供應(yīng)商開發(fā)的操作流程

1、供應(yīng)商開發(fā)的操作流程供應(yīng)商開發(fā)的操作流程 新供應(yīng)商的開發(fā)工作應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行，并應(yīng)在預(yù)定的日期之前開發(fā)成功。開發(fā)新供應(yīng)商程序包括明確需求、編制供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度表、尋找新供應(yīng)商的資料、初步聯(lián)系、初步訪廠、報價、正式工廠審核、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和最后確定合格供應(yīng)商等環(huán)節(jié)(如圖 91所示)。 新供應(yīng)商開發(fā)的一般步驟按先后順序如下。 (一)明確需求這里所說的需求主要包含對匯美嘉商城銷售的產(chǎn)品；供應(yīng)商滿足供貨要求的能力與質(zhì)量狀況；需要供應(yīng)商具備哪些能力等。主要為家具類和非家具類的產(chǎn)品。 (二)編制供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度表 供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度與生產(chǎn)需求計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)與配套要求及供應(yīng)商開發(fā)易難程度直接有關(guān)。一般可按開發(fā)供應(yīng)商的

2、步驟編制一份時間進(jìn)度表，這樣不僅可以使開發(fā)新 供應(yīng)商的具體工作明確化，而且也可以盡量減少計(jì)劃日期被拖延的可能性(如表91所示)。 (三)尋找新供應(yīng)商的資料 明確對新供應(yīng)商的需求后，便可依照編制的進(jìn)度表進(jìn)行開發(fā)的具體工作，尋找新供應(yīng)商的資料或信息是第一步。獲得所需信息的方式有很多，例如：訪問國際互聯(lián)網(wǎng)、參加各種展覽會、通過別人介紹等，查閱上述供應(yīng)商調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。一般來說，通過各種方式獲得的供應(yīng)商會有好幾家，可根據(jù)企業(yè)對欲開發(fā)的新供應(yīng)商的各方面要求進(jìn)行初步篩選，留下35家供應(yīng)商進(jìn)一步接觸。 (四)初步聯(lián)系 應(yīng)使用適當(dāng)?shù)穆?lián)系方法去跟供應(yīng)商取得聯(lián)系。一般來說，第一次盡可能采用電話聯(lián)系，應(yīng)跟供應(yīng)商的相

3、關(guān)業(yè)務(wù)人員清楚表達(dá)與他們聯(lián)系的目的、自己的需求并初步了解該供應(yīng)商的產(chǎn)品。 跟供應(yīng)商電話聯(lián)系取得初步的信息后，應(yīng)根據(jù)篩選出的供應(yīng)商所在地的遠(yuǎn)近來采取不同的行動?？梢砸缶嚯x較近的供應(yīng)商來企業(yè)面談，應(yīng)讓供應(yīng)商帶上企業(yè)簡介、相關(guān)的樣品以增加會談效果。面談時不僅要盡可能多地從供應(yīng)商那里得到信息，同時也要將企業(yè)對預(yù)購原材料的要求盡可能向供應(yīng)商表達(dá)清楚，如果必要的話，可帶供應(yīng)商到生產(chǎn)現(xiàn)場看一看，有利于增加供應(yīng)商對預(yù)購產(chǎn)品要求的進(jìn)一步理解。若因涉及技術(shù)與工藝保密的問題時，則應(yīng)避免帶供應(yīng)商到生產(chǎn)現(xiàn)場參觀。 如果是遠(yuǎn)距離供應(yīng)商，草率地讓供應(yīng)商千里迢迢趕來顯然是不合適的。合適的做法是讓供應(yīng)商用快遞將資料和樣品寄一

4、些過來，從供應(yīng)商的資料和樣品中可以在一定程度上了解它的實(shí)力；也可以通過訪問供應(yīng)商的網(wǎng)頁去了解供應(yīng)商。 無論供應(yīng)商是遠(yuǎn)是近，要求供應(yīng)商填寫一份“供應(yīng)商調(diào)查問卷”是必要的。表 9-2是一份供應(yīng)商調(diào)查問卷；它用于在初步聯(lián)系階段了解供應(yīng)商的一些基本情況。 (五)初步訪廠 這一步驟不一定進(jìn)行。如果方便且有必要的話，由采購人員在對供應(yīng)商正式審核工廠之前去“踩踩點(diǎn)”還是有益的。因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)的供應(yīng)商開發(fā)工作是由一個包括工程、品質(zhì)管理人員在內(nèi)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)去完成，如果采購人員不提前對供應(yīng)商的工廠有一個初步了解，萬一供應(yīng)商的實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場很差，采購人員毫無疑問會遭到開發(fā)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他部門人員的抱怨甚至是責(zé)難。初步訪

5、廠目的是要得到一個對該供應(yīng)商的初步總體印象，為采購人員對該供應(yīng)商是否有必要采取下一步行動的決策打好基礎(chǔ)。 (六)報價 在對供應(yīng)商資質(zhì)審核及初步掌握供應(yīng)商的一些基本情況后，可要求供應(yīng)商報價。供應(yīng)商般根據(jù)其以往經(jīng)驗(yàn)或同類產(chǎn)品的生產(chǎn)成本及市場價格水平進(jìn)行報價。在供應(yīng)商報價前，應(yīng)發(fā)份詢價單給所有要報價的供應(yīng)商。詢價單內(nèi)容包括物料名稱、幣種、價格術(shù)語、交貨周期、最小交貨量、交貨地、付款條件等，以便讓供應(yīng)商進(jìn)一步得到此物料的一些基本情況，并可讓供應(yīng)商以相同的報價條件來報價格，為采購人員比價創(chuàng)造有利條件。 (七)正式工廠審核 對符合資質(zhì)、價格和交貨條件的潛在供應(yīng)商，采購方組織采購、質(zhì)保和工程技術(shù)人員前往供應(yīng)

6、商工廠進(jìn)行現(xiàn)場考察和審核。審核內(nèi)容包括質(zhì)量保證能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、供貨能力、價格水平、服務(wù)水平和管理水平六大模塊進(jìn)行審核。供應(yīng)商審核表見表93所示。 (八)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是供應(yīng)商評估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證包括樣品試制認(rèn)證、中試認(rèn)證和批量認(rèn)證三個環(huán)節(jié)。1 樣品試制認(rèn)證 樣品試制認(rèn)證的目的是驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的可行性，同時達(dá)成在企業(yè)與供應(yīng)商之間的技術(shù)折中方案。其內(nèi)容主要包括簽訂樣品試制認(rèn)證合同、向初選供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目試制資料、供應(yīng)商準(zhǔn)備樣件、認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控、調(diào)整技術(shù)方案、供應(yīng)商提供樣件、樣件評估、確定物料項(xiàng)目樣件供應(yīng)商。樣品試制認(rèn)證程序見圖92所示。 (1)簽訂樣品試制認(rèn)

7、證合同。與初選供應(yīng)商簽訂樣品試制認(rèn)證合同，目的是確保初選供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)提供符合要求的樣件。試制合同中應(yīng)包括保密內(nèi)容，即供應(yīng)商應(yīng)該無條件遵守企業(yè)的保密規(guī)定、 (2)向初選供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目試制資料。簽訂試制合同后，要向供應(yīng)商提供更為詳盡的資料，其中可能會包括企業(yè)的一些機(jī)密材料。 (3)供應(yīng)商準(zhǔn)備樣件。供應(yīng)商獲得試制資料以后就應(yīng)開始著手進(jìn)行樣件的準(zhǔn)備工作。樣件的準(zhǔn)備工作需要一個周期，不同認(rèn)證項(xiàng)目其周期不同，對于那些要求較高或全新產(chǎn)品的樣件準(zhǔn)備往往需要幾個月甚至一年的時間，而對于那些只是稍作改動的產(chǎn)品，其樣件的準(zhǔn)備則需要時間較少。一般來說，同樣情況下，電子件、機(jī)械件的準(zhǔn)備周期相對較短，組合設(shè)備

8、的準(zhǔn)備周期相對較長。 (4)認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控。對于一些準(zhǔn)備周期較長的認(rèn)證項(xiàng)目，認(rèn)證人員應(yīng)該對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控，并且遇到突發(fā)事件時應(yīng)及時提出解決對策。 (5)調(diào)整技術(shù)方案。在有些情況下，可能需要企業(yè)與供應(yīng)商之間進(jìn)行技術(shù)方案的調(diào)整。設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)方案與實(shí)際加工過程出現(xiàn)要調(diào)整的地方是正常的，認(rèn)證人員不能因?yàn)楣?yīng)商提出技術(shù)方案調(diào)整而懷疑供應(yīng)商的能力。 (6)供應(yīng)商提供樣件。供應(yīng)商把樣件制造出來之后，應(yīng)把樣件交送采購認(rèn)證部門進(jìn)行認(rèn)證，體積較小的樣件只需隨身攜帶，體積巨大的樣件需要借助其他方式帶給認(rèn)證人員或由認(rèn)證人員前往供應(yīng)方進(jìn)行檢查。 (7)樣件評估。樣件送到認(rèn)證部門之后，由認(rèn)證人員組織，并協(xié)

9、調(diào)相關(guān)部門一同制定認(rèn)證項(xiàng)目的評估標(biāo)準(zhǔn)，對樣件進(jìn)行綜合評估。樣件的評估內(nèi)容包括性能、質(zhì)量、外觀等。一般需要參加的評估人員包括設(shè)計(jì)人員、工藝人員、質(zhì)管人員、認(rèn)證人員、訂單人員、計(jì)劃人員等。 (8)確定物料項(xiàng)目樣件供應(yīng)商。經(jīng)過以上工作，就可以由集體決策，確定樣件供應(yīng)商并報上級主管批準(zhǔn)。為保證所采購產(chǎn)品的質(zhì)量，一般要選擇三家以上的樣件供應(yīng)商。 2中試認(rèn)證 經(jīng)過試制認(rèn)證之后，接著就要進(jìn)行中試認(rèn)證，它一般包括八個環(huán)節(jié)：簽訂中試認(rèn)證合同、向樣件供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目中試資料、供應(yīng)商準(zhǔn)備小批件、認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控、調(diào)整技術(shù)方案、供應(yīng)商提供小批件、中試評估、確定物料項(xiàng)目中試供應(yīng)商。中試認(rèn)證程序見圖93所示。

10、 (1)簽訂中試認(rèn)證合同。樣件試制過程結(jié)束以后，需要與樣件供應(yīng)商簽訂中試認(rèn)證合同，使樣件供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)提供符合中試要求的小批件。 (2)向樣件供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目中試資料。項(xiàng)目的中試資料是經(jīng)過試制以后修改了的試制項(xiàng)目技術(shù)資料，如經(jīng)過修改的機(jī)械圖紙、電子器件參數(shù)、軟件方案等。 (3)供應(yīng)商準(zhǔn)備小批件。準(zhǔn)備小批件也需要一個周期，一般來說，小批件的生產(chǎn)周期要比樣件周期短，因?yàn)楣?yīng)商經(jīng)過試制過程之后，在技術(shù)、生產(chǎn)工藝、設(shè)備以及原材料等方面都有一些積累和經(jīng)驗(yàn)。 (4)認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控。在中試過程中，認(rèn)證人員對過程仍需進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)監(jiān)控。認(rèn)證人員可以和供應(yīng)商一起研究如何提高質(zhì)量并且降低成本的

11、方法，使批量生產(chǎn)具有可能性并最大程度地帶來收益。 (5)調(diào)整技術(shù)方案。技術(shù)方案一般需要經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn)和對比，才能確定性價比最優(yōu)方案。 (6)供應(yīng)商提供小批件。供應(yīng)商把準(zhǔn)備好的小批件送到生產(chǎn)或認(rèn)證部門，有時小批件要送到生產(chǎn)組裝現(xiàn)場，有時需認(rèn)證人員上門驗(yàn)查。 (7)中試評估。由認(rèn)證人員組織，對小批件的質(zhì)量、成本供應(yīng)情況等進(jìn)行評估。認(rèn)證人員進(jìn)行中試評估時也應(yīng)協(xié)調(diào)其他部門共同制定認(rèn)證項(xiàng)目的中試評估標(biāo)準(zhǔn)。需要參加的評估人員包括設(shè)計(jì)人雖、工藝人員、質(zhì)管人員、認(rèn)證人員、訂單人員、計(jì)劃人員等。 (8)確定物料項(xiàng)目中試供應(yīng)商。中試認(rèn)證的要求比樣件試制認(rèn)證要高，因此通過中試認(rèn)證確定的供應(yīng)商成為最后贏家的可能性大。

12、3批量認(rèn)證 批量認(rèn)證一般包括八個方面：簽訂批量認(rèn)證合同、向中試供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目批量生產(chǎn)技術(shù)資料、供應(yīng)商準(zhǔn)備批量件、認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控、調(diào)整技術(shù)方案、供應(yīng)商提供批量件、批量評估、確定物料項(xiàng)目批量供應(yīng)商。批量認(rèn)證程序見圖94所示。 (1)簽訂批量認(rèn)證合同。與選定的中試供應(yīng)商簽訂批量認(rèn)證合同，使中試供應(yīng)商能夠在規(guī)定的時間內(nèi)提供符合批量認(rèn)證要求的批量件。 (2)向中試供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目批量生產(chǎn)技術(shù)資料。項(xiàng)目批量生產(chǎn)技術(shù)資料是經(jīng)過中試期間修改的技術(shù)資料，如可以大規(guī)模投放生產(chǎn)的機(jī)械圖紙、電子器件參數(shù)、軟件方案等。 (3)供應(yīng)商準(zhǔn)備批量件。準(zhǔn)備批量件需要一定的時間，供應(yīng)商要想生產(chǎn)批量件就要提高自動

13、化水平，配備相應(yīng)的批量生產(chǎn)機(jī)械，如機(jī)械行業(yè)中的沖床、專業(yè)機(jī)械、電子行業(yè)的自動化設(shè)備等。 (4)認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控。批量過程也需要進(jìn)行跟蹤，認(rèn)證人員與訂單人員應(yīng)隨時跟蹤生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的異常情況。 (5)調(diào)整技術(shù)方案。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該對產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性負(fù)責(zé)，及時跟蹤技術(shù)方案的實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)際情況對技術(shù)方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?(6)供應(yīng)商提供批量件。供應(yīng)商把準(zhǔn)備好的批量件送交到生產(chǎn)部門，有時批量件也需要運(yùn)送到生產(chǎn)組裝線。 (7)批量評估。采購方向供應(yīng)商索要或訂購適當(dāng)數(shù)量的物料來進(jìn)行批量試產(chǎn)，只有較大數(shù)量的樣品能通過評估，樣品評估這個環(huán)節(jié)才算真正結(jié)束。試生產(chǎn)用的第一批訂貨的數(shù)量不宜太大，一般為4000-5000件比較合適，不同的企業(yè)對此有不同的規(guī)定。 (8)確