醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)執(zhí)行總結(jié)

1、海量免費資料盡在此一執(zhí)行總結(jié)1.1中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)簡介中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)（簡稱醫(yī)學(xué)網(wǎng)）是互聯(lián)網(wǎng)上衛(wèi)生、醫(yī)藥、保健等健康相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容、通信、 商務(wù)、平臺服務(wù)的提供者，是“中國社會發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”（以下簡稱中社網(wǎng)）的示范工程、重點項目。醫(yī)學(xué)網(wǎng)的投資者和經(jīng)營者 是北京中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱本公司），本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。法定經(jīng)營形式是中外合資的有限責(zé)任公司。合資的中方有代表中華醫(yī)學(xué)會的“中華醫(yī)學(xué)會科技發(fā)展中心”，擁有公司 25%的股權(quán)，中社網(wǎng)公司（N.S公司）擁有5%的股權(quán)；外方是在香港注冊的邦盛有限公司， 擁有公司70%的股權(quán)。醫(yī)學(xué)網(wǎng)的目標(biāo)是成為互聯(lián)網(wǎng)上面向衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)務(wù)專業(yè)人員、業(yè)內(nèi)商家、社

2、區(qū)公眾、社 會公眾的中國國內(nèi)規(guī)模最大、影響力最強的、內(nèi)容和服務(wù)提供者（ICSP , In ternet Content & Service Provider ）。醫(yī)學(xué)網(wǎng)分三個層面：?？凭W(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)和健康網(wǎng)。立各個分會組織活動、學(xué)術(shù)活動的平臺。同時，通過這一平臺，向衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)務(wù)專業(yè)人員（包括國內(nèi)和國外 使用漢語的醫(yī)生、護士、藥劑師、技師、醫(yī)院管理人員、企業(yè)內(nèi)的研究開發(fā)人員等）和業(yè)內(nèi)商家提供服務(wù)，獲 取商業(yè)價值。?？凭W(wǎng)對衛(wèi)生機構(gòu)提供的服務(wù)主要包括：國家級學(xué)術(shù)會議活動、醫(yī)改、醫(yī)院管理信息、醫(yī)療法律糾紛咨詢、多媒體傳播平臺對醫(yī)務(wù)專業(yè)人員的服務(wù)主要包括：行業(yè)動態(tài)、遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程會診、繼續(xù)教育、數(shù)據(jù)庫、電

3、子期刊以及 個性化定制服務(wù)等。對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)商家提供的服務(wù)主要包括：資料庫、冠名欄目、產(chǎn)品推廣空間、醫(yī)生和病人對產(chǎn)品的反饋等。收入來源方面，以廠商支付的空間費和廣告費為主要的收入來源；其他收入則來源于實 時教學(xué)、實時會議、交易機會、虛擬主機等特色服務(wù)，以及網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)、系統(tǒng)集成、咨 詢服務(wù)等非主營業(yè)務(wù)收入。1.2 客戶群體潛力我們的客戶群體是基于互聯(lián)網(wǎng)的， 因此互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展程度對我們的客戶群體有著巨大的影響。 根據(jù) 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC ）發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（以下簡稱報告），中國互聯(lián) 網(wǎng)用戶在 1997年10月、1998年7月、 1999年7月和 2000

4、年 7月分別為 62萬人、 118萬人、 400萬人、 1690 萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶呈現(xiàn)出快速發(fā)展壯大的趨勢。 我們的客戶群體的增長趨勢由國內(nèi)衛(wèi)生機構(gòu)、 醫(yī)務(wù)人員與業(yè)內(nèi) 商家數(shù)量的增長和他們 e 化程度、利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的情況決定。前者的增長趨勢較為平穩(wěn)，而后者由 于中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、 醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進和普及、 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)使用價值被業(yè)內(nèi)廠商的逐步認(rèn) 識、 電子商務(wù)在全社會和醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的推廣普及將呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。用戶數(shù)量是快速增長的， 用戶利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動得意識也是不斷提高的， 所以， 客戶群體的發(fā)展壯大是必然的趨勢 。而潛在客戶群體依然 十分龐大 。目前客戶群體

5、主要集中于大中城市及沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。 相對于這部分地區(qū)， 廣大經(jīng)濟相對落后地 區(qū)的潛在客戶群體仍然巨大。即使在這些發(fā)達地區(qū)，客戶群體的開發(fā)也僅處于初步階段，仍有很大潛力。1.3 競爭優(yōu)勢相對于國內(nèi)已有的醫(yī)學(xué)網(wǎng)的競爭者（包括基于傳統(tǒng)形式和基于互聯(lián)網(wǎng)的競爭者），醫(yī)學(xué)網(wǎng)具有以下競爭優(yōu)勢：1. 中社網(wǎng)的有力支持中社網(wǎng)是國家計委批準(zhǔn)建設(shè)的一個包括人口、教育、勞動就業(yè)、衛(wèi)生、社會保障、體育、文化、廣播影視、出版、文物、檔案、旅游、民政、政法等社會發(fā)展領(lǐng)域的信息與服務(wù)的供給體系和互聯(lián)互通的信息專網(wǎng)群體。它由國家計委社會司進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由國家信息中心承擔(dān)具體建設(shè)任務(wù)。醫(yī)學(xué)網(wǎng)是中社網(wǎng)的子網(wǎng)，是中社網(wǎng)的示范工程

6、和重點項目，將得到中社網(wǎng)的有力支持。2. 中華醫(yī)學(xué)會的資源醫(yī)學(xué)網(wǎng)與醫(yī)學(xué)會簽訂了？協(xié)議，可以利用醫(yī)學(xué)會的資源。具體包括醫(yī)學(xué)會的品牌： 中華醫(yī)學(xué)會是有八十年歷史的中國最高級別的醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)機構(gòu)，在專業(yè)人員和社會公眾中幾乎是家喻戶曉，并具備可信賴的形象和廣泛、深入的影響力；醫(yī)學(xué)會的專家： 充分發(fā)揮各?？茖W(xué)會、學(xué)組及專家系統(tǒng)的作用，緊緊圍繞著專家、學(xué)術(shù)帶頭人（可 包括國外專家），在經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)上充分利用“名人效應(yīng)”；醫(yī)學(xué)會的組織作用： 充分利用醫(yī)學(xué)會對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的控制和組織；醫(yī)學(xué)會的建設(shè)： 在醫(yī)學(xué)會、衛(wèi)生管理部門進行系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的過程中，為其提供手 段、工具的同時完成我們的市場開發(fā)，達到

7、我們的目標(biāo)。3. 優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)秀的核心管理人員 :醫(yī)學(xué)網(wǎng)的核心管理人員有多年海外留學(xué)的背景，國際投資銀行、國家機關(guān)工作 的豐富經(jīng)歷，對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有深刻的認(rèn)識，是國外先進理念與中國現(xiàn)實有機結(jié)合的載體。高素質(zhì)的員工隊伍 :4. 鮮明的定位醫(yī)學(xué)網(wǎng)三個層面的網(wǎng)站?？凭W(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)和健康網(wǎng)定位于不同的用戶群，分別面向衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī) 務(wù)專業(yè)人員、社區(qū)公眾、社會公眾。而國內(nèi)醫(yī)療、健康等相關(guān)網(wǎng)站的定位一般是模糊的，可能是我們幾 個用戶群的混合，針對性不強。5. 現(xiàn)實的商業(yè)模式網(wǎng)上銷售與網(wǎng)下銷售相結(jié)合：我們的產(chǎn)品和服務(wù)可以在網(wǎng)上直接銷售，也可以在網(wǎng)下用傳統(tǒng)的方式 銷售，兩者將結(jié)合使用。在近中期，我們將主要采用網(wǎng)下銷

8、售，這是由互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀、我們 擁有的實際資源（如將醫(yī)學(xué)會系統(tǒng)各級分會利用為銷售渠道）等內(nèi)外因素決定的。我們注重的是銷售的 實效，是企業(yè)健康、持久的發(fā)展，而不是這種銷售形式的“概念”如何。6. 現(xiàn)實的技術(shù)路線 在可能提供的多媒體通信業(yè)務(wù)方面，不采用基于專網(wǎng)或線路交換的技術(shù)路線，而采用基于公用通信平臺和 IP 的技術(shù)路線，降低了投資風(fēng)險，提高了公司經(jīng)營的靈活度，也符合IP 一統(tǒng)天下的發(fā)展趨勢。另外，在醫(yī)學(xué)網(wǎng)的建設(shè)中，我們將在技術(shù)的先進性與普及性之間尋求平衡，使用 INTERNET 技術(shù)與 CTI 技 術(shù)（如電話信息服務(wù)）相結(jié)合的技術(shù)方案，讓更多的用戶可以享用我們的信息，為我們的用戶（在這

9、里 是公眾）提供有益的附加價值。1.4 投資機會財務(wù)需求及投資回報率2000 年2001 年2002 年2003 年2004 年財務(wù)需求（萬兀）投資回報率（%）公司介紹2.1醫(yī)學(xué)網(wǎng)與中社網(wǎng)的關(guān)系中社網(wǎng)是國家計委批準(zhǔn)建設(shè)的一個包括人口、教育、勞動就業(yè)、衛(wèi)生、社會保障、體育、文化、廣播影視、出版、文物、檔案、旅游、民政、政法等社會發(fā)展領(lǐng)域的 信息與服務(wù)的供給體系和互聯(lián)互通的信息專網(wǎng)群體。它由國家計委社會司進行業(yè)務(wù)指 導(dǎo)，由國家信息中心承擔(dān)具體建設(shè)任務(wù)。醫(yī)學(xué)網(wǎng)是中社網(wǎng)的示范工程、重點項目。2.2醫(yī)學(xué)網(wǎng)的遠(yuǎn)景及長期目標(biāo)成為互聯(lián)網(wǎng)上面向衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)務(wù)專業(yè)人員、業(yè)內(nèi)商家、社區(qū)公眾、社會公眾 的中國國內(nèi)規(guī)模

10、最大、影響力最強的內(nèi)容和服務(wù)提供者（ICSP , In ternet Con te nt & Service Provider ），成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。2.3醫(yī)學(xué)網(wǎng)的中期目標(biāo)成為中國知名度、美譽度較強的醫(yī)療、健康網(wǎng)站，使相當(dāng)一部分用戶保持對本網(wǎng)站的忠誠。2.4股權(quán)結(jié)構(gòu)醫(yī)學(xué)網(wǎng)的投資者和經(jīng)營者 是北京中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱本公司），本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。法定經(jīng)營形式是中外合資的有限責(zé)任公司。合資的中方有代表中華醫(yī)學(xué)會的“中華醫(yī)學(xué)會科技發(fā)展中心”、擁有公司25%的股權(quán)，中社網(wǎng)公司（N.S公司）擁有5%的股權(quán)；外方是在香港注冊的邦盛有限公司，擁有公司70%的股權(quán)。2.5醫(yī)學(xué)網(wǎng)發(fā)展歷程

11、醫(yī)學(xué)網(wǎng)首先發(fā)展?？凭W(wǎng)和社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)，健康網(wǎng)將根據(jù)?？凭W(wǎng)和社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r逐步發(fā)展。?？凭W(wǎng)：?？凭W(wǎng)于2000年7月19日開通。目前，在全國76個?？品謺?，專科網(wǎng)目前已與心心血管分會網(wǎng)、 放射分會血管分會、放射分會、婦產(chǎn)分會和腫瘤分會建立了聯(lián)合小組具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)、婦產(chǎn)分會網(wǎng)和腫瘤分會網(wǎng)分別于 2000 年？月？日開通。三 行業(yè)與市場分析3.1 客戶群體概述專科網(wǎng)的客戶群體主要由基于互聯(lián)網(wǎng)的國內(nèi)衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與業(yè)內(nèi)商家組成，包括 國內(nèi)和國際的客戶。但近期和中期，主要是國內(nèi)的客戶。我們的商業(yè)計劃書，也主要圍繞國 內(nèi)部分展開。國內(nèi)衛(wèi)生機構(gòu)。 國內(nèi)衛(wèi)生機構(gòu)包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診、診所等。根據(jù)

12、中國衛(wèi)生部 1998 年我國衛(wèi)生事 業(yè)發(fā)展情況簡報（以下簡稱簡報）， 1998 年全國衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)（含診所）為 3141 萬個，其中：醫(yī)療機構(gòu) 29.69 萬個，預(yù)防保健機構(gòu) 1.07 萬個，醫(yī)學(xué)科研和教育機構(gòu) 0.27 萬個，其他衛(wèi)生機構(gòu) 0.39 萬個。 1998 年醫(yī)療 機構(gòu)中，醫(yī)院 16468 個（其中：縣及縣以上醫(yī)院 15277 個），占機構(gòu)總數(shù)的 5.5 ，衛(wèi)生院 5.06 萬個（其中農(nóng) 村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 5.01 萬個），占機構(gòu)總數(shù)的 16.1，門診部 3928 個，診所、醫(yī)務(wù)室 22.54 萬個，療養(yǎng)院、所 503 個。 1998 年預(yù)防保健機構(gòu)中，衛(wèi)生防疫機構(gòu)4018 個，?？品乐?/p>

13、所、站 1889 個，保健機構(gòu) 2724 個，藥品檢驗所、室 2020 個。這部分用戶的 e 化程度目前為 % 。醫(yī)務(wù)人員。 醫(yī)務(wù)人員包括衛(wèi)生機構(gòu)中的醫(yī)、藥、衛(wèi)、技專業(yè)人員、科研教育單位的科研教育人員、醫(yī)藥 衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)廠商中的研究開發(fā)人員等。根據(jù)簡報， 1998 年全國醫(yī)務(wù)人員總數(shù)達 553.57 萬人。 1998 年全國 醫(yī)生達 199.95 萬人，護師、士達 121.88 萬人。 1998 年全國師級衛(wèi)生技術(shù)人員 272.47 萬人，士級衛(wèi)生技術(shù)人員 124.91 萬人，員級衛(wèi)生技術(shù)人員 44.99 萬人。這部分用戶的 e 化程度目前為 2% 。業(yè)內(nèi)商家。 包括藥品制造商或總代理商、醫(yī)療器

14、材制造商或總代理商、醫(yī)院信息化產(chǎn)品或系統(tǒng)供應(yīng)商等。 醫(yī)藥生產(chǎn)廠家 6000 多家，醫(yī)藥分銷商 17000 家。（需進一步補充）這部分用戶的e 化程度目前為 % 。3.2 客戶群體特征我們的客戶群體主要有以下特征 :互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對客戶群體影響巨大 。由于我們的客戶群體是基于互聯(lián)網(wǎng)的，因此互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā) 展程度對我們的客戶群體產(chǎn)生巨大的影響。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC ）分別于 1999 年 7 月、 2000年1月和 2000年 7月的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（以下簡稱報告），中國上 網(wǎng)人數(shù)在者 3 次統(tǒng)計中分別為 400 萬人、 890 萬人、 1690 萬人。其中，醫(yī)護人員占

15、上網(wǎng)人數(shù)的比例 1999 年 7 月為 1.5%（約 6 萬人） ，2000 年 1 月為 2.0%（約 18 萬人） 。隨著互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)的增加， 醫(yī)務(wù)人員的上網(wǎng)人數(shù)也相應(yīng)增加甚至增加的更快。由此可見，客戶群體的發(fā)展依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 狀況?？蛻羧后w呈現(xiàn)出發(fā)展壯大的趨勢 。客戶群體的增長趨勢由國內(nèi)衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與業(yè)內(nèi)商家數(shù)量 的增長和他們 e 化程度、利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的情況決定。前者的增長趨勢較為平穩(wěn)，而后者 由于中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進和普及、互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)使用價值被業(yè)內(nèi) 商家的逐步認(rèn)識、電子商務(wù)在全社會和醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的推廣普及將呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。用戶數(shù)量

16、 是快速增長的，用戶利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動得意識也是不斷提高的，所以，客戶群體的發(fā)展壯大 是必然的趨勢。潛在客戶群體巨大 。雖然客戶群體的發(fā)展速度很快，但目前客戶群體仍主要集中于大中城市及沿海 經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。相對于這部分地區(qū)，未開發(fā)的潛在客戶群體仍然巨大。即使在這些發(fā)達地區(qū)，客戶 群體的開發(fā)也僅處于初步階段，仍有很大潛力。根據(jù) 2000 年 7 月的報告，在網(wǎng)上哪些服務(wù)不能滿足您的需要的調(diào)查中， 醫(yī)療信息占 21.74% ；在網(wǎng)上購買過哪些種類的產(chǎn)品中， 醫(yī)療保健類為 4.91%； 在希望網(wǎng)絡(luò)能提供哪些種類的產(chǎn)品中，醫(yī)療保健類占19.91% ；用戶認(rèn)為最有希望的網(wǎng)上事業(yè)中，網(wǎng)上醫(yī)院占 32.6

17、%（1999 年 7 月的報告中，這個數(shù)字為 2%）。上述統(tǒng)計數(shù)字也充分說明了潛在客 戶群體的巨大。3.3 客戶群體細(xì)分由于我國地域遼闊，各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不同，導(dǎo)致在不同的地區(qū)客戶群體容量有很大 差異。雖然我們基于網(wǎng)絡(luò)的運營（包括網(wǎng)上銷售）使得我們的銷售在原則上不受地理區(qū)域的 限制，但是營銷活動、期望的入網(wǎng)者的地理分布卻與地理區(qū)域選擇相關(guān)。按照地理區(qū)域，將 全國客戶群體分為兩部分：沿海地區(qū)和北京客戶群體。 根據(jù) 2000 年 7 月的報告，北京及遼寧省、河北省、天 津市、山東省、江蘇省、上海市、浙江省、福建省、廣東省、廣西省、海南省等十一個沿海 省市的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)占到全國總用戶的 74% 。

18、這部分地區(qū)集中了全國絕大部分互聯(lián)網(wǎng)的用 戶，而且經(jīng)濟發(fā)達、人們的意識先進，我們的客戶群體也主要集中在這里。內(nèi)陸客戶群體。 其他省市雖然占有全國大部分地域及人口，但互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量僅占全國用戶的 26% ，而且經(jīng)濟和人們的意識都相對落后，不是我們的當(dāng)前的主要客戶群體。?？凭W(wǎng)也可以按專業(yè)的不同將總的客戶群體細(xì)分為各個?？谱涌蛻羧后w。如腫瘤專科網(wǎng)的客戶群體就是 參加腫瘤分會的醫(yī)務(wù)人員、提供腫瘤治療服務(wù)的衛(wèi)生機構(gòu)、 生產(chǎn)與銷售與腫瘤醫(yī)學(xué)相關(guān)產(chǎn)品的商家。 其他?？?網(wǎng)的客戶群體依此類推。不同的細(xì)分客戶群體，由于不同?？频男再|(zhì)、特點不同，客戶群體容量、客戶群體潛力是不同的。相對 來說，發(fā)病率較高和較常見的

19、病癥，其專科分會的從業(yè)人員較多，醫(yī)療機構(gòu)較多，相關(guān)的商家也較多，所以客 戶群體容量較大，這樣的客戶群體比較重要。對在醫(yī)務(wù)人員來說，各專科網(wǎng)的客戶群體中，仍可以進一步細(xì)分客戶群體。醫(yī)務(wù)人員按專業(yè)水平可分為 初級、中級、高級專業(yè)水平醫(yī)務(wù)人員。不同水平醫(yī)務(wù)人員對繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程會議等我們提供的服務(wù)的需求是不 同的。初級、中級水平醫(yī)務(wù)人員占整個醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的絕大部分，是客戶群體需求的主體。3.4 目標(biāo)客戶群體衛(wèi)生機構(gòu)。 我們的目標(biāo)客戶群體主要定位于在沿海地區(qū)和北京市的專科醫(yī)院和綜合醫(yī)院中的?？瓶剖?。醫(yī)務(wù)人員。 我們的目標(biāo)客戶群體主要定位于： 專業(yè)水平中等或低于中等（占醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的 90% 以上）的醫(yī)務(wù)

20、人員，專家級的醫(yī)務(wù)人員不是我們目標(biāo) 對象（而是重要的內(nèi)容的提供者或組織提供者）。相對而言，那些頂級水平的醫(yī)院（比如為數(shù)極少的三級甲等醫(yī)院）之外的醫(yī)務(wù)人員更容 易成為我們的用戶， 其原因包括他們沒有機會親身接觸高水平的專家、 參加高級別的學(xué)術(shù)會 議等。業(yè)內(nèi)商家。 他們受地理區(qū)域的影響相對較小，主要按照?？拼_定目標(biāo)客戶群體。但在我們的目標(biāo)客戶群 體中，下列廠商是我們的營銷重點：銷售額和 /或廣告投入金額較高、經(jīng)營狀況較好的業(yè)內(nèi)商家； 重視計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的企業(yè)，他們比較容易認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性和價值； 外資企業(yè)、股份公司、新興企業(yè)相對容易成為我們的廠商客戶； 相對而言，生產(chǎn)處方藥的廠商比生產(chǎn)非處方

21、藥的廠商會更希望利用我們的?？凭W(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。 相對總體客戶群體，我們的目標(biāo)客戶群體總體上呈現(xiàn)出以下特征：敏感性強。這部分客戶群體的用戶對于新鮮事物敏感，樂于接受遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程教育以及電子商務(wù)等全 新的事物。消費能力強。目標(biāo)客戶群體的用戶處在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，收入水平高，消費能力強。 區(qū)域性強。目標(biāo)客戶群體集中于沿海地區(qū)，區(qū)域性明顯。這個特點將大大降低我們網(wǎng)下配套服務(wù)的物流 成本。3.5 行業(yè)概述3.5.1 中華醫(yī)學(xué)會和專業(yè)協(xié)會中華醫(yī)學(xué)會 是中國醫(yī)學(xué)科技工作者的群眾性學(xué)術(shù)團體。總部設(shè)在北京，在全國 30 個省、市、自治區(qū)均設(shè) 有分會。會員 40 萬，所屬專科學(xué)會 76 個，專業(yè)學(xué)組 176

22、個。主要工作：組織醫(yī)學(xué)工作者開展學(xué)術(shù)交流 組織各分會與國外醫(yī)學(xué)團體、國際學(xué)術(shù)組織及個人進行友好交往、合作以及學(xué)術(shù)交流，承擔(dān)國際會 議和雙邊會議的組織工作（每年國家級學(xué)術(shù)會議100-200 個）編輯、出版總會和專業(yè)協(xié)會的 65 種期刊及相關(guān)音像制品 參與對臨床住院醫(yī)師培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作有關(guān)的政策、條例、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定，承擔(dān)全 國醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新知識的推廣和普及，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)建立圖書資料信息網(wǎng)絡(luò)，收集、儲藏和開發(fā)利用學(xué)術(shù)會議資料，系列雜志和國外期刊的交換專業(yè)協(xié)會 隸屬于中華醫(yī)學(xué)會。主要職能包括：學(xué)術(shù)交流 科研成果鑒定 國際合作 承辦各類學(xué)術(shù)研討會、信息發(fā)布會 推廣醫(yī)用產(chǎn)品編

23、輯醫(yī)學(xué)期刊、醫(yī)學(xué)音像制品 開展醫(yī)學(xué)教育和繼續(xù)教育 提供醫(yī)學(xué)科技情報由于我們向醫(yī)務(wù)人員提供綜合的服務(wù)， 滿足他們廣泛的需求， 故而也遭遇到廣泛的競爭。 我們的競爭對手主要包括：基于傳統(tǒng)形式的競爭者和基于互聯(lián)網(wǎng)的競爭者兩部分。基于傳統(tǒng)形式的競爭者。 這部分競爭對手包括傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)服務(wù)提供者，如醫(yī)學(xué)書籍、報刊出版商，組織 各種形式繼續(xù)教育課程的各種衛(wèi)生機構(gòu)等。 這些機構(gòu)所提供的服務(wù)中的大部分， 是我們的服務(wù)的替代品。 比如 說，常規(guī)形式的學(xué)術(shù)會議，是基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)術(shù)會議（非實時交互的、或?qū)崟r交互的）替代品?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的競爭者。 借助互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)提供類似的或替代性服務(wù)的服務(wù)提供商，特別是免費網(wǎng)站，比 如說

24、國內(nèi)某些定位相同或相近的網(wǎng)站， 以及相對較為次要的競爭者 （他們和我們的競爭是局部的而不是全局性的），如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、醫(yī)藥品營銷或商務(wù)網(wǎng)站、提供多媒體通信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商目前基于互聯(lián)網(wǎng)的競爭者的主要情況分類特點家數(shù)代表優(yōu)勢劣勢綜合網(wǎng)站提供醫(yī)療、藥60金衛(wèi)網(wǎng)消費者可以獲涉及面過寬，品及健康信息健康123得各方面的知內(nèi)容不深，難（有7家涉及電子商務(wù)）導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)識以吸引醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)提供醫(yī)學(xué)知識10醫(yī)學(xué)生之家針對醫(yī)務(wù)人員，缺乏真正有價信息為主定位明確值的信息來源?？凭W(wǎng)站針對某種疾病7中國骨質(zhì)疏松網(wǎng)定位明確，易于范圍過窄，不實施利于產(chǎn)生流量和知名度醫(yī)藥搜索引擎提供搜索引擎5邁博健

25、康搜索滿足某一特定知名度不足，網(wǎng)需求功能不夠強大醫(yī)藥商品網(wǎng)提供藥品與器14邁博生物醫(yī)藥信致力于建立電粘度不高，受械息網(wǎng)子商務(wù)平臺，盈到原有分銷商利前景明確的抵觸門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站的醫(yī)3首都在線借助門戶網(wǎng)站并非網(wǎng)絡(luò)的核療頻道的流量，方便消心業(yè)務(wù)，重視費者瀏覽不足，擁有的醫(yī)療資源不夠?qū)τ诨趥鹘y(tǒng)形式的競爭者的SWOT分析優(yōu)勢：服務(wù)不受時間、空間的限制：傳統(tǒng)形式的服務(wù)受事物物理形態(tài)的制約，用戶必須親自參與才能實現(xiàn)，給用戶接受服務(wù)造成很大不便，而我們提供的服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，不受時間、空間的限制，使用方便。交易成本低：傳統(tǒng)形式的服務(wù)，用戶由于必須親身實踐，才能得到，因此要耗費大量不必要的時間、金 錢，交

26、易成本很高。而我們的服務(wù)，可能只需鼠標(biāo)的點擊。劣勢：對用戶不熟悉，用戶也不熟悉我們的服務(wù)。由于用戶接受服務(wù)時間短，對我們還未產(chǎn)生忠誠度機遇：互聯(lián)網(wǎng)是一次革命，必將深入人們生活的各個方面；從目前的情況看，發(fā)展速度快，用戶的 e 化程度不斷提高。威脅：目前，用戶對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度有待提高；互聯(lián)網(wǎng)的安全問題也是人們憂慮問題。對于基于互聯(lián)網(wǎng)形式的競爭者 SWO分析優(yōu)勢：定位明確：其他網(wǎng)站的定位都比較模糊，目標(biāo)客戶群看似龐大，但由于服務(wù)不專、不到位，實際上能吸 引到的用戶并不多。而我們的定位鮮明服務(wù)的針對性強。具有核心資源：雖然有的網(wǎng)站也以吸引?？漆t(yī)務(wù)人員為目標(biāo)，但他們沒有掌握核心資源?？漆t(yī)務(wù)人員進行學(xué)

27、術(shù)和組織活動的?？品謺?。而我們擁有醫(yī)學(xué)會的核心資源，可以吸引大量醫(yī)務(wù)人員登錄我們的網(wǎng)站。劣勢：網(wǎng)站設(shè)立時間晚：其他網(wǎng)站設(shè)立時間早，這樣他們可能擁有了一定的知名度，具有一定的先入優(yōu)勢。機遇：客戶群體發(fā)展快：我們的客戶群體是一個迅速成長的客戶群體，用戶數(shù)量快速增長，給我們帶來了發(fā)展的機遇。威脅：競爭激烈：目前存在很多競爭對手，與我們爭奪客戶群體，競爭激烈。定位與我們相同或相近的網(wǎng)站成立時間都較短，業(yè)務(wù)的發(fā)展都不成熟。因此，目前競爭 程度較低。況且，目前我們是唯一與中華醫(yī)學(xué)會簽訂了？協(xié)議 （協(xié)議簡要內(nèi)容）的網(wǎng)站， 也是唯一與中華醫(yī)學(xué)會及其分會聯(lián)合建立網(wǎng)站的機構(gòu)。 但也有一些網(wǎng)站與個別醫(yī)學(xué)分會和一 些

28、醫(yī)生合作，推出與我們部分業(yè)務(wù)相近的服務(wù)，他們將分流我們的部分客戶群體，與我們形 成一定程度的競爭。但從總體上看，我們遇到的競爭并不激烈。雖然目前的競爭并不激烈， 但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)需求的增多，可以肯定： 未來本行業(yè)將出現(xiàn)更多的競爭者，競爭趨勢將是越來越激烈。在當(dāng)前的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站中，也可能在潛在的醫(yī)學(xué)或其他網(wǎng)站中，將會產(chǎn)生未來的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，誰能成為領(lǐng)導(dǎo) 者，很大程度上取決于它在產(chǎn)業(yè)中是否占據(jù)了有利的位置。根據(jù)前文的分析，相對其他競爭者，我們具有較大 的競爭優(yōu)勢，有希望成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。3.6 其他外部影響因素本公司從事醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥領(lǐng)域的信息服務(wù)業(yè)，而且以后會根據(jù)客戶群體的需求和業(yè)

29、務(wù)的發(fā)展情況不斷推出 新的相關(guān)業(yè)務(wù)，此類服務(wù)需要、中國衛(wèi)生部、中國信息產(chǎn)業(yè)部及其他有關(guān)政府部門的審批。四 產(chǎn)品與服務(wù)4.1 專科網(wǎng)?？凭W(wǎng)的作用：加強醫(yī)學(xué)會、各?？品纸M職工能與資源的管理能力，擴大?？品謺挠绊懥?；便于醫(yī)院獲取信息，加強內(nèi)部管理；便于醫(yī)務(wù)人員有效地提高自身專業(yè)素質(zhì)；便于業(yè)內(nèi)商家獲取更多的研發(fā)資料，更好地營銷產(chǎn)品; 醫(yī)學(xué)網(wǎng)獲取商業(yè)價值。專科網(wǎng)的服務(wù)模式對專科分會的服務(wù)模式?？品謺男枨髮？凭W(wǎng)的服務(wù)結(jié)果分會宣傳宣傳平臺擴大影響力分會學(xué)術(shù)活動學(xué)術(shù)活動平臺獲得信息來源交流BBS等降低信息采集成本培訓(xùn)遠(yuǎn)程教育吸引商家上網(wǎng)分會組織活動組織平臺在醫(yī)務(wù)人員交流、學(xué)術(shù)活動中虛擬會員發(fā)展虛擬組織獲得

30、具有商業(yè)價值的信息數(shù)據(jù)協(xié)會會員發(fā)展實際組織對衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)模式衛(wèi)生機構(gòu)的需求?？凭W(wǎng)的服務(wù)結(jié)果參加國家級的學(xué)術(shù)會議 了解醫(yī)改、醫(yī)院管理政策 醫(yī)療法律糾紛咨詢多媒體傳輸平臺遠(yuǎn)程會議遠(yuǎn)程會診大型醫(yī)療器械信息（醫(yī)院院長 的需求）網(wǎng)上直播國家級學(xué)術(shù)會議 提供醫(yī)改、醫(yī)院管理政策信息 提供醫(yī)療法律糾紛咨詢 提供多媒體傳輸平臺遠(yuǎn)程會議遠(yuǎn)程會診提供大型醫(yī)療器械商豕和產(chǎn)品 信息吸引衛(wèi)生機構(gòu)上網(wǎng) 吸引業(yè)內(nèi)商家發(fā)布廣告對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)模式醫(yī)務(wù)人員的需求?？凭W(wǎng)的服務(wù)結(jié)果跟蹤行業(yè)動態(tài)行業(yè)動態(tài)信息吸引醫(yī)務(wù)人員上網(wǎng)同行之間交流BBS吸引業(yè)內(nèi)商家發(fā)布廣告參加學(xué)術(shù)會議遠(yuǎn)程會議醫(yī)療支持遠(yuǎn)程會診接受繼續(xù)教育繼續(xù)教育獲取數(shù)據(jù)、資料數(shù)據(jù)

31、庫學(xué)度專業(yè)期刊電子期刊行業(yè)政策、法規(guī)信息服務(wù)個性化服務(wù)個性化定制服務(wù)?？凭W(wǎng)對業(yè)內(nèi)商家的服務(wù)業(yè)內(nèi)商家的需求專科網(wǎng)的服務(wù)結(jié)果臨床基礎(chǔ)資料資料庫獲得廣告費產(chǎn)品廣告廣告空間獲得推廣費產(chǎn)品推廣活動產(chǎn)品推廣空間獲得贊助費企業(yè)形象宣傳冠名欄目醫(yī)務(wù)人員、病人對產(chǎn)品的意見BBS反饋網(wǎng)上調(diào)查產(chǎn)品開發(fā)支持網(wǎng)下調(diào)查及市場咨詢專家用藥意見藥品臨床試驗公用平臺專家用藥咨詢不同的?？朴胁煌漠a(chǎn)品與服務(wù)，但大同小異，我們這里以腫瘤專業(yè)k網(wǎng)為例進行說明。目前我們的產(chǎn)品和服務(wù)比較簡單，主要服務(wù)對象是醫(yī)務(wù)人員，具體包括: 學(xué)術(shù)動態(tài)：介紹最新醫(yī)學(xué)動態(tài)、學(xué)術(shù)活動及學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容； ?？婆嘤?xùn)：專題講座及各大醫(yī)院專業(yè)進修、招生信息；?？漆t(yī)院

32、：提供醫(yī)院的鏈接；相關(guān)站點：提供相關(guān)站點的鏈接。計劃開發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)有:針對醫(yī)務(wù)人員的有:臨床腫瘤：介紹臨床腫瘤常見病、化驗室檢查意義、視頻等內(nèi)容；科研交流：科研課題、科研指導(dǎo)及最新實驗設(shè)備介紹；用藥指導(dǎo)：腫瘤基本用藥、非處方藥及新藥、生物制劑介紹；腫瘤論壇：腫瘤專業(yè)醫(yī)生交流討論園地；腫瘤基礎(chǔ)：腫瘤的病因、預(yù)防、分類、診斷、治療、并發(fā)癥及預(yù)后等專業(yè)性介紹;專家介紹：全國（國際）知名腫瘤專家資料。另外還有網(wǎng)友調(diào)查、請您參與、電子期刊以及個性化定制服務(wù)等欄目。對衛(wèi)生機構(gòu)提供的服務(wù)主要包括 ：國家級學(xué)術(shù)會議活動、醫(yī)改、醫(yī)院管理信息、醫(yī)療法律糾紛咨詢、多媒體傳播平臺。對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)商家提供的服務(wù)主要

33、包括：資料庫、冠名欄目、產(chǎn)品推廣空間、醫(yī)生和病人對產(chǎn)品的反饋等。五戰(zhàn)略與實施5.1公司戰(zhàn)略定位5.1.1?？凭W(wǎng)戰(zhàn)略定位?？凭W(wǎng)醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)內(nèi)容深度淺社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)深金衛(wèi)網(wǎng)、導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)健康網(wǎng)廣客戶群體5.2競爭策略禾U用網(wǎng)站集群的優(yōu)勢。中社網(wǎng)是一個龐大的網(wǎng)站集群，各個子網(wǎng)站之間資源共享、優(yōu)勢 互補，在內(nèi)容收集、營銷、資金籌集等方面具有規(guī)模經(jīng)濟性。發(fā)揮強大的社會資源優(yōu)勢。醫(yī)學(xué)網(wǎng)的合作伙伴包括中華醫(yī)學(xué)會、中國電信。醫(yī)學(xué)會為專 科網(wǎng)提供內(nèi)容，便于我們鎖定目標(biāo)群體。中國電信將為我們提供優(yōu)惠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有利于我 們降低成本。在?？凭W(wǎng)方面，在與各個專業(yè)分會積極、密切合作的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)客戶提供專業(yè)化、 個性化的服務(wù)。專

34、科網(wǎng)的基礎(chǔ)和核心資源是各個專業(yè)分會，通過與他們積極、密切合作，為 專科醫(yī)務(wù)人員提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)，就能吸引到大批?？漆t(yī)務(wù)人員上?？凭W(wǎng)，業(yè)內(nèi)商 家就會隨之而來發(fā)布廣告、推廣產(chǎn)品，我們的商業(yè)價值就得以實現(xiàn)。5.3成長策略自然成長策略通過自身的經(jīng)營逐漸發(fā)展壯大。在醫(yī)學(xué)網(wǎng)發(fā)展的初期，由于新進入這個行業(yè)，我們需要完善我們的商業(yè) 模式，鍛煉運營能力、培養(yǎng)自身的核心能力，計劃主要采取這種方式。收購策略在完成自身核心能力的培養(yǎng)后，為加速我們的成長步伐，我們將采取收購策略。收購原則：客戶對改網(wǎng)站有一定的忠誠度成熟、至少運作半年產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰人員配置合理，對專業(yè)領(lǐng)域及網(wǎng)站運作熟悉在完成收購后，我們將通過業(yè)務(wù)、

35、人員等資源的調(diào)配、整合，使被并購房融入醫(yī)學(xué)網(wǎng)，保持醫(yī)學(xué)網(wǎng)的整 體形象。合作策略對于一些擁有寶貴資源而我們限于資金、法律等原因不能收購的網(wǎng)站或醫(yī)療機構(gòu)，我們計劃采取合作的策略。這種合作將采取合作協(xié)議或交換一部分股權(quán)的形式。5.4實施實施計劃籌備期一期二期三期開通子網(wǎng)4個?？凭W(wǎng)10個?？凭W(wǎng)全可醫(yī)生網(wǎng)25個?？凭W(wǎng)社區(qū)醫(yī)生網(wǎng)健康網(wǎng)50個?？凭W(wǎng)服務(wù)內(nèi)容心血管腫瘤放射婦產(chǎn)成長方法與專業(yè)分會合作自然成長自然成長、合作自然成長、并購、合作自然成長、并購、合作5.4.1市場推廣計劃5.4.1.1前期市場推廣計劃（2000年月前）前期市場推廣計劃應(yīng)用于資金到位初期，特點是力爭運用有限的資金，借助多種媒體展開宣傳，

36、創(chuàng)造廣泛的社會影響，使廣大用戶接觸到醫(yī)學(xué)網(wǎng)。具體操作步驟如下：5.4.1.2 中期市場推廣計劃（2000月-2000月）中期市場推廣計劃的目標(biāo)是確立在衛(wèi)生健康網(wǎng)內(nèi)的領(lǐng)先地位，迅速占領(lǐng)市場，同時接觸轉(zhuǎn)化為成交。具體操作步驟建議如下:5.4.1.3. 長期市場推廣計劃在前期市場推廣基礎(chǔ)之上，重點在于塑造醫(yī)學(xué)網(wǎng)品牌，讓醫(yī)學(xué)網(wǎng)成為業(yè)內(nèi)廠商的電子商 務(wù)首選平臺，將成交延續(xù)下去。我們的定價策略是依據(jù)市場和客戶的接受能力而定價。對于軟性廣告和硬性廣告，我們將參照傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)專業(yè)媒體的千人成本和互聯(lián)網(wǎng)廣告的特 性制訂適宜的費率標(biāo)準(zhǔn)。我們向代理商支付銷售傭金，傭金比率將在平衡具有吸引力和保護自己的利潤兩項要求 后確

37、定。策略我們的銷售渠道包括以下幾種：直接銷售：我們成立自己的銷售部門即“廠商服務(wù)部” 。銷售部門除了為我們的代理提供銷售支持 外，還將直接與大用戶洽談銷售。當(dāng)然，我們也將通過自己的網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售（即電子商務(wù)） 。通過代理承攬廣告：軟性廣告和硬性廣告我們都將委托廣告商來幫助我們來承攬廣告。另外，我們也可能加 入某些互聯(lián)網(wǎng)廣告組織。捆綁銷售：我們將與 PC 廠商、視頻會議系統(tǒng)廠商、 IAP 等達成聯(lián)合促銷，利用他們的銷售渠道和力量，銷售捆綁進我們的組合產(chǎn)品。對承攬廣告，我們也擬與中華醫(yī)學(xué)會期刊合作，推出 組合產(chǎn)品。策略促銷可以分為直接和間接兩類， 前者是對產(chǎn)品和服務(wù)的直接促銷， 后者是對網(wǎng)站

38、的宣傳1、廣告宣傳通常我們會主要選擇專業(yè)媒體來發(fā)布廣告。我們預(yù)計使用的廣告媒介將主要是中華醫(yī)學(xué)會的期刊，鑒于公司與中華醫(yī)學(xué)會間的合作 關(guān)系，我們將得到廣告費率的特別優(yōu)惠。此外，在沿海地區(qū)和北京等上網(wǎng)人口密集地區(qū)的發(fā) 行量大的醫(yī)學(xué)專業(yè)報刊也是我們計劃選擇的媒體。我們也將在醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常光顧的網(wǎng)站上做廣告或進行鏈接互換等。至于某些通用媒體，我們將考慮選擇在與衛(wèi)生保健有關(guān)的欄目上做一些廣告，或者在條件合適的情況下，在橫向門戶網(wǎng)站上做廣告。2、學(xué)術(shù)會議中華醫(yī)學(xué)會每年要舉辦超過 100 次的學(xué)術(shù)會議。我們計劃充分利用這些場合擴大影響，爭取意見領(lǐng)袖的有利偏好。3、事件促銷中社網(wǎng)及其子網(wǎng)的成立及發(fā)展是我國社會

39、發(fā)展領(lǐng)域的一件大事，具有新聞價值。另外， 在目前，實時會議、教學(xué)、醫(yī)療、網(wǎng)上直播也具有新聞價值。利用各種新聞發(fā)布機會，制造 新聞是我們重要的宣傳策略。我們準(zhǔn)備和ISP （如中國電信等）、PC廠商、中社網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)起全國性的和（或）地方性的“醫(yī)生上網(wǎng)工程” 。4、網(wǎng)上促銷醫(yī)學(xué)網(wǎng)將設(shè)有專為促銷自身產(chǎn)品而設(shè)置的頁面內(nèi)容或欄目。比如“關(guān)于我們”、“廣告征訂”等。我們將為客戶提供在線完成整套交易的服務(wù)，包括與中國銀行、招商銀行或 E-charge就網(wǎng)上支付達成合作協(xié)議。同時，我們將盡力增大我們在相關(guān)的網(wǎng)上 BBS、虛擬社區(qū)、新聞組、由M牛列表中的露面 機會。5、公共關(guān)系中華醫(yī)學(xué)會集中了全國著名的醫(yī)學(xué)專家、

40、醫(yī)學(xué)社會活動家，他們是衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng) 袖，是我們主要的公關(guān)對象之一。搞好與傳媒，包括電視、廣播、報刊、雜志、以及網(wǎng)絡(luò)傳媒的關(guān)系也非常重要。我們力 圖把握住每一次媒介報道、采訪的機會，并且將專門采取措施，鼓勵和規(guī)范員工或部門向傳 媒投稿，最大限度地提高我們的暴露度。6、電子郵件和直接郵寄促銷我們可能會從中國電信取得擁有電子信箱的全國醫(yī)務(wù)人員的電子郵件地址，因為中國電 信的163 (CHINANET )、169 (CNINFO )集中了全國絕大部分的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶，而用 戶開戶時被要求填寫一些個人資料，包括職業(yè)。我們會采用電子郵件的方式直接促銷。5.4.3收購計劃收購目標(biāo)：時間銷售額(萬元)2

41、000年9月-12月2001年1月-6月2001年7月-12月2002年1月-6月2002年7月-12月六公司運營體系6.1核心業(yè)務(wù)流程?？凭W(wǎng)的核心業(yè)務(wù)流程公司研發(fā)流程為：第一步是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，首先確定網(wǎng)站的整體系統(tǒng)框架；第二 步是進行模塊細(xì)分，將所有待開發(fā)的功能和應(yīng)用分解為更小的獨立單元；第三步是分別對分 解后的功能模塊進行需求分析、設(shè)計、實現(xiàn)和測試發(fā)布。具體說來，有以下幾種實現(xiàn)方式：購買：在公司現(xiàn)有財力情況下，購買符合我們需要的、國際上成熟的商業(yè)軟件。這類軟件由于有優(yōu)良 的設(shè)計思路和嚴(yán)格的工程控制實現(xiàn)，在安全性、健壯性上可以達到較高的要求。從中社網(wǎng)獲得：中社網(wǎng)是醫(yī)學(xué)網(wǎng)的母網(wǎng)，對我們提

42、供必要的支持，包括研發(fā)上的支持，所以一些技術(shù) 可以從中社網(wǎng)獲得。內(nèi)部自主開發(fā)：依托公司的開發(fā)團隊，開發(fā)滿足醫(yī)學(xué)網(wǎng)特定需求的軟件。合作開發(fā)：與中社網(wǎng)的其他子網(wǎng)共同開發(fā)商業(yè)站點中有共性的模塊，以節(jié)約網(wǎng)站的開發(fā)成本。外包：將一些比較獨立的，需求界定明確的功能模塊和軟件外包給公司外有經(jīng)驗的開發(fā)人員來完成。 這種方式有助于加快開發(fā)進程，外包項目可以通過項目管理保證質(zhì)量。6.3員工招聘醫(yī)學(xué)網(wǎng)為保證持續(xù)發(fā)展，將招聘必要的員工。招聘渠道包括：網(wǎng)上查詢、登報招聘、參加人才招聘會、內(nèi)部員工推薦、與學(xué)校聯(lián)系、接收應(yīng)屆畢業(yè)生 和通過勞動部門錄用職工。特別重要的崗位，尤其是高級管理和技術(shù)崗位人選，由總經(jīng)理任命委派，必要

43、時從 國外高薪聘用專業(yè)人才。招聘程序及要求如下：第一步：用人部門根據(jù)核定的本部門崗位設(shè)置及人員編制數(shù)目，填寫用人申請表，注明應(yīng)聘者應(yīng)具 備的條件、擬到崗時間、擬任崗位職務(wù)等，經(jīng)部門經(jīng)理、常務(wù)副總裁簽字批準(zhǔn)后，至少提前一個月，以書面形 式向人力資源部提岀用人申請；第二步：人力資源部在崗位編制允許的情況下，根據(jù)公司人員總數(shù)，對用人部門的申請進行審核，凡超 編或未按崗位職務(wù)設(shè)置進人的，一律不予批準(zhǔn)。應(yīng)聘條件應(yīng)以實事求是、切合實際和能適應(yīng)工作需要為準(zhǔn)；第三步：人力資源部將核準(zhǔn)的用人申請報總裁審批；第四步：根據(jù)總裁批示，人力資源部主要通過網(wǎng)上查詢、刊登招聘啟事、參加人才洽談會、內(nèi)部推薦等 方式，面向社會

44、公開招聘所需人員；面試第五步：人力資源部對應(yīng)聘材料進行逐一初審。初審合格者由人力資源部與用人部門共同進行面試。人 力資源部主要考核應(yīng)聘者的基本情況， 并說明有關(guān)待遇； 用人部門主要考核其業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作經(jīng)驗。 合格者，由用人部門經(jīng)理簽字后，將材料（包括求職表、簡歷、考核意見）交回人力資源部。第六步：人力資源部于一周內(nèi)通知應(yīng)聘者面試結(jié)果及上崗時間。面試合格者由人力資源部經(jīng)理確定工資 級別，報常務(wù)副總裁、總裁審批；第七步：人力資源部將為到崗員工辦理入職手續(xù)，向財務(wù)部、行政部、填寫新員工上崗?fù)ㄖ獑?。?各有關(guān)部門發(fā)放員工工作證、餐券、文具、更衣柜鑰匙等；第八步：簽訂勞動合同。起始日期為員工正式到崗

45、上班日期，首期勞動合同一般為一年。在簽訂勞動合 同之前，應(yīng)遵照雙方協(xié)商一致的原則，在雙方無疑問的情況下簽訂。最后，人力資源部建立新員工檔案（包括求職表、各種證件的復(fù)印件、入職通知單、起薪單、 勞動合同等）。七 公司組織與管理7. 1 公司組織結(jié)構(gòu)技術(shù)部：？人。（1）研發(fā)部：人；（2）網(wǎng)站管理：人；（3）網(wǎng)站運營：人； （WEB 、美工、策劃 ）（ 4 ）網(wǎng)站編輯：人；市場部：人。（1）市場推廣部：人；（2）信息合作部：人；（3）營銷部：人；董事會秘書： 1 人。人力資源部：人。財務(wù)部：人。行政管理部：人。其中： 1.博士？人；碩士？人；本科？人；?？?？人；本科以上學(xué)歷人員占總數(shù)的？%。以上公司

46、人員共計？人。圖及職能組織職能：1. 市場推廣部：公司整體形象的定位、推廣，配合網(wǎng)站自身的運作，使公司盡快成為國內(nèi)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知 名網(wǎng)站；2. 信息合作部：與醫(yī)學(xué)會及各大專業(yè)媒體形成長期的合作伙伴，保證網(wǎng)站信息的來源；3 營銷部：負(fù)責(zé)電子商務(wù)；4 財務(wù)部：負(fù)責(zé)資金與財務(wù)管理；5 資金運作部：公司資本運作和管理；6 人力資源部：負(fù)責(zé)人才的吸引與培養(yǎng)，造就高水準(zhǔn)的員工隊伍；7 行政管理部：負(fù)責(zé)后勤管理；8 技術(shù)研發(fā)部：負(fù)責(zé)為網(wǎng)站的發(fā)展提供技術(shù)支持；9 網(wǎng)站管理部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常運作與維護。圖7.1醫(yī)學(xué)網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)圖 公司整體保持 5%的淘汰率和 80%的崗位編制的使用率；7.1.3人力資源管理機制i

47、 人員進入機制：公開招聘，擇優(yōu)錄用;供他們展現(xiàn)才華，施展抱負(fù)2 吸引優(yōu)秀人才加盟的條件：“提升有空間，發(fā)展無極限”良好的薪資、福利體系和優(yōu)厚的薪金水平公司的迅速發(fā)展而帶來的個人發(fā)間：職和具有挑戰(zhàn)性的工作;現(xiàn)有的優(yōu)秀團隊和自由寬松的工作氛圍;每年進行 2 次員工的業(yè)績評估并與員工工資級別掛鉤；5 醫(yī)學(xué)網(wǎng)的內(nèi)部晉升途徑：管理、技術(shù)和市場 3 條職業(yè)發(fā)展途徑；員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指輔導(dǎo)，與公司發(fā)展方向互動； 內(nèi)部培訓(xùn)、外部專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷繼續(xù)教育相結(jié)合，針對公司的需求和員工自身的發(fā)展和要求。7.2 核心管理層核心管理人員的簡歷如下：劉揚聲，男， 具體職位 。1972 年畢業(yè)于美國普林斯頓大學(xué)，獲經(jīng)濟學(xué)

48、學(xué)士； 1975 年畢業(yè)于紐約大學(xué)， 獲法學(xué)博士。 1975 1990 年在聯(lián)合國工作，歷任聯(lián)合國項目官員及副秘書長特別顧問等職。從1994 年起，任拉扎爾投資銀行中國首席代表，具有二十年在中國和世界 50 多個國家從事項目投資及融資的成功經(jīng)驗。王瑛，女， 具體職位 。中國政法大學(xué)畢業(yè)。曾擔(dān)任北京市石景山區(qū)司法局副局長；中國經(jīng)濟體制改革研 究所非經(jīng)濟室副主任； 建行中國投資咨詢公司法律部主任； 廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)金同投資管理有限公司總經(jīng)理； 蒲圻特惠發(fā)展有限公司副總裁；廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)中建科住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總裁。7.3 未來人員發(fā)展規(guī)劃7.3.1 員工發(fā)展的原則 :1 著眼于人員的素質(zhì)而

49、不是數(shù)量，著眼于內(nèi)部組織和人員結(jié)構(gòu)的合理性以及人員整體素質(zhì)的高水平；2 未來 ?個月公司總體編制保持在 ?人以內(nèi)；3 新進員工的編制取決于現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整與平衡，包括對不合格員工的淘汰；4 根據(jù)未來公司發(fā)展戰(zhàn)略，未來需求人才的條件為以下3 點：（ 1） 至少 2-3 年專業(yè)經(jīng)驗，具有較高水平的專業(yè)素質(zhì)與技能或管理經(jīng)驗；（ 2） IT 相關(guān)專業(yè)較高學(xué)歷；（ 3） 具有多年的媒體編輯、發(fā)行等專業(yè)經(jīng)驗的資深人士。7.3.2 高級管理人員的招募公司準(zhǔn)備招募下列高級管理人員，提升管理水平，使公司得到進一步發(fā)展：CFO （首席財務(wù)總監(jiān)）一名:COO（首席營運總監(jiān)）一名：BD （業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)）一

50、名 :八 資金結(jié) 構(gòu)8.1 資金需求基于公司對未來幾年的運營情況的預(yù)測（詳見下一章財務(wù)計劃），未來兩年醫(yī)學(xué)網(wǎng)融資計劃如下：1 第一階段（ 2000年月） ：融資額 ? 萬 此階段為風(fēng)險投資者的投資試探期，為取得風(fēng)險投資者對公司及管理層的理解和信賴，安排過橋貸款， 1月后轉(zhuǎn)為股權(quán)投資。2第二階段（年月）：融資額 ?萬 此階段升級硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)，完善服務(wù)內(nèi)容，積極進行宣傳推廣工作，以爭取網(wǎng)絡(luò)用戶，并逐漸介入電子商務(wù)。3 第三階段（年）：融資額 ?萬 用戶成幾何級數(shù)增長，電子商務(wù)模式已初具規(guī)模，市場競爭更為激烈，公司網(wǎng)站建設(shè)、營銷費用、人力資源方面的開支大幅增長。 除風(fēng)險投資外，公司為降低資金成本將爭取利用股東貸款。8.2 交易結(jié)構(gòu)公司原始創(chuàng)業(yè)股東實際投入資本?萬元。由于在公司成長初期進入的風(fēng)險資金必然比后期進入的承擔(dān)更多的風(fēng)險，故在每次新投資進入時都需要溢價購買。初步預(yù)測如下：8.3 投資退出策略風(fēng)險投資者的投資退出有以下方式：1公開上市此方式最能體現(xiàn)公司的市場價值，對風(fēng)險投資者而言，也是最理想的退出并獲得高額回報的方式。公司爭取在？年實現(xiàn)公開上市，美國、香港的二板市場以及中國將設(shè)立的二板市場將是公司上市的目的 地。2轉(zhuǎn)讓股權(quán)中國作為新興的網(wǎng)絡(luò)潛力市場，將是許多國內(nèi)及國外投資