2020年工商局綜治平安建設(shè)工作總結(jié)

1、XXXX年工商局綜治平安建設(shè)工作總結(jié)今年以來，X區(qū)工商局把平安建設(shè)和綜治工作擺在突出位置，圍繞區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委工作部署，充分發(fā)揮工商職能作用，加強組織領(lǐng)導，強化工作措施，推動社會管理創(chuàng)新，使系統(tǒng)綜治和平安建設(shè)工作上了新臺階。今年X月，我局被區(qū)委區(qū)政府授予“XX年度全區(qū)社會治安綜合治理優(yōu)秀單位”?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:一、XX年主要工作情況(一)著力推進責任體系建設(shè)，上下聯(lián)動抓平安。我局高度重視綜治和平安建設(shè)工作，以此作為服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、加強市場監(jiān)管、樹立部門形象的基礎(chǔ)性工作和重要保證來抓好抓實。一是加強組織領(lǐng)導。我局多次召開專題會議，聽取平安建設(shè)和綜治工作匯報。對平安建設(shè)工作，主要領(lǐng)導親自

2、抓，分管領(lǐng)導具體抓，班子成員按照“一崗雙責”協(xié)同抓，在系統(tǒng)上下形成了“一級抓一級、層層抓落實”的平安建設(shè)工作領(lǐng)導體系，營造了抓平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展的濃厚氛圍。我局成立了以局長任組長的應(yīng)急管理領(lǐng)導小組，明確由市場股、消保分局協(xié)調(diào)、督促突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的實施。并堅持X小時值班制度，做好應(yīng)急重大信息的報送工作，確保有效應(yīng)對各類突發(fā)公共事件。二是細化責任分工。堅持層層簽訂年度平安建設(shè)目標責任書，強化各級責任，把平安建設(shè)和綜治工作融入到業(yè)務(wù)工作之中，與各項業(yè)務(wù)工作一起研究、一起檢查、一起部署，通過業(yè)務(wù)工作的深入開展，扎實推進平安建設(shè)。三是納入目標考核。將平安建設(shè)和社會治安綜合治理工作納入全系統(tǒng)的年度

3、目標責任制考核體系，逐項細化，切實加強督察督辦力度，對平安建設(shè)工作不力的單位實行“一票否決”，有力推動了系統(tǒng)平安建設(shè)和綜治工作的深入開展。(二)著力解決信訪問題，化解矛盾保平安。我局樹立穩(wěn)定壓倒一切的觀念，以解決群眾反映的實際問題為出發(fā)點，狠抓信訪穩(wěn)定工作。XX年，我局共受理信訪X件，其中市長專線轉(zhuǎn)辦X件、市局轉(zhuǎn)辦X件、政風行風熱線X件、人大轉(zhuǎn)辦X件、書面信訪X件、電話X件，辦結(jié)率XX%。一是強化目標責任落實。系統(tǒng)各級領(lǐng)導實行分片包干，對包干的區(qū)域，擔負著穩(wěn)定責任、匯報程序、協(xié)調(diào)督導“第一人”的職責，全力以赴做好矛盾糾紛排查化解工作。將工作責任細化到每個單位、每個人，多次派出督導組，實行明察暗

4、訪，確保穩(wěn)定工作的各項部署安排落到實處。二是強化應(yīng)急工作管理。全系統(tǒng)從局機關(guān)到基層工商所，全部實行了X小時值班和領(lǐng)導帶班制度，嚴格落實信訪穩(wěn)定工作的“每周一議”、“每日一碰”、“日報告、零報告”和“重大問題及時報告”制度，確保信息反饋暢通，做到隨時掌握情況、報告情況、處理情況，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力和反應(yīng)速度。三是強化案件回訪制度落實。今年以來，對群眾舉報的案件，我局都及時、公平、公正地給予調(diào)查處理，并及時向案件當事人、信訪舉報人進行回訪式反饋，消除誤解，求得理解，化解矛盾。今年，全區(qū)系統(tǒng)沒有發(fā)生一起有較大影響的信訪案件和治安群體事件，沒有發(fā)生一起因履行職責而引發(fā)的有較大影響的群體事件，實現(xiàn)

5、了系統(tǒng)上下和諧穩(wěn)定。(三)著力維護市場秩序，強化監(jiān)管創(chuàng)平安。我局圍繞事中事后監(jiān)管的熱點和難點問題，牢牢把握穩(wěn)定這個大局，加大執(zhí)法力度，建立長效機制，著力營造繁榮穩(wěn)定、公平公正、規(guī)范有序的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。一是把打擊傳銷和無照經(jīng)營行為作為平安建設(shè)的重中之重。區(qū)局積極貫徹落實各級各部門“打傳規(guī)直”工作部署，結(jié)合平安城市創(chuàng)建，以“五個一”社區(qū)無傳銷創(chuàng)建載體，發(fā)動全區(qū)XX個村(社區(qū))全部參與到創(chuàng)建中來，聯(lián)合公安等部門構(gòu)筑了堅固的打傳防線，強力壓縮了傳銷組織的生存空間。以禁止傳銷條例和直銷管理條例頒布實施十周年為契機，將宣傳教育工作推到工作前沿，懸掛橫幅X幅，發(fā)放宣傳資料XX份，聯(lián)合社區(qū)(村

6、)、管委會、物業(yè)公司等單位，共同開展社區(qū)、居民小區(qū)等人口密集區(qū)清查X次，在城鄉(xiāng)結(jié)合地帶、集貿(mào)市場開展“打傳規(guī)直”宣傳活動X次。積極適應(yīng)形勢發(fā)展，強化網(wǎng)絡(luò)傳銷研究和監(jiān)管，并取得了初步成效。今年以來，我局共接到傳銷舉報X起，出動執(zhí)法人員X人次，解救受害群眾X人，遣散參與傳銷人員X人。在打擊無照經(jīng)營工作中，我局加大對全區(qū)無照經(jīng)營查處取締力度，全面落實屬地監(jiān)管責任制，引導合法經(jīng)營，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進了我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)又好又快發(fā)展。二是把消費維權(quán)作為矛盾調(diào)處和化解的重要渠道。以貫徹新修訂的消費者權(quán)益保護法為契機，舉辦了X.X國際消費者權(quán)益日廣場紀念活動，深入宣傳新消法，普及消費維權(quán)知識，形成了社會關(guān)注、

7、政府關(guān)心、消費者支持的消費維權(quán)良好氛圍。持續(xù)開展XXX“五進”活動，進一步延伸維權(quán)網(wǎng)點，將維權(quán)服務(wù)站開進銀行、汽車XS店，全區(qū)已建立維權(quán)站點X家，其中，省級“示范站”X家，市級示范站X家，消費維權(quán)平臺使用率XX%。探索推行社會維權(quán)員制度，將XX名社區(qū)網(wǎng)格員聘請為工商義務(wù)維權(quán)員，通過專業(yè)培訓、輔導，豐富消費維權(quán)力量。率先成立全市首家消費維權(quán)工作室菊姐維權(quán)工作室，對維權(quán)工作以及維權(quán)站點實行“一條龍”程序化和規(guī)范化管理。今年以來，全區(qū)共受理消費者咨詢投訴XX件，其中，咨詢XX件，投訴XX件，調(diào)處成功率XX%，為消費者挽回經(jīng)濟損失XX萬元。三是把專項市場整治作為平安建設(shè)的重要手段。今年來，我局在不同的

8、時間段，突出重點，集中開展了“兩節(jié)”市場監(jiān)管百日執(zhí)法行動、“四打一治”、“雙打”和“XX紅盾網(wǎng)劍”等專項行動，及時消除了市場中的安全隱患，為廣大人民群眾創(chuàng)造了一個安全、和諧的消費環(huán)境，從而提升了本系統(tǒng)綜治和平安建設(shè)創(chuàng)建水平。我局加大對電信通訊、美容美發(fā)、交通運輸、汽車維修等消費服務(wù)重點領(lǐng)域的監(jiān)管力度，查處侵害消費者權(quán)益案件X起。根據(jù)群眾訴求，創(chuàng)新推行“消費者點單、工商訂單、第三方接單”的“三單制”商品質(zhì)量抽檢，使商品質(zhì)量監(jiān)管更具針對性，保障了消費安全。今年來，共抽檢農(nóng)資、成品油、煙花爆竹、鋼材、牙刷、服裝等商品XX批次，其中，不合格X批次，查辦不合格商品質(zhì)量案件X件。(四)著力推進法治工商建設(shè)

9、，依法行政助平安。我局把法治建設(shè)作為平安X、平安工商建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓，扎實推進公正廉潔執(zhí)法，努力建設(shè)法治工商。一是深入開展法制宣傳教育。以落實“六五”普法規(guī)劃為目標，以新消法、新商標法、企業(yè)信息公示暫行條例等法律法規(guī)的出臺實施和“X.X”、“X.X”等重要紀念日為契機，通過在公共媒體發(fā)布答記者問、發(fā)表宣傳文章、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊等形式，廣泛、深入地開展工商行政管理法律法規(guī)宣傳活動，增強全社會和工商干部的法律意識，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。我局全面完成了“六五”普法各項工作任務(wù)，順利通過“六五”普法依法治理檢查驗收，并獲得驗收領(lǐng)導小組和區(qū)人大常委專項調(diào)查組的高度評價。二是積極開展行政指導工

10、作。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅持處罰與教育相結(jié)合的原則和人性化執(zhí)法理念，積極運用建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強制性手段，引導企業(yè)遵章守法、誠信經(jīng)營，在行政執(zhí)法具體工作中推進了社會管理創(chuàng)新。同時，我局結(jié)合當前改革的新形勢，新要求，及時更新了行政執(zhí)法法制監(jiān)督程序規(guī)定、行政處罰案件核審辦法、行政執(zhí)法責任制、行政執(zhí)法錯案報告制、法律顧問工作制度等一系列制度，進一步完善了我局的行政執(zhí)法監(jiān)督體系。三是持續(xù)加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。在全系統(tǒng)開展依法行政、執(zhí)法技能、執(zhí)法風險等宣傳教育，采取巡回培訓、網(wǎng)絡(luò)教學遠程培訓、業(yè)務(wù)技能更新等多種方式，共培訓基層執(zhí)法人員XX余人次，提高了系統(tǒng)人員的依法行政水平。積極推行“一月一法

11、，一季一考”學習制度，針對近年更新的法律規(guī)范，組織全系統(tǒng)按月開展學習，結(jié)合日常執(zhí)法工作實踐，以季度為單位組織全體干部職工開展業(yè)務(wù)能力測試，并將個人考試成績直接與年度考核掛鉤，在全系統(tǒng)營造濃厚的爭先學習氛圍。二、存在的問題和XX年工作打算總的來看，XX年我局綜治和平安建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委的領(lǐng)導下，較好地履行了各項責任，為促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。但我局工作離上級的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是思想仍有認識不到位的情況;二是個別單位負責人還存有輕松麻痹思想;三是全系統(tǒng)的水電管理還要進一步規(guī)范。今后，我局將總結(jié)經(jīng)驗、查找差距，進一步加強綜治和平安建設(shè)工作，加倍努力，常抓不懈，為維護政治穩(wěn)定、社會安定做出工商行政管理機關(guān)應(yīng)