珠寶企業(yè)有效的教學方法與授課技巧培訓(ppt 49頁).ppt

1、有效的教學方法與授課技巧,教學法的理念,沒有一種教學法是最好的 一個課程可以采用多種教學法 多樣性的學習課程更能激發(fā)學習興趣 必須配合媒體與教材才能獲致最大效果,常用教學法種類,講授法 討論法 角色扮演法 個案研究法 腦力風暴法 競賽活動法 實戰(zhàn)式訓練法 音樂引導法 錄象帶（音樂帶）教學法,講授法,簡要描述,邊說邊教 為某些教學目的進行的一次有準備的、正式的培訓 內容必須是有激勵性的、恰當?shù)?、是有組織的、有邏輯性的且清晰的 講師確定要講授的材料的方向和深度,講授形式的好處,適用于大班課 在短時間內傳授大量的事實信息 適用于課程介紹與引導 使學員處于同一水平 講師便于掌控課程進度,講授形式的受限

2、處,很少有參與機會 學員獲得的反饋很少 能運用的學習感官較有限 忽略了學員的個別差異 對學員的學習效果不清楚,講授法在增進記憶方面的 效果 很差。 研究資料顯示： 聽到一場講演開始15分鐘內容的聽眾中能夠記住演講內容的占40%； 聽到一場講演最初30分鐘內容的聽眾中能夠記住最初15分鐘里演講內容的占23%； 那些聽了40分鐘的聽眾，只能記住全部內容的20,講師應具備特別的技能,有效的聲音傳送 善用肢體語言 在眾多學員面前要保持良好的舉止態(tài)度 以清晰和有邏輯的思路組織和研發(fā)課題的能力 洞察學員的細微反應的能力 運用互動答問技巧提高學員參與度,討論法,案例討論法是20世紀初由美國哈佛大學商學院首創(chuàng)

3、的,一家大公司正準備要招收新的職員，其中一個測試的問題是,你開著一輛車,在一個暴風雨的晚上,你經(jīng)過一個車站,有三個人正在等公共汽車,一個是快要死的老人,有一個醫(yī)生，他曾救過你的命,還有一個女人/男人，她/他是那種你做夢都想嫁/娶的人,但你的車只能坐一個人，你會如何選擇那？請解釋一下你的理由,在200個應征者中，只有一個人被雇傭了，他并沒有解釋他的理由，他只是說了以下的話,給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車,是否是應為我們從未想過要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢（車鑰匙）? 有時，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)，狹隘，和一些優(yōu)勢的話，我們可能會得到更多,討論法和講授

4、法比較,角色扮演法,角色扮演 是最有效的現(xiàn)代銷售培訓方法之一，人際關系的許多目標都能通過角色扮演來實現(xiàn),簡要描述,參與者擔任特定的角色，演繹出有某些意義的事件 按照自己對角色的理解自然而然的演繹出這些事件的解決方式 通過與案例分析的授課方式一起使用 可以用角色扮演來訓練有關二個人或更多人之間相互配合的狀況,角色扮演主要的幾大功能,診斷：通過觀察和聆聽表演者來了解他們； 指導：給觀察者（觀看、聆聽但不親自扮演角色的受訓人員）以學習不同行為的機會； 鍛煉：給表演者提供一個心理和行為的實踐鍛煉機會； 分析：為分析、評價各種行為提供了一個樣品,角色扮演形式的好處,研討的問題栩栩如生地展現(xiàn)出來 處理行為

5、態(tài)度問題 有利于人際關系技能方面的練習,角色扮演形式的受限處,參加的人數(shù)有限 比較花時間 可能會覺得幼稚 可能會表演過頭 反饋可能不切實際,講師應具備特別的技能,建立情景的能力 給予參與者適當指引的能力 能夠引導其他學員進入設計好的場景或狀態(tài)情景的能力 提供反饋的能力,與課堂講授法和討論法相比，角色扮演法更能喚起人的感情，激發(fā)人的行為，因而更適合用來感情及行為領域的培訓,競賽訓練法,競賽式的訓練方式可以分為個人間的競賽與團隊間的競賽; 一節(jié)訓練內容中的競賽與整套訓練課程中的累積積分競賽; 純學習型的競賽與寓教于樂的游戲型競賽幾種. 但不論是哪一種競賽,講師都必須事先宣布競賽方案及規(guī)則,并準備好

6、獎品(無論大小)頒發(fā)給優(yōu)勝者. 如A小組設問B小組某個問題,B小組作答; 而B小組設問C小組問題,C小組作答;. 依此類推, 然后分別由A小組對B小組亮分(滿意,較滿意,尚可,不滿意)B小組對C小組亮分,C小組對A小組亮分,腦力風暴法,開放型問題,講師最后作歸納并提煉出公認有效的結果,就一個問題進行發(fā)散性思維,想法要求越創(chuàng)新 越有突破性越好,盡量證求鼓勵每個人發(fā)表意見且越多越好,對答案先不做批評 也不設置條框限制,雞為什么要過馬路,拿破侖不想過馬路的雞不是好雞。 錢鐘書馬路那邊的雞想跑過來，馬路這邊的雞想跑過去。 施耐庵許鴨那廝過馬路，就不許俺雞過？ 亞里斯多德為了發(fā)揮最大的潛能。 鄧小平不管

7、公雞母雞，過得了馬路就是好雞。 古龍雞。馬路。悄無聲息，那雞竟已過去。果然！ 任賢齊對面的母雞看過來，看過來,實戰(zhàn)式訓練法,學員經(jīng)過一段時間的課堂訓練以后,應該考慮安排走出去,到社會上考察,在市場中調研的實戰(zhàn)式訓練. 實戰(zhàn)訓練前,講師需布置好訓練課題,如收集名片,接觸商場營業(yè)員,緣故式開拓,陌生式掃樓等等,要求學員運用課堂訓練中獲得的技巧,進行實踐. 講師還應準備好市場調查問卷之類的銷售輔助工具. 在規(guī)定時間的市場實戰(zhàn)結束后,應再回到訓練班共同分享成功經(jīng)驗,總結失敗教訓,寫出實戰(zhàn)訓練報告,親驗式教學法,親驗式的教學步驟,A、教師布置活動（游戲）規(guī)則,B、組織學員全身地投入活動之中,C、請學員暢

8、談體驗、感悟、心得,D、由教師提升到理性的層面上予以歸納、總結,選擇與放棄,一）請各位在筆記本上寫下五件 自己認為最珍貴的東西,別急，不忙寫，請先認真、仔細地考慮 一下什么是你認為最珍貴的東西？是,金錢、名譽、地位、事業(yè)、健康、親情、愛情、 朋友還有什么？想好再寫，要寫真實的,老師不要求上交，請自覺地不看別人。,二）請認真考慮后，放棄其中的一個， 并在筆記本上寫下放棄它的理由,既然它同樣是珍貴的，為什么先放棄它呢？ 放棄這一個，在你的生命里意味著什么呢,三）請大家在剩下的四件中，再放棄兩件,不管心里有多矛盾、多痛苦、多難舍，甚至 是一種歉疚、負罪的心情，也要放棄其中的 兩件。請體味并記錄下此時

9、的心情。,四）請在最后的兩件中再劃去一件，只保留一件,五）請組長主持，討論以下四個題目， 最后選一位學員，代表本組發(fā)言,1）你是以怎樣的心情進行選擇和放棄的？如果 在你的生命里，真的失去你所放棄的東西， 將使你的生活發(fā)生什么改變,2）如果上升到理論層次，從“價值觀”的角度來 談，這種選擇和放棄會給我們一些什么啟迪 ,3）你們組認為什么是“價值觀”,4）在企業(yè)文化建設中，應不應該和如何規(guī)范我 們的 “價值觀,選擇與放棄,啟示,1）其實我們都很富有 雖然我們都想擁有得更多更多，但你只要認 真想一想你已經(jīng)擁有的，然后好好地珍愛它，你 就會感到很幸運、很幸福了。 不要總是悲哀你還缺少些什么，更不要被別

10、人 的擁有迷惑、遮蓋了自己的擁有。 其實我們也很富有，關鍵在于發(fā)現(xiàn)它、珍愛它,選擇與放棄,任何東西當你得到，或已經(jīng)擁有的時候，你不 會覺它有多么重要，可是一旦失去、且不可復得 的時候，你才能覺出它對于你有多么重要,剛才所做的盡管是一個個假象的“放棄”，只要 你是認真對待的，仍會倍感痛苦和沉重,那么，什么是“價值觀”？其實它就是“你對最難 以割舍的東西的定位”?！皟r值觀”支配著我們的行 為，決定著我們怎樣處事、怎樣作人、怎樣待人,2）什么是“價值觀,一個企業(yè)應該在尊重個體“價值觀”差異的同時， 倡導并逐漸規(guī)范本企業(yè)共同的“價值觀,選擇與放棄,3）最重要的是什么,作為干部我們每天總是要見很多人、辦

11、很多事。如果你連最重要的是什么也搞不清，結果必然是浪費時光、敷衍別人，什么事也做不成,老師認為“最重要的時間就是現(xiàn)在(因為昨天你 花多少錢也買不回來了，能把握的只有現(xiàn)在)， 最重要的人就是你周圍的人，最重要的事就是 做好你的本職工作,為此我們要認真地對待生命，善待周圍的人， 努力工作，弘揚你的稟賦首先是道德和理性 的稟賦這才是最重要的,錄象帶(音樂）教學法,透過影帶劇情的呈現(xiàn)，讓觀察者去誘發(fā)內心體會，融入劇中,有空來坐坐,朋友，你是否還寂寞，有什么傷心的話還沒有說，請你有空來坐坐，來坐坐。 朋友，明天你往哪走，我們都把做夢的時間，用得太久，沒有空執(zhí)著，沒有時間掌握。一杯紅茶，幾句實話，勝過那穿腸烈酒，歲月不曾改變什么，只能夠盡興的生活 朋友，夢想是那么多，我們每個人都在追求，請你有空來坐坐，有空來坐坐,講授技巧,講師授課類型與技巧之配合,減輕壓力的授課技巧,其它授課技巧,表達技巧 互動技巧 板書技巧 媒體使用技巧 特殊狀況處理技巧,略高姿態(tài)/不離題 理性兼感性/章節(jié)清楚 教具教材儀態(tài)得宜 有趣互動/準備充足,中 規(guī) 中 矩,公正、公平、公開