數(shù)據(jù)分析應用程序

1、中山桑芭絲服裝有限公司程 序 文 件數(shù)據(jù)分析應用程序編號：S-QP-19版本/修改狀態(tài)：A/0生效日期：2002年 月 日頁碼：第1頁，共2頁擬制： 審核： 批準： 1.目的通過收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量體系的適宜性和有效性，并為實施持續(xù)改進提供依據(jù)。2.適用范圍本程序應用于公司的進料狀況、制程分析、成品檢驗、客戶訴怨及顧客滿意度測量等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析。3.職責3.1質(zhì)檢科3.1.1負責制作統(tǒng)計分析圖表供業(yè)務部及生產(chǎn)部改善品質(zhì)之用；3.1.2負責每月召開一次質(zhì)量檢討會并報告重大質(zhì)量問題；3.1.3負責重大質(zhì)量問題改善之跟催及結(jié)案。3.2生產(chǎn)部3.2.1負責提供制程分析原始數(shù)據(jù)；3.2.2

2、負責重大質(zhì)量問題改善對策的提出與執(zhí)行。3.3業(yè)務部3.3.1負責供應商質(zhì)量狀況的分析檢討及協(xié)助對策提出；3.3.2負責顧客滿意度統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息反饋；3.3.3客戶訴怨資料之提供與及時傳達。4.工作程序4.1資料匯集4.1.1質(zhì)檢科根據(jù)“進料檢驗日報表”統(tǒng)計供應商送貨批次、允收、拒收、特采狀況，每月進行匯總計算供應商品質(zhì)合格率。4.1.2質(zhì)檢科根據(jù)QA驗貨報告每月匯總統(tǒng)計QA驗貨通過批次率。編號：S-QP-19 版/修：A/0 頁碼：第2頁，共2頁4.1.3質(zhì)檢科根據(jù)客戶驗貨及客訴狀況每月進行匯總分析。4.1.4質(zhì)檢科根據(jù)生產(chǎn)后整部提供之“后整部全檢日報表”每月匯總制作“車縫部不良項目及不良原因分析月報”及各組“車縫不良項目及不良原因分析月報”。4.1.5業(yè)務部每半年匯總顧客滿意度資料以便統(tǒng)計分析。4.2數(shù)據(jù)分析4.2.1質(zhì)檢科根據(jù)以上匯總資料，選擇運用層別法、檢查表、柏拉圖、特性要因圖、推移圖等統(tǒng)計圖表、手法進行數(shù)據(jù)分析。4.2.2質(zhì)檢科根據(jù)以上數(shù)據(jù)資料，每月召開一次質(zhì)量檢討會議，將有關(guān)統(tǒng)計分析資料分發(fā)至生產(chǎn)部、業(yè)務部及其他相關(guān)單位，以供分析檢討，提出改善對策。4.3生產(chǎn)部、業(yè)務部負責擬定、執(zhí)行改善對策，質(zhì)檢科負責跟催及結(jié)案。5.相關(guān)文件糾正和預防措施管理程序6.記錄進料品質(zhì)狀況月報車縫部不良項目及不良數(shù)說明車縫大組不良項目及不良數(shù)