網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)需求分析報告

1、網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)需求分析 2016年7月目錄一 概述11.1 項目背景11.2 技術(shù)概述11.2.1開發(fā)目標(biāo)11.2.2 運(yùn)行環(huán)境2二 需求分析22.1功能塊劃分22.2功能塊描述32.2.1面向用戶部分功能32.2.2后臺管理部分功能42.3系統(tǒng)流程圖52.3.1顧客流程圖52.3.2訂單處理流程說明6三 用例圖73.1 訂單管理用例73.2商品管理用例圖73.3 購物車管理用例圖83.4用戶信息管理用例83.5賬戶管理用例9一 概述1.1 項目背景網(wǎng)上購物在線網(wǎng)站致力于提供產(chǎn)品展示及訂購為核心的網(wǎng)上購物服務(wù)宣傳自己商店的產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能對自由的選擇地購買產(chǎn)品。該

2、網(wǎng)站是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買、確定購買、實現(xiàn)用戶模塊功能。其中訂單的生成，網(wǎng)站后臺系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶來實現(xiàn)。編寫目的如下：客戶和營銷部門依賴它們來了解他們所能提供的產(chǎn)品。軟件開發(fā)小組依賴它來了解他們所需要開發(fā)的產(chǎn)品。項目負(fù)責(zé)人根據(jù)包含在軟件需求規(guī)格說明書中描述的產(chǎn)品來制定規(guī)劃并預(yù)測進(jìn)度安排、工作量和資源。1.2 技術(shù)概述1.2.1開發(fā)目標(biāo)本系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)將最終定位于完成以下所述的系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的基本模型上：管理員可以維護(hù)客戶注冊信息、維護(hù)商品信息、處理訂單信息、維護(hù)系統(tǒng)公網(wǎng)上售貨、查看商品調(diào)查報告；用戶可以在線注冊為會員、修改個人信息、管理賬戶余額、評價、投票

3、、支付購物等等。我們使用JSP以及Servelet技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)站，爭取將本網(wǎng)站做成一個界面友好、用戶購物方便、管理員管理方便的購物系統(tǒng)。1.2.2 運(yùn)行環(huán)境軟件環(huán)境 名稱 版本語種操作系統(tǒng)Windows Server2000簡體中文操作系統(tǒng)的附加功能SP43簡體中文數(shù)據(jù)庫平臺IBM DB28.1簡體中文應(yīng)用平臺IBM WebSphere5.0簡體中文郵件系統(tǒng)MS Exchange2000簡體中文客戶端軟件MS IE6.0簡體中文服務(wù)器最低配置推薦配置應(yīng) 用 和 數(shù) 據(jù)庫服務(wù)器1CPU：P4 2.0G1CPU：P4 2.8GMem：512MMem：2GHD：40GHD：120G郵件服務(wù)器1CPU：

4、P4 2.0G1CPU：P4 2.8GMem：512MMem：1GHD：80GHD：120G硬件二 需求分析2.1功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個部分，一部分是面向用戶的部分，包括：顧客在線注冊、購物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等。2.2功能塊描述2.2.1面向用戶部分功能(1)注冊功能。顧客首先要注冊為網(wǎng)上商城的用戶。注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼、聯(lián)系電子信箱3項信息即可。注冊后，用戶可繼續(xù)如實填寫詳細(xì)個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查詢及修改訂單。(2)選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，

5、將自己需求的產(chǎn)品放入到購物車中（可在網(wǎng)上商城首頁、專柜首頁、產(chǎn)品小類、專賣店首頁、搜索結(jié)果頁面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面進(jìn)行該操作），可連續(xù)添加商品。(3)管理購物車。顧客選擇完商品后可進(jìn)入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購買某商品和清空整個購物車（4）訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，如顧客已填寫收貨人信息，則頁面顯示該信息并由顧客確認(rèn)。如尚未填寫則顯示相應(yīng)表單請其填寫，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢該訂單，并可對尚未處理的訂單進(jìn)行取消、修改等操作。(5)付款功能。顧客在訂單被銷售方確認(rèn)后，要選擇付款方式，并付款給

6、銷售方，然后才可以收到貨。（6）銷售排行榜功能。該功能是將網(wǎng)站上的所有商品按照銷售量進(jìn)行排序顯示，并將網(wǎng)站上的所有商品按照上傳日期進(jìn)行排序再顯示。（7）商品網(wǎng)站管理員對商品進(jìn)行分類管理功能。該功能包括添加商品、修改商刪除商品、添加商品類型、修改商品類型、刪除商品類型并顯示出所有的商品類型和商品信息（如編號、名稱等）。（8）商城網(wǎng)站管理員對網(wǎng)站會員進(jìn)行管理功能。該功能是指管理員可以維護(hù)客戶注冊信息、維護(hù)商品信息、維護(hù)系統(tǒng)公告，同時，還可以將一些使用不規(guī)范的用戶或者長期使用的用戶進(jìn)行刪除。店長管理員可以給其他董事管理員分配管理權(quán)限，實現(xiàn)本網(wǎng)站的秩序。（9）管理員的登錄與注冊功能。管理員進(jìn)入后臺進(jìn)行

7、操作也要經(jīng)過最高層管理員的允許。2.2.2后臺管理部分功能(1)管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員，超級管理員擁有最高權(quán)限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負(fù)責(zé)訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態(tài)，可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負(fù)責(zé)界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。（2）管理訂單功能。顧客可通過Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認(rèn)前），查詢自己提交的訂單（隨時）。如訂單的狀態(tài)在一定時限（如12個小時）后仍沒有發(fā)生變化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動提醒管理員（如該訂單變

8、色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動發(fā)E-mail給顧客，“無效訂單”、“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外）。(3)管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。2.3系統(tǒng)流程圖2.3.1顧客流程圖2.3.2訂單處理流程說明顧客提交訂單頁面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購物，您的訂單已成功提交，我們在12小時內(nèi)與您聯(lián)系。如有問題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線”。訂單信息進(jìn)入系統(tǒng)審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失敗（如填寫的信息無效或無庫存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂單。訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”等。顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺瀏覽到顧客提交的訂單，再確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核、尚未付款”，如是無效信息，則置其狀態(tài)為“無效訂單”；在訂單審核前，消費(fèi)者可在線修改或取消其提交的訂單。管理員審核訂單后，再有其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結(jié)果訂單的狀態(tài)為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)