電子商務(wù)可行性研究報告書

1、電子商務(wù)可行性研究報告書12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考某某企業(yè)電子商務(wù)項目研究報告目錄i 、國內(nèi)b2c電子商務(wù)研究-2電子商務(wù)環(huán)境研究 - -2一、 電子商務(wù)發(fā)展簡述-2二、 回顧 , 展望 -4三、 b2c電子商務(wù)走向成熟-4國內(nèi)主要b2c網(wǎng)站調(diào)研-.-6一、選定調(diào)研對象-6二、 分類網(wǎng)站調(diào)研 -7三、 網(wǎng)站調(diào)研結(jié)論 -12陶瓷行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站調(diào)研-1422020 年 4 月 19 日文檔僅供參考一、 選定調(diào)研對象 -14二、 分類網(wǎng)站調(diào)研 -15三、 網(wǎng)站調(diào)研結(jié)論 -16ii 、陶瓷行業(yè)b2c電子商務(wù)可行性研究-17一、 b2c電子商務(wù)發(fā)展迅速-17二、網(wǎng)上陶瓷零售尚為b2c電子

2、商務(wù)領(lǐng)域中的空白-19三、某某企業(yè)公司適合開展b2c電子商務(wù)計劃 -20四、若干疑問的思考與解答-21i 、國內(nèi) b2c電子商務(wù)研究電子商務(wù)環(huán)境研究一、電子商務(wù)發(fā)展簡述電子商務(wù)就是利用現(xiàn)在先進的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動的方32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考式。至于標(biāo)準(zhǔn)確切的定義, 業(yè)界至今也沒有一個統(tǒng)一的說法, 但大多數(shù)國際 it 巨頭企業(yè)都認(rèn)同的是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 , 經(jīng)過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種各樣商務(wù)活動的方式。其實 , 早在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被大量采用之前, 一些企業(yè)就已經(jīng)采用了電子方式來進行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換, 如廣為流行的電子數(shù)據(jù)交

3、換。電子數(shù)據(jù)交換是一種為滿足企業(yè)需要而發(fā)展起來的先進技術(shù)手段 , 必須遵照統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn), 如美國海關(guān)總署的edi 數(shù)據(jù)交換中心與美國各地海關(guān)互聯(lián)。但隨著java 和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,個人電腦互聯(lián)性的增強, 電子商務(wù)將會越來越成為主流的商務(wù)活動方式。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù), 因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。(1) 廣告宣傳電子商務(wù)可憑借企業(yè)的web服務(wù)器和客戶的瀏覽, 在 internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具(search) 迅速地找到所需商品信息, 而商家可利用網(wǎng)上主頁(home

4、page) 和電子郵件 (e-mail) 在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比 , 網(wǎng)上的廣告成本最為低廉 , 而給顧客的信息量卻最為豐富。(2)咨詢洽談電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(e-mail) ,討論組(bbs) 和42020 年 4 月 19日文檔僅供參考實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù), 如有 進 一 步 的 需 求 , 還 可 用 網(wǎng) 上 的 白 板 會 議(whiteboardconference)來交流即時的圖形信息或利用多種即時通訊軟件實現(xiàn)多方語音通訊。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。(3) 網(wǎng)上訂購電子商務(wù)可借助web中的訂購平臺或郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上訂購一般都是在產(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購系統(tǒng)處理平臺。當(dāng)客戶填完訂購單后, 一般系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。(4) 網(wǎng)上支付電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號進行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。(5) 電子帳戶網(wǎng)上的支付必須要有電子金融來支持, 即銀行或信用卡公司及保險公司等金融