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文檔簡介

1、VIP客戶感恩答謝會(huì)活動(dòng)方案 聯(lián)邦家私 新品盛會(huì)第一屆全國新品盛會(huì)VIP客戶感恩答謝會(huì)活動(dòng)方案一、活動(dòng)時(shí)間:20XX年4月8日 晚上7點(diǎn)二、活動(dòng)范圍及地點(diǎn):南寧月星家居三、活動(dòng)主題:第一屆全國新品盛會(huì)VIP客戶感恩答謝會(huì)四、活動(dòng)內(nèi)容:所有優(yōu)惠,僅限4月8日?;顒?dòng)1:超低特價(jià) 限量爆款實(shí)木大床:家家具2339 988元,限量10張,購買正價(jià)產(chǎn)品折后金額滿10000元即可購買1張?;顒?dòng)3:全場一口價(jià) 瘋狂3小時(shí)限時(shí)搶購,全場折。活動(dòng)4:進(jìn)店大抽獎(jiǎng) 下單砸金蛋類別獎(jiǎng)品名稱數(shù)量備注紅包抽獎(jiǎng)1000元現(xiàn)金券201、折后滿30000元可抵減1000元,滿10000元可抵減500元,特價(jià)除外。2、若購買金額

2、未達(dá)到抵用券規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),可申請(qǐng)降檔使用;3、若當(dāng)日購買不了可申請(qǐng)預(yù)留一周,即4月16日前使用。500元現(xiàn)金券35養(yǎng)生壺3落地扇1大米30砸金蛋198床墊21、交款金額決定抽獎(jiǎng)次數(shù),交5000可抽一次,交10000可抽兩次,以此類推,每戶5次封頂。落地扇8養(yǎng)生壺20大米20備注一:所有實(shí)物禮品及現(xiàn)金券數(shù)量有限,抽完即止。備注二:客戶憑電子邀請(qǐng)碼參加抽獎(jiǎng),每戶僅可參加一次。備注三:每一位客戶,一個(gè)地址,一個(gè)訂單僅可使用1張現(xiàn)金券。備注四:對(duì)于抽到現(xiàn)金券又無購買需求的顧客,若感覺非常失望可額外送青花瓷一套?;顒?dòng)5:轉(zhuǎn)介紹 送現(xiàn)金1、轉(zhuǎn)介紹折扣購買金額小于1萬,贈(zèng)送大米一袋或抽紅包1次,若抽到現(xiàn)金券下次

3、購買即可使用。2、轉(zhuǎn)介紹折扣購買金額達(dá)到1萬,可贈(zèng)送500元現(xiàn)金券,下次購買即可使用,或者現(xiàn)場給300元現(xiàn)金?;顒?dòng)6:全場大清倉清樣產(chǎn)品五、活動(dòng)流程:六、工作安排:七、邀約注意事項(xiàng)l邀約節(jié)點(diǎn)1.第一次邀約:確定有需求且有意向參與活動(dòng)顧客,發(fā)送邀請(qǐng)函邀請(qǐng)顧客報(bào)名;關(guān)鍵話術(shù):銷售:您好,請(qǐng)問是X先生/女士嗎?我是聯(lián)邦家居的客服專員小X,您之前買過我們的家具,是我們尊貴的老顧客,您還記得吧,X先生/女士 非常感謝您對(duì)聯(lián)邦家具的支持,現(xiàn)在我們聯(lián)邦正在提升客戶的服務(wù)品質(zhì),您又是我們非常重要的顧客,本周我們舉行的VIP客戶感恩答謝會(huì)想邀請(qǐng)您來參加,到時(shí)候還推出限量實(shí)木大床10張,僅要988元,請(qǐng)問您這邊還

4、有家具需要購買嗎?A.客戶:沒有銷售:沒有也沒關(guān)系,如果您又有朋友需要購買家具的,您可以帶他一起來,購買1萬元我們就送您500元現(xiàn)金券給您下次購買使用,如果您不想要現(xiàn)金券也可以直接兌換300元現(xiàn)金給您。如果購買金額不到1萬元,我們也還是會(huì)有大禮送您,請(qǐng)問您有沒有朋友需要購買呢?可以提供姓名和電話我們提前登記報(bào)名??蛻簦簺]有銷售:沒關(guān)系,也還是非常感謝您對(duì)聯(lián)邦的支持,我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn),您先通過電子邀請(qǐng)函報(bào)名,報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包,100%中獎(jiǎng),有很多生活家電哦,電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等??蛻簦河袖N售:那太好了,我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn),您先通過電子邀請(qǐng)函報(bào)名,報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅

5、包,100%中獎(jiǎng),有很多生活家電哦,電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。B.顧客:有需求銷售:了解具體需求,告知活動(dòng),邀請(qǐng)報(bào)名,詢問朋友是否需要。2.第二次邀約:活動(dòng)前一天,針對(duì)有需求的客戶,以溫馨提醒;關(guān)鍵話術(shù):X先生/女士,我是上次聯(lián)系您的聯(lián)邦家居客服小X,再次打電話是想提醒一下,您方便的話可以提前過來,因?yàn)槊魍砣颂貏e多,另外是紅包數(shù)量有限,抽完就沒了,那明天您出發(fā)了記得跟我聯(lián)系哦,我安排好時(shí)間接待您。3.第三次邀約:活動(dòng)當(dāng)天上午,確定具體時(shí)間,告知準(zhǔn)備水果糕點(diǎn)以及預(yù)定午餐/晚餐,我們會(huì)提前準(zhǔn)備好。并且再次確認(rèn)今天一定要過來。關(guān)鍵話術(shù):X先生/女士,我是聯(lián)邦家居小X,是這樣的,您看確定是X點(diǎn)到嗎?不知道您是否吃過晚飯過來呢?如果是下班直接過來,我們提前為您準(zhǔn)備好簡餐和水果糕點(diǎn),

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