《人力資源管理培訓(xùn)》PPT參考課件

1、2,目 錄 Contents,人力資源管理的基本概念 人力資源管理的主要職能 人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),人力資源管理的基本概念,人力資源及相關(guān)概念 人力資源的性質(zhì)和作用 人力資源管理的發(fā)展歷程,3,4,人力資源及相關(guān)概念,人力資源最早的提出,人力資源概念的提出與發(fā)展,是約翰 R康芒斯曾經(jīng)先后于1919年和1921年在產(chǎn)業(yè)榮譽(yù)和產(chǎn)業(yè)政府兩本著作里使用“人力資源”一詞，康芒斯也被認(rèn)為是第一個(gè)使用“人力資源”一詞的人。但與現(xiàn)在我們所理解的人力資源在含義上相差甚遠(yuǎn)。,我們目前所理解的人力資源含義,是管理大師彼得.德魯克Peter F. Drucker于1954年在管理實(shí)踐一書(shū)中正式提出并界定。他認(rèn)為人力

2、資源是一種特殊資源，擁有當(dāng)前其他資源所沒(méi)有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”，它必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制才能開(kāi)發(fā)利用，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。,5,人口構(gòu)成示意圖,按照上述思路，可以對(duì)我國(guó)的人口構(gòu)成作如下的劃分,說(shuō)明：潛在的人力資源數(shù)量由 部分構(gòu)成。 現(xiàn)實(shí)的人力資源數(shù)量由 部分組成。,6,人力資源及相關(guān)概念,人口資源和人才資源的關(guān)系,人口資源是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人口的總量，它是一個(gè)最基本的底數(shù)，一切人力資源，人才資源皆產(chǎn)生于這個(gè)最基本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。 人才資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。人

3、才資源是優(yōu)秀的人力資源。,人力資源和人口資源、人才資源 數(shù)量關(guān)系圖,7,人力資源及相關(guān)概念,目前的一些人力資源研究，根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，將人力資源與人口資源之間的關(guān)系進(jìn)一步細(xì)分成了五層：人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源、人才資源、天才資源。 此時(shí)所指的人力資源，不僅僅是指具有勞動(dòng)能力的人口，而且還是人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。,人口資源、勞動(dòng)資源、人力資源、人才資源 和天才資源包含關(guān)系圖,8,人力資源及相關(guān)概念,人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源、人才資源和天才資源比例關(guān)系圖,9,人力資源的性質(zhì)和作用,人力資源的性質(zhì)與特點(diǎn)。 人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重

4、要作用。 人力資源對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多方面作用。,10,人力資源管理的發(fā)展歷程,人力資源管理概念的提出與發(fā)展,20世紀(jì)70年代以來(lái)人力資源管理的發(fā)展突出表現(xiàn)在四個(gè)方面： a.“人事管理”廣泛地被“人力資源管理”所取代。 b. 人力資源管理的東西方交流。 c. 人力資源管理體系取代了產(chǎn)業(yè)關(guān)系體系。 d. 注意提高員工的生活質(zhì)量。 注重人力資源戰(zhàn)略的時(shí)代。 20世紀(jì)80年代后期以來(lái)，被稱(chēng)之為注重人力資源戰(zhàn)略的時(shí)代。,11,人力資源管理的發(fā)展歷程,西方國(guó)家人力資源管理的發(fā)展階段,依據(jù)管理發(fā)展歷史所劃分的五個(gè)階段,第一階段：傳統(tǒng)勞動(dòng)管理階段，亦即工業(yè)革命以前的時(shí)期。 第二階段：科學(xué)管理階段，“科學(xué)管理之父”

5、泰羅。 第三階段：工業(yè)心理時(shí)代。 第四階段：人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段，梅奧：“霍桑實(shí)驗(yàn)”。 第五階段：工作生活質(zhì)量時(shí)代，從人事管理到人力資源管理。,12,人力資源管理的發(fā)展歷程,人力資源管理的發(fā)展,13,人力資源管理的發(fā)展歷程,戰(zhàn)略地位,人力資源管理系統(tǒng)化,人力資源 管理提升,戰(zhàn)略性人 力資源管理,人力資源 管理,人事管理,行政管理,人力資源管理的兩次飛躍,管理復(fù)雜性,人力資源管理的主要職能,人力資源管理的角色素質(zhì) 人力資源管理的主要職能 人力資源管理的作用目標(biāo),14,15,人力資源管理的角色素質(zhì),人力資源管理體系的構(gòu)建,16,人力資源管理的角色素質(zhì),人力資源管理的5P模型,17,人力資源管理的角色素

6、質(zhì),美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)（IPMA-HR）提出的人力資源管理者素質(zhì)模型,18,人力資源管理的角色素質(zhì),美國(guó)GE公司人力資源管理者的素質(zhì)模型,19,人力資源管理的主要職能,具有決定性的重要作用,因?yàn)?企業(yè)的決勝在未來(lái),而人才是勝負(fù)關(guān)鍵,喬布斯以其天才的智慧和領(lǐng)導(dǎo)力 成為蘋(píng)果公司的靈魂 讓這個(gè)世界變得瘋狂,人才對(duì)于企業(yè)的成功,20,人力資源管理的主要職能,錄入 合格的優(yōu)秀人才,納賢,人力資源的漏斗理論,人力資源規(guī)劃,21,人力資源管理的主要職能,人力資源規(guī)劃的目標(biāo),減低用人成本，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),合理分配人力，全員適才適用,適應(yīng)組織發(fā)展，完成戰(zhàn)略目標(biāo),滿(mǎn)足員工需求，協(xié)助員工發(fā)展,22,新解木桶理論

7、與企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn),企業(yè)培訓(xùn)究竟是該“獎(jiǎng)優(yōu)”還是“罰劣”，或者是同時(shí)進(jìn)行，一直爭(zhēng)論不休。 孰是孰非，不可一概而論。 企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)視企業(yè)的發(fā)展階段而定。 以下用不同版本的木桶理論加于說(shuō)明。,人力資源管理的主要職能,23,人力資源管理的主要職能,培訓(xùn)案例,24,人力資源管理的主要職能,績(jī)效管理,績(jī)效管理就是通過(guò)戰(zhàn)略地圖的建立、目標(biāo)分解與傳遞、制定績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效日常管理，并將績(jī)效考核用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。 績(jī)效管理的三個(gè)顯著特點(diǎn)： 系統(tǒng)性 目標(biāo)性 強(qiáng)調(diào)溝通,25,人力資源管理的主要職能,引導(dǎo)案例拉繩實(shí)驗(yàn),隨著組織規(guī)模的增大，個(gè)體在完成

8、組織任務(wù)時(shí)的努力將減小。這即是社會(huì)懶惰現(xiàn)象。 德國(guó)科學(xué)家林格爾曼（Max Ringelmann） 在拉繩實(shí)驗(yàn)中觀察發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人單獨(dú)拉繩時(shí)的拉力為63公斤，3個(gè)人拉繩時(shí)每人的平均拉力為53公斤，8個(gè)人一起拉時(shí)每個(gè)人的平均拉力為31公斤。如下圖：,27,人力資源管理的主要職能,內(nèi)容型激勵(lì)理論 需求層次理論 ERG理論 雙因素理論 成就激勵(lì)理論,過(guò)程型激勵(lì)理論 期望理論 公平理論 目標(biāo)設(shè)置理論,行為改造型理論 強(qiáng)化理論,激勵(lì)理論,綜合型理論 勒溫的綜合理論 波特和勞勒的理論,28,人力資源管理的主要職能,馬斯洛的需求層次理論,自我 實(shí)現(xiàn)需要,尊重需要,社交需要,安全需要,生理需要,29,人力資源管理

9、的主要職能,激勵(lì)的類(lèi)型 物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì) 正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì) 他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。 機(jī)電公司的激勵(lì)機(jī)制： 崗位靠競(jìng)爭(zhēng) 收入憑貢獻(xiàn) 升降看業(yè)績(jī)。 組織對(duì)員工給予的責(zé)任、職權(quán)、薪水、待遇、晉升、提拔的速度等因素所造成的公平性，對(duì)激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)有重要的影響。,30,人力資源管理的作用目標(biāo),人力資源管理形成的四大機(jī)制,31,人力資源管理的作用目標(biāo),業(yè)績(jī)導(dǎo)向缺失的企業(yè)文化,32,人力資源管理的作用目標(biāo),人力資源管理的目標(biāo),人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次來(lái)理解。最終目標(biāo)是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，而具體目標(biāo)要支持最終目標(biāo)的達(dá)成。,人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),人力資源管理的e-HR 人力

10、資源外包 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的合作伙伴,33,34,人力資源管理的e-HR,員工及人力資源部門(mén)的變化,員工的變化：高知識(shí)文化、接受豐富的信息、多元化的工作動(dòng)力、獨(dú) 立性和差異化、高流動(dòng)性。 人力資源部門(mén)的變化：角色戰(zhàn)略化、工作分散化、管理外包化。,人力資源管理與組織文化,組織文化的重要性：影響組織業(yè)績(jī)、是組織的一個(gè)標(biāo)記、是最關(guān)鍵的 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 組織文化的建立與改變：管理專(zhuān)家的作用。,人力資源管理的新挑戰(zhàn),全球化 組織的變化 高技術(shù)知識(shí)工人短缺。,人力資源管理的變革,（一）信息技術(shù)， her。(二)構(gòu)建有效的HRM體系。（三）戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 （四）人際合作。（五）組建學(xué)習(xí)型組織。（六）薪酬和福利規(guī)

11、劃。 （七）發(fā)揮人力資源管理者的作用 。,新趨勢(shì),35,人力資源管理發(fā)展的新特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)化,知識(shí)化,變革化,1、人力資源管理eHR的概念。 對(duì)e-HR的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí) “e-HR”，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其基礎(chǔ)，ERP、CRM、SCM和ASP等概念的出現(xiàn)和具體實(shí)施是其存在和發(fā)展的大環(huán)境。 “e-HR”將使企業(yè)的人力資源管理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)流、物資流、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)客戶(hù)管理等系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)和一體化，可以整合企業(yè)內(nèi)外人力資源信息和資源與企業(yè)的人力資本經(jīng)營(yíng)相匹配，使HR從業(yè)者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)伙伴。,36,人力資源管理eHR的作用,“e-HR”的“e”體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。 基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化和自動(dòng)化。 實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的B2B（Business To Business） 。 實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的B2C（Business To Customer）。,人力資源管理的e-HR,e-HR的基本技術(shù) 無(wú)紙化環(huán)境 局域網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)電話(huà) 人工智能,37,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的合作伙伴,人力資源管理的地位,人力資源主管需要從以下方面