鄭健教授之《時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧技巧》.ppt

1、,名人名言,盛年不重來(lái)，一日難再晨， 及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。 陶淵明 凡是在事業(yè)上有所成就的人，無(wú) 一不是利用時(shí)間的能手。 華羅庚 放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他。 莎士比亞,你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)成生命的材料。 富蘭克林 時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。 彼得杜拉克,名人名言,課程導(dǎo)入,生死線上一秒鐘 從電影戰(zhàn)俘列車講起,現(xiàn)場(chǎng)回答：你的感想是什么？,目 錄,一、時(shí)間管理的基本概念 二、時(shí)間管理的重要意義 三、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理 五、時(shí)間管理的基本策略 六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患 七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性 八、分清工作的輕重緩

2、急 九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 十、管理技巧的具體應(yīng)用,小實(shí)驗(yàn),道具： 鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干， 細(xì)沙一堆，水一罐。 方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。 提問(wèn)：如果請(qǐng)你做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，你將會(huì)按怎 樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？,1、什么是時(shí)間 牛頓力學(xué)中的時(shí)間 是作為度量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化過(guò)程流程的一種參照， 通過(guò)我們所定義的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間單位，去衡量物質(zhì) 運(yùn)動(dòng)變化本身的變化規(guī)律。 時(shí)間的目的 就是描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的參照，并提供一種事件 運(yùn)動(dòng)變化的標(biāo)準(zhǔn)流程的計(jì)量模式，同時(shí)它又是事 件進(jìn)程描述的一個(gè)基本的物理量。,一、時(shí)間管理的基本概念,一、時(shí)間管理的基本概念,1、什么是時(shí)間 科學(xué)上的時(shí)間概念 1956年國(guó)際計(jì)量委

3、員會(huì)將秒規(guī)定為1900年1月0日 12時(shí)正回歸年長(zhǎng)度的1/31556925.9747。這種以地 球公轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)稱為*歷書秒。 1967年第十三屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)又采用以原子內(nèi)部 輻射頻率為基準(zhǔn)的時(shí)間計(jì)量系統(tǒng)，成為*原子時(shí)。 按新規(guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個(gè)超精細(xì)能 級(jí)之間的躍遷所對(duì)應(yīng)輻射的9，192，631，770個(gè) 周期的持續(xù)時(shí)間”。,2、時(shí)間是怎樣產(chǎn)生的 日常的時(shí)間概念 年、月、日、時(shí)、分、秒 地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)與月球公轉(zhuǎn),一、時(shí)間管理的基本概念,3、時(shí)間的基本特性,一、時(shí)間管理的基本概念,5,4,3,2,1,4、什么是時(shí)間管理 概念 由于時(shí)間所具備的基本特性，所以時(shí)間管 理的對(duì)象

4、并不是時(shí)間本身，而是指面對(duì)時(shí)間而 進(jìn)行的“自管理者的管理”。所探索的是如何減 少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。 結(jié)論 通過(guò)計(jì)劃統(tǒng)籌而相對(duì)合理利用和節(jié)約時(shí)間。,一、時(shí)間管理的基本概念,1、效率競(jìng)爭(zhēng):深層次的內(nèi)涵 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)層次 物質(zhì)資源層 人力資源層 制度文化層 經(jīng)營(yíng)管理綜合效率的系統(tǒng)集成 各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出效率 各個(gè)層面都體現(xiàn)出效率,二、時(shí)間管理的重要意義,有形/靜態(tài),有形/動(dòng)態(tài),無(wú)形/動(dòng)態(tài),時(shí)間管理,2、個(gè)體生命的有限性 每一個(gè)生命只有一次機(jī)會(huì) 時(shí)間與生命年輪 成就大事業(yè)的黃金時(shí)代 童年、少年、青年、中年、壯年、老年 為什么許多人一生平淡，毫無(wú)見樹,二、時(shí)間管理的重要意義,魯迅先生說(shuō)：

5、時(shí)間是組成生命的材料， 浪費(fèi)別人的時(shí)間是無(wú)異于謀財(cái)害命的。,3、速度競(jìng)爭(zhēng):團(tuán)隊(duì)綜合效率 快魚吃慢魚的時(shí)代 過(guò)去是大魚吃小魚 速度競(jìng)爭(zhēng)成為主導(dǎo) 信息大爆炸 團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn) 快速反應(yīng)部隊(duì)的戰(zhàn)斗力 某公司參加招投標(biāo)工程的案例 體現(xiàn)各職能部門的速度能力,二、時(shí)間管理的重要意義,4、個(gè)人和組織的機(jī)會(huì)成本 成本的類別 容易重視的有形成本 容易忽視的無(wú)形成本 無(wú)形成本中的時(shí)間成本 大小企業(yè)的區(qū)別 成本外延的擴(kuò)大化 由時(shí)間特性而導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本 “過(guò)了這個(gè)村”與“機(jī)不可失”,二、時(shí)間管理的重要意義,1、員工職業(yè)生涯與時(shí)間管理 生命的有限性 人最寶貴和稀缺的是什么 生命的價(jià)值觀 生命的價(jià)值和人生的意義

6、追求成功人生是每個(gè)人的夢(mèng)想 成功的原動(dòng)力來(lái)自心靈 實(shí)現(xiàn)理想取決于行動(dòng)力 個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)與操作中的時(shí)間管理,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,2、人生的四個(gè)職業(yè)發(fā)展階段,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,3、人生定位與選擇最佳職業(yè) 性格/愛好/能力/市場(chǎng) 準(zhǔn)確定位提高人生價(jià)值是另一種時(shí)間節(jié)約,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,性格線,愛好線,能力線,市場(chǎng)線,個(gè)人職業(yè)選擇的范圍,4、企業(yè)為員工設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃 栽下梧桐樹，引來(lái)金鳳凰 提供了廣闊的舞臺(tái) 指明了發(fā)展方向 確立了奮斗的目標(biāo) 提供了向上發(fā)展的空間 員工與企業(yè)的三個(gè)共同體,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,共同體,利 益,事 業(yè),情 感,企業(yè)為員工,4、企業(yè)為員工設(shè)計(jì)發(fā)

7、展規(guī)劃 尋求三方面的平衡,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,1、我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) 部分老總們的三個(gè)字特征 人治特征下的權(quán)力情結(jié) 時(shí)間管理失序 做事缺乏計(jì)劃性 做事分不清主次 不善于說(shuō)“不” 無(wú)法恰當(dāng)處理外部的打擾,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,“?！?“忙”,“盲”,1、我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里 時(shí)間的浪費(fèi) 電話干擾，陪同煲粥 會(huì)而不議，議而不決 不速之客，禮節(jié)陪聊 回復(fù)信件，斟字酌句 外部客觀的低效率，如： A、公共交通（班次少、道路擁堵、晚點(diǎn)等） B、餐飲服務(wù) C、社會(huì)化程度,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,1、我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里 時(shí)間的浪費(fèi) 某項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果（天）,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,

8、睡 眠 8.05小時(shí) 用 餐 1.31小時(shí) 瑣 事 0.55小時(shí) 工 作 7.34小時(shí) 交 際 0.39小時(shí) 休 息 0.45小時(shí) 娛 樂 0.31小時(shí),上下班交通 0.73小時(shí) 讀書報(bào)雜志 0.42小時(shí) 處理家務(wù)事 0.26小時(shí) 興趣的工作 0.37小時(shí) 音樂或電視 2.51小時(shí) 與朋友聊天 1.11小時(shí),1、我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里 時(shí)間陷井 情不自禁 事必躬親 過(guò)分客套 例行公事 猶豫不決 漫不經(jīng)心 碌碌無(wú)為,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,國(guó)外學(xué)者對(duì)某跨國(guó)公司總部人員 的跟蹤調(diào)查顯示： 管理人員平均每8分鐘被打擾一次； 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理人員平均每周花在 會(huì)議上的時(shí)間不少于10小時(shí)； 行政管理人員每周

9、會(huì)議20小時(shí)。 心理學(xué)家指出： 恢復(fù)思路平均時(shí)間為分鐘,日本學(xué)者關(guān)于時(shí)間浪費(fèi)的調(diào)查 “人們一般每8 分鐘會(huì)收到1 次打擾，每小時(shí)大約7次， 即每天5060次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天 大約4小時(shí)，也就是50%。其中約3小時(shí)的打擾是沒有意義 或者極少有價(jià)值的。同時(shí) 人被打擾后重拾原來(lái)的思路至 少需要3分鐘，每天就是2.5小時(shí)?！?根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的 時(shí)間損失約為5.5小時(shí)，按8小時(shí)工作制算，這占了工作時(shí) 間的68.7%。,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,2、團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的原則 時(shí)間進(jìn)度表制定原則 實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間總比預(yù)計(jì)的長(zhǎng) 突發(fā)性事件應(yīng)付原則 為突發(fā)事件預(yù)留處理時(shí)

10、間 日常性事務(wù)維護(hù)原則 做好數(shù)據(jù)庫(kù)清理與更新等基礎(chǔ)工作 時(shí)間被占用說(shuō)不原則 過(guò)度熱心腸者的良藥,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,3、走出觀念上的誤區(qū) “缺我不可”的潛理念 事必躬親的諸葛亮 導(dǎo)致操勞過(guò)度的高管人員 推遲決策會(huì)提高決策質(zhì)量 借口“需要更多的事實(shí)” 只要授權(quán)就可節(jié)約時(shí)間 相關(guān)人員能力不足 無(wú)效授權(quán)或授權(quán)失控,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,3、走出觀念上的誤區(qū) 高效率就是高效益 快就一定好嗎？ 方向錯(cuò)誤和方法不當(dāng) 鑒別問(wèn)題比進(jìn)一步解決問(wèn)題容易 想明白了再行動(dòng) 找到管理捷徑是節(jié)約時(shí)間的因素 管理上有捷徑可走嗎？,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,案例：華為的時(shí)間管理 SMART原則 讓

11、目標(biāo)達(dá)到SMART標(biāo)準(zhǔn) 四象限原則 關(guān)注重要且緊迫的第二象限 韻律原則 保持自己的韻律并與他人協(xié)調(diào) 流程優(yōu)化精簡(jiǎn)原則 分析流程，減少多余環(huán)節(jié),四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,案例：華為的時(shí)間管理 韻律原則 “韻律原則”包括兩個(gè)方面的內(nèi)容： 一是保持自己的韻律，具體方法如：對(duì)于無(wú)意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌地掛斷，要多用打擾性不強(qiáng)的溝通方式（如e-mail），要適當(dāng)?shù)呐c上司溝通減少來(lái)自上司地打擾等； 二是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法如：不要唐突拜訪對(duì)方，了解對(duì)方的行為習(xí)慣等。,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,1、提高你的時(shí)間管理技能 做個(gè)時(shí)間管理的高手 學(xué)會(huì)從事務(wù)型工作中解脫出來(lái) 有效地計(jì)劃與安排自己的時(shí)間 找

12、到節(jié)約時(shí)間的措施 學(xué)會(huì)積零成整 實(shí)行交叉“輪作” 提高“復(fù)種”指數(shù) 整批使用時(shí)間 應(yīng)付意外事件 分身有術(shù),五、時(shí)間管理的基本策略,2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法 準(zhǔn)備之一：長(zhǎng)期準(zhǔn)備（4） 購(gòu)買工具書/增加知識(shí)儲(chǔ)備/提高能力 訓(xùn)練你的快速閱讀能力 把常用的文件/文具放好 養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣,五、時(shí)間管理的基本策略,凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。,2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法 準(zhǔn)備之二：臨時(shí)準(zhǔn)備（5） 明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 將相關(guān)的工作列在一起 把工作計(jì)劃放到隨時(shí)可見的地方 每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早十分鐘 做好正式工作前的準(zhǔn)備工作,五、時(shí)間管理的基本策略,2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法 要培

13、養(yǎng)的好習(xí)慣（7） 利用各種裝備如電話/信件等節(jié)省時(shí)間 把最困難的事放在效率最高的時(shí)候 利用零碎時(shí)間處理例行性事務(wù) 午餐或下班前開會(huì)效率最高/避免上午開會(huì) 休息片刻/伸個(gè)懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料 報(bào)刊放在晚上看 每晚沉思片刻/回顧與總結(jié),五、時(shí)間管理的基本策略,2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法 與外部產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)的應(yīng)變能力（4） 站著接待一向健談的來(lái)訪者 從不主動(dòng)閑聊/盡量回避來(lái)閑聊者 管理電話：主動(dòng)撥號(hào)/與被動(dòng)接聽 如遇瑣事纏身能快速擺脫 3、經(jīng)理人員的時(shí)間管理 抓大放小/充分授權(quán) 4、秘書人員的時(shí)間管理 認(rèn)清自己的角色和職責(zé),五、時(shí)間管理的基本策略,、樹立時(shí)間價(jià)值觀 首先解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題 人的

14、行動(dòng)是受思想支配的 思想方法決定行為模式 牢固樹立時(shí)間的價(jià)值觀 時(shí)間就是效益 時(shí)間就是金錢 時(shí)間就是生命,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,牢記魯迅先生的話： 時(shí)間是組成生命 的材料，浪費(fèi)別人的 時(shí)間，其實(shí)是無(wú)異于 謀財(cái)害命的。,、組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化 眾多國(guó)企浪費(fèi)時(shí)間的根源 為什么會(huì)有內(nèi)耗（窩里斗）？ 組織的體制障礙 組織設(shè)計(jì)的原則 精簡(jiǎn)、高效、彈性 管理幅度與跨度 部門崗位設(shè)置與職責(zé)明確化 價(jià)值鏈管理與流程優(yōu)化,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,、工作環(huán)境“” 不同層次員工的準(zhǔn)備工作 金領(lǐng)高管的準(zhǔn)備工作 、整體工作目標(biāo)、階段性工作規(guī)劃 、下級(jí)狀況備忘錄、用好秘書這個(gè)幫手 白領(lǐng)階層的辦公室“” 、工作計(jì)劃表、常用文

15、件及工具書 、柜子及辦公室桌清理、相關(guān)人員通訊錄 藍(lán)領(lǐng)員工的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,、日常價(jià)值法控制時(shí)間 工作中的現(xiàn)象 我們每天都要面對(duì)各式各樣的人和事，這些 人和事都需要你耗費(fèi)時(shí)間來(lái)處理。 你將如何應(yīng)對(duì)？ 是堅(jiān)持一貫的做法，還是依據(jù)本能的反應(yīng)？ 通常的表現(xiàn) 有明確標(biāo)準(zhǔn)的，快速?zèng)Q斷 沒明確標(biāo)準(zhǔn)的，依據(jù)直覺感受,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,、日常價(jià)值法控制時(shí)間 現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)分析 直覺體現(xiàn)為：“對(duì)勁”與“不對(duì)勁” 背后支撐：你的文化素質(zhì)、思想觀念以及個(gè)人 經(jīng)歷等，在你的潛意識(shí)中構(gòu)建出一個(gè)價(jià)值評(píng)價(jià) 體系，我們稱之為：潛意識(shí)模型 通過(guò)主動(dòng)構(gòu)建人的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，建立潛意識(shí) 模型，進(jìn)而影響面對(duì)的人

16、和事物作出快速而準(zhǔn) 確反應(yīng)的能力，這便是控制時(shí)間的日常價(jià)值法,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,、日常價(jià)值法控制時(shí)間 基本原理 人的價(jià)值體系決定處理問(wèn)題的方式，讓你在行 動(dòng)中自然而然地有了對(duì)錯(cuò)意識(shí) 人在預(yù)定價(jià)值體系下的主動(dòng)行為是強(qiáng)有力的 原理分析 價(jià)值觀取決于你所希望的體驗(yàn)和情緒 信條是你決定行為是否產(chǎn)生內(nèi)在情緒的 規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn),六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,、日常價(jià)值法控制時(shí)間 潛意識(shí)模型,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,、日常價(jià)值法控制時(shí)間 操作運(yùn)用方法 腦力激蕩：列出你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和信條 信條模型：“當(dāng)我的時(shí)候，我感覺” 例： “當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)挑戰(zhàn)，當(dāng)我激發(fā)出每個(gè)隊(duì)員的 最大能量的時(shí)候，我覺得熱血沸騰?！?每天溫席信條

17、，使字面價(jià)值融入行為習(xí)慣 每月重新評(píng)估、修訂信條（循環(huán)重復(fù)操作） 效果提高你自發(fā)判斷的準(zhǔn)確度和速度,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,、浪費(fèi)時(shí)間的大敵 工作目標(biāo)不明確 你為什么工作 你要達(dá)到什么目的 工作沒有計(jì)劃性 工作千頭萬(wàn)緒 眉毛胡子一把抓 被動(dòng)工作和生活 跟著感覺走,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,2、時(shí)間管理第一法則 目標(biāo)管理與工作的計(jì)劃性 工作方法三段論,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,目標(biāo),方法,行動(dòng),計(jì)劃,計(jì)劃是從目標(biāo)到方法的橋梁,3、明確工作目標(biāo) 建立目標(biāo)體系,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,3、明確工作目標(biāo) 怎樣制定工作計(jì)劃 年度計(jì)劃 季度計(jì)劃 月度計(jì)劃 周計(jì)劃 每天工作任務(wù),工作計(jì)劃表要素： 序號(hào) 任務(wù)內(nèi)容

18、 擬完成時(shí)間 相關(guān)責(zé)任人 檢查監(jiān)督人 備注,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,4、目標(biāo)體系的SMART原則 S-Specific 具體，不能籠統(tǒng)； M-Measurable 可度量， A-Attainable 可實(shí)現(xiàn)，指付出努力的情況下 可以實(shí)現(xiàn)，避免過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)。 R-Realistic 現(xiàn)實(shí)性，指目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的。 T-Time bound 時(shí)限，完成目標(biāo)的期限。,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,1、“80、20”法則運(yùn)用 先做最重要的事情,你知道圓的面積占正方形面積的多少嗎？,你知道去掉圓的面積正方形面積還剩下多少嗎？,結(jié)論： 做重要的少數(shù)事情,八、分清工作的輕重緩急,請(qǐng)運(yùn)用“80、20”法則，找出自

19、己日常工作任務(wù)中重要的20%。 個(gè)人模式：自發(fā)回憶法 團(tuán)隊(duì)模式：頭腦風(fēng)暴法,現(xiàn)場(chǎng)思考：,八、分清工作的輕重緩急,、工作任務(wù)重要程度分析,八、分清工作的輕重緩急,宏觀,微觀,從微觀到宏觀,較重要,次重要,從次重要到較重要,注：重要度取決于任務(wù)本身對(duì)戰(zhàn)略的影響力,、工作時(shí)間緊迫性分析,八、分清工作的輕重緩急,時(shí)間性強(qiáng),時(shí)間性弱,時(shí)間性從弱到強(qiáng),優(yōu)先,次優(yōu)先,優(yōu)先度從小到大,注：緊迫性取決于任務(wù)本身時(shí)間性的強(qiáng)弱,、工作優(yōu)先級(jí)綜合分析 四象限坐標(biāo)圖,重要度,緊迫性,A 重要而且緊迫, 緊迫但不重要,D 不重要不緊迫, 重要但不緊迫,八、分清工作的輕重緩急,請(qǐng)運(yùn)用四象限方法排列你的工作：,八、分清工作的

20、輕重緩急,案例分析,一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，由于晚上要給他女朋友過(guò)生日，心理在盤算這件事。突然收到手機(jī)短信，兩個(gè)同學(xué)從外地出差來(lái)此，約李華晚上參加校友聚會(huì)。這時(shí)主持人宣布，由于這次會(huì)議時(shí)間緊，請(qǐng)全體與會(huì)人員晚上要參加分組討論。剛一散會(huì)，五金車間的一名班長(zhǎng)滿頭大汗跑進(jìn)會(huì)場(chǎng)，拉著李華就往外走，原來(lái)幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個(gè)搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來(lái)了，車間主任和在場(chǎng)的保安制止不了，因此派一個(gè)班長(zhǎng)來(lái)找李經(jīng)理。 假如你是李華，此時(shí)此刻你該怎么辦？,案例分析,M公司是一家生產(chǎn)注塑機(jī)械設(shè)備的中型企業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，近來(lái)業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，員工士氣低落，今天上午竟

21、有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場(chǎng)部經(jīng)理張文斌提出辭職申請(qǐng)。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來(lái)本市，晚上六點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)，因?yàn)檫@是一個(gè)跟進(jìn)了很長(zhǎng)時(shí)間的大客戶，總經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機(jī)場(chǎng)迎接并配合辦公室搞好接待。其實(shí)，張文斌的MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在本市某大學(xué)工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過(guò)五點(diǎn)鐘張文斌就急匆匆地找到司機(jī)，開車前往機(jī)場(chǎng)。還沒走出市區(qū)，突然手機(jī)響了，里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場(chǎng)前面的馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)

22、在被扶到了我店里，她讓我給你打電話，你趕快來(lái)！” 假如你是張文斌，從接到總經(jīng)理指示到此時(shí)此刻，該怎么辦？,1、并行工作模式 什么情況下能并行工作 舉例,九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧,2、串行工作模式 什么情況下必須串行工作 舉例,九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧,3、并行串行如何兼顧 學(xué)一點(diǎn)統(tǒng)籌學(xué),九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧,4、工作任務(wù)轉(zhuǎn)移 學(xué)會(huì)授權(quán)與借力 依據(jù)企業(yè)管理的組織原則 遵照公司崗位職責(zé)和權(quán)限 合理分權(quán)為授權(quán)的前提 非指揮權(quán)限關(guān)系的借力 依靠個(gè)人非職務(wù)影響力 注意事項(xiàng) 授權(quán)有度，控權(quán)有方 借力要適當(dāng)，注重實(shí)效,九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧,陳明宇是一名大專生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，雜務(wù)事特別多，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事： A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜； B、到市工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)； C、擬寫一份國(guó)慶節(jié)放假以及安全注意事項(xiàng)的通知； D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話； E、復(fù)印機(jī)故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來(lái)維修； F、后