人力資源管理師教學大綱

1、佛山市禪城區(qū)礪學職業(yè)培訓學校教學大綱助理企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認證教學大綱第一章 人力資源規(guī)劃一、教學目標：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。本章教學目標為：（1）掌握人力資源規(guī)劃的基本理論。（2）掌握工作崗位分析的概念、內容、作用與程序，以及設計的原則和方法。（2）掌握企業(yè)定員的概念、作用、原則和方法，及定員標準的編寫。（3）掌握人力資源管理制度體系的特點與構成。（4）掌握制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟。（5）掌握人力資源費用審核的概念、要求、方法與程序，費用控制的

2、作用與程序。二、教學內容：（1）工作崗位分析與設計。（2）企業(yè)勞動定員管理。（3）人力資源管理制度規(guī)劃。（4）人力資源費用預算的審核與支出控制。第二章 人員招聘與配置一、教學目標：（1）掌握員工招聘渠道的分類與選擇、各種員工招募方法的程序與要求、對應聘者初步篩選的方法、員工錄用的三種策略、員工招聘活動的評估方法。（2）掌握人力資源空間配置方法。（3）掌握人力資源時間配置方法一級勞務外派與引進的管理程序和方法。二、教學內容：（1）員工招聘活動的實施。（2）員工招聘活動的評估。（3）人力資源的有效配置（4）勞務外派與引進第三章 培訓與開發(fā)一、教學目標：（1）掌握培訓需求分析的含義、作用、內容，基本

3、工作程序和方法；培訓需求分析信息的收集方法、培訓需求分析模型，培訓規(guī)劃的內容，制定員工培訓計劃的步驟和方法。（2）掌握員工培訓組織與實施的基本工作程序和方法，培訓課程的實施與管理準備工作。（3）掌握培訓效果的信息種類、收集渠道及評估指標，收集培訓效果信息的方法及培訓效果跟蹤與監(jiān)控的基本工作程序和方法。（4）掌握選擇培訓方法的基本工作程序，一級各類培訓方法的內容和優(yōu)缺點，員工培訓的基本原則、培訓制度的內容。二、教學內容：（1）培訓管理。（2）培訓方法的選擇。（3）培訓制度的建立與推行。第四章 績效管理一、教學目標：（1）掌握企業(yè)績效管理的五個階段的具體程序、步驟和方法，以及實施的具體要求。（2）

4、了解如何保證績效管理系統(tǒng)的有效運行。（3）掌握各種考評方法。二、教學內容：（1）績效管理系統(tǒng)的設計、運行與開發(fā)。（2）績效管理的考評方法與應用。第五章 薪酬管理一、教學目標：（1）了解薪酬管理的原則和基本內容。（2）掌握各項薪酬制度的起草方法，如何對崗位信息做出計算和評價等。（3）了解人工成本的概念、構成和影響因素，掌握合理人工成本應考慮的影響因素和計算方法，企業(yè)福利總額預算計劃的編制方法。二、教學內容：（1）薪酬制度的設計。（2）工作崗位評價。（3）人工成本核算。（4）員工福利管理第六章 勞動關系管理一、教學目標：（1）了解勞動關系的調整方式、集體合同制度的內容和訂立的程序。（2）掌握用人單

5、位內部勞動規(guī)則的內容和制定，企業(yè)民主管理制度的內容和要求。（3）了解工作時間與最低工資標準管理。（4）了解以及勞動安全衛(wèi)生保護與工傷管理的基本概念和基本方法。二、教學內容：（1）勞動關系的調整方式。（2）集體合同制度。（3）用人單位內部勞動規(guī)則。（4）企業(yè)民主管理制度。（5）工作時間與最低工資標準。（6）勞動安全衛(wèi)生管理企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認證教學大綱（二級）第一章 人力資源規(guī)劃一、教學目標：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。本章教學目標為：（1）掌握新型組織結構模式，組織

6、結構設計的基本理論，組織結構設計與變革的程序。（2）掌握企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系。（2）掌握組織結構的外部環(huán)境分析。（3）掌握企業(yè)人員規(guī)劃的內容與作用、環(huán)境及其分析。（4）掌握人力資源預測與規(guī)劃的關系，人力資源預測的內容、原理、作用和局限性。（5）掌握人力資源需求預測的定性、定量方法、人力資源需求總量預測、機構預測各種方法的應用。（6）掌握企業(yè)人員供給預測的概念、含義和方法，企業(yè)人員供需平衡的分析，企業(yè)人員規(guī)劃制定的原則、程序，一級編寫企業(yè)人員規(guī)劃的步驟。二、教學內容：（1）企業(yè)組織結構設計與變革。（2）企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序。（3）企業(yè)人力資源的需求預測。（4）企業(yè)人力資源供給預測與供求

7、平衡。第二章 招聘與配置一、教學目標：（1）掌握員工素質測評的基本原理、類型和主要原則；員工素質測評量化的主要形式和測評標準體系；品德測評、知識測評和能力測評的內容和方法。（2）掌握色織測評的準備、實施、結果調整和綜合分析的步驟和方法；面授的內涵、類型、發(fā)展趨勢、基本程序一級常見問題與實施技巧。（3）掌握結構化面試的實施程序和開發(fā)方法，行為描述面試的內涵與問題設計，招聘決策中的群體決策方法。（4）了解無領導小組討論的概念、類型、原理、操作流程，一級題目類型、設計原則及設計流程。二、教學內容：（1）員工素質測評標準體系的構建。（2）面試的組織與實施。（3）無領導小組討論的組織與實施第三章 培訓與

8、開發(fā)一、教學目標：（1）掌握績效考評效標的概念和種類，行為導向型、結果導向型和綜合型績效考評的九中方法的內容、特點和實施要點。（2）掌握各種考評方法性能特征的對比分析，績效考評指標體系設計的內容和評分方法。（3）了解課程內容選擇和制作的基本要求、培訓教師的來源、特點、選聘標準，以及培訓中所需各種材料的印刷。（4）掌握培訓手段的設計與培訓教材的開發(fā)。（5）掌握培訓評估的含義、內容、作用、形式和步驟。（6）企業(yè)員工培訓評估的類型，以及培訓評估適用的成果或標準；培訓評估方法的應用，培訓評估報告的撰寫要求及步驟。二、教學內容：（1）企業(yè)員工培訓規(guī)劃與課程設計。（2）企業(yè)員工培訓效果的評估。第四章 績效

9、管理一、教學目標：（1）掌握企業(yè)績效管理的五個階段的具體程序、步驟和方法，以及實施的具體要求。（2）了解如何保證績效管理系統(tǒng)的有效運行。（3）掌握各種考評方法。二、教學內容：（1）績效考評的方法與應用。（2）績效考評指標和標準體系設計。（3）關鍵績效指標的設定與應用。（4）360度考評方法第五章 薪酬管理一、教學目標：（1）了解薪酬管理的原則和基本內容。（2）掌握各項薪酬制度的起草方法，如何對崗位信息做出計算和評價等。（3）了解人工成本的概念、構成和影響因素，掌握合理人工成本應考慮的影響因素和計算方法，企業(yè)福利總額預算計劃的編制方法。二、教學內容：（1）薪酬調查。（2）工作崗位分類。（3）企業(yè)

10、工資制度設計與調整。（4）企業(yè)員工薪酬計劃的制定。（5）企業(yè)補充保險。第六章 勞動關系管理一、教學目標：（1）了解勞動關系的調整方式、集體合同制度的內容和訂立的程序。（2）掌握用人單位內部勞動規(guī)則的內容和制定，企業(yè)民主管理制度的內容和要求。（3）了解工作時間與最低工資標準管理。（4）了解以及勞動安全衛(wèi)生保護與工傷管理的基本概念和基本方法。二、教學內容：（1）勞務派遣。（2）工資集體協(xié)商。（3）勞動安全衛(wèi)生管理。（4）企業(yè)勞動爭議處理。高級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認證教學大綱（一級）第一章 人力資源管理概述一、教學目標：（1）了解戰(zhàn)略性人力資源管理的要點。（2）掌握人力資源管理者的任務和責任。

11、二、教學內容：（1）戰(zhàn)略性人力資源管理。（2）高級人力資源管理者的任務。第二章 工作分析與勝任特征評估一、教學目標：（1）掌握工作分析的常用的方法。（2）熟悉常用的工作分析問卷。（3）掌握勝任特征的基本概念一級勝任特征模型建構的方法和步驟。（4）了解勝任特征模型在人力資源開發(fā)中的作用。二、教學內容：（1）工作分析。（2）勝任特征評估。第三章 人力資源規(guī)劃一、教學目標：（1）了解組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關系。（2）了解組織戰(zhàn)略與組織結構的關系。（3）了解企業(yè)人力資源管理制度的基本要求和方法。（4）了解審核人力資源管理費用的預算的方法。二、教學內容：（1）組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略。（2）組織設計。（

12、3）企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃。（4）審核人力資源管理費用預算。第四章 招聘與配置一、教學目標：（1）掌握如何進行招聘的環(huán)境分析。（2）了解職業(yè)心里測試的原理。（3）熟悉結構化面試技術。（4）了解情境評價技術。（5）掌握錄用決策的模式和技巧。二、教學內容：（1）招聘的環(huán)境分析。（2）招聘規(guī)劃與吸引策略。（3）選拔與評估。（4）呂勇決策和招聘評估。第五章 培訓與開發(fā)一、教學目標：（1）懂得有關培訓的學習理論和培訓遷移的影響因素。（2）熟悉培訓的實施流程和過程管理。（3）掌握如何設計培訓評估方案。（4）掌握職業(yè)生涯理論。（5）了解個人職業(yè)管理的過程。（6）掌握組織職業(yè)管理的過程。二、教學內容：（1）

13、企業(yè)培訓系統(tǒng)設計。（2）知道培訓實施。（3）培訓評估。（4）職業(yè)生涯管理。（5）個人的職業(yè)管理。（6）組織的職業(yè)管理。第六章 績效管理一、教學目標：（1）掌握績效管理的設計原理。（2）了解績效管理的具體實施過程。（3）掌握360度反饋評價方法。（4）了解績效評估誤差及改進。二、教學內容：（1）績效管理的系統(tǒng)設計。（2）績效管理的實施。（3）360度反饋評價。（4）績效評估的誤差及改進。第七章 薪酬福利管理一、教學目標：（1）了解薪酬系統(tǒng)、薪酬管理的基本概念。（2）了解薪酬結構設計的主要影響因素。（3）掌握針對個體、團體的鼓勵薪酬方案。（4）掌握針對特定人員的激勵薪酬方案。（5）熟悉彈性福利設計

14、制度。二、教學內容：（1）薪酬管理概述。（2）基本薪酬設計。（3）激勵薪酬設計。（4）企業(yè)福利制度。（5）薪酬制度的完善與創(chuàng)新。第八章 勞動關系管理一、教學目標：（1）掌握勞動爭議的解決方法。（2）掌握離職管理的基本過程和方法。（3）理解員工安全與健康的重要性。（4）了解安全事故發(fā)生的原因與避免的方法。（5）了解員工健康問題的類型。（6）了解工作壓力的應對方式與方法。（7）了解員工援助計劃的服務程序和內容。二、教學內容：（1）集體勞動爭議與處理程序。（2）員工離職管理。（3）職業(yè)安全管理。（4）工作壓力管理。（5）員工援助計劃。第九章 組織文化、變革與發(fā)展一、教學目標：（1）掌握組織文化與人力資源管理的關系。（2）掌握跨文化管理的特點。（3）掌握學習型組織的作用。（4）了解組織變革和發(fā)展的動力、成因和類型，懂得組織變革的阻力及克除策略。（5）掌握組織診斷和干預的技術。（6）了解組織危機管理的關鍵性因素與原則。二、教學內容：（1）組織文化概述。（2）學習型組織。（3）組織變革與發(fā)展。（4）危機管理。企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認證教學大綱（基礎知識）第一章 勞動經濟學一、教學內容：（1）勞動經濟學的研究對象和研究方法。（2）勞動力供給和需求。（3）完全競爭市場條