品質(zhì)異常處理作業(yè)流程圖_第1頁(yè)
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.客訴不良品的返工退貨1.品質(zhì)接到客戶的投個(gè)訴，一個(gè)工作日完成圍堵措施；2.品質(zhì)窗口為定品質(zhì)工程師來(lái)確認(rèn)，具體的人員田麗兼職，5月19日之前定具體的人員3.DOA,RMA,客訴由該品質(zhì)工程師來(lái)處理；4.對(duì)于功能的確認(rèn)品質(zhì)會(huì)做初步的檢測(cè)與；5.批量返工，由工程給出返工SOP；PMC直接下單進(jìn)行批量返工；6.對(duì)于客訴的嚴(yán)重性，將召開(kāi)不同等級(jí)的品質(zhì)會(huì)議；1.來(lái)料產(chǎn)品規(guī)格書(shū)是工程承認(rèn)后，給到IQC；2.品質(zhì)將主導(dǎo)MRB會(huì)議的召開(kāi)；1.首檢由生產(chǎn)送檢，生產(chǎn)，工程，品質(zhì)簽字確認(rèn)；2.合同評(píng)審的評(píng)審時(shí)必須對(duì)客制化信息進(jìn)行確認(rèn)，工程下達(dá)SOP給到生產(chǎn)，品質(zhì)；3.品質(zhì)根據(jù)客制化信息制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4.品質(zhì)對(duì)應(yīng)只是生產(chǎn)部門(mén)，工程部門(mén)對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的工藝，產(chǎn)品異常負(fù)責(zé)；生產(chǎn)的變更1.客戶的變更及客戶的客制化信息變更工程必須下達(dá)給到生產(chǎn)，品質(zhì)人員；2.品質(zhì)設(shè)置白板，品質(zhì)主導(dǎo)把每天的異常記錄到白板上，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行檢討與改善；品質(zhì)人員3.不能解決的問(wèn)題，直接上升到各自領(lǐng)導(dǎo)層面4.一碼多料問(wèn)題，由PMC整理后，在總監(jiān)會(huì)議進(jìn)行檢討；的人員，品質(zhì)；與改善；品質(zhì)人員：翟紅云

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