龍泉寺旅游市場調(diào)查報告

1、市場需求調(diào)研分析報告一、 市場調(diào)查11調(diào)研背景312調(diào)研目的313調(diào)研對象314調(diào)查方法31.5調(diào)研地點31.6調(diào)研計劃及實施31.7注意事項41.8經(jīng)費預(yù)算419可行性分析4二、 報告統(tǒng)計分析2.1、簡單分析結(jié)果42.2、交叉分析142.2.1不同性別對旅游消費群體的影響142.2.不同年齡對旅游消費群體的影響152.2.3來自不同地方的人對消費影響2.2.42按旅游者文化程度的分析2.2.5不同職業(yè)對消費群體的影響22.6不同收入階層對消費群體的影響三、 附件3.1調(diào)查問卷3.2任務(wù)分工11調(diào)研背景春季即將到來，又有許多的人會和家人、朋友、同學(xué)和同事等親朋，一起出去踏青，擺脫冬天的懶散，感

2、受春天的氣息，感受大自然的美好，正是此時，各地旅游景區(qū)將迎來新一輪的接待高峰，旅游旺季的到來，景區(qū)如何規(guī)劃，才能吸引更多的游客呢？1.2調(diào)研目的1、 通過此次調(diào)研，分析景區(qū)的市場需求2、 根據(jù)市場需求情況，發(fā)現(xiàn)市場機會，為旅游景區(qū)制定營銷策略提供參考意見和建議1.3調(diào)研對象十堰市市民、學(xué)生等旅游消費者1.4調(diào)查方法問卷調(diào)查、實地訪談、實地調(diào)查、參閱資料1.5調(diào)研地點景區(qū)附近、張灣區(qū)、六堰、五堰，茅箭區(qū)及十堰市其他地區(qū)1.6調(diào)研計劃及實施1、 人員安排 項目 姓名調(diào)查問卷（份）旅游市場調(diào)查報告（份）主要任務(wù) 2 問卷發(fā)放（1） 時間：12月31號（2） 地點人員安排3 問卷統(tǒng)計分析：1月2號4

3、撰寫個人調(diào)查報告:1月3號5 市場營銷策劃書的撰寫： 1月2號1月5號1.7注意事項1、 乘坐安全車，注意生命安全、財產(chǎn)安全 。2、 在交流時，要禮貌用語，注意方式3、 要注意保護自己1.8經(jīng)費預(yù)算問卷 160 * 0.15 = 24車費 8 * 4 = 32水 8 * 3 =24合計 80元19可行性分析注：因為各種原因，具體日期有點推遲 同時調(diào)查過程中有三張無效問卷（兩張作廢，一張無效）二、龍泉寺旅游市場需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告2.1、簡單分析結(jié)果（1）您的性別？ 性別人數(shù)百分比(%)男8151.3女7748.7（2） 您的年齡？年齡人數(shù)百分比(%)18歲以下1610.118-25歲8050.

4、625-45歲3924.745-60歲1610.160歲以上74.4（3）您來自？地區(qū)人數(shù)百分比(%)張灣區(qū)3924.7茅箭區(qū) 3824.1十堰市轄區(qū)內(nèi)的其他地區(qū)4729.7十堰市轄區(qū)以外地區(qū)3421.5（4）您的文化程度？ 文化程度人數(shù)百分比(%)高中以下4327.2高中或中專 3622.8大專 2314.6本科5132.3本科以上 53.16從去龍泉寺旅游者的性別上看，男女性去龍泉寺旅游的比率大致相當(dāng)，但男性的比率略大于女性。從去龍泉寺旅游者的年齡上看，青年人去龍泉寺的比率占一半，說明年輕人喜歡去龍泉寺游玩；其次是25-45歲的中年人占24.7%；未成年人和4560歲去龍泉寺的比率都是10

5、.1%；最少的是60歲以上的人，只有4.4%。從去龍泉寺旅游者的所屬地來看，游客主要來自于十堰市轄區(qū)，十堰市轄區(qū)以外的其他地區(qū)只有21.5%。從去龍泉寺旅游者的文化程度來看，本科的大學(xué)生去龍泉寺的比率是最多的，達到32.3%，其次就是高中以下文化的人，達到27.2%，高中或中專的旅游者達到22.8%，大專文化的游客達到14.6%，本科以上的人是最少的，只有3.2%。從分析的結(jié)果上看，龍泉寺的游客主要來自于十堰市轄區(qū)以內(nèi)，由于距離較近，一般游客不會在龍泉寺住宿用餐，在餐飲方面，可以適當(dāng)投入一些餐飲設(shè)施，但在住宿方面的設(shè)施應(yīng)該盡量減少。目前龍泉寺對餐飲住宿方面的投入過大，應(yīng)該適當(dāng)減少，否則將浪費資

6、金，造成不必要的浪費。結(jié)合以上分析結(jié)果，龍泉寺應(yīng)該多開發(fā)一些適合年輕人的娛樂項目，并且所開發(fā)的項目要有豐富的文化內(nèi)涵，提高所開發(fā)項目的文化層次，這樣才能符合龍泉寺旅游的實際需求。（以上是王利的子報告）（5）您的職業(yè)是？職業(yè)人數(shù)百分比(%)公務(wù)員 31.9工人 2918.4農(nóng)民 95.7教研人員95.7學(xué)生6742.4其他4126.0通過分析表格，可以看出：龍泉寺的整個旅游消費群體中，學(xué)生占將近一半，比例為42.4%；工人消費者所占比例為18.4%，接近整個消費群體的五分之一；農(nóng)民和教研人員所占比例相等，均為5.7%；公務(wù)員所占比例為1.9%；其他消費者也占了比較大的比例，為26.0%.超過了整

7、體的五分之一，接近百分之三十。綜合各類消費群體所占比例，可以得出：在龍泉寺整個旅游市場消費群體中，學(xué)生、工人和其他占絕大部分，比例為86.8%，公務(wù)員、農(nóng)民、教研人員占13.2%。各類消費群體所占比例不同，是由其自身及旅游市場的特點決定的。到龍泉寺景區(qū)參觀游覽，并不需要太多的費用（景區(qū)門票費用較低，景區(qū)內(nèi)餐飲及娛樂設(shè)施使用費用也不是很高）。學(xué)生在學(xué)校讀書，沒有太大的工作和社會壓力，除了在校學(xué)習(xí)外，空閑時間較多，且學(xué)生更多結(jié)伴出去游玩，能更多享受景區(qū)各種優(yōu)惠政策。工人雖說工作繁忙，家庭生活壓力較大，但在閑暇時間攜帶家人，陪同親戚朋友外出游玩，也不失為調(diào)節(jié)生活的一種好方法。其他消費群體如個體經(jīng)營者

8、等亦有出游動機和消費能力；農(nóng)民和教研人員在整個消費群體中所占比例相等，均為5.7%。農(nóng)民整年忙于農(nóng)活，所得的收入仍然很少，外出旅游的動機和消費能力均不成熟，教研人員工作繁忙，教學(xué)任務(wù)較大，旅游消費動機比較小。而公務(wù)員所占比例1.9%，為最低，級別較高的公務(wù)員不會到檔次低的景區(qū)游玩，而級別較低的則忙于各種繁雜事情，忙于工作沒有太多空閑時間外出旅游。綜合分析上表及各類消費群體的消費動機和消費能力的成熟度，為提高景區(qū)游客量，可針對不同消費群體采取不同的策略來吸引游客。對學(xué)生，工人，及其他，除了門票優(yōu)惠外，景區(qū)內(nèi)游覽設(shè)施也可適當(dāng)減少使用費用。對農(nóng)民，教研人員及公務(wù)員，適當(dāng)門票減少，游覽設(shè)施使用費用減少

9、。（6）您每月的收入大概是？收入人數(shù)百分比(%)尚無收入 7648.11500元以下 2012.71500-3000元4427.83000元以上1811.4從表中數(shù)據(jù)可以看出，目前尚無收入者所占比例為48.1%，接近總體的一半，比例較大，對龍泉寺旅游消費市場影響較大。月收入在15003000元的消費者占27.8%，接近總體的百分之三十，月收入在1500以下及3000元以上者，所占比例為24.1%。在綜合上題表格數(shù)據(jù)及分析結(jié)果，可認為，目前尚無收入者為學(xué)生，所占比例較大，一是有較多空閑時間，二景區(qū)對學(xué)生消費群體的優(yōu)惠政策；15003000消費者，有比較成熟的消費動機和消費能力，工資較高，收入穩(wěn)定

10、；1500以下，收入較低，旅游消費能力較低，外出游玩動機不成熟；3000以上，追求更高層次的旅游消費，旅游動機和能力均比較成熟。（7）你是否聽說過龍泉寺？是否聽過人數(shù)百分比聽說過 13082.3沒有 2817.7從表中數(shù)據(jù)可以看出，聽說過龍泉寺的所占比例為82.3%，沒有聽說過的，占的比例為17.7%，比例仍然比較大。針對此情況，景區(qū)策劃人、負責(zé)人，應(yīng)該在提高 景區(qū)接待量、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、承載量的同時，加大景區(qū)的宣傳力度，爭取讓更多的人了解龍泉寺，無形中擴大景區(qū)影響力，提高景區(qū)知名度。（8）你去過龍泉寺沒有？去過沒人數(shù)百分比去過一次3421.5去過二次2717.1去過多次2314.6沒去過744

11、6.8分析表中數(shù)據(jù)，容易得出：去過一次的占比例21.5%，二次和多次所占比例31.7%，但是，沒有去過的占比例為46.8%，接近總體的一半，潛在市場較大。綜合以上數(shù)據(jù)，分析得，除了保持正?？土髁?，應(yīng)積極開發(fā)沒有去過龍泉寺和僅去過一次這兩部分市場，加大景區(qū)宣傳力度，提高景區(qū)知名度，優(yōu)惠政策如門票適當(dāng)減少，游覽設(shè)施對群體消費使用費用減少等。（9）您是從哪里獲取龍泉寺的旅游信息的？哪里獲取信息人數(shù)百分比網(wǎng)絡(luò) 106.1旅行社 106.1報刊雜志106.1宣傳單84.8.好友介紹8249.7其他4527.3（10）如果您打算去龍泉寺旅游，您的目的是？目的人數(shù)百分比休息、散步7845.1燒香拜佛 321

12、8.5鍛煉身體3922.5其他2413.9（11）你喜歡什么季節(jié)去龍泉寺？季節(jié)人數(shù)百分比春季 6537.1夏季 5028.6秋季3620.6冬季 63.4沒有去過1810.3（12）您一般去龍泉寺在每天的什么時間 ？時間人數(shù)百分比上午 7345.3下午 4830.2晚上 63.8沒去過3220.1（13）你一般會和誰一起去龍泉寺景區(qū)?和誰去人數(shù)百分比朋友5626.4同事 4521.2合作伙伴 2210.4家人3918.4同學(xué) 3014.2沒去過209.4 (14) 您喜歡龍泉寺的哪些娛樂項目？項目人數(shù)百分比叢林迷宮 3413.4棋牌室 166.3高空溜索 2811.1勇攀高峰3313.0勇者無

13、懼 207.9秋千 3614.2燒烤區(qū) 3313.0其他 187.1沒去過3513.8 (15)你認為龍泉寺的娛樂項目有什么缺點？缺點人數(shù)百分比開發(fā)程度低2612.4知名度不夠4019.1項目不夠豐富5224.9設(shè)施陳舊破損157.2管理服務(wù)水平低下178.1不知道 5928.2 (16)您若在龍泉寺景區(qū)購物一般傾向于哪些產(chǎn)品？購買產(chǎn)品人數(shù)百分比香，紙等敬神祭祀用品 4429.3茶飲料純凈水等生活消費用品3120.7龍泉寺推出的特色旅游紀(jì)念品，工藝品4429.3其他3120.7 (17)你通常在景區(qū)內(nèi)或景區(qū)附近用餐嗎？是否用餐人數(shù)百分比用餐 3421.8不用餐 5535.3不一定6743.0表

14、一統(tǒng)計結(jié)果顯示在景區(qū)內(nèi)用餐34人，占總數(shù)的21.8%，不足1/3，不用餐有55人，占總數(shù)的1/3左右，而不一定用餐的有67人，占總數(shù)的43%，約占2/5, 圖一因此，我們應(yīng)該刺激需求，吸引游客用餐，將不一定用餐的變成就餐的，把不可能變成可能的消費人群。（18）您覺得龍泉寺景區(qū)內(nèi)飲食和產(chǎn)品主要存在哪些問題？問題人數(shù)百分比物價虛高 2915.7類型單調(diào)缺乏多樣性新穎性4926.5安全衛(wèi)生質(zhì)量隱患2513.5不清楚6334.1表二圖二根據(jù)表一和圖二可知，認為物價虛高的有29人，占15.7%，認為類型單調(diào)缺乏多樣性新穎性有49人，占26.5%，認為安全衛(wèi)生質(zhì)量隱患有25人，占13.5%，而不清楚的有6

15、3人，占34.1%，超過了1/3.從數(shù)據(jù)中可知，認為類型單調(diào)缺乏多樣性新穎性占大部分，因此龍泉寺應(yīng)增加游覽項目，增加新穎度；要降低物價，使游客能夠接受；特別要注意飲食和產(chǎn)品質(zhì)量安全，讓游客買到放心的產(chǎn)品。（19）你一般去龍泉寺的消費是多少？消費人數(shù)百分比50元以下 3822.850-200元 6036.0200元以上1911.4沒有去過 4124.6圖三從表三和圖三中，可以看出，消費在50元以下的有38人，占22.8%；50-200元的有60人，占36 %；200元以上的有19人，占11.4%。由此可知，應(yīng)該將景區(qū)內(nèi)的物價定在一個合理的價位，讓絕大部分都能消費，根據(jù)不同消費者，制定不同的需求市

16、場，吸引消費者。（20）影響你去龍泉寺的因素有哪些？影響因素人數(shù)百分比門票價格 3120.4時間因素 7348.0個人的身體狀況 159.9其他3321.7百分之22.4的受調(diào)查者認為 影響去龍泉寺的因素是門票價格,百分之48的人會依據(jù)時間因素來決定,百分之9.9的人根據(jù)個人身體狀況,而百分之21.7的人會依其他情況而定.所以應(yīng)該推出假期特色旅游路線來提高景區(qū)吸引力，同時與各單位推出特價旅游或?qū)I(yè)線路。同時增加有氧項目，來發(fā)掘潛在消費者。（21）你認為龍泉寺景區(qū)建設(shè)哪些方面有待改進？改進方面人數(shù)百分比票價 2211.2增加游覽項目和娛樂設(shè)施6231.5擴大景區(qū)面積2914.7提高景區(qū)等級 36

17、18.3其他4824.4在龍泉寺景區(qū)建設(shè)待改進方面的調(diào)查中,百分之11.2的人認為在票價,百分之31.5的人認為景區(qū)應(yīng)增加游覽項目和娛樂設(shè)施,百分之14.7的人覺得擴大景區(qū)面積,百分之18.3的人認為應(yīng)提升景區(qū)等級,百分之22.4的人選擇了其他.（22）你還有什么好的建議幫助改進龍泉寺的旅游開發(fā)？針對這個問題，廣大熱心的旅游消費者在龍泉寺的旅游開發(fā)的方面提出了以下寶貴意見和建議:1.收費太高2.擴大景區(qū)面積3.增加游覽項目4.添加更多景區(qū)文化5.加大宣傳力度6.開展旅游專線7.增加休息區(qū)8提供景區(qū)質(zhì)量，服務(wù)和管理9突出旅游特色10完善交通針對這些問題，景區(qū)應(yīng)以消費者的角度出發(fā)，換位思考問題。同

18、時對市場進行細分，以達到更好的營銷效果。同時加以創(chuàng)新，給游客以全新的感覺，全新的服務(wù)，從而達到一個新的高度。2.2、同時我們對前六題進行交叉分析，得出以下結(jié)論：2.2.1不同性別對旅游消費因素的影響18歲以下18-25歲25-45歲45-60歲60歲以上男92826125女75014422.2.2按旅游者文化程度的分析（1）不同文化程度消費群體來龍泉寺的目的分析 將消費群體來龍泉寺的目的分為以下四類休息、散步、燒香拜佛、鍛煉身體、其中“休息、散步”的有78人，占被調(diào)查者的41.5%，“燒香拜佛”的有32人，占被調(diào)查者的18.5%，“鍛煉身體”的有39人，占被調(diào)查者的22.5%，“其他”的有24

19、人，占被調(diào)查者的13.9%，按照文化程度分布具體如下（以下數(shù)據(jù)單位為人）：休息、散步燒香拜佛鍛煉身體其他總計高中以下101461040高中或中專1346427大專1414423本科2748746本科以上20215總計66232626表 一圖一根據(jù)表一和圖一，可以看出，不同的旅游者對休息、散步和鍛煉身體有較大的需求；而文化程度越高的旅游者對休息、散步有 更多的偏愛。因此，龍泉寺應(yīng)增加休息、散步的地方，添加一些能夠鍛煉身體的體育設(shè)施，以吸引大眾游客。（見表一和圖二）（2）不同文化程度消費群體什么時節(jié)來龍泉寺的分析龍泉寺一年四季都可以接待游客，通過對春夏秋冬，上午、下午、晚上的分析，了解不同文化程度

20、對時間的要求，其中春季的有65人，占被調(diào)查者的37.1%，夏季的有50人，占被調(diào)查者的28.6%，秋季的有36人，占被調(diào)查者的20.6%，冬季的有6人，占被調(diào)查者的3.4% 沒去過的有18人，占被調(diào)查者的10.3%，具體見表和圖春季夏季秋季冬季總計高中以下23122037高中或中專1477028大專966021本科81017237本科以上21115總計5636333表二（1）圖二（1）上午下午晚上沒去過總計高中以下2492540高中或中專18121233大專1051622本科181631552本科以上12025總計7144730表二（2）圖二（2）根據(jù)表二（1）、圖二（1）和表二（2）圖二（1

21、）可知，大部分旅游者都是在春夏秋三個季節(jié)到龍泉寺，而冬季很少有人去；在這些季節(jié)中，很多游客一般在上午和下午去。為此，龍泉寺應(yīng)在這一時間段，加強對旅游景區(qū)的管理，增加旅游設(shè)施。（3）不同文化程度旅游者對景區(qū)內(nèi)或景區(qū)附近用餐分析 景區(qū)內(nèi)的餐飲是景區(qū)的亮點，在景區(qū)內(nèi)用餐34人，占總數(shù)的21.8%，不足1/3，不用餐有55人，占總數(shù)的1/3左右，而不一定用餐的有67人，占總數(shù)的43%，約占2/5，統(tǒng)計結(jié)果見下表和圖。用餐不用餐不一定總計高中以下5182043高中或中專1181332大專741324本科10201949本科以上1135總計345168表三圖三有表三和圖三，我們可知道，大部分游客不愿在景區(qū)

22、內(nèi)就餐，因此，我們應(yīng)該刺激需求，吸引游客用餐，將不一定用餐的變成就餐的，把不可能變成可能的消費人群，或者減少餐飲服務(wù)。（4）不同文化程度旅游者對飲食和產(chǎn)品問題的分析認為物價虛高的有29人，占15.7%，認為類型單調(diào)缺乏多樣性新穎性有49人，占26.5%，認為安全衛(wèi)生質(zhì)量隱患有25人，占13.5%，而不清楚的有63人，占34.1%，超過了1/3.物價虛高 類型單調(diào)缺乏多樣性新穎性安全衛(wèi)生質(zhì)量隱患不清楚總計高中以下6762140高中或中專5621629大專2641123本科91671547本科以上00235總計22352166表四圖四從數(shù)據(jù)中可知，認為類型單調(diào)缺乏多樣性新穎性占大部分，因此龍泉寺應(yīng)

23、增加游覽項目，增加新穎度；要降低物價，使游客能夠接受；特別要注意飲食和產(chǎn)品質(zhì)量安全，讓游客買到放心的產(chǎn)品。（五）不同文化程度旅游者來龍泉寺愿意付出的花費消費在旅游活動中是不可缺少的，在龍泉寺消費在50元以下的有38人，占總數(shù)的22.8%；50-200元的有60人，占總數(shù)的36 %；200元以上的有19人，占總數(shù)的11.4%50元以下50-200元200元以上沒有去過總計高中以下81871043高中或中專4195533大專3102924本科231141452本科以上02125總計38601940表五圖五由表五和圖五了解到，一般消費者的花費在50200之間，在 這個區(qū)間她們能夠接受。由此可知，應(yīng)該

24、將景區(qū)內(nèi)的物價定在一個合理的價位，讓絕大部分都能消費，根據(jù)不同消費者，制定不同的需求市場，吸引消費者。2.2.5不同職業(yè)對消費群體的影響第5題ABCDEF人數(shù)327996741百分比（？/157）1.9%18.4%5.75.742.4%26.0%第5題FABCDEF第7題hA聽說過225485236B沒有0452135第8題IA一次06041212B二次091395C多次250384D沒去過09803620第9題JA網(wǎng)絡(luò)020161B旅行社140212C報刊雜志100141D宣傳單010004E好友介紹011333619F其他010611513第10題KA休息散步09213816B燒香拜佛07

25、30310C鍛煉身體0313136D其他253277第11題LA春110631719B夏19211712C秋0611144D冬000120E沒去過0201114第12題MA早018461824B中2831219C晚010033D沒去過0022224第13題NA朋友17311715B同事150113C合作伙伴021041D家人0852513E同學(xué)0001222F沒去過0101134第14題O第14題0A叢林迷宮020004B棋牌室010014C高空溜索120061D勇攀高峰001335E勇者無懼000001F秋千020001G燒烤010333H其他053004I沒去過03402310第15題PA

26、開發(fā)程度低040112B知名度不夠140099C項目不豐富1102155D設(shè)施破舊000000E管理服務(wù)低000203F不知道011822215第16題QA敬神祭祀品0543711B日常消費品0412163C紀(jì)念工藝品17122513D其他1511139第17題RA用餐17221110B不用餐01163258C看情況110142923第18題SA物價虛高070177B類型單一1503178C 質(zhì)量隱患021387D不清楚110822817第19題TA50元以下1440263B50-200元119161419C200元以上050319D沒去過01412410第20題UA門票價格0721126B時

27、間18353216C身體狀況041054D其他因素18321415第21題V第21題VA票價052092B項目設(shè)施1611179C景區(qū)面積001262D景區(qū)等級0201210E其他110411712第6題A0120648B04411 9C12035015D1404092.2.6不同收入階層對消費需求的影響第6題A尚無收入B1500元以下 C1500-3000元D3000元以上人數(shù)75194419百分比48%12%28%12%第6題GA尚無收入B1500元以下C1500-3000元D3000元以上第7題HA聽說過60143716B沒有15571第8題IA一次135106B二次103113C多次1

28、0174D沒去過4210165第9題JA網(wǎng)絡(luò)7201B旅行社2151C報刊雜志4022D宣傳單0140E好友介紹3971511F其他207153第10題KA休息散步414156B燒香拜佛4883C鍛煉身體16172D其他10385第11題LA春2312156B夏195126C秋15092D冬2010E沒去過12132第12題MA早2312269B中226124C晚5020D沒去過24141第13題NA朋友215117B同事1262C合作伙伴4040D家人109113E同學(xué)23002F沒去過13141第14題O第14題0A叢林迷宮0105B棋牌室1131C高空溜索6040D勇攀高峰5322E勇者

29、無懼1000F秋千2010G燒烤5041H其他1740I沒去過24484第15題PA開發(fā)程度低1052B知名度不夠11552C項目不豐富17133D設(shè)施破舊0000E管理服務(wù)低1040F不知道2611147第16題QA敬神祭祀品8895B日常消費品18152C紀(jì)念工藝品297103D其他15285第17題RA用餐133107B不用餐318122C看情況318218第18題SA物價虛高9472B類型單一201103C 質(zhì)量隱患10335D不清楚3110196第19題TA50元以下28451B50-200元17102310C200元以上3465D沒去過271102第20題UA門票價格14851B時

30、間363197C身體狀況5351D其他因素185137第21題VA票價10521B項目設(shè)施192104C景區(qū)面積6230D景區(qū)等級4254E其他2151451、 對受訪者收入水平的總體分析：在受訪者中，尚無收入的占48%，1500元以下的占12%，1500-3000元的占28%，3000元以上的占12%。也就是說，龍泉寺景區(qū)的游客和潛在游客的收入水平比較低，一般為中低階層市民，他們所占比例為88%，所占比例已經(jīng)超過總?cè)藬?shù)的一半。不過高收入者也占有一定的比重。這說明，龍泉寺景區(qū)的消費主體主要傾向于中低階層收入水平的人。因此，景區(qū)在今后的規(guī)劃和戰(zhàn)略上要更加注重這一實際，盡量縮小景區(qū)與這些消費主體群

31、之間的經(jīng)濟差距。要實施合理、合情、平衡的經(jīng)濟策略，發(fā)現(xiàn)和吸引更多的潛在游客，以保護和擴大龍泉寺景區(qū)的消費者市場份額，提高核心競爭力，實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)濟、社會效益。（詳見下圖表） 2.對消費者去龍泉寺頻率的分析： 各收入水平的受訪者中有很大一部分只聽說過龍泉寺景區(qū)，但是沒有去過。相比較而言，無論是聽說還是去過或是去的頻率尚無收入的受訪者所占的比重是最大的，而收入越高的人去龍泉寺景區(qū)的頻率越低。造成這種原因可能是他們的可支配的空閑時間，收入越低空閑時間相對較多，而收入越高其空閑時間就越少。這對于去他們龍泉寺景區(qū)旅游是一個不可忽視的影響因素。3、 對消費者了解龍泉寺景區(qū)的途徑的分析從圖中可以看出，不論收

32、入水平如何消費者對龍泉寺景區(qū)的了解的主要途徑是“好友介紹”，其次是通過“其他途徑“，而通過旅行社、宣傳單和報刊雜志及網(wǎng)絡(luò)了解龍泉寺景區(qū)所占的比重很小。這從一方面說明去過龍泉寺景區(qū)的游客對景區(qū)的滿意度還是比較高、對景區(qū)的印象還是比較好的，一般都會向其親朋好友介紹；而另一方面也反映了龍泉寺景區(qū)的旅游宣傳存在嚴(yán)重問題，沒有充分利用好宣傳單、報刊雜志和網(wǎng)絡(luò)等媒體資源做好景區(qū)的宣傳工作，致使很多人沒有聽說過或是沒有充分的出游動機。對這些問題，我認為景區(qū)在今后的工作中應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量以在游客心目中樹立更美好的形象，保護現(xiàn)在的消費者市場份額；同時要加大景區(qū)的宣傳力度，充分利用各種媒體資源以覆蓋各階層的消費者

33、群體。4、對受訪者愿意去龍泉寺景區(qū)的目的分析： 總體說來，去龍泉寺景區(qū)的主要目的是休息散步，其次是鍛煉身體。但是可收入階層的主要目的也有差別。 尚無收入和收入在15000-3000元之間及3000元以上的人旅游龍泉寺景區(qū)的動機主要集中在休息散步和鍛煉身體；收入在1500以下的動機比較多且分布也較均衡，但主要是燒香拜佛。 由此可以看出，龍泉寺景區(qū)在游客和潛在消費者心中的定位是休閑娛樂，其敬神祭祀功能已經(jīng)退居次位。因此，龍泉寺景區(qū)今后應(yīng)當(dāng)著力于休閑娛樂設(shè)施體系的建設(shè)和完善，在兼顧保有該景區(qū)的宗教信仰功能的同時也要增加景區(qū)的服務(wù)功能和特色，以大力滿足游客和潛在消費者的各種精神需求，實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)濟和社

34、會利益。5、 對龍泉寺景區(qū)出游時間的分析：在季節(jié)差異上，總體來看各收入階層的游客和潛在消費者傾向于春、夏兩季；而在具體時間上他們也都傾向于早上和中午；但是基本上各季節(jié)和時間也都有消費者愿意去龍泉寺景區(qū)旅游消費。值得注意的是尚無收入和中等收入的消費群體愿意出游龍泉寺景區(qū)的季節(jié)和時間比較完整和全面，其出游行為幾乎不會太多地收季節(jié)時間的影響和限制。而低收入和高收入者的出游時間則不是很完整，比較具有選擇性。6、 對消費者愿意和誰出游龍泉寺景區(qū)的分析： 從上圖看，尚無收入的消費群體愿意去龍泉寺景區(qū)的游伴類型最為完整和豐富，其他階層的人則有一定的選擇性。但從整體來看，一般消費者都愿意和家人以及朋友出游龍泉寺景區(qū)。 尚無收入者中和同學(xué)出游所占比重最大，其次是和朋友。這說明對于這些無收入的消費群體來說，其出游龍泉寺景區(qū)可能是出于社交和敘舊，鞏固和增進彼此的感情。只有中等收入者愿意和同事及合作伙伴出游龍泉寺景區(qū)的比重較大。 總之，消費者愿意去龍泉寺景區(qū)的游伴類型是比較豐富多樣的，這說明該景區(qū)一定程度上能夠滿足各類游客和潛在顧客的各種需求和欲望，但在今后的工作中應(yīng)該重點滿足低、中、高收入者的商務(wù)方面的需求