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文檔簡(jiǎn)介
1、銷(xiāo)售管理制度 為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、信息、客戶、訂單和銷(xiāo)售人員的管理,落實(shí)“五個(gè)規(guī)范”,始終以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)。建立規(guī)范的市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制、約束與激勵(lì)相結(jié)合的分配機(jī)制、適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)最大限度提高公司運(yùn)營(yíng)效益之目的,特制訂本規(guī)定。 第一章 銷(xiāo)售市場(chǎng)區(qū)域管理 第一條 按照規(guī)范區(qū)域、明確責(zé)任、整合資源的原則,對(duì)現(xiàn)有和潛在市場(chǎng)進(jìn)行劃片,實(shí)行區(qū)域管理。 第二條 公司對(duì)各區(qū)域的管理實(shí)行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制。并根據(jù)各區(qū)域的情況配備不同數(shù)量的業(yè)務(wù)員。 第三條 各區(qū)域業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與鞏固、客戶業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)、信息搜集、客戶檔案和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及該區(qū)域相關(guān)其它業(yè)務(wù)。 第四條 根據(jù)區(qū)域劃分的原則,結(jié)
2、合現(xiàn)在區(qū)域市場(chǎng)客戶分布情況,現(xiàn)將公司銷(xiāo)售市場(chǎng)劃分為五個(gè)區(qū)域: (一)北方區(qū):河北省、北京市、天津市、東三省、山西省、陜西省。 (二)南方區(qū):廣東省、海南省、云南省、貴州省、四川省、廣西壯族自治區(qū)。 (三)華中區(qū):湖北省、湖南省、江西省。 (四)中原區(qū):河南省、安徽省。(五)華東區(qū):江蘇省、浙江省、上海市。 第五條 各區(qū)域負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與鞏固、客戶業(yè)務(wù)辦理、銷(xiāo)售人員管理、客戶服務(wù)、信息搜集、客戶檔案和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及該區(qū)域相關(guān)其它業(yè)務(wù)。 第六條 區(qū)域經(jīng)理職責(zé) (一)負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作。 (二)負(fù)責(zé)建立健全本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、各類(lèi)臺(tái)帳。 (三)負(fù)責(zé)提出區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全面計(jì)劃和開(kāi)發(fā)目
3、標(biāo)并實(shí)施。 (四)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員的管理,對(duì)本區(qū)域內(nèi)人員的收入進(jìn)行二次分配,對(duì)不合格業(yè)務(wù)員退回銷(xiāo)售公司。 (五)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售任務(wù)的完成及貨款回收工作。 (六)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查和定期信息反饋。 (七)完成公司及銷(xiāo)售公司經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 (八)按照大客戶服務(wù)人員的職責(zé)組織人員對(duì)區(qū)域內(nèi)的大客戶實(shí)施服務(wù)。 第七條 區(qū)域業(yè)務(wù)員職責(zé) (一)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理制訂市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全面計(jì)劃及各項(xiàng)規(guī)章制度。 (二)積極開(kāi)展本區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。 (三)負(fù)責(zé)收集本區(qū)域內(nèi)相關(guān)信息,及時(shí)反饋給區(qū)域經(jīng)理或有關(guān)部門(mén)。 (四)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)貨物手續(xù)的辦理及發(fā)送工作。(五)做好所發(fā)貨物貨款回收工作,確保貨款回收率100%
4、。 (六)做好售后服務(wù)工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (七)完成區(qū)域經(jīng)理交給的其它各項(xiàng)任務(wù)。 第八條 大客戶服務(wù)人員職責(zé) (一)協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制訂目前公司A級(jí)客戶的管理辦法。 (二)負(fù)責(zé)公司目前A級(jí)客戶的發(fā)貨、售前、售中、售后的服務(wù)工作。 (三)負(fù)責(zé)目前公司A級(jí)客戶信息的搜集和反饋。 (四)負(fù)責(zé)目前公司A級(jí)客戶的貨款回收和定期結(jié)零。 (五)每月向公司提交一份大客戶服務(wù)報(bào)告。 第九條 各區(qū)域的設(shè)置及費(fèi)用處理 (一)各區(qū)域須在該區(qū)域客戶集中的中心城市可設(shè)立辦公地點(diǎn)。各區(qū)域不設(shè)倉(cāng)庫(kù)。 (二)各區(qū)域要規(guī)范收支帳目,以備查證。 第十條 區(qū)域管理 (一)公司對(duì)各區(qū)域?qū)嵭兄本€職能式管理形式。銷(xiāo)售公司經(jīng)理直接對(duì)
5、各區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行管理,各區(qū)域經(jīng)理對(duì)該區(qū)域業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理。 (二)各區(qū)域經(jīng)理向銷(xiāo)售公司提交本區(qū)域上月及下月客戶管理及開(kāi)發(fā)情況、上月銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況和下月銷(xiāo)售計(jì)劃。于每月21日交銷(xiāo)售公司。 (三)銷(xiāo)售公司經(jīng)理每月根據(jù)當(dāng)月公司下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃和各 日前下發(fā)各區(qū)域執(zhí)行。30區(qū)域計(jì)劃制訂各區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃,于每月(四)各區(qū)域經(jīng)理按照下達(dá)的區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到人。 (五)各區(qū)域發(fā)貨統(tǒng)一由銷(xiāo)售公司經(jīng)理調(diào)配,區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)員發(fā)貨由區(qū)域經(jīng)理簽字后方可發(fā)貨。 (六)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員造成貨款損失,具體經(jīng)辦人負(fù)90%的責(zé)任,區(qū)域經(jīng)理負(fù)10%責(zé)任;區(qū)域經(jīng)理造成貨款損失,由區(qū)域經(jīng)理負(fù)100%責(zé)任。 (七)嚴(yán)禁跨區(qū)域銷(xiāo)售,如發(fā)現(xiàn)
6、有竄貨、倒貨、倒票等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次取消提成,第二次開(kāi)除。特殊情況須經(jīng)公司研究同意方可銷(xiāo)售。 (八)若其它區(qū)域業(yè)務(wù)人員在另一區(qū)域有開(kāi)發(fā)客戶業(yè)務(wù)的能力,且所開(kāi)發(fā)的客戶屬該區(qū)域業(yè)務(wù)人員未開(kāi)發(fā)或暫無(wú)能力開(kāi)發(fā)的,須由本人提出申請(qǐng),經(jīng)公司研究批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行開(kāi)發(fā),但所開(kāi)發(fā)客戶必須是月用量在100噸以上的終端客戶。開(kāi)發(fā)后兩個(gè)月內(nèi)的提成收入歸開(kāi)發(fā)者,兩個(gè)月后的提成收入開(kāi)發(fā)者和所在區(qū)域各占50%,第二年的提成收入開(kāi)發(fā)者占30%,所在區(qū)域占70%,兩年后提成收入全部歸所在區(qū)域,開(kāi)發(fā)者不再提成。 (九)各區(qū)域應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互鼓勵(lì)和幫扶,不做有損于公司形象的一切事情。 第十一條 實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)制 (一)公司對(duì)各
7、個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立、對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量將實(shí)行定期督導(dǎo)。具體由營(yíng)銷(xiāo)副總組織相關(guān)部門(mén)人員每季度走訪和調(diào)查各區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,提出各區(qū)域階段性的市場(chǎng)培育與開(kāi)發(fā)專(zhuān)題報(bào)告,并于每季度末月下旬提交總經(jīng)理審閱。 (二)報(bào)告內(nèi)容要重點(diǎn)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果、區(qū)域的劃分及運(yùn)作情況、存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施等方面綜合進(jìn)行分析,并制訂改進(jìn)方案,以不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求,全方位做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。 第十二條 區(qū)域提成分配辦法 銷(xiāo)售公司根據(jù)本規(guī)定“銷(xiāo)售提成費(fèi)用管理”之規(guī)定,制訂各區(qū)域及業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售績(jī)效考核分配辦法,并提交公司經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn),在公司財(cái)務(wù)審計(jì)部的監(jiān)督下實(shí)施分配。 第十三條
8、區(qū)域目標(biāo)任務(wù)的考核 根據(jù)銷(xiāo)售公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),銷(xiāo)售公司對(duì)各區(qū)域的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行考核。 (一)銷(xiāo)售量:依據(jù)銷(xiāo)售公司對(duì)各區(qū)域每月下達(dá)的銷(xiāo)售量,三個(gè)月考核一次,對(duì)累計(jì)兩個(gè)月或連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)的,對(duì)區(qū)域經(jīng)理撤職。由財(cái)務(wù)審計(jì)部考核。 (二)貨款回收:各區(qū)域貨款回收率必須達(dá)到98%以上,每月考核一次。貨款回收率低于98%(特殊情況除外)時(shí)對(duì)區(qū)域經(jīng)理提出批評(píng),連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)兩個(gè)月未完成時(shí)對(duì)區(qū)域經(jīng)理撤職,若給公司造成貨款損失數(shù)額較大的,對(duì)當(dāng)事人開(kāi)除,并追究其法律責(zé)任。由財(cái)務(wù)審計(jì)部考核。 (三)市場(chǎng)開(kāi)發(fā):各區(qū)域每年至少開(kāi)發(fā)1個(gè)月銷(xiāo)量100噸的新客戶。年終考核對(duì)未完成開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量的,對(duì)區(qū)域經(jīng)理予以 停職。
9、由財(cái)務(wù)審計(jì)部進(jìn)行考核。(四)服務(wù)意識(shí):各區(qū)域應(yīng)做好客戶的跟蹤服務(wù),做好售前、售中、售后服務(wù),每月考核一次,若有客戶向公司反映服務(wù)質(zhì)量不到位時(shí),第一次對(duì)區(qū)域經(jīng)理提出批評(píng),第二次對(duì)區(qū)域經(jīng)理予以通報(bào)批評(píng),并處以500元罰款。由銷(xiāo)售公司進(jìn)行考核。 第二章 銷(xiāo)售客戶管理 第十四條 銷(xiāo)售公司各區(qū)域銷(xiāo)售員應(yīng)在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,廣泛收集客戶信息,包括客戶注冊(cè)資金、法人代表、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、使用產(chǎn)品的來(lái)源、每月用量、公司產(chǎn)品的使用量、合同履約情況、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)等信息。并制訂客戶評(píng)價(jià)管理辦法。 第十五條 建立客戶信息資料檔案,將收集到的客戶信息登記在客戶檔案上,并及時(shí)更新客戶信息資料,時(shí)時(shí)掌握客戶的基本情況
10、。 第十六條 客戶信息資料每年由銷(xiāo)售公司整理后,經(jīng)銷(xiāo)售主管副總、總經(jīng)理簽閱,于每年的元月十日前交公司檔案室存檔。檔案室要將客戶檔案作為公司最高密級(jí)資料之一予以管理,嚴(yán)禁客戶信息泄漏。 第十七條 根據(jù)客戶相關(guān)信息,按照對(duì)客戶的資質(zhì)、合同執(zhí)行情況、信譽(yù)、開(kāi)發(fā)潛力等因素綜合評(píng)價(jià),對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi),劃分等級(jí),實(shí)行分級(jí)管理。具體劃分為A、B、C三級(jí)。原則上授信客戶從A級(jí)客戶中產(chǎn)生,B級(jí)列為貨到付款,C級(jí)為款到發(fā)貨。 第十八條 客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)客戶:A1、注冊(cè)資本500萬(wàn)以上、具有價(jià)值500萬(wàn)元以上不動(dòng)產(chǎn)、屬增值稅一般納稅人的客戶。 2、經(jīng)銷(xiāo)商:月銷(xiāo)量500噸以上,貨款能按時(shí)支付,并按期資金結(jié)零的,信譽(yù)較好
11、的。 3、終端用戶:月銷(xiāo)量300噸以上,貨款能按時(shí)支付,并按期資金結(jié)零的客戶。 經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)符合上述1、2兩條的,終端用戶同時(shí)符合上述1、3兩條的,可分別授予A級(jí)客戶。 B級(jí)客戶:注冊(cè)資本在100萬(wàn)元以上、屬增值稅一般納稅人、月銷(xiāo)售在200噸以上、貨款能夠在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)零(十五天以內(nèi))、具有100萬(wàn)元以上不動(dòng)產(chǎn)并提供他項(xiàng)權(quán)證的。符合上述全部條件時(shí),可授予 B級(jí)客戶。 C級(jí)客戶:注冊(cè)資本在100萬(wàn)元以下,規(guī)模較小,月用量在200噸以下的列為C級(jí)。 第十九條 A級(jí)客戶公司可給予50-200萬(wàn)元的授信額度。特殊情況由對(duì)方出據(jù)書(shū)面承諾,可臨時(shí)增加授信額度。在授信金額以內(nèi),實(shí)行供貨暫不付款的方式。 第二十
12、條 根據(jù)公司目前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況,武漢瑪麗、武漢萊特、杭州聯(lián)誼、廈門(mén)建發(fā)、廣州添美五家客戶為公司的A級(jí)客戶(大客戶),公司對(duì)上述五家客戶實(shí)行授信,但不再實(shí)行銷(xiāo)售費(fèi)用提成的辦法進(jìn)行管理,這五家客戶分別由所在區(qū)域進(jìn)行管理,公司所在區(qū)域的服務(wù)實(shí)施定額補(bǔ)貼,同時(shí)公司為保證無(wú)大客戶區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)無(wú)大客戶的區(qū)域也實(shí)行定額服務(wù)補(bǔ)貼。各區(qū)域或客戶定額補(bǔ)貼的具體數(shù)額為:武漢瑪麗、武漢萊特每月定補(bǔ)9000元,杭州聯(lián)誼每月定補(bǔ)6000元,廈門(mén)建發(fā)每月定補(bǔ)6000元,廣州添美每月定補(bǔ)5000元,北方區(qū)或中原區(qū)每月定補(bǔ)4000元。上述定補(bǔ)費(fèi)用從當(dāng)月銷(xiāo)售公司提成費(fèi)用中支出。 第二十一條 B級(jí)客戶可實(shí)行貨到付款,提貨欠款
13、量不得超過(guò)價(jià)值30萬(wàn)元,上次貨款在十五日內(nèi)結(jié)清,否則取消B級(jí)客戶資格。到期未結(jié)清貨款的,業(yè)務(wù)員停職追款。 第二十二條 C級(jí)客戶實(shí)行現(xiàn)款提貨,貨款不到帳不準(zhǔn)發(fā)貨。 第二十三條 公司對(duì)不同類(lèi)別的客戶按同一品種同一價(jià)格進(jìn)行發(fā)貨,且實(shí)行量?jī)r(jià)優(yōu)惠政策,公司根據(jù)市場(chǎng)情況,隨時(shí)制訂具體的量?jī)r(jià)優(yōu)惠政策,由銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)對(duì)不同時(shí)期公司的量?jī)r(jià)優(yōu)惠政策向客戶進(jìn)行宣傳。 第二十四條 經(jīng)公司批準(zhǔn)的授信客戶,六個(gè)月結(jié)零一次,結(jié)零日為6月25日、12月25日。結(jié)零后重新評(píng)價(jià),但在沒(méi)有核準(zhǔn)之前,實(shí)行現(xiàn)款提貨。評(píng)價(jià)后對(duì)符合條件的可繼續(xù)授信,否則,取消授信資格。 第二十五條 授信額度由財(cái)務(wù)審計(jì)部控制,發(fā)貨量不得超過(guò)授信額度,超出授
14、信額度時(shí)不得發(fā)貨。特殊情況,對(duì)方必須出具付款承諾函,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理提貨手續(xù),否則追究財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理的責(zé)任。 第二十六條 授信客戶在授信期滿未在規(guī)定時(shí)間全部結(jié)零時(shí),取消授信資格。若每有一戶未按時(shí)結(jié)零時(shí),否決銷(xiāo)售公司經(jīng) 。10%理年度收入的第二十七條 授信客戶業(yè)務(wù)終止,授信貨款在2個(gè)月內(nèi)未收回時(shí),對(duì)主管副總通報(bào)批評(píng),公司行政部負(fù)責(zé)按法律程序進(jìn)行訴訟。 第二十八條 授信期內(nèi)授信客戶未按合同規(guī)定完成銷(xiāo)量時(shí),公司將取消其授信資格,所欠貨款由銷(xiāo)售公司在二個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)結(jié)零。(特殊情況研究確定) 第二十九條 實(shí)行客戶回訪制 (一)為隨時(shí)了解和掌握客戶需求,公司對(duì)客戶實(shí)行定期回訪制度,根據(jù)客戶等級(jí)分別組
15、織不同人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪。 (二)公司總經(jīng)理帶隊(duì),主管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理、銷(xiāo)售公司、技術(shù)部、售后服務(wù)部等參加,每半年對(duì)A級(jí)客戶進(jìn)行回訪一次,了解客戶需求動(dòng)向,了解公司產(chǎn)品的使用情況,了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況,通過(guò)溝通協(xié)商,達(dá)到增進(jìn)理解、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、鞏固客戶的目的。 (三)B級(jí)客戶的回訪,由銷(xiāo)售副總組織銷(xiāo)售公司經(jīng)理、售后服務(wù)部等相關(guān)單位的人員每半年回訪一次。 (四)C級(jí)客戶的回訪,由銷(xiāo)售公司經(jīng)理組織售后服務(wù)部等相關(guān)單位的人員每半年回訪一次。 (五)每次客戶回訪均要有組織部門(mén)提交客戶回訪報(bào)告,客戶回訪報(bào)告在回訪結(jié)束后五日內(nèi)提交總經(jīng)理、主管副總。經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究后,把一些涉及產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、工作質(zhì)量改進(jìn)的
16、內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā),相關(guān)單位嚴(yán)格落實(shí)。 客戶評(píng)審 第三十條(一)客戶評(píng)審由銷(xiāo)售副總、總會(huì)計(jì)師牽頭,銷(xiāo)售公司、財(cái)務(wù)部、企劃部、技術(shù)部、生產(chǎn)部參加,每季度對(duì)公司現(xiàn)有A級(jí)、B級(jí)客戶進(jìn)行一次評(píng)審。每年對(duì)C級(jí)客戶進(jìn)行一次評(píng)審。 (二)根據(jù)客戶履約情況等相關(guān)信息(客戶檔案)對(duì)客戶進(jìn)行再評(píng)審,重新劃分客戶等級(jí),把那些合同履約情況較差、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降的客戶進(jìn)行降級(jí),把那些合同履約情況較好,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上升,銷(xiāo)量上升的客戶進(jìn)行升級(jí),同時(shí)對(duì)新開(kāi)發(fā)的客戶進(jìn)行等級(jí)劃分。 (三)對(duì)客戶評(píng)審后,根據(jù)重新劃分的客戶等級(jí)實(shí)施供貨管理。 (四)客戶評(píng)審辦法由銷(xiāo)售公司經(jīng)理在本辦法下發(fā)二十日內(nèi)制訂,并提交經(jīng)理辦公會(huì)研究批準(zhǔn)實(shí)施. 第三
17、十一條 客戶服務(wù) 客戶服務(wù)要根據(jù)客戶分級(jí),首先保證A級(jí)客戶的服務(wù)質(zhì)量,具體服務(wù)辦法按客戶服務(wù)管理辦法執(zhí)行。 第三章 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用提成管理 第三十二條 按照利益驅(qū)動(dòng)、績(jī)效優(yōu)先的原則,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售采取以“費(fèi)用比例提成”為核心的核算管理形式,公司依據(jù)年度成品紙產(chǎn)量計(jì)劃、銷(xiāo)售預(yù)算費(fèi)用和計(jì)劃銷(xiāo)售價(jià)格,綜合核定噸紙銷(xiāo)售費(fèi)用提成比例。 第三十三條 本辦法所核定公司銷(xiāo)售費(fèi)用的提成留存和銷(xiāo) 售公司的提成留存由財(cái)務(wù)審計(jì)部制訂具體的管理辦法。第三十四條 本辦法所核定的銷(xiāo)售費(fèi)用的提成用于公司售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、大型會(huì)議、客戶回訪、廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)等費(fèi)用支出,銷(xiāo)售公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)及銷(xiāo)售人員的工資、獎(jiǎng)金
18、支出等一切費(fèi)用。 第三十五條 銷(xiāo)售公司提成部分用于:銷(xiāo)售公司經(jīng)理和內(nèi)勤人員的工資及獎(jiǎng)金,區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用、車(chē)輛費(fèi)用、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、火車(chē)代辦費(fèi)及其它與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有關(guān)的費(fèi)用。 第三十六條 區(qū)域業(yè)務(wù)員提成部分用于:業(yè)務(wù)人員的工資及獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有關(guān)的費(fèi)用。 第三十七條 銷(xiāo)售費(fèi)用提成的考核指標(biāo) (一)銷(xiāo)售量:按公司下達(dá)的月度銷(xiāo)售計(jì)劃量進(jìn)行考核。 (二)回款:當(dāng)月銷(xiāo)售貨款回收率99%(授信和貨到付款除外)。全年銷(xiāo)售貨款回收率%。 第三十八條 費(fèi)用提成分配比例的核定 (一)依據(jù)年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算額和成品紙產(chǎn)量、計(jì)劃銷(xiāo)售價(jià)格,經(jīng)綜合核定:完成銷(xiāo)售計(jì)劃噸紙稅后銷(xiāo)
19、售額費(fèi)用提成基本比例為%。其中公司銷(xiāo)售費(fèi)用提成比例為%,銷(xiāo)售公司費(fèi)用提成比例為%,區(qū)域業(yè)務(wù)員提成比例為%。 (二)由于公司授信客戶收回公司管理,授信客戶的銷(xiāo)售量公司不再進(jìn)行費(fèi)用提成,同時(shí)為保證區(qū)域業(yè)務(wù)員的提成收入,區(qū)域業(yè)務(wù)員的最終提成比例按%執(zhí)行。 (三)對(duì)費(fèi)用提成分配比例實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算定額及市場(chǎng)銷(xiāo)售情況(價(jià)格波動(dòng)等因素),在不超年度預(yù)算定額的情況下適時(shí)調(diào)整各自的提成分配比例,具體提成比例定額由公司核定。 (四)若當(dāng)月銷(xiāo)售公司未完成下達(dá)的銷(xiāo)售量和回款指標(biāo)時(shí)。欠銷(xiāo)時(shí)的提成基本比例核定為:完成90100%(不含100%)時(shí)基本提成比例%,完成8090%時(shí)的基本提成比例為%,完成70
20、80%時(shí)的基本提成比例為%,完成6070%時(shí)的基本提成比例為%,完成60%以下時(shí)的基本提成比例為%。公司、銷(xiāo)售公司、業(yè)務(wù)員提成比例按上述核定的基本提成比例同步下調(diào)。 第三十九條 業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),若實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格高出公司定價(jià)銷(xiāo)售時(shí),按高出金額的50%予以獎(jiǎng)勵(lì)。 第四十條 銷(xiāo)售公司提成費(fèi)用的考核 (一)銷(xiāo)售量按照當(dāng)月公司下達(dá)的銷(xiāo)售量考核,若未完成時(shí),按照提成比例中確定的相應(yīng)比例兌現(xiàn)。 (二)當(dāng)月銷(xiāo)售量的認(rèn)定以當(dāng)月實(shí)際回款量為準(zhǔn),當(dāng)月產(chǎn)品雖已開(kāi)票出庫(kù),但若未回款時(shí),不視為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,公司不予計(jì)核提成。 (三)回款 1、產(chǎn)品銷(xiāo)售原則上不收取承兌,若確需收取承兌時(shí)按照合同執(zhí)行,承兌回款量若大于合同約定量
21、或合同中沒(méi)有約定時(shí),三個(gè)月內(nèi)承兌,每噸成品紙價(jià)格上調(diào)50元,超過(guò)三個(gè)月的承兌,每噸成品紙的價(jià)格上調(diào)100元。特殊情況由總經(jīng)理審批。 2、當(dāng)月貨款未到賬時(shí),不視為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,公司不予提成。第二個(gè)月內(nèi)還款的,公司按提成基本比例的90%提成;從第三個(gè)月起(包括三個(gè)月)公司不予提成,同時(shí)由銷(xiāo)售公司責(zé)令銷(xiāo)售人員停職追款,其貨款公司將逐月從銷(xiāo)售公司核算收入中抵扣,10萬(wàn)元以內(nèi)三個(gè)月扣完,10萬(wàn)元以上半年扣完。 3、產(chǎn)品銷(xiāo)售原則上不準(zhǔn)賒欠。若確需零星欠款銷(xiāo)售的(不能超過(guò)10萬(wàn)元),銷(xiāo)售員要提供等值、有效的財(cái)產(chǎn)或有價(jià)證券抵押擔(dān)保,同時(shí),客戶或銷(xiāo)售員必須提供書(shū)面承諾(書(shū)面承諾交財(cái)務(wù)審計(jì)部存檔)。5萬(wàn)元以下的,經(jīng)銷(xiāo)
22、售公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理批準(zhǔn);5至10萬(wàn)元的,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。抵押物暫存財(cái)務(wù)審計(jì)部,若超過(guò)期限未還款時(shí),公司將抵押財(cái)物沖抵貨款,不足部分由抵押人全額補(bǔ)出。 4、當(dāng)月銷(xiāo)售貨款必須在次月3日前到達(dá)公司財(cái)務(wù)賬戶。屬現(xiàn)金結(jié)算的,銷(xiāo)售員收到現(xiàn)金后,必須在一周內(nèi)匯到公司指定賬戶,屬匯票結(jié)算的,必須在接到匯票后,用特快專(zhuān)遞一周內(nèi)送到公司,對(duì)于公司背書(shū)轉(zhuǎn)讓的匯票,必須要求客戶在背書(shū)欄內(nèi)以全稱(chēng)明示轉(zhuǎn)讓給“駐馬店市白云紙業(yè)有限公司”。 5、收到現(xiàn)金或匯票后,在上述規(guī)定期限內(nèi)未到公司賬戶時(shí),公司按業(yè)務(wù)人員挪用公款處理,構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。 6、貨到付款的客戶,必須由經(jīng)銷(xiāo)商或終端用戶寫(xiě)出付款承諾書(shū),同時(shí)
23、業(yè)務(wù)員寫(xiě)出書(shū)面借據(jù),由銷(xiāo)售公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字后,在十日內(nèi)回款。超出期限未回款的,超期十天以內(nèi)的,公司按當(dāng)期人民銀行貸款利率計(jì)息,到期仍未回款的,業(yè)務(wù)員停職追要貨款;超過(guò)一個(gè)月仍未回款的,公司將提起訴訟。 第四十一條 銷(xiāo)售公司根據(jù)本辦法的要求,制訂出針對(duì)各區(qū)域、各類(lèi)客戶和每個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)員的具體科學(xué)的分配實(shí)施辦法,提 交公司經(jīng)理辦公會(huì)討論批準(zhǔn)后實(shí)施。第四十二條 銷(xiāo)售公司經(jīng)理工資獎(jiǎng)金的考核 (一)對(duì)銷(xiāo)售公司經(jīng)理實(shí)行噸紙工資、獎(jiǎng)金銷(xiāo)售提成,在完成當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃95%、回款達(dá)到95%、且不低于公司定價(jià)時(shí),噸紙銷(xiāo)售基本提成額核定為元。 (二)當(dāng)月完成銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí),超計(jì)劃部分每噸按元核發(fā)。 (三)未完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí),按公司定價(jià)銷(xiāo)售的:完成85%-95%時(shí)(不含95%,下同),基本提成比例為元;完成75%-85%時(shí),基本提成比例為元,完成65%-75%,基本提成比例為元;完成65%以下,取消提成,只發(fā)600元的生活費(fèi)。 (四)當(dāng)月回款率低于95%時(shí),按實(shí)際降低部分未回款的貨款額,對(duì)銷(xiāo)售公司經(jīng)理按當(dāng)期人民銀行貸款利率計(jì)息總額的10%予以處罰。 (五)按上述核算
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