_交往講藝術(shù).ppt

1、,交往講藝術(shù),努力方向,1、了解基本的交往技能，初步掌握人際交流與溝通的技巧。 2、善于與人交往，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)表達(dá)、學(xué)會(huì)贊美他人;努力建立和諧融洽的人際關(guān)系;在交往中做一個(gè)受歡迎的人。,曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)使者到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)真人般大小的金人，這下可把皇帝高興壞了?？墒鞘拐卟⒉皇钦嫘膩?lái)進(jìn)貢的，他出了一道題目：這三個(gè)金人中哪個(gè)最有價(jià)值？如果能夠回答這個(gè)問(wèn)題，小國(guó)就繼續(xù)臣服，否則他們將不再臣服于中國(guó)?；实巯肓嗽S多辦法，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)三個(gè)金人有什么不同。怎么辦？使者還等著回去復(fù)命呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)問(wèn)題都回答不出來(lái)吧？,最后，有一位退隱的老臣說(shuō)他有辦法。老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵

2、里，這稻草從第一個(gè)金人的另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從金人的嘴巴里直接掉了出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)每年都按時(shí)向中國(guó)進(jìn)貢表示臣服。 這個(gè)故事告訴我們一個(gè)什么道理？,最有價(jià)值的人不一定是最能說(shuō)的人，老天給我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本素質(zhì)。,一、學(xué) 會(huì) 傾 聽(tīng),學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的重要意義,1、能使我們更好地與他人溝通 。 2、是擴(kuò)大人際交往的好辦法。 3、會(huì)被更多的人喜愛(ài)，會(huì)有更多的談話伙伴。,在傾聽(tīng)的過(guò)程中，甲聽(tīng)眾睡著了，乙聽(tīng)眾說(shuō)：“你講的還不如我講的好”，丙聽(tīng)眾左顧右盼，丁聽(tīng)

3、眾注意力集中、認(rèn)真傾聽(tīng)，不斷與講話者進(jìn)行目光交流，偶爾點(diǎn)一下頭，還不時(shí)做一些記錄。 請(qǐng)?jiān)u析四位聽(tīng)眾的表現(xiàn)。,沒(méi)耐心,不虛心,不用心,會(huì)心,“四心”,會(huì)心,耐心,虛心,用心,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),合格傾聽(tīng)者：,幫你成為好聽(tīng)眾的5點(diǎn)建議 1、注視說(shuō)話人。 2、靠近說(shuō)話者，專心致志地聽(tīng)。 3、提問(wèn)。 4、不要打斷說(shuō)話者的話題。 5、對(duì)說(shuō)話者使用的人稱“您”和“您的”。,某人邀請(qǐng)朋友，三個(gè)人已到，只剩一人沒(méi)來(lái)。此人有些著急說(shuō)：“該來(lái)的怎么還沒(méi)來(lái)？”一人聽(tīng)了說(shuō)：“看來(lái)我們是不該來(lái)的！”氣沖沖地走了。 有人沒(méi)來(lái)，另一人又氣走了，這人急得又冒出一句：“不該走的走了?！笔Ｏ碌膬扇酥杏幸粋€(gè)生氣地說(shuō)：“照你這么講，該走的是我

4、們啦！”說(shuō)完，掉頭就走了。 又把一個(gè)人氣走了，主人急得更是不知所措。最后剩下的朋友就對(duì)這人說(shuō)：“你說(shuō)話應(yīng)該留意一下?！边@人很無(wú)奈地說(shuō)：“他們?nèi)颊`會(huì)我了，我根本不是說(shuō)他們?！弊詈筮@朋友聽(tīng)了，再也按捺不住，道：“你不是說(shuō)他們，那就是說(shuō)我啦！”說(shuō)完，鐵青著臉也走了。 聰明的你，告訴他朋友們?yōu)槭裁炊甲吡?,二、學(xué) 會(huì) 表 達(dá),學(xué)會(huì)表達(dá)的重要性：,（1）是學(xué)會(huì)與人共處的重要內(nèi)容； （2）令人愉快的談話是一種技巧，也是一門藝術(shù)！ （3）語(yǔ)言表達(dá)的技巧是溝通心靈的橋梁。 （4）能開(kāi)辟出廣闊的交往空間。,下面幾位同學(xué)在談話時(shí)有什么不妥之處嗎？為什么？ 1、阿浩沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨一些別人根本不想聽(tīng)的事，盡管別人已

5、明顯地表示出厭煩，他卻堅(jiān)持要人聽(tīng)到底。 2、梅子與人說(shuō)話時(shí)總是談?wù)摓?zāi)禍、疾病以及其他不愉快的事。 3、曉穎在發(fā)表不同意見(jiàn)時(shí)總愛(ài)說(shuō)“你錯(cuò)了，我對(duì)了”。 4、菲菲總喜歡與人嘀嘀咕咕、竊竊私語(yǔ)。,1、選擇雙方感興趣的話題。不要只顧自己說(shuō)或只顧談?wù)撟约骸?2、說(shuō)話注意分寸和角度，要善于選擇談話的時(shí)機(jī)，善于創(chuàng)設(shè)談話的氛圍。 3、說(shuō)話時(shí)要有情感投入，語(yǔ)氣誠(chéng)懇，姿態(tài)端莊自然、態(tài)度謙虛友善等。,學(xué)會(huì)表達(dá)應(yīng)注意的技巧：,故事續(xù)寫 李光亞是初一（5）的學(xué)習(xí)委員。星期天，他到同學(xué)馬玉家借一本科幻小說(shuō)。當(dāng)馬玉的爸爸知道李光亞是班里的學(xué)習(xí)委員后便向他詢問(wèn)起馬玉的學(xué)習(xí)情況。李光亞想：這次期中考試，馬玉的成績(jī)非常差，全班倒

6、數(shù)第三。當(dāng)著馬玉的面，李光亞該如何回答馬玉的爸爸呢 、,春天后母心 卡耐基小時(shí)候非常淘氣。9歲那年，他父親又娶了一位妻子，父親對(duì)妻子說(shuō)：“親愛(ài)的，希望你注意這個(gè)全縣最壞的男孩，他可讓我頭疼死了，說(shuō)不定會(huì)在明天早晨以前就拿石頭扔向你，或者做出別的什么壞事，總之讓你防不勝防。”繼母微笑著說(shuō)：“你錯(cuò)了！他不是全縣最壞的男孩，而是最聰明但還沒(méi)有找到地方發(fā)泄熱忱的男孩。”,三、學(xué)會(huì)贊美他人,在這之前，沒(méi)有一個(gè)人稱贊過(guò)卡耐基聰明，但繼母的一句話改變了他的人生。就是這一句話，卡耐基和繼母開(kāi)始建立起友誼；也是這一句話，成為激勵(lì)他的一種動(dòng)力，使他日后創(chuàng)造了成功的28項(xiàng)黃金法則，幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人走上成功之道。

7、,贊美的作用：,1、被人贊美是令人十分喜悅的事。 2、恰如其分的贊美能使人感受到人際間的理解和溫馨； 3、有效地增進(jìn)贊美者與被贊美者之間的交流，增進(jìn)雙方的友誼。,實(shí)話實(shí)說(shuō):,生活體驗(yàn)：,1.小明幫助小亮解決了一道物理題,小亮對(duì)小明說(shuō):”你真棒,比牛頓還聰明!” 2.小麗穿了一件新裙子,璐璐夸她說(shuō):”你的裙子真漂亮!”小麗一天都很高興。 3.玲玲比較內(nèi)向，大家很少注意到她。周五放學(xué)后她把多媒體操作臺(tái)擦了一遍。她想:老師和同學(xué)們肯定夸我是個(gè)愛(ài)勞動(dòng)的好同學(xué)。但到了星期一,大家好像都沒(méi)看見(jiàn)，也沒(méi)有表?yè)P(yáng)她,她心里空落落的。,分寸,針對(duì)性；別人渴望的,不被注意的人,1、講究分寸。 2、要有針對(duì)性，需自然、

8、順勢(shì)，需具體、真誠(chéng)。 3、要能夠給對(duì)方渴望得到的那份贊美。 4、多贊美那些不被注意的人們。,贊美的技巧：,一棵樹(shù)，如果花不鮮艷，葉子也會(huì)綠的青翠欲滴；如果花和葉子都不漂亮，也許枝干會(huì)長(zhǎng)的錯(cuò)落有致；如果花、葉子和枝干都不美麗，也許它生長(zhǎng)的位置很好，在藍(lán)天的映襯下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，綽約多姿，也會(huì)流露出幾分美感。 美學(xué)家說(shuō)，世界上缺乏的不是美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛?？匆豢脴?shù)，看花、看葉、看枝干，只要你帶著欣賞的眼光，帶著審美的心情，總能在一棵樹(shù)上發(fā)現(xiàn)出美來(lái)。其實(shí)，生活中和人相處，看人也是一樣。,情景劇場(chǎng)： 小蕓在班上是一個(gè)不快樂(lè)的人,她總是離群索居。有人說(shuō)她孤傲,她卻自視清高。她對(duì)什么人都看不慣。 男生嘛-一群傻小子。 女生嘛- 一伙瘋丫頭。 成績(jī)比她好的-應(yīng)試機(jī)器。 成績(jī)不如她的-笨蛋一個(gè)。 體育委員校運(yùn)動(dòng)會(huì)折桂-四肢發(fā)達(dá),頭腦簡(jiǎn)單。 班長(zhǎng)當(dāng)選為優(yōu)秀學(xué)生干部-天天就知道忙忙碌碌,沽名釣譽(yù)。,因?yàn)榭凑l(shuí)都不順眼，小蕓說(shuō)話就難免尖酸刻薄，總是刺傷別人，跟誰(shuí)都合不攏。,班上的男生： 班上的女生： 成績(jī)比我好的： 成績(jī)不如我的： 班上的體育委員得了冠軍： 班長(zhǎng)獲得榮譽(yù)：,堅(jiān)強(qiáng)勇敢、吃苦耐勞、勇挑重?fù)?dān),溫柔大方、耐心細(xì)致、樂(lè)于助人,刻苦