設(shè)備損壞或者超市顧客數(shù)量較多的狀

8、況，則會對自己工作量的完成造成很大的困擾，所以我在上半年的收銀工作中很重視這類問題并強化了商品信息的學(xué)習(xí)，尤其是超市進貨的時候我也會在一旁觀摩從而對部分商品的價格浮動規(guī)律有了了解，通過上半年的學(xué)習(xí)讓我掌握了大部分商品的價格信息并提升了收銀工作的效率。 注重收銀設(shè)備的維護并對收銀臺區(qū)域進行了定期的清理，收銀臺作為自己的工作地點自然得保持干凈整潔才行，這既是為了提升自身的職業(yè)素養(yǎng)也是為了照顧到顧客的想法，畢竟在收銀環(huán)節(jié)因為收銀臺的臟亂影響到顧客的印象則是得不償失的，所以我在同事的協(xié)助下較好地完成了這項工作從而讓顧客感到滿意，對我而言保持好收銀臺的整潔未嘗不是生活中的調(diào)節(jié)劑。另外我也很注重收銀設(shè)備的

9、維護和保養(yǎng)從而確保收銀工作能夠正常進行，作為自己工作中不可缺少的設(shè)備自然不允許出現(xiàn)任何故障的狀況。 結(jié)束的上半年工作對于超市收銀員的職業(yè)發(fā)展而言自然是很重要的，為了做好這份工作應(yīng)該要不斷積累經(jīng)驗直至到達領(lǐng)導(dǎo)的要求，而且為了獲得認可應(yīng)該要重視工作中的發(fā)展并不斷努力，至少擁有這份經(jīng)驗的我也有信心完成下半年的任務(wù)并爭取做得更好。 隨著時間的流逝不禁令人緬懷以往在酒店收銀員工作中的努力，雖然看似微不足道卻能憑借著較好的工作態(tài)度感染他人以至于營造出良好的環(huán)境。然而隨著轉(zhuǎn)正契機的來臨意味著自己需要改進以往的工作方式才能夠更好地適應(yīng)職場生活，畢竟身處于酒店之中應(yīng)當思考如何做才能提升收銀員工作的效率，因此我根

10、據(jù)轉(zhuǎn)正前的收銀員工作情況進行了總結(jié)以便于更好地進行規(guī)劃。 在收銀工作中盡職盡責(zé)并處理好當前季度的營業(yè)額計算事務(wù)，盡管以往在實習(xí)期間的收銀工作并沒要求對酒店營業(yè)額進行計算卻統(tǒng)計了每天的經(jīng)營狀況，畢竟即便是不同天數(shù)間的對比都能夠從中了解到酒店工作是否存在著懈怠之處，更何況這類工作的完成涉及到酒店的管理自然需要更加用心對待才行，因此我在初期的收銀工作中能夠較好地協(xié)助老員工處理這類事務(wù)并進行學(xué)習(xí)，帶到能夠熟練處理營業(yè)額的計算以后再參與其中從而做好了相應(yīng)的分析工作，雖然影響都酒店效益的因素有很多卻也要養(yǎng)成定期分析的習(xí)慣才有益于收銀員工作能力的提升。 處理好收銀工作的同時兼任前臺接待從而回答客戶關(guān)于酒店業(yè)

11、務(wù)方面的問題，由于收銀工作需要根據(jù)酒店業(yè)務(wù)進行下去自然需要加強這方面的知識，盡管大多數(shù)時候都能夠通過咨詢前臺區(qū)域的同事進行了解卻依舊無法彌補自身的缺陷，所以我利用工作之余的時間對酒店的主營業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的花銷進行了詳細的了解，除此之外也會利用收銀工作之便從而學(xué)習(xí)前臺方面的事務(wù)，至少對于職業(yè)發(fā)展而言應(yīng)當對這方面事務(wù)有所了解才能夠綜合性地提升自身能力。 由于職場競爭壓力較大的緣故導(dǎo)致自己十分珍惜在收銀崗位的工作機會并投入了不少精力，畢竟當自己選擇從事酒店收銀工作以后就應(yīng)當履行好相應(yīng)的職責(zé)才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可，無論是抱著混日子的態(tài)度還是消極工作都很容易辜負酒店領(lǐng)導(dǎo)的信任，也許努力過后不一定能夠在酒店收銀工作中獲得認可卻至少無愧于本心，可以說這次能夠轉(zhuǎn)正既包含著自己在酒店收銀工作中的努力又蘊含著虛無縹緲的運氣成分。 正因為自己在收銀工作中還存在著許多值得學(xué)習(xí)的地方才不