社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心書記述職報告

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心書記述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：在農(nóng)場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)為主線，結(jié)合黨建“3、4、1、2、4、3”總體思路為工作目標，圍繞服務(wù)中心的工作特點，現(xiàn)將個人一年來主要工作情況作如下述職請給予評議。一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。自社區(qū)服務(wù)中心黨支部書記以來，加強了思想政治學(xué)習(xí)，利用“三會一課”和每星期五的學(xué)習(xí)日帶領(lǐng)學(xué)習(xí)農(nóng)場文件精神，重點學(xué)習(xí)黨章、十八大精神。對黨員、干部、入黨積極分子進行6次培訓(xùn)，把廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到服務(wù)農(nóng)場醫(yī)療建設(shè)上來。今年8月我?guī)ьI(lǐng)全體

2、醫(yī)務(wù)參觀了農(nóng)場黨委舉辦的黨員干部廉政警示教育基地。通過參觀學(xué)習(xí)那些失足黨員干部血淋淋的教訓(xùn)，提高了全體醫(yī)務(wù)人員的思想覺悟，警示自己，廉潔奉公，踏踏實實做事，使干部職工受教率達100%。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心人才隊伍建設(shè)工作水平，堅持開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講堂”，全年共舉辦“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講堂”16次，工作人員考試成績優(yōu)秀率達100%。通過學(xué)習(xí)，提升了干部職工的思想素質(zhì)。本人嚴格遵守學(xué)習(xí)制度，做到帶頭學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，帶動學(xué)習(xí)，并做到四個保證：保證學(xué)習(xí)時間、保證參加人數(shù)、保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、保證完成學(xué)習(xí)筆記，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)活動切實收到實效。二、加強黨支部的建設(shè)，提高創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力以實施“

3、細胞”工程為載體，強組織增活力為目標。開展黨員承諾制分類，落實黨建事項工作制度。以行業(yè)活動為載體，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高黨建工作的感染力和吸引力，創(chuàng)建“講傳統(tǒng)、知感恩、敢超越、愛七星”的良好氛圍,進一步營造學(xué)先進、趕先進、做貢獻、當表率的良好風(fēng)氣。深入開展了創(chuàng)建“黨員先鋒崗、青年示范崗、青年文明號”、活動，我?guī)ьI(lǐng)全體醫(yī)務(wù)學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實施綱要，把學(xué)習(xí)領(lǐng)會綱要同“四亮四評”的精神和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，在職工中引起強烈反響;通過開展以上一系列活動，不斷推進單位人、文、化建設(shè)，帶動了文明建設(shè)向縱深發(fā)展。三強化服務(wù)，廣泛發(fā)展，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。為了更好地為社區(qū)居民服務(wù)，為他們提供高質(zhì)量的服

4、務(wù)水平，我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展了“三好一滿意”活動，醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1、是改進服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。我經(jīng)常走進科室、病房，廣泛聽取群眾意見，對醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度進行調(diào)查，暗訪，對出現(xiàn)態(tài)度生硬的工作人員，給予嚴厲批評、記過處分。為了更深入的強化服務(wù)意識我單位還開展了以“溫馨”為主題的愛心活動，活動內(nèi)容有：對

5、待患者要做到四個一即：一張笑臉相迎，一顆誠心相待，一腔熱情相助，一個滿意相送。五個心即：對待患者要熱心，對待工作要細心，解決問題要耐心，聽取意見要虛心。通過“溫馨”活動大大拉近我們與居民之間的距離。2、是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。設(shè)立便民咨詢臺，重點抓好掛號、收費、藥房、等服務(wù)窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。3、是加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進行一些感情溝通，

6、多給病人一些人文關(guān)愛，體諒患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)4、群眾滿意：“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我單位開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。我單位員工始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風(fēng)建設(shè)。5醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的精髓，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的道德水準，是管理人員的重點工作。如何做好這項工作?我是怎樣開展這項工作的

7、。首先,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負責(zé)。我要求單位醫(yī)技人員在醫(yī)療行為中自始至終堅持認真、規(guī)范。高標準的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)。做到對病人極端地?zé)岢?，對工作極端地負責(zé)任，對技術(shù)精益求精。其次醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動過程中,為人民服務(wù)是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系。四、建立健全管理制度，切實加強廉政建設(shè)。我先后帶領(lǐng)黨員干部認真學(xué)習(xí)了建三江衛(wèi)生局關(guān)于進一步加強源頭治腐、廉政制度建設(shè)及糾風(fēng)等工作意見，結(jié)合“清風(fēng)凈土”工程，貫徹學(xué)習(xí)了加強自身修養(yǎng)，爭做清廉干部等文件精神。從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開展醫(yī)德滿意度調(diào)查。