天津市社區(qū)物業(yè)管理辦法

1、天津市社區(qū)物業(yè)管理辦法12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考天津市社區(qū)物業(yè)管理辦法第一章總則第一條 為加強和創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)管理工作，將物業(yè)管理納入社區(qū)管理，提升物業(yè)管理水平，促進和諧社區(qū)建設，依據有關法律法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。第二條 本市市內六區(qū)和環(huán)城四區(qū)范圍內社區(qū)物業(yè)管理工作，適用本辦法。第三條 社區(qū)物業(yè)管理工作應當堅持政府主導、屬地管理、條塊結合、分類指導的原則。第四條 市人民政府有關部門、有關區(qū)人民政府應當加強對社區(qū)物業(yè)管理工作的宣傳引導，不斷增強居民參與意識、自律意識和有償服務意識，營造和諧共建、遵規(guī)守約、文明誠信的社區(qū)物業(yè)管理氛圍。第二章管理模式和服務標準第五條 舊樓區(qū)

2、實行社會化服務公司管理、產權單位自行管理、居民自治管理 3種方式。具體管理方式由區(qū)人民政府根據實際情況和小區(qū)特點，因地制宜確定。第六條舊樓區(qū)居民自治管理的,由社區(qū)居民委員會牽頭組22020 年 4 月 19 日文檔僅供參考織，樓門棟長協調配合，居民和志愿者參與，落實小區(qū)衛(wèi)生清掃保潔、門崗執(zhí)勤、車輛停放、秩序維護等服務。也能夠自行成立服務隊伍進行日常管理服務。第七條舊樓區(qū)物業(yè)管理應當達到下列要求：(一 )在小區(qū)顯著位置公布服務內容、服務標準以及收費標準;(二 )樓道內無亂貼亂畫，樓內外衛(wèi)生清掃及時，垃圾日產日清，小區(qū)環(huán)境干凈整潔;(三 )小區(qū)主出入口 24小時值勤，定時對小區(qū)內公共區(qū)域進行巡視，

3、車輛停放有序，公共秩序良好;(四 )公示房屋及附屬設施設備維修養(yǎng)護責任單位。發(fā)現路面損壞、污水外溢等問題，及時向有關維修養(yǎng)護責任單位報告。第八條 有關區(qū)人民政府負責落實舊樓區(qū)房屋、道路、綠化、排水等日常維修養(yǎng)護單位。第九條 舊樓區(qū)日常管理服務費應當由居民交納，市、區(qū)財政給予適當補助。第十條 舊樓區(qū)管理服務單位和物業(yè)服務企業(yè)吸納就業(yè)困難人員的崗位補貼標準和社會保險補貼標準，按照我市有關規(guī)定執(zhí)行。32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考第十一條 商品住宅小區(qū)、保障性住房小區(qū)推行專業(yè)化物業(yè)管理模式。示范小城鎮(zhèn)住宅小區(qū)和城中村改造安置小區(qū)能夠經過選聘物業(yè)服務企業(yè)或者由街道辦事處 (鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 )

4、自行成立管理服務單位，為其提供衛(wèi)生保潔、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護等日常管理服務。第十二條 商品住宅小區(qū)、保障性住房小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定的服務等級，提供相應服務，并達到合同約定的服務標準和下列要求(一 )在小區(qū)內辦公場所顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、資質證書、服務內容、收費標準、項目管理人員職責分工等;(二 )設置政策法規(guī)宣傳欄、管理規(guī)約公開欄、小區(qū)事務公示欄，及時向業(yè)主公開公示物業(yè)服務信息;(三 )設置物業(yè)服務意見箱、業(yè)主委員會工作建議箱，定期收集意見建議，改進措施具體有效。示范小城鎮(zhèn)住宅小區(qū)和城中村改造安置小區(qū)的物業(yè)管理服務，參照前款規(guī)定執(zhí)行。第三章管理責任及義務4

5、2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考第十三條 市民政局負責指導、監(jiān)督、協調將物業(yè)管理納入社區(qū)管理，建立健全長效管理工作機制。市國土房管局負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作 ;研究制定物業(yè)管理有關政策措施和標準 ;指導監(jiān)督區(qū)房管局履行物業(yè)管理監(jiān)管職責 ;負責房屋安全使用方面的監(jiān)督管理工作。其它各有關部門按照各自職責做好社區(qū)物業(yè)管理相關工作。第十四條 區(qū)人民政府負責本轄區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的組織領導，履行下列職責：(一 )組織落實本轄區(qū)各部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的社區(qū)物業(yè)管理工作責任;(二 )制定本轄區(qū)內的社區(qū)物業(yè)管理工作措施，保證長效管理機制的落實 ;(三 )對社區(qū)物業(yè)管理工作進行綜合協調和監(jiān)督管理;(四 )組織本轄區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的檢查、考核，對不履行職責的依法追究責