企業(yè)遠(yuǎn)景與使命

1、1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程,2.1 2.2企業(yè)遠(yuǎn)景與使命,1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程,PEST 分析法-宏觀環(huán)境分析專用,波特的價值鏈分析,企業(yè)遠(yuǎn)景與使命,一、企業(yè)遠(yuǎn)景/愿景（vision） 是企業(yè)在未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是人們一種意愿的表達(dá)。一般來說被看作是企業(yè)的一種遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求“我是誰” 企業(yè)遠(yuǎn)景應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出高度的想象力并能夠給予人們以巨大的鼓舞,福特公司（Ford）在20世紀(jì)初提出的遠(yuǎn)景,“使汽車大眾化”,而波音公司在1950年提出的遠(yuǎn)景則是,“在民用飛機(jī)領(lǐng)域中 成為舉足輕重的角色， 把世界帶入噴氣式時代”。,企業(yè)愿景,柯達(dá)：只要是圖片就是我們的業(yè)務(wù) 麥當(dāng)勞：控制全球食品服務(wù)業(yè) 索尼：Dre

2、am In Sony 海爾：“創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光”； 蒙牛乳業(yè)：“市民健康一杯奶，農(nóng)民致富一家人”。,課堂練習(xí)1,假如你是一家（ ）的經(jīng)營者，請為它制定企業(yè)遠(yuǎn)景。 奶茶店 快餐店 小汽車生產(chǎn)企業(yè),二、企業(yè)使命 指出企業(yè)之所以存在的目的或理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)“企業(yè)業(yè)務(wù)是什么”,任何企業(yè)的存在都有其特定的使命： 一個軟件企業(yè)的使命則必定是向社會提供有應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)價值的技術(shù)或手段。 一個快餐企業(yè)的使命就是提供健康快捷的食品服務(wù)。 一個企業(yè)只有明確了自己存在的使命，才能夠著力去“做正確的事”。企業(yè)使命不僅僅是描述組織的產(chǎn)品或目標(biāo)顧客，它反映的

3、是組織的靈魂所在。,企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命可以說是對企業(yè)未來的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，企業(yè)應(yīng)該對自己五到十年的發(fā)展愿景給出清楚的描述： 1、說明企業(yè)的“身份”或本征（WHO we are） 2、明確各項活動的意義（WHAT we do ） 3、指明企業(yè)的長期發(fā)展方向（ WHERE we are headed）,企業(yè)使命的制定不能過于狹窄,企業(yè)使命,通用電器：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) 微軟公司愿景（使命）：計算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件； 中國移動通信： 使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁， 經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù) 上海家化公司：奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，幫助人們實現(xiàn)清潔， 美麗，優(yōu)雅的生活。,我們現(xiàn)在從事哪些領(lǐng)域的經(jīng)營活動? 我們希望進(jìn)入哪些領(lǐng)域? 我們的顧客將來會有哪些需求? 利益相關(guān)者對我們有哪些期盼? 誰將成為我們未來的競爭對手、供應(yīng)商或合作伙伴? 企業(yè)未來環(huán)境的“情景”大致是什么形態(tài)?,制定企業(yè)遠(yuǎn)景與使命時需要思考的一些問題,對戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的共識,當(dāng)企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工能夠?qū)h(yuǎn)景形成共識時： 1、企業(yè)容易形成共同的行為準(zhǔn)則； 2、有助于減少日常決策中的沖突； 3、有助于日常工作的持續(xù)改進(jìn)。,課堂練習(xí)1,假如你