上海某外服際物流公司戰(zhàn)略咨詢項目組織架構(gòu)和崗位職責設(shè)計報告

1、上海xx外服國際物流公司 戰(zhàn)略咨詢項目 組織架構(gòu)和崗位職責設(shè)計報告,目錄,未來組織架構(gòu)的設(shè)計 主要部門職責 關(guān)鍵崗位職責,目錄,戰(zhàn)略對未來組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求,遠景目標 成為集貨代、非貿(mào)和外包物流為一體的，并具有提供某些特定行業(yè)、國內(nèi)領(lǐng)先的國際物流解決方案能力的第三方物流公司,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方向,未來組織結(jié)構(gòu)能夠支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，適應(yīng)公司“從國際貨運代理業(yè)務(wù)切入物流業(yè)務(wù)”發(fā)展的需要,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方向（續(xù),適應(yīng)未來建立全國性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要，構(gòu)筑公司未來的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方向（續(xù),建立“以市場為主導(dǎo)，以顧客為中心”的組織結(jié)構(gòu)及管理能力,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方向（續(xù),對人力資源實行規(guī)范化和制度化

2、的開發(fā)和管理,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方向（續(xù),要解決對現(xiàn)有組織診斷中所發(fā)現(xiàn)的問題，需要在新的組織設(shè)計中強化相應(yīng)的職能,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方向（續(xù),總經(jīng)理,xx外服物流未來的組織架構(gòu),董事會,股東會,監(jiān)事會,董事會,全面執(zhí)行股東會決議 決定公司的戰(zhàn)略行動計劃 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案 制訂公司年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案 制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案 制訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案 擬訂公司合并、設(shè)立、解散的方案對公司的戰(zhàn)略擴張方案 決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置; 聘任或者解聘公司經(jīng)理(總經(jīng)理)(以下簡稱經(jīng)理)，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解 聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人，決定其報

3、酬事項； 制定公司的基本管理制度,董事會職能,匯報關(guān)系,股東會,董事會,監(jiān)事會,總經(jīng)理,接受監(jiān)督,直接匯報,直接領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)事會,檢查公司財務(wù) 對董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督 當董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時，要求董事和經(jīng)理予以糾正 提議召開臨時股東會 公司章程規(guī)定的其他職權(quán),監(jiān)事會職能,匯報關(guān)系,股東會,董事會,監(jiān)事會,總經(jīng)理,監(jiān)督關(guān)系,監(jiān)督關(guān)系,直接匯報,總經(jīng)理,主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案 擬定公司的基本管理制度 制定公司的具體規(guī)章 提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人

4、 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員 公司章程和董事會授予的其他職權(quán)職權(quán),總經(jīng)理職能,匯報關(guān)系,董事會,監(jiān)事會,總經(jīng)理,戰(zhàn)略規(guī)劃（部,財務(wù)（部,信息技術(shù)（部,人力資源（部,市場（部,物流部,空運分公司,海運分公司,非貿(mào)分公司,區(qū)域分公司,快遞公司,飛達公司,報關(guān)公司,直接匯報,直接領(lǐng)導(dǎo),接受監(jiān)督,目錄,未來組織架構(gòu)的設(shè)計 主要部門職責 關(guān)鍵崗位職責,目錄,設(shè)計管理流程、組織結(jié)構(gòu)和組織單元間的關(guān)系，設(shè)計和確定部門組織績效考核指標，評估組織績效 制定質(zhì)量管理策略，建立質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系的運行，評估和改進質(zhì)量管理體系 ISO9002的評審工作和流程定期更新,部門主要職

5、責,部門組織結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略規(guī)劃部,策略規(guī)劃科,質(zhì)量管理科,項目管理科,負責收集宏觀信息，分析和評估經(jīng)濟趨勢、外部競爭環(huán)境、國家政策法規(guī)和新興技術(shù) 制定企業(yè)長期發(fā)展遠景，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的洽談 向有關(guān)上級單位、政府部門提供統(tǒng)計數(shù)據(jù),對企業(yè)大型投資項目進行建議和可行性分析 負責公司投資項目，包括網(wǎng)點設(shè)立的具體實施工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門組建項目小組，監(jiān)督管理實施過程,主要部門職責：總部 - 戰(zhàn)略規(guī)劃部,成立戰(zhàn)略規(guī)劃部，加強企業(yè)對宏觀環(huán)境的了解，為企業(yè)未來發(fā)展確定方向，加強企業(yè)內(nèi)部管理和項目管理,制定和管理人力資源策略 設(shè)計崗位職責，確定崗位技能 計劃和預(yù)測人員需求，招聘和分

6、配人員 設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展計劃 制定、管理和實施員工培訓(xùn)計劃 設(shè)計員工績效體系 設(shè)計和管理員工激勵機制,人力資源部,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),人力資源科,行政科,日常行政工作，包括會議安排，來客接待等 公司有關(guān)制度政策的起草和發(fā)放 公司內(nèi)部刊物的制作和發(fā)放 黨、政、工、團工作 資格證書等單證管理工作 固定資產(chǎn)的卡片登記、維修和保養(yǎng)工作,主要部門職責：總部 - 人力資源部,成立人力資源部，加強企業(yè)對人力資源的管理,負責總部業(yè)務(wù)的會計記帳工作 負責客戶應(yīng)收帳款的對帳，并提醒銷售員及時催討過期的款項 合并公司的財務(wù)報表 分析和核算經(jīng)營成本 稅務(wù)活動,財務(wù)部,財務(wù)管理科,會計核算科,部門主要職責,部門

7、組織結(jié)構(gòu),制定公司的財務(wù)制度和財務(wù)政策 制定公司財務(wù)預(yù)算，控制財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，評估和調(diào)整財務(wù)預(yù)算 負責企業(yè)資金籌措和投資分析管理 負責客戶信用額度的審定 制定月度年度資金計劃 編制月度年度外部內(nèi)部管理報表,主要部門職責：總部 - 財務(wù)部,完善財務(wù)管理的職能，加強財務(wù)預(yù)算的控制和評估,信息技術(shù)部,系統(tǒng)開發(fā)科,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求確定信息技術(shù)需求，制定企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃 了解和評估業(yè)務(wù)需求，設(shè)計、自行開發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 選擇合適的外包開發(fā)商，負責信息系統(tǒng)項目的具體的開發(fā)和實施工作 針對內(nèi)部用戶，提供相關(guān)的軟件使用培訓(xùn) 協(xié)調(diào)、評估、監(jiān)控外服信息技術(shù)部門提供服務(wù),xx外服物流集

8、中人力于關(guān)鍵的系統(tǒng)開發(fā)工作，而將技術(shù)支持服務(wù)、硬件采購和維護外包給外服管理,主要部門職責：總部 - 信息技術(shù)部,主要部門職責：總部 - 市場部,銷售空白地區(qū)的網(wǎng)點的市場研究和拓展可行性論證 參與空白地區(qū)網(wǎng)點拓展的實施工作,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),市場部,市場管理,市場拓展,客戶服務(wù),負責收集市場信息，了解客戶的需求，了解競爭對手運營狀況 提出新服務(wù)、新流程的開發(fā)建議，負責和協(xié)調(diào)可行性報告的編制 制定廣告宣傳策略，負責企業(yè)對外的廣告媒體宣傳 提供市場分析的結(jié)果，協(xié)助業(yè)務(wù)分公司和業(yè)務(wù)部門制定年度營銷計劃,監(jiān)控客戶對運輸服務(wù)和銷售溝通的滿意度，記錄、處理客戶投訴 向客戶提供咨詢服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)內(nèi)部相

9、關(guān)部門 客戶檔案的維護和管理,增強對市場的研究，統(tǒng)一公司的對外形象,主要部門職責：總部 - 物流部,物流部,項目組,物流開發(fā)部,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),定期進行物流市場的調(diào)研，研究物流服務(wù)發(fā)展趨勢 根據(jù)公司戰(zhàn)略和物流市場研究結(jié)果，制定、執(zhí)行內(nèi)部能力培養(yǎng)計劃 研究公司現(xiàn)有客戶資料，挖掘第三方物流服務(wù)的潛在客戶 收集市場招標信息，參與投標活動、進行業(yè)務(wù)洽談 協(xié)調(diào)各地分公司為物流服務(wù)提供的資源分配工作,設(shè)計服務(wù)標準、價格，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 根據(jù)服務(wù)標準，提供符合客戶需求的物流增值服務(wù) 挖掘現(xiàn)有客戶的潛在物流需求，擴大銷售收入 接洽外包服務(wù)商，控制提供服務(wù)的成本 尋找、培養(yǎng)行業(yè)專家,成立物

10、流部，集中力量挖掘潛在機會，提高物流增值服務(wù)能力,主要部門職責：空運分公司 - 營銷管理部、運營管理部,空運分公司,營銷管理部,運營管理部,負責空運分公司銷售預(yù)測的收集和匯總，制定分公司的年度、月度營銷計劃 制定空運分公司以及各區(qū)域分公司空運銷售人員的報價規(guī)則 管理空運分公司的市場和促銷活動 制定、落實空運分公司營銷策略、客戶開發(fā)策略和計劃 負責銷售統(tǒng)計、分析和報告 協(xié)調(diào)地區(qū)銷售工作,制定年度、月度的運營計劃，并定期調(diào)整運營計劃，以最大程度的配合銷售目標的實現(xiàn) 同主要承運商洽談，簽訂供應(yīng)合同，以獲得最優(yōu)惠的運費價格和付款條款，并能最大程度的保證貨物的及時運輸，提高客戶的滿意度 制定、監(jiān)督落實業(yè)

11、務(wù)操作的規(guī)范，考核區(qū)域分公司操作科的執(zhí)行情況 優(yōu)化區(qū)域分公司操作科標準業(yè)務(wù)流程,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),分別成立營銷、運營管理部，增強內(nèi)部的銷售力量，提供標準化的專業(yè)服務(wù),主要部門職責：區(qū)域分公司 - 空運銷售科,區(qū)域空運銷售科,銷售行政,銷售,定期向空運營銷管理部匯報銷售預(yù)測 根據(jù)空運分公司的營銷計劃制定相應(yīng)的銷售計劃 洽談、審議和簽訂客戶協(xié)議，提供客戶檔案更新信息 落實、制定區(qū)域銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 制定、執(zhí)行客戶計劃,根據(jù)銷售政策和客戶政策開發(fā)目標客戶，洽談客戶協(xié)議 拜訪客戶，維護客戶關(guān)系 執(zhí)行空運分公司的銷售政策 根據(jù)空運分公司報價規(guī)則對外報價，接受客戶的貨運委托 定時聯(lián)絡(luò)

12、客戶，及時提供貨物在途狀態(tài)信息 執(zhí)行總公司信用政策 負責客戶應(yīng)收帳款的確認和催討,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),空運營銷管理部,區(qū)域分公司的空運銷售科在業(yè)務(wù)上直接由空運分公司營銷管理部指導(dǎo),主要部門職責：區(qū)域分公司 - 空運操作科,區(qū)域空運操作科,訂艙管理,報關(guān),制定短期的運營計劃，并定期向空運運營管理部匯報 制定短期承運采購計劃，與承運商進行日常的洽談和訂艙工作 執(zhí)行空運分公司和承運商簽訂的長期供應(yīng)協(xié)議 負責聯(lián)絡(luò)區(qū)域分公司儲運部，滿足客戶服務(wù)需求 負責相關(guān)制單、簽單等單證處理工作 負責進口業(yè)務(wù)的調(diào)單、換單操作,根據(jù)客戶需求提供報關(guān)服務(wù)，包括海關(guān)預(yù)錄入，入庫單、條形碼制作、配合海關(guān)進行查驗，代收

13、代繳費用等 協(xié)助客戶進行報關(guān)之前的相關(guān)檢驗工作 及時通知銷售人員報關(guān)狀態(tài)信息,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),空運運營管理部,區(qū)域分公司的空運操作科在業(yè)務(wù)上直接由空運分公司運營管理部指導(dǎo),主要部門職責：海運分公司 - 營銷管理部、運營管理部,海運分公司,營銷管理部,運營管理部,負責海運分公司銷售預(yù)測的收集和匯總，制定分公司的年度、月度營銷計劃 制定海運分公司以及各地區(qū)銷售的報價規(guī)則 管理海運分公司的市場和促銷活動 制定、落實海運分公司營銷策略、客戶開發(fā)策略和計劃 負責銷售統(tǒng)計、分析和報告 協(xié)調(diào)地區(qū)銷售工作,制定年度、月度的運營計劃，并定期調(diào)整運營計劃，以最大程度的配合銷售目標的實現(xiàn) 同主要承運商洽

14、談，簽訂供應(yīng)合同，以獲得最優(yōu)惠的運費價格和付款條款，并能最大程度的保證貨物的及時運輸，提高客戶的滿意度 制定、監(jiān)督落實業(yè)務(wù)操作的規(guī)范，考核區(qū)域分公司操作科的執(zhí)行情況 優(yōu)化區(qū)域分公司操作科標準業(yè)務(wù)流程,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),分別成立營銷、運營管理部，增強內(nèi)部的銷售力量，提供標準化的專業(yè)服務(wù),主要部門職責：區(qū)域分公司 - 海運銷售科,區(qū)域海運銷售科,銷售行政,銷售,定期向海運營銷管理部匯報銷售預(yù)測 根據(jù)海運分公司的營銷計劃制定相應(yīng)的銷售計劃 洽談、審議和簽訂客戶協(xié)議，提供客戶檔案更新信息 落實、制定區(qū)域銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 制定、執(zhí)行客戶計劃,根據(jù)銷售政策和客戶政策開發(fā)目標客戶，洽談

15、客戶協(xié)議 拜訪客戶，維護客戶關(guān)系 執(zhí)行海運分公司的銷售政策 根據(jù)海運分公司報價規(guī)則對外報價，接受客戶的貨運委托 定時聯(lián)絡(luò)客戶，及時提供貨物在途狀態(tài)信息 執(zhí)行總公司信用政策， 負責客戶應(yīng)收帳款的確認和催討,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),海運營銷管理部,區(qū)域分公司的海運銷售科在業(yè)務(wù)上直接由海運分公司營銷管理部,主要部門職責：區(qū)域分公司 - 海運操作科,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),區(qū)域海運操作科,訂艙管理,報關(guān),制定短期的運營計劃，并定期向海運運營管理部匯報 制定短期承運采購計劃，與承運商進行日常的洽談和訂艙配船工作 執(zhí)行海運分公司和承運商簽訂的長期供應(yīng)協(xié)議 負責聯(lián)絡(luò)區(qū)域分公司儲運部，滿足客戶服務(wù)需求

16、 負責相關(guān)制單、簽單等單證處理工作 負責進口業(yè)務(wù)的調(diào)單、換單操作,根據(jù)客戶需求提供報關(guān)服務(wù)，包括海關(guān)預(yù)錄入，入庫單、條形碼制作、配合海關(guān)進行查驗，代收代繳費用等 協(xié)助客戶進行報關(guān)之前的相關(guān)檢驗工作 及時通知銷售人員報關(guān)狀態(tài)信息,海運運營管理部,區(qū)域分公司的海運操作科在業(yè)務(wù)上直接由海運分公司運營管理部指導(dǎo),主要部門職責：非貿(mào)分公司 - 營銷管理部、運營管理部,非貿(mào)分公司,營銷管理部,運營管理部,負責非貿(mào)分公司銷售預(yù)測的收集和匯總，制定分公司的年度、月度營銷計劃 制定非貿(mào)分公司以及各地區(qū)銷售的報價規(guī)則 管理非貿(mào)分公司的市場和促銷活動 制定、落實非貿(mào)分公司營銷策略、客戶開發(fā)策略和計劃 負責銷售統(tǒng)計、

17、分析和報告 協(xié)調(diào)地區(qū)銷售工作,制定年度、月度的運營計劃，并定期調(diào)整運營計劃，以最大程度的配合銷售的實現(xiàn) 制定、監(jiān)督落實業(yè)務(wù)操作的規(guī)范，考核區(qū)域分公司操作科的執(zhí)行情況 優(yōu)化區(qū)域分公司操作科標準業(yè)務(wù)流程 負責非貿(mào)監(jiān)管倉庫的規(guī)劃和發(fā)展,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),分別成立營銷、運營管理部，增強內(nèi)部的銷售力量，提供標準化的專業(yè)服務(wù),主要部門職責：區(qū)域分公司 - 非貿(mào)銷售科,區(qū)域非貿(mào)銷售科,銷售行政,銷售,定期向非貿(mào)營銷管理部匯報銷售預(yù)測 根據(jù)非貿(mào)分公司的營銷計劃制定相應(yīng)的銷售計劃 洽談、審議和簽訂客戶協(xié)議，提供客戶檔案更新信息 收集非貿(mào)潛在客戶資料 落實、制定區(qū)域銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 制定、執(zhí)

18、行客戶計劃,根據(jù)銷售政策和客戶政策開發(fā)目標客戶，洽談客戶協(xié)議 拜訪客戶，維護客戶關(guān)系 執(zhí)行非貿(mào)分公司的銷售政策 根據(jù)非貿(mào)分公司報價規(guī)則對外報價，接受客戶的貨運委托 定時聯(lián)絡(luò)客戶，及時提供貨物在途狀態(tài)信息 執(zhí)行總公司信用政策 負責客戶應(yīng)收帳款的確認和催討,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),非貿(mào)營銷管理部,區(qū)域分公司的非貿(mào)銷售科在業(yè)務(wù)上直接由非貿(mào)分公司營銷管理部指導(dǎo),主要部門職責：區(qū)域分公司 - 非貿(mào)操作科,區(qū)域非貿(mào)操作科,操作,報關(guān),根據(jù)非貿(mào)銷售科的內(nèi)部訂單，制定非貿(mào)操作的作業(yè)安排 為客戶提供上門看貨服務(wù)，核算操作成本 選擇、采購包裝材料 根據(jù)客戶需求上門提供打包服務(wù)和拆包還原服務(wù),根據(jù)客戶需求提供報

19、關(guān)服務(wù)，包括海關(guān)預(yù)錄入、關(guān)封、條形碼制作、配合海關(guān)進行查驗，代收代繳費用等 協(xié)助客戶進行報關(guān)之前的相關(guān)檢驗工作 及時通知銷售人員報關(guān)狀態(tài)信息,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),非貿(mào)運營管理部,區(qū)域分公司的非貿(mào)操作科在業(yè)務(wù)上直接由非貿(mào)分公司運營管理部指導(dǎo),主要部門職責：分公司 - 行政部,區(qū)域分公司行政部,人事行政,會計核算,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),負責客戶運費的結(jié)算、開票 負責帳單審核 定期與承運商對帳、付款 負責會計記帳工作 分析和核算經(jīng)營成本 編制月度、年度財務(wù)報表 稅務(wù),信息技術(shù)支持服務(wù) 信息系統(tǒng)的維護,信息技術(shù),管理區(qū)域行政事務(wù) 管理與區(qū)域政府機構(gòu)的關(guān)系 執(zhí)行人力資源策略 計劃和預(yù)測區(qū)域

20、人員需求，招聘和分配人員 執(zhí)行公司實施員工培訓(xùn)計劃 執(zhí)行員工績效體系，評估員工績效 執(zhí)行員工激勵機制,成立行政部，為區(qū)域業(yè)務(wù)的開展支持服務(wù),主要部門職責：區(qū)域分公司 - 儲運部,區(qū)域分公司儲運部,倉儲,運輸,部門主要職責,部門組織結(jié)構(gòu),負責制定倉儲需求預(yù)測和計劃 貨物入庫和出庫管理 負責貨物的儲位分配 確保貨物在倉庫內(nèi)的安全和完好 空運貨物的裝箱、裝板，海運業(yè)務(wù)的作箱、拼箱 負責日常倉庫的盤點和維護工作,負責制定倉儲需求預(yù)測和計劃選擇外包車隊和簽訂外包協(xié)議 根據(jù)客戶的要求提供上門接貨工作和運輸工作 負責到機場、港區(qū)的出口貨物交接工作 負責到機場、港區(qū)的進口貨物接貨、接單工作,統(tǒng)一區(qū)域的儲運管理

21、，更好的調(diào)配儲運資源,目錄,未來組織架構(gòu)的設(shè)計 主要部門職責 關(guān)鍵崗位職責,目錄,關(guān)鍵崗位職責,總經(jīng)理,人力資源（部,信息技術(shù)(部,財務(wù)(部,戰(zhàn)略規(guī)劃(部,市場(部,物流,區(qū)域分公司,物流開發(fā),項目組,行政,儲運,市場拓展,客戶服務(wù),市場,會計核算,財務(wù),行政,人力資源,服務(wù)共享部門,以項目小組形式進行銷售及實施,提供“酒店式”服務(wù)的區(qū)域分公司,按貨代業(yè)務(wù)分類的營銷與運營管理,報關(guān)公司,快遞公司,空運 分公司,海運 分公司,非貿(mào) 分公司,營銷管理部,運營管理部,營銷管理部,運營管理部,營銷管理部,運營管理部,空運銷售科,空運操作科,海運銷售科,海運操作科,非貿(mào)銷售科,非貿(mào)操作科,飛達公司,需完

22、善的職能,新增的職能,控股公司,在部門職責設(shè)計的基礎(chǔ)上，項目組還對關(guān)鍵崗位進行了描述，明確崗位的權(quán)責關(guān)系，以及人員素質(zhì)要求,關(guān)鍵崗位的職責描述：總經(jīng)理,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：董事會 平級崗位： 下級崗位：戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，人力資源部負責人，財務(wù)部負責人，信息技術(shù)部負責人，市場部負責人，物流部負責人，非貿(mào)分公司負責人，空運分公司負責人，海運分公司負責人，區(qū)域分公司負責人，報關(guān)公司總經(jīng)理，快遞公司總經(jīng)理,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,總經(jīng)理,公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定的擬定權(quán) 公司戰(zhàn)略性項目投資的擬定權(quán) 公司年度經(jīng)營目標、計劃的擬定權(quán) 公司主要規(guī)章制度細

23、則的制定權(quán) 公司預(yù)算規(guī)劃的審批權(quán)和預(yù)算內(nèi)費用的審批權(quán) 公司籌資方案的審批權(quán) 公司年度人力資源規(guī)劃、薪資體系、績效體系、年度培訓(xùn)規(guī)劃的審批權(quán) 公司主要管理人員任免的決策權(quán) 公司信息技術(shù)規(guī)劃和大型項目立項的審批權(quán),總經(jīng)理,關(guān)鍵崗位的職責描述：總經(jīng)理,工作內(nèi)容,制定公司的長期戰(zhàn)略目標、市場策略和營銷策略 全面統(tǒng)籌管理公司的各項經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)建立和完善公司的各項業(yè)務(wù)管理制度和綜合管理制度 對公司總體經(jīng)營狀況進行分析，并根據(jù)市場趨勢和公司發(fā)展狀況，制定并調(diào)整公司經(jīng)營方針 審核、制定公司大型戰(zhàn)略項目投資計劃及籌資方案 協(xié)調(diào)各部門/分公司間人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，促進員工間的交流合作 領(lǐng)導(dǎo)制訂并審批公

24、司各部門/分公司的預(yù)算，從整體上監(jiān)控公司各部門/分公司的的預(yù)算執(zhí)行工作 保持與當?shù)卣?、媒體、工商、稅務(wù)等的良好公共關(guān)系，維護公司的良好社會形象和企業(yè)信譽 領(lǐng)導(dǎo)建立并完善公司的薪資架構(gòu)、績效考核體系 審批公司信息技術(shù)規(guī)劃和關(guān)鍵信息技術(shù)項目的立項 審批公司的年度人力規(guī)劃和培訓(xùn)計劃 對公司主要管理崗位的人員業(yè)績進行考核，審批公司主要管理崗位的人事任命,關(guān)鍵績效指標,由公司董事會決定,關(guān)鍵崗位的職責描述：戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：人力資源部負責人，財務(wù)部負責人，信息技術(shù)部負責人，市場部負責人，區(qū)域分公司負責人 下級崗位：策略規(guī)劃科負責人、項目管理科負責人、質(zhì)量

25、管理科負責人,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人,戰(zhàn)略規(guī)劃部,公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的建議權(quán)及參與決策權(quán) 公司業(yè)務(wù)拓展的建議權(quán)和參與決策權(quán) 公司新網(wǎng)點建立工作的實施管理權(quán) 公司大型項目的建議和實施管理權(quán) 公司質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán) 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費用的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位的職責描述：戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人,工作內(nèi)容,負責制訂公司中長期發(fā)展遠景和各部門發(fā)展規(guī)劃，并對執(zhí)行情況進行評估分析，以進行必要的調(diào)整 組織分析公

26、司所面臨的競爭環(huán)境，公司所具有的優(yōu)勢和弱點，預(yù)測公司所可能面臨的風(fēng)險并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施 密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和市場變化情況，隨時向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層匯報有關(guān)公司經(jīng)營環(huán)境、策略等方面的重大問題和動向 根據(jù)公司中長期發(fā)展策略，審議和管理公司大型項目的開展和實施 負責ISO9002的評審工作和流程執(zhí)行情況的檢查 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門具體實施公司新網(wǎng)點的設(shè)立工作 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,新網(wǎng)點建設(shè)的超時時

27、間 ISO質(zhì)量體系外審評估結(jié)果 戰(zhàn)略規(guī)劃部預(yù)算達成率 研究報告數(shù)量,關(guān)鍵崗位的職責描述：人力資源部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，財務(wù)部負責人，信息技術(shù)部負責人，市場部負責人，區(qū)域分公司負責人 下級崗位：人力資源科負責人，行政科負責人,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,人力資源部負責人,人力資源部,公司中長期人力資源發(fā)展計劃的建議權(quán) 人力資源管理相關(guān)的各項詳細措施的制定和解釋權(quán) 人力資源管理重大事宜的參與決策權(quán) 公司人事安排的建議權(quán) 公司人員業(yè)績考核方案的建議權(quán) 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費用的審批權(quán) 直接下屬

28、員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位的職責描述：人力資源部負責人,工作內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)制定公司的中長期人力資源發(fā)展策略，經(jīng)審批通過后負責督導(dǎo)其貫徹執(zhí)行 根據(jù)公司中長期人力資源發(fā)展策略，領(lǐng)導(dǎo)建立公司具體的年度人力需求、招聘和分配計劃 領(lǐng)導(dǎo)建立相應(yīng)的人力資源管理機制和措施，并負責監(jiān)督各項機制、措施的實施情況 負責建立設(shè)計必要的員工績效體系、員工激勵機制、員工職業(yè)發(fā)展計劃和員工培訓(xùn)計劃 協(xié)調(diào)與外服人力資源在招聘、培訓(xùn)、檔案管理等方面的合作關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)建立、維護和改進與公司各級人員就人力資源策略及實施方面的信息溝通渠道 根據(jù)

29、市場及行業(yè)環(huán)境的變化，分析當前人才競爭的狀況，預(yù)計公司未來發(fā)展中可能遇到的人力資源阻礙，并提出解決方案 研究先進的人力資源管理理論和技術(shù)，評估其在本公司內(nèi)部的適用性及可行性 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,人力資源部服務(wù)滿意度 員工培訓(xùn)計劃達成率 人力資源管理流程實施比例 招聘空缺崗位員工所需的平均時間 人力資源部預(yù)算達成率,關(guān)鍵崗位的職責描述：財務(wù)部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理 平

30、級崗位：人力資源部負責人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，信息技術(shù)部負責人，市場部負責人，區(qū)域分公司負責人 下級崗位：財務(wù)管理科負責人，會計核算科負責人,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,財務(wù)部負責人,財務(wù)部,公司財務(wù)預(yù)算制定的參與決策權(quán) 公司財務(wù)、會計制度的制定權(quán) 公司重大項目、方案的參與決策權(quán) 公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán) 公司資金的管理權(quán)和籌資建議權(quán) 公司客戶信用體系的制定權(quán)和監(jiān)督權(quán) 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費用的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位

31、的職責描述：財務(wù)部負責人,工作內(nèi)容,全面負責領(lǐng)導(dǎo)全公司的財務(wù)、會計管理工作。確保公司財務(wù)、會計機構(gòu)高效運作；確保準確及時地向公司內(nèi)部提供進行各項決策所需的支持信息；保證公司生產(chǎn)經(jīng)營所需資金，監(jiān)督公司各項資產(chǎn)的利用效率，設(shè)法提高公司各項資產(chǎn)的利用效率，確保公司財富最大化目標的實現(xiàn) 負責擬定財務(wù)、會計的基本制度方案，經(jīng)審批通過后負責具體的執(zhí)行和實施 參與決策有關(guān)公司經(jīng)營的重大計劃、方案，尤其是重大財務(wù)方案 負責公司財務(wù)預(yù)算的制訂，經(jīng)審批通過后監(jiān)控財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，并根據(jù)執(zhí)行情況對財務(wù)預(yù)算進行定期的評估并提出調(diào)整意見 領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)管理工作，包括對企業(yè)資金籌措提出建議方案，進行投資分析，負責客戶信用的審核和

32、監(jiān)控，監(jiān)控資金管理 領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)報表的編制工作，審核財務(wù)報表，確認其準確性，并報送公司決策層 領(lǐng)導(dǎo)各項會計工作，包括會計記帳、經(jīng)營成本分析和核算、固定資產(chǎn)的相關(guān)會計工作、稅務(wù)、內(nèi)部審計等 負責應(yīng)收賬款的管理工作，確保公司應(yīng)收賬款周期符合預(yù)定目標，降低壞賬率 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,預(yù)算超時時間 財務(wù)部服務(wù)滿意度 提交財務(wù)報表的超時天數(shù) 財務(wù)部預(yù)算達成率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期 結(jié)算超時時間 銷售目標達成

33、率,關(guān)鍵崗位的職責描述：信息技術(shù)部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：人力資源部負責人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，財務(wù)部負責人，市場部負責人，區(qū)域分公司負責人 下級崗位：系統(tǒng)開發(fā)科負責人,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,信息技術(shù)部負責人,信息技術(shù)部,公司信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的制定權(quán) 公司信息技術(shù)標準化配置的決策權(quán) 公司重大項目、方案的參與決策權(quán) 公司信息系統(tǒng)開發(fā)項目的管理權(quán) 公司信息技術(shù)設(shè)備使用的管理權(quán) 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費用的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議

34、進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位的職責描述：信息技術(shù)部負責人,工作內(nèi)容,根據(jù)公司的長期發(fā)展規(guī)劃，組織收集分析公司各部門對信息技術(shù)的需求，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展動態(tài)和在相關(guān)行業(yè)上的應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)制訂公司的長期信息技術(shù)策略和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)制訂公司信息技術(shù)的標準化制度，對公司應(yīng)用的軟硬件設(shè)備采用一致的配置，確保選擇的各個應(yīng)用軟件之間有良好的兼容性 與外服信息技術(shù)部門合作對公司的信息技術(shù)資產(chǎn)進行系統(tǒng)的有計劃的管理，確保公司信息技術(shù)資產(chǎn)的安全和合理配置 為公司重大項目提供信息技術(shù)方面的專業(yè)分析 領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)新系統(tǒng)的上線工作 領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與信息技術(shù)相關(guān)的重大問題 協(xié)調(diào)并監(jiān)督外服信息技術(shù)部門所提供的信

35、息技術(shù)服務(wù) 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,信息技術(shù)設(shè)備正常運作率 信息技術(shù)部服務(wù)滿意度達標率 信息技術(shù)部預(yù)算達成率 系統(tǒng)上線時間準時度,關(guān)鍵崗位的職責描述：市場部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：人力資源部負責人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，財務(wù)部負責人，信息技術(shù)部負責人，區(qū)域分公司負責人 下級崗位：營銷管理科負責人，客戶服務(wù)科負責人，市場拓展科負責人,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部

36、門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,市場部負責人,市場部,公司市場發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán) 公司重大方案的參與決策權(quán) 公司媒體關(guān)系的管理權(quán) 公司市場拓展策略的建議權(quán) 公司客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán) 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費用的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位的職責描述：市場部負責人,工作內(nèi)容,根據(jù)公司的中長期發(fā)展策略，參考相關(guān)業(yè)務(wù)部門意見，制定公司市場拓展工作的目標和計劃 負責收集市場信息，了解客戶對貨運的需求，了解競爭對手運營狀況 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)對外的形象宣傳，維護與相關(guān)政府部門、廣告新聞媒體和

37、組織機構(gòu)的關(guān)系 負責公司總體客戶資料的收集和整理工作，為各部門工作的順利開展提供便利 監(jiān)控客戶對公司服務(wù)的滿意度，處理客戶投訴 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,公司在目標媒體上被報道（正面報道）次數(shù) 市場形勢及競爭對手狀況的分析報告數(shù)量 公司新網(wǎng)點建設(shè)可行性報告的總數(shù)量 客戶檔案更新時間 針對客戶服務(wù)的投訴次數(shù) 市場部預(yù)算達成率,關(guān)鍵崗位的職責描述：物流部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理

38、 平級崗位：非貿(mào)分公司負責人，空運分公司負責人，海運分公司負責人，報關(guān)公司總經(jīng)理，快遞公司總經(jīng)理 下級崗位：物流開發(fā)部主管，項目組主管,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,物流部負責人,物流部,物流部發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán) 物流部年度發(fā)展計劃審批權(quán) 各物流項目的營銷計劃的決策權(quán) 物流客戶政策的決策權(quán) 新服務(wù)開發(fā)以及流程設(shè)計的決策權(quán) 重要合同的審批權(quán) 物流部預(yù)算的分配權(quán)和監(jiān)控權(quán) 用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對物流部除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),物流部,關(guān)鍵崗位的職責描述：物流部負責人,工

39、作內(nèi)容,起草物流部年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并落實物流業(yè)務(wù)開發(fā)的行動計劃，確定關(guān)鍵的里程碑 參與重要額物流項目的談判，審批、控制物流外包建議書的質(zhì)量 指導(dǎo)物流開發(fā)部制定物流項目開發(fā)的政策、方法 協(xié)調(diào)物流開發(fā)部與空運、海運分公司的合作關(guān)系，謀求空運、海運分公司在物流客戶開發(fā)、維護方面的支持 協(xié)調(diào)物流開發(fā)部與項目組之間的關(guān)系，為物流開發(fā)部與項目組之間建立良好溝通平臺 指導(dǎo)物流項目經(jīng)理管理客戶關(guān)系，建立標準化的客戶服務(wù)流程 監(jiān)控物流開發(fā)項目的開發(fā)進展，監(jiān)控物流項目的實施質(zhì)量 管理物流部應(yīng)收賬款的回收情況 審批物流部的年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)預(yù)算 組織制訂物流部每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制物流部的預(yù)算執(zhí)

40、行工作 根據(jù)授權(quán)分級原則，對物流部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,新增物流服務(wù)客戶數(shù) 物流業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 物流客戶滿意度 每年物流專業(yè)人才引進數(shù)量 員工培訓(xùn)計劃達成率 物流部預(yù)算達成率,關(guān)鍵崗位的職責描述：物流開發(fā)部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：物流部負責人 平級崗位：物流項目組負責人 下級崗位,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,物流開發(fā)部負責人,物流開發(fā)部,物流開發(fā)部年度工作計劃的制定

41、權(quán) 使用、訪問公司貨代客戶資料用于研究物流潛在機會的權(quán)力 代表公司與潛在客戶談判物流外包意向的權(quán)力 對物流外包建議書的質(zhì)量審核權(quán) 本部門用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),物流開發(fā)部,關(guān)鍵崗位的職責描述：物流開發(fā)部負責人,工作內(nèi)容,制定物流開發(fā)部年度工作計劃及預(yù)算編制 組建、培養(yǎng)物流開發(fā)隊伍，并制定物流開發(fā)隊伍的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 領(lǐng)導(dǎo)本部門人員對公司貨代客戶的資料進行分析，研究現(xiàn)有貨代客戶的潛在物流服務(wù)機會，制作行業(yè)物流研究報告 制定物流客戶的開發(fā)政策 領(lǐng)導(dǎo)本部門人員開發(fā)新的物

42、流項目與物流客戶，并負責物流外包建議書的質(zhì)量 協(xié)助潛在客戶進行物流外包服務(wù)的前期可行性論證，提供相關(guān)的客戶培訓(xùn) 代表公司與客戶談判物流外包方案的具體細節(jié) 根據(jù)分級授權(quán)原則，對物流開發(fā)部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,新增物流服務(wù)客戶數(shù) 物流業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 具有示范效應(yīng)的物流項目數(shù)量 行業(yè)物流研究報告數(shù)量 員工物流知識培訓(xùn)計劃達成率 增加服務(wù)環(huán)節(jié)的個數(shù),關(guān)鍵崗位的職責描述：物流項目組負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：物流部負責人 平級

43、崗位：物流開發(fā)部負責人 下級崗位,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,物流項目組主管,物流項目組,項目組工作計劃的制定權(quán) 代表公司與運輸、倉儲企業(yè)進行合作談判的權(quán)力 項目組服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控權(quán) 項目組服務(wù)流程改善的建議權(quán) 項目組內(nèi)用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),項目組,關(guān)鍵崗位的職責描述：物流項目組負責人,工作內(nèi)容,編制項目工作計劃，控制項目實施成本 安排每周、每天項目小組成員的主要工作任務(wù) 協(xié)調(diào)與社會運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)之間的關(guān)系 項目組物流服務(wù)和流程

44、的設(shè)計和改善 協(xié)調(diào)項目組與客戶方合作人員之間的關(guān)系，處理客戶投訴 監(jiān)督項目組成員及社會運輸企業(yè)及倉儲企業(yè)的工作質(zhì)量 協(xié)助項目組成員理解客戶的特殊需求，挖掘提供其它物流服務(wù)的潛在機會 跟隨客戶的發(fā)展戰(zhàn)略，提出對公司物流業(yè)務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立建議 協(xié)助管理項目組應(yīng)收賬款的回收情況 根據(jù)分級授權(quán)原則，對項目組一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,物流客戶滿意度 項目實施成本控制目標達標率 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 流程改善建議的數(shù)量 員工培訓(xùn)計劃達成率,關(guān)鍵崗位的職責描述：

45、空運分公司負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：物流部負責人，非貿(mào)分公司負責人，海運分公司負責人，報關(guān)公司總經(jīng)理，快遞公司總經(jīng)理 下級崗位：營銷管理部主管，運營管理部主管,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,空運分公司負責人,空運分公司,空運分公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán) 空運分公司年度發(fā)展計劃的審批權(quán) 空運銷售政策和客戶政策的決策權(quán) 新服務(wù)開發(fā)以及流程設(shè)計的決策權(quán) 重要合同的審批權(quán) 空運分公司預(yù)算的分配權(quán)和監(jiān)控權(quán) 用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對空運分公司除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進

46、行最終裁決的決策權(quán),空運 分公司,關(guān)鍵崗位的職責描述：空運分公司負責人,工作內(nèi)容,起草空運分公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并將計劃分解到各區(qū)域分公司 開拓、管理與海關(guān)、承運人的關(guān)系，為空運分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展謀求更多的支持 培養(yǎng)、發(fā)展空運分公司的面向直接客戶的銷售隊伍 監(jiān)控空運分公司年度銷售計劃的執(zhí)行進展，并領(lǐng)導(dǎo)主要管理人員確定改善策略 管理空運分公司應(yīng)收賬款的回收情況 審批空運分公司的年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)預(yù)算 組織制訂空運分公司每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制空運分公司的預(yù)算執(zhí)行工作 根據(jù)分級授權(quán)原則，對空運分公司一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評

47、 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵績效指標,空運業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 空運業(yè)務(wù)盈利目標完成率 空運部新增直接客戶數(shù)量 空運應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 客戶投訴空運服務(wù)次數(shù),關(guān)鍵崗位的職責描述：空運營銷管理部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：空運分公司負責人 平級崗位：空運運營管理部負責人 下級崗位,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,空運營銷管理部負責人,空運營銷管理部,空運分公司年度營銷計劃的制定權(quán) 區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)的年度營銷計劃和營銷預(yù)算的分解權(quán) 空運分公司銷售政策、客戶政策的建議權(quán) 空運業(yè)務(wù)新服務(wù)

48、開發(fā)的建議權(quán) 空運業(yè)務(wù)報價規(guī)則的制定權(quán)以及業(yè)務(wù)人員特價申請的審批權(quán) 空運分公司銷售隊伍獎勵政策的建議權(quán) 營銷管理部用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位的職責描述：空運營銷管理部負責人,工作內(nèi)容,關(guān)鍵績效指標,空運業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 銷售預(yù)測的誤差率 新增標準化服務(wù)的數(shù)量 新增直接客戶數(shù)量 銷售預(yù)算的達成率 銷售人員培訓(xùn)計劃達成率,組織空運分公司的年度營銷計劃制定及營銷預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司空運銷售科 組織編制空運分公司的月度銷售計劃，跟蹤各區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)的銷售進

49、度 起草空運分公司客戶管理政策及銷售服務(wù)流程 劃分各區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)的銷售區(qū)域 制定空運客戶發(fā)展策略和客戶開發(fā)計劃 協(xié)助各區(qū)域分公司銷售人員建立與當?shù)睾ｊP(guān)等政府機構(gòu)的良好關(guān)系 制定空運業(yè)務(wù)專業(yè)銷售人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 根據(jù)分級授權(quán)原則，對營銷管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵崗位的職責描述：空運運營管理部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：空運分公司負責人 平級崗位：空運營銷管理部負責人 下級崗位,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部

50、門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,空運運營管理部負責人,空運運營管理部,空運分公司年度運營計劃的制定權(quán) 區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)的年度運營計劃和運營預(yù)算的分解權(quán) 空運分公司運營管理政策制定的建議權(quán) 區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)運營操作的檢查權(quán) 區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)運營成本的控制權(quán) 運營管理部用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位的職責描述：空運運營管理部負責人,工作內(nèi)容,關(guān)鍵績效指標,空運業(yè)務(wù)運營流程改善次數(shù) 服務(wù)延期次數(shù) 成本占收入的比例 管理費用預(yù)算達成率 客戶投訴空運服務(wù)次數(shù) 操作人員培

51、訓(xùn)計劃達成率 內(nèi)部滿意度 接單后服務(wù)滿足率,組織空運分公司的年度運營計劃制定及運營預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司空運操作科 組織編制空運分公司的月度運營計劃 負責空運分公司的業(yè)務(wù)操作流程的設(shè)計、監(jiān)控，及時處理客戶的投訴 協(xié)助空運分公司負責人考核各區(qū)域分公司空運運營的業(yè)績，并提供業(yè)績考核建議 制定空運業(yè)務(wù)專業(yè)操作人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 制定運營管理政策以及業(yè)務(wù)成本的控制標準 與承運商建立良好的合作聯(lián)盟關(guān)系，挖掘降低承運成本的潛在機會 根據(jù)分級授權(quán)原則，對運營管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對

52、于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵崗位的職責描述：海運分公司負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：物流部負責人，非貿(mào)分公司負責人，海運分公司負責人，報關(guān)公司總經(jīng)理，快遞公司總經(jīng)理 下級崗位：營銷管理部主管，運營管理部主管,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,海運分公司負責人,海運分公司,海運分公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán) 海運分公司年度發(fā)展計劃的決策權(quán) 海運銷售政策和客戶政策的決策權(quán) 新服務(wù)開發(fā)以及流程設(shè)計的決策權(quán) 重要合同的審批權(quán) 海運分公司預(yù)算的分配權(quán)和監(jiān)控權(quán) 用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直

53、接下屬員工任免的建議權(quán)，對海運分公司除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),海運 分公司,關(guān)鍵崗位的職責描述：海運分公司負責人,工作內(nèi)容,關(guān)鍵績效指標,海運業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 海運業(yè)務(wù)盈利目標完成率 海運部新增直接客戶數(shù)量 海運應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 客戶投訴海運次數(shù),起草海運分公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并將計劃分解到各區(qū)域分公司 開拓、管理與海關(guān)、承運人的關(guān)系，為海運分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展謀求更多的支持 培養(yǎng)、發(fā)展海運分公司的面向直接客戶的銷售隊伍 監(jiān)控海運分公司年度銷售計劃的執(zhí)行進展，并領(lǐng)導(dǎo)主要管理人員確定改善策略 管理海運分公司應(yīng)收賬款的回收情況 審批海運分公司的年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)

54、預(yù)算 組織制訂海運分公司每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制海運分公司的預(yù)算執(zhí)行工作 根據(jù)分級授權(quán)原則，對海運分公司一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵崗位的職責描述：海運營銷管理部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：海運分公司負責人 平級崗位：海運運營管理部負責人 下級崗位,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,海運營銷管理部負責人,海運營銷管理部,海運分公司年度營銷計劃的制定權(quán) 區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的年度營銷計劃

55、和營銷預(yù)算的分解權(quán) 海運分公司銷售政策、客戶政策的建議權(quán) 海運業(yè)務(wù)新服務(wù)開發(fā)的建議權(quán) 海運業(yè)務(wù)報價規(guī)則的制定權(quán)以及業(yè)務(wù)人員特價申請的審批權(quán) 海運分公司銷售隊伍獎勵政策的建議權(quán) 營銷管理部用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位的職責描述：海運營銷管理部負責人,工作內(nèi)容,關(guān)鍵績效指標,海運業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 銷售預(yù)測的誤差率 新增標準化服務(wù)的數(shù)量 新增直接客戶數(shù)量 銷售預(yù)算的達成率 銷售人員培訓(xùn)計劃達成率,組織海運分公司的年度營銷計劃制定及營銷預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司海運銷

56、售科 組織編制海運分公司的月度銷售計劃，跟蹤各區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的銷售進度 起草海運分公司客戶管理政策及銷售服務(wù)流程 劃分各區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的銷售區(qū)域 制定海運客戶發(fā)展策略和客戶開發(fā)計劃 協(xié)助各區(qū)域分公司銷售人員建立與當?shù)睾ｊP(guān)等政府機構(gòu)的良好關(guān)系 制定海運業(yè)務(wù)專業(yè)銷售人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 根據(jù)分級授權(quán)原則，對營銷管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵崗位的職責描述：海運運營管理部負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：海運分公司負責人 平

57、級崗位：海運營銷管理部負責人 下級崗位,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,海運運營管理部負責人,海運運營管理部,海運分公司年度運營計劃的制定權(quán) 區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的年度運營計劃和運營預(yù)算的分解權(quán) 海運分公司運營管理政策制定的建議權(quán) 區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)運營操作的檢查權(quán) 區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)運營成本的控制權(quán) 運營管理部用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),關(guān)鍵崗位的職責描述：海運運營管理部負責人,工作內(nèi)容,關(guān)鍵績效指標,海運業(yè)務(wù)運營流程改善次數(shù) 服務(wù)延期次數(shù)

58、 成本占收入的比例 管理費用預(yù)算達成率 客戶投訴空運服務(wù)次數(shù) 操作人員培訓(xùn)計劃達成率 內(nèi)部滿意度 接單后服務(wù)滿足率,組織海運分公司的年度運營計劃制定及運營預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司海運操作科 組織編制海運分公司的月度運營計劃 負責海運分公司的業(yè)務(wù)操作流程的設(shè)計、監(jiān)控，及時處理客戶的投訴 協(xié)助海運分公司負責人考核各區(qū)域分公司空運運營的業(yè)績，并提供業(yè)績考核建議 制定海運業(yè)務(wù)專業(yè)操作人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 制定運營管理政策以及業(yè)務(wù)成本的控制標準 與承運商建立良好的合作聯(lián)盟關(guān)系，挖掘降低承運成本的潛在機會 根據(jù)分級授權(quán)原則，對運營管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 管理協(xié)調(diào)所屬

59、職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策,關(guān)鍵崗位的職責描述：非貿(mào)分公司負責人,上 下 級 關(guān) 系,上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：物流部負責人，空運分公司負責人，海運分公司負責人，報關(guān)公司總經(jīng)理，快遞公司總經(jīng)理 下級崗位：營銷管理部主管，運營管理部主管,任 職 要 求,崗位名稱,所屬部門,主 要 管 理 權(quán) 限,組 織 關(guān) 系,非貿(mào)分公司負責人,非貿(mào)分公司,非貿(mào)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán) 非貿(mào)分公司年度發(fā)展計劃的審批權(quán) 非貿(mào)銷售政策和客戶政策的決策權(quán) 合作建立海關(guān)私人行李監(jiān)管中心的建議權(quán) 新服務(wù)開發(fā)以及流程

60、設(shè)計的決策權(quán) 重要合同的審批權(quán) 非貿(mào)分公司預(yù)算的分配權(quán)和監(jiān)控權(quán) 用款申請的審批權(quán) 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) 直接下屬員工任免的建議權(quán)，對非貿(mào)分公司除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán),非貿(mào) 分公司,關(guān)鍵崗位的職責描述：非貿(mào)分公司負責人,工作內(nèi)容,起草非貿(mào)分公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并將計劃分解到各區(qū)域分公司 制定非貿(mào)分公司私人行李海關(guān)監(jiān)管中心的發(fā)展規(guī)劃 開拓、管理與海關(guān)相應(yīng)管理部門的關(guān)系，為非貿(mào)分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展謀求更多的支持 培養(yǎng)、發(fā)展非貿(mào)分公司的直接銷售隊伍 監(jiān)控非貿(mào)年度銷售計劃的執(zhí)行進展，并領(lǐng)導(dǎo)非貿(mào)主要管理人員確定改善策略 管理空運分公司應(yīng)收賬款的回收情況 審批非貿(mào)分公司