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文檔簡介

1、電話接聽2、3、4、現(xiàn)場銷售流程執(zhí)行現(xiàn)場來訪客戶的接待，介紹項目特點(diǎn)，了解并掌握客戶心理、需求，促其成交。電話追蹤、拜訪，告之項目近況、進(jìn)展、銷售熱勢，建議其再次光臨現(xiàn)場。收取小定（5000元）、大定（20000萬），直至最后簽約。小定保留24小時后，備足首付款40%前來簽約。大定保留48小時后，備足首付款40%前來簽約，一次性付款客戶余款在五日內(nèi)補(bǔ)齊。精選范本簽約流程:整理客戶資料預(yù)約一簽訂合同一 客戶繳款 一開具交款票據(jù) 一客戶取回合同一收集客戶按揭資料 一客戶辦理按揭客戶付清全款收集客戶資料辦理產(chǎn)權(quán)5、現(xiàn)場各類表格的填寫:5-1 :電話接聽記錄表:電話接聽記錄表日期 年 月 日客戶姓名性別需求狀況認(rèn)知途徑現(xiàn)居住（工作）區(qū)域詢問內(nèi)容對價格反應(yīng)聯(lián)系電話記錄人廣告介紹其它5-2 :每日到訪客戶記錄5-3:成交客戶檔案成交客戶檔案編號姓名現(xiàn)居地址職業(yè)年齡房號總房價付款方式首次來訪簽約時間聯(lián)系方式銷售代表5-4:銷售日統(tǒng)計表銷售日統(tǒng)計表日期 年 月 日接待客戶組數(shù)其 中新 客 戶ABC老 客 戶ABC接聽電話組數(shù)留有電話組數(shù)電話跟蹤組數(shù)回訪客戶組數(shù)銷售

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