2020年綜管員年終總結(jié)報告

1、綜管員年終總結(jié)報告綜管員年終總結(jié)篇一20xx 年工作即將結(jié)束，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下， 緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮綜合管理部 承上啟下的作用， 聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐工作。 現(xiàn)將一年的工作 做如下總結(jié)：一、20xx 年主要工作及完成情況1. 根據(jù)公司多年來的管理經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)實際情況，繼續(xù)完善各 項規(guī)章制度。 對公司所有成文資料、 各類文件資料及各項目上報的文 件和資料要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了，備案存檔。2. 為保證各項目工作的正常開展，保證人員的及時到位，實施 公司人力資源的調(diào)配， 多渠道進行人力的招聘與配置。 通過網(wǎng)絡(luò)在長 期招聘， 鼓勵內(nèi)部員工推薦等形式

2、進行人員招聘。 各項目與本部門人 員齊心合力、共同協(xié)作，基本保證公司人員的配備需求。做好日常人 事工作，如：人員入職、轉(zhuǎn)正、離職、出勤、獎懲的統(tǒng)計工作，能按 時完成工資的核發(fā)和員工社保的辦理。3. 加強企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)宣傳，收集各類相關(guān)宣傳資料 并及時的上傳到公司網(wǎng)站， 維護了公司網(wǎng)站， 豐富了網(wǎng)站的新聞內(nèi)容。4. 組織了 2 次員工集體活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提 高員工認同感，增強企業(yè)凝聚力。5 、做好行政服務(wù)支持， 維護良好辦公秩序及時處理好各項目交 上來的各類文件及報賬單等， 確保文件不被丟失并完成各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的傳遞手續(xù)。 督促各項目按時完成各類報表的上報工作。 并按類別各

3、 類行政文件，保證各部門的及時查閱。6 、積極配合業(yè)務(wù)拓展部完成業(yè)務(wù)的拓展相關(guān)事宜， 與公司總經(jīng) 理和副總經(jīng)理一起到現(xiàn)場進行項目考察， 配合制作項目投標方案及方 案測算，參與新項目投標工作。二、階段性工作1.7 月份，完成 20xx 年度社會保險繳費基數(shù)稽核工作。2.10 月份，完成全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)專項檢查。3.12 月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。完成了公司宣 傳冊的修訂工作。三、工作中存在的問題和不足 回首過去，我們也遇到各種比較難解決的問題和發(fā)現(xiàn)自己的不 足：1 、基層崗位流動性大，招聘質(zhì)量不高，公司福利不夠優(yōu)越導(dǎo)致 人員穩(wěn)定性差。培訓(xùn)力度不夠，崗位人員素質(zhì)沒能得到提高。2 、對各

4、項目有些工作了解的不夠深入， 對存在的問題掌握真實 情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3 、服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強 服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就 是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡 量本部門工作的基本標準。 在以后的工作中， 綜合管理部要增強服務(wù) 意識，加強互相合作的協(xié)調(diào)性。4 、制度形同虛設(shè)、執(zhí)行力度不夠“沒有規(guī)矩不成方圓”，但是有了制度又不執(zhí)行或是執(zhí)行不下 去，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展 造成了小的障礙，造成各部門工作不

5、能優(yōu)質(zhì)、高效地對接運轉(zhuǎn)。這是 在以后工作中須要改正的。四、對公司的幾點建議和意見作為一個企業(yè)，追求必然的利潤是企業(yè)繼續(xù)生存下去的必要條 件。針對公司目前的現(xiàn)狀，個人認為，綜合起來，需要改善的有以下 幾點：1 、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無行動，無法為下面的人員指引方向。公 司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計劃。2 、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都 有其阻力。3 、管理人才缺乏。個別部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需 要別人安排， 居在崗位卻無行事之能力。 其次缺少系統(tǒng)完整的操作體 系和意識，本部門工作無法得到改進、完善和提高，僅僅提留在為做 事而做事，而不知為何做事，

6、如果做事，如何做好事之能力。附：對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽度高，服務(wù)好， 對客戶反映較快，業(yè)務(wù)拓展能力強。對內(nèi)而言：分工明細，職責(zé)清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度 健全；部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能達到制約和權(quán)力的 平衡。企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理，共同進步，以公司為家。有創(chuàng)新 的意識，有活力。這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會無往而 不勝，達到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目 的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司 上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一起努力來實施。綜管員年終總結(jié)篇二20xx 年各項工作都取得了顯著成效。 作為公司

7、的綜合職能部門， 綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在各部門的協(xié)作下， 努力工作， 從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、活動組織、人事 勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為 領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、 加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較 多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標?，F(xiàn)將 20xx 年綜合管理部工作總結(jié)如下：一、 20xx 年工作回顧20xx 年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結(jié)合本部門工 作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會活動組織、費用管理、后勤管 理等工作為中心， 積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)， 通過檢 查總結(jié)我們的工

8、作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。一）行政管理工作1 、加強部門管理，落實崗位責(zé)任 綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形 成較為成熟地工作流程， 但隨著公司的逐漸發(fā)展， 綜合管理部所接手 的工作日益增多， 遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。 為更好的完成綜合管理 部工作，落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工作任務(wù)， 綜合管理部繼 續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴格按照 規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總 結(jié)個人工作， 及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤， 不斷明確各崗位人員的 工作職責(zé)， 在強調(diào)做好本職工作的同時， 緊緊圍繞管理部部門工作

9、的 特殊性，搞好各項工作配合， 管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所 提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。2 、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率 20xx 年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦 會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一 是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件， 從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文 字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模 大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會后認真總 結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的

10、會議及接待， 及時按照通知要求做好酒店、 車輛等預(yù)定工作， 并做好相關(guān)費用的結(jié) 算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達 20 余次，會議組織 工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。3 、認真做好綜合管理部的文件、歸檔工作 綜合管理部認真對待公文處理， 做好相關(guān)文件的收、 發(fā)、登記、 分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的，存檔，促使文件資料管理 逐步實現(xiàn)規(guī)范化、 制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。 20xx年2月至12月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請、報告 42份； 擬定各類規(guī)章制度文件 18 份。4 ，完善公

11、司各項規(guī)章制度 根據(jù)實際需要擬定節(jié)假日值班制度、考勤管理制度、車輛管理制度等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。5 、做好活動組織工作。20xx 年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。 截止 12 月， 組織各類活動（消防演習(xí)、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽） 22 次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。 積極配團工會做好各項宣 傳工作。利用廣播、報刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的 宣傳力度。6 、認真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放， 及時申報采購所需辦公用品， 保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上， 嚴格控制經(jīng)費支出， 防止鋪張浪費。 二是認真做好車

12、輛的調(diào)度、 使用和管理， 充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他 各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、 準備、布臵和落實。7 、做好衛(wèi)生管理，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌 和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合管理部致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和 生活環(huán)境為目標， 嚴格要求保潔員的工作職責(zé)， 并不斷健全各項衛(wèi)生 制度。除由保潔員按職責(zé)要求進行日常打掃外， 綜合管理部要求各部 門每周三定期進行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進行監(jiān)督檢查，對 不合格者進行相應(yīng)通報。8 、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外 的服務(wù)品

13、質(zhì)，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的 合作關(guān)系氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率， 而且在一定程度 上提升了公司員工滿意度等實質(zhì)性的作用。（二）人力資源工作20xx 年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作 提出了新的要求。 綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在管理創(chuàng)新 上實行績效考核制，建立競爭上崗，促進人力資源的優(yōu)化配臵，創(chuàng)造 了一個良好的用人環(huán)境， 真正做到人盡其才， 發(fā)揮員工的聰明才智及 潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。1 、加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)今年公司共招聘員工 41 人，其中技術(shù)類人才 19名，管理類人 才 2 名，新員工 20 名。截止

14、20xx 年 12 月，公司共有 98 名員工，綜 合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部人員進行協(xié)調(diào)與安臵， 對各部門人員進 行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。2 、保障公司人員合理流動 公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi)，無大規(guī)模人員 流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職 人員共 5 人，其中一名專業(yè)技術(shù)人員， 其余都是普通的市場崗位及一 般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質(zhì)積極健康的 發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此，全年人員流 動是良性的，對人員素質(zhì)提高是有益的。3 、加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能 在全年中始終把培訓(xùn)工作作為

15、重點工作進行，進一步完善培訓(xùn) 機制，在 7 月份結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓(xùn)計劃， 按步驟進行， 全年組織各種培訓(xùn) 100 余次。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、專 業(yè)技能。通過大量的培訓(xùn)公司員工進一步明確自身的工作職責(zé)， 全面 了解公司政策， 更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。 通過 一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、 專業(yè)技能、 對公司的認知 程度等方面有很大的提高。4 、建立管理機制，推動公司績效考核進行 在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為 考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開 來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，特別明確。通 過考核推進，員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進 步，員工在崗位上對自己的職責(zé)更加明確。 考核誘導(dǎo)性和鞭策性作用 促使了公司絕大部分員工