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文檔簡(jiǎn)介

1、.如何有效進(jìn)行門店的管理,來(lái)提升銷售一做好人員培訓(xùn)與管理1.制定規(guī)范的人員管理制度,并不折不扣的執(zhí)行。包括人員出勤、外出規(guī)定,交接班、排班制度。同時(shí),實(shí)行統(tǒng)一的績(jī)效管理、薪酬福利管理及崗位晉升管理。2.加強(qiáng)人員培訓(xùn),人才是零售企業(yè)的根本。因?yàn)榱闶蹣I(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)新老員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等。讓新員工能快速進(jìn)入工作狀態(tài),讓老員工更專業(yè)和職業(yè)化以及有一定的發(fā)展空間能成為各部門的獨(dú)擋一面的能手。3.加強(qiáng)門店中層人員的管理。他們是店長(zhǎng)的左右手,他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長(zhǎng)之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平,尤其是要熟知和掌握日??己藰?biāo)準(zhǔn)和日??己朔e分處

2、理方法及程序、帶動(dòng)員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作,使自己成為積極合格的考評(píng)者。其次,員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵,是門店負(fù)責(zé)人要高度重視,必須身體力行,嚴(yán)格地督促中層對(duì)員工考核的程序,并認(rèn)真計(jì)劃、組織實(shí)施,安排布置和檢查,將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性進(jìn)一步提高。4.加強(qiáng)執(zhí)行力和工作效率的提升。門店管理的執(zhí)行力,是民營(yíng)超市與店管理人員之間的管理理念認(rèn)同的矛盾點(diǎn)。如果老板刻意改變,執(zhí)行力度無(wú)法達(dá)到,管理的執(zhí)行度出現(xiàn)連鎖反應(yīng),執(zhí)行不到為,管理混亂,所有制度只是一文白紙,工作效力減弱,嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展,甚至導(dǎo)致企業(yè)一振不起,走到

3、無(wú)法挽回的地步。精品.二、賣場(chǎng)商品陳列與布局1.貨架商品的陳列:所有陳列商品的大前提是要有清潔感,都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔,必然要保持貨架、柜臺(tái)及商品包裝的清潔。各個(gè)貨架按商品品類陳列。劃分好各個(gè)區(qū)域。2.特殊商品的陳列:特價(jià)商品和活動(dòng)商品的陳列比較特殊,這種商品多數(shù)是庫(kù)存較大或則是換季商品,需要在短期能大量賣清理。可以有幾種方式來(lái):1、大量堆陳:大量的堆陳有量的感覺(jué),會(huì)吸引顧客注意,顧客可聯(lián)想到“便宜”。2、明顯的價(jià)格牌:越大越清楚的價(jià)格牌,會(huì)有越便宜的感覺(jué)。3、價(jià)格讓利:吸引人的價(jià)格,讓顧客第一眼看到商品的價(jià)格,覺(jué)得“物超所值”,提高購(gòu)買

4、欲望,店內(nèi)廣播造勢(shì),用聽(tīng)覺(jué)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲。3.賣場(chǎng)布局:通過(guò)教合理的布局也能起到很好的作用。在賣場(chǎng)的重要通道配置合適的商品促進(jìn)銷售,例如:賣場(chǎng)中主通道的兩側(cè),是顧客必經(jīng)之地,也是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是:主力商品,購(gòu)買頻率高的商品,快速消費(fèi)的商品。三、提升銷售管理門店的最終目的還是為了能有一個(gè)較好銷售業(yè)績(jī),從人員到商品陳列都是為了銷售做準(zhǔn)備,銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展有平時(shí)的正常銷售外還有促銷活動(dòng)的銷售和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。精品.1.促銷活動(dòng):做促銷活動(dòng)要有針對(duì)性,主題要鮮明,如:開(kāi)業(yè)促銷節(jié)假日特價(jià)等。避免天天都是做促銷的方式。這樣讓消費(fèi)者反感,有上當(dāng)受騙的感覺(jué)。2.活動(dòng)目的:做促銷活動(dòng)要有

5、目的性,如擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,并提升毛利額;穩(wěn)定老顧客,并吸引新顧客,以提高來(lái)客數(shù);及時(shí)清理店內(nèi)滯銷存貨,加速資金周轉(zhuǎn);提升企業(yè)形象,提高超市的知名度;與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡,以降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各項(xiàng)促銷活動(dòng)對(duì)本店的影響。3.促銷準(zhǔn)備:促銷商品必須有足夠的庫(kù)存,以免缺貨造成顧客抱怨以及喪失銷售機(jī)會(huì);促銷商品的標(biāo)價(jià)必須正確,以免使消費(fèi)者產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺(jué),以及影響收銀作業(yè)的正確性;商品陳列位置必須正確且能夠吸引人。如暢銷商品應(yīng)以端架陳列來(lái)吸引消費(fèi)者注意,或采取大量陳列來(lái)體現(xiàn)量感;新商品促銷應(yīng)搭配品嘗或示范的方式,以吸引顧客消費(fèi),以免顧客缺乏信心不敢購(gòu)買;促銷商品應(yīng)搭配關(guān)聯(lián)性商品的陳列,以提高顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的購(gòu)買率。4.團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù):團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展能夠有效得提高營(yíng)業(yè)額,而且團(tuán)購(gòu)客戶維護(hù)的好能成為忠實(shí)的購(gòu)買客戶。做好團(tuán)購(gòu)必須要做好顧客跟蹤服務(wù),把原有的團(tuán)購(gòu)顧客做記錄,建立客

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