項(xiàng)目失敗常見(jiàn)的五個(gè)原因和解決方法

1、項(xiàng)目失敗常見(jiàn)的五個(gè)原因和解決方法 每一個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，然而項(xiàng)目失敗的根本原因通常都是相同的。當(dāng)我們知道這些原因后，我們可以最小化發(fā)生問(wèn)題的幾率，增加項(xiàng)目成功的概率。那么當(dāng)我們面對(duì)粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng)、過(guò)弱的控制、缺乏資源、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不且實(shí)際的期望時(shí)，應(yīng)該怎么做？以下是五個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法。一、簡(jiǎn)單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng)也許最常見(jiàn)的問(wèn)題是沒(méi)有正確地啟動(dòng)項(xiàng)目，而這其實(shí)只需要花點(diǎn)時(shí)間去收集客戶需求、同意客戶要求、創(chuàng)立一個(gè)良好的項(xiàng)目計(jì)劃以及設(shè)定客戶的期望。而人們總是傾向于迅速開(kāi)展項(xiàng)目工作。但是一個(gè)簡(jiǎn)單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng)階段經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生，甚至項(xiàng)目失敗。解決方法：在正確的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程完成之前不要開(kāi)展項(xiàng)目工作。如果

2、客戶為了盡早得到交付物而推動(dòng)你基于假設(shè)開(kāi)展項(xiàng)目工作，請(qǐng)不要同意。事實(shí)上，簡(jiǎn)單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)帶來(lái)返工、錯(cuò)誤、疏忽、只會(huì)令項(xiàng)目變?cè)?。?dāng)被不合理推動(dòng)時(shí)，只能說(shuō)”不“，并且絕對(duì)不可太早開(kāi)始。二、過(guò)弱的項(xiàng)目控制即便計(jì)劃再周密、啟動(dòng)再充分，如果不能有效的進(jìn)行管理，也是沒(méi)有意義的。缺乏控制導(dǎo)致的典型問(wèn)題包括：范圍漸變、過(guò)于簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃、缺乏變更控制、缺乏溝通和風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題的管理不善。解決方法：（1）建立變更管理過(guò)程并且令所有人都知道這些控制。使用這些過(guò)程與保證你的團(tuán)隊(duì)保持關(guān)注與交付關(guān)鍵的東西。（2）使用異常報(bào)告。這樣可以保證當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候可以得到更好的關(guān)注；（3）定期與客戶、項(xiàng)目贊助人以及其他重要

3、的項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通；（4）定期評(píng)審、更新項(xiàng)目計(jì)劃。如果項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有評(píng)審和更新，那其實(shí)也沒(méi)有必要制定計(jì)劃了。三、缺乏人手和技能項(xiàng)目人手不足，或者配足人員的數(shù)量但卻配備錯(cuò)誤的技能組合，這些問(wèn)題經(jīng)常導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。當(dāng)你的項(xiàng)目沒(méi)有足夠的、具有合適技能的人員，那確實(shí)是令人沮喪。但這問(wèn)題在現(xiàn)今的項(xiàng)目里面非常普遍。解決方法：堅(jiān)持要求管理層提供合適的人員，無(wú)論是從內(nèi)部調(diào)配還是雇用外包合同員工。使用可靠的項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)說(shuō)明在哪些方面你還需要投入人員來(lái)支持你的要求。不要保持沉默并且苦苦支撐，這對(duì)你和你的團(tuán)隊(duì)都不公平。四、沒(méi)有強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題在項(xiàng)目的生命周期中，有很多場(chǎng)合風(fēng)險(xiǎn)和異常會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題，甚至失敗。這些例子包括：（1

4、）沒(méi)有清晰的定義需求，結(jié)果是不能滿足客戶的期望；（2）使用前沿的新技術(shù)導(dǎo)致無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題；（3）過(guò)于簡(jiǎn)單的技術(shù)設(shè)計(jì)使得未來(lái)的方法沒(méi)有變更與伸縮的可能；（4）無(wú)效的變更控制是的變更要求導(dǎo)致項(xiàng)目偏移原來(lái)的目標(biāo)；（5）測(cè)試不充分導(dǎo)致錯(cuò)誤和缺陷遺留到產(chǎn)品上；（6）在關(guān)鍵時(shí)刻缺乏關(guān)鍵人物的支持。解決方法：在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題列表進(jìn)行評(píng)審。其中一個(gè)好辦法是使用頭腦風(fēng)暴列出可能的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，參與人員包括項(xiàng)目成員、其它參與過(guò)類似項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理等。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中不斷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題進(jìn)行評(píng)審。對(duì)上面例子中的解決方法包括：（1）雇傭商業(yè)分析人士勾畫(huà)出客戶的需求，并使用清晰、明確的文檔進(jìn)行記錄；（2）提問(wèn)是否必

5、須使用前沿的新技術(shù)，后者是否有能提供相同功能的更多方法；（3）由你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)。這樣有很大的機(jī)會(huì)獲得一個(gè)可靠和靈活的設(shè)計(jì)，而且你的團(tuán)隊(duì)也有了可以繼承使用的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)；（4）在項(xiàng)目啟動(dòng)之前與客戶達(dá)成一個(gè)變更控制的流程，并且嚴(yán)格根據(jù)流程執(zhí)行；（5）將測(cè)試計(jì)劃與根據(jù)客戶要求制定的測(cè)試場(chǎng)景放在一起。保證你有足夠的資源以及保證客戶承諾進(jìn)行測(cè)試；（6）制定一個(gè)針對(duì)失去關(guān)鍵人物的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃。五、不能有效管理客戶期望通常的項(xiàng)目開(kāi)始都是在一個(gè)有很多樂(lè)觀估計(jì)的基礎(chǔ)上。在項(xiàng)目的生命周期，客戶期望會(huì)膨脹成為根本不現(xiàn)實(shí)的程度，當(dāng)客戶不知道他們應(yīng)該期待什么或者他們不能看到項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，他們就會(huì)對(duì)你感到失望，你們的關(guān)閉就會(huì)破裂。解決方法：將期望值管理到一個(gè)合理的水平是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。其中一個(gè)方法是將項(xiàng)目分解為有頻繁里程碑的各個(gè)任務(wù)塊或