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文檔簡(jiǎn)介
1、溫泉水會(huì)營(yíng)業(yè)初期營(yíng)銷(xiāo)推廣方案 一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 力求在09年度內(nèi)將陽(yáng)西咸水礦溫泉順利被市場(chǎng)所接受,打開(kāi)目前運(yùn)營(yíng)不佳的被動(dòng)局面,逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們?cè)?9年?duì)I銷(xiāo)主要的目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下,那么這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn),估計(jì)在半年后(進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí))出現(xiàn)正面的結(jié)果。 二、現(xiàn)狀分析 a、劣勢(shì)分析: 、陽(yáng)西咸水礦溫泉在主流客源地市場(chǎng)的知名度不夠,不為客人所認(rèn)知,原因在于我們?cè)谛麄鲝V告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作,也都在幫助我們推廣及做市場(chǎng)。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識(shí)到,任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮
2、,不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上,所以不難理解08年度我們?cè)谂c各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的,是不成功的。 、因?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過(guò)程中間,各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒(méi)能做到盡善盡美,甚至出現(xiàn)人為的對(duì)客服務(wù)過(guò)失,很大程度制約了我們的接待能力與水平,不能滿(mǎn)足客人需求,也就造成我們流失了一定量的客戶(hù)。 、過(guò)去的一年里我們?cè)哌M(jìn)了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)沒(méi)有作好連貫的整體營(yíng)銷(xiāo)策略,單位團(tuán)體的開(kāi)發(fā)沒(méi)能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用,針對(duì)旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì),不穩(wěn)定以及做市場(chǎng)時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場(chǎng)造成了一定的混亂,對(duì)方的信
3、心不強(qiáng)(如廣州地區(qū)市場(chǎng)一度混亂,茂名國(guó)旅放棄合作等等的一系列問(wèn)題事件),合作期間對(duì)于對(duì)方而言沒(méi)有十分的保證,這就形成了我們不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),但部份老客戶(hù)卻打退堂鼓的反?,F(xiàn)象。 、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說(shuō)上了一定的檔次,也具備了休閑度假的各種基本條件,但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限,加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得不到很好的養(yǎng)護(hù),設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀(guān)上的感覺(jué)不是很好。 、恩平的數(shù)家溫泉、陽(yáng)江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線(xiàn)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期,無(wú)論是知名度或接待水平,甚至于地理位置都對(duì)我陽(yáng)西咸水礦溫泉打開(kāi)市場(chǎng)帶來(lái)了直接的壓力。 、目前我們山莊的銷(xiāo)
4、售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對(duì)客服務(wù)技巧都比較薄弱,不能滿(mǎn)足山莊快速發(fā)展的需要。 b、優(yōu)勢(shì)分析: 、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉,桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。 、在溫泉產(chǎn)品中,我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng),水上樂(lè)園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來(lái)的壓力。 、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開(kāi)放、新會(huì)議室交付使用,在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充,令我們接待能力有了很大幅度的提高,場(chǎng)內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿(mǎn)足客人需求。 c、機(jī)會(huì) 、上述的幾家對(duì)手溫泉開(kāi)業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間,而我們相對(duì)客人而言是一個(gè)新的景區(qū),只要我們的各類(lèi)硬軟件都跟上了,那
5、么在搶奪客源時(shí),我們較上述對(duì)手而言更有優(yōu)勢(shì),因?yàn)榭陀^(guān)上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。 、陽(yáng)江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低,人均可支配的的額外收入較少,對(duì)手陽(yáng)江溫泉高價(jià)位的.消費(fèi)不可能完全滿(mǎn)足各層次客人的需求,春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng),但我們的地理位置和交通都比對(duì)方相對(duì)優(yōu)勢(shì),所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來(lái)與對(duì)手陽(yáng)江 溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。 三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用 20xx年我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想是無(wú)論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做 旺我們溫泉景區(qū),這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,根據(jù)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的思路,我們不得不加大我們的宣傳推廣力度,而且得放棄先前大幅讓利給旅行社
6、,任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。 a、在原先與合作開(kāi)來(lái)的旅行社繼續(xù)加強(qiáng)深入合作外,在20xx年度里采用大膽的連續(xù)的大篇幅廣告投放,投放廣告有兩種方法:一是與旅游主流社(建議廣州的南湖國(guó)旅、廣之旅其中一家)戰(zhàn)略合作;另外就是與媒介直接接觸合作,但無(wú)論選擇哪種方法,都需要連續(xù)及大篇幅的廣告來(lái)燒熱這個(gè)市場(chǎng),進(jìn)入09年以后,我們一定要搶得這個(gè)勢(shì)頭,而不是作曇花一現(xiàn)的點(diǎn)綴宣傳。只有連貫的廣告推廣,才能達(dá)到我們想要的宣傳效果。這種做法有一定的保證,我們也可以很直接地隨時(shí)向市場(chǎng)、向客人傳導(dǎo)我們的信息,但這也意味著高成本,希望公司在09年度里下定決心投入占全年?duì)I業(yè)總收入的15%20%(約200萬(wàn)250萬(wàn)元的成本)來(lái)做熱這個(gè)市場(chǎng),為來(lái)年打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然這一定得要
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