信訪上半年工作計劃

1、信訪上半年工作計劃半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的指導(dǎo)下，區(qū)信訪局深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，認(rèn)真接待處理來信來訪，及時反映社情民意、妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為全區(qū)的社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：一信訪基本情況及特點(diǎn)(一)、信訪基本情況(二)對上半年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：1、從信訪案件的類別看：涉及征地拆遷矛盾仍居榜首，房產(chǎn)糾紛、勞動保障、三農(nóng)問題有所上升。2、從群眾上訪反映的主要問題看：一是省、市重點(diǎn)道路工程項目規(guī)劃設(shè)計方面與老百姓居住地之間發(fā)生矛盾，使群體性上訪事件增多;二是隨著城市化建設(shè)的加快，重點(diǎn)工程項目征地拆遷較

2、多，一些拆遷遺留問題隨之轉(zhuǎn)為信訪問題，使行政信訪案件增多;三是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，一些退休人員要求提高生活待遇，使系統(tǒng)職工上訪案件增多;四是一些難以解決的歷史遺留案件，信訪人重復(fù)上訪。二上半年完成的主要工作(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度。今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，先后4次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。3月27日，召開全區(qū)信訪工作會議，在會上傳達(dá)并貫徹落實(shí)了省、市信訪工作會議精神，與9個街道、26個部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。4月20日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開一季度信訪工作

3、會議，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。(二)、加大排查化解力度，認(rèn)真做好全國、省市“兩會”期間的信訪穩(wěn)控工作。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局會同各街道和有關(guān)部門進(jìn)一步加大工作力度，變上訪為下訪，變被動訪為主動訪，組織力量先后3次開展了信訪疑難問題專項大排查，特別是重點(diǎn)排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。對排查出的26件信訪案件，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人。盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在會前。對少數(shù)長期無理取

4、鬧、糾纏不休，極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標(biāo)，加大督查力度，提高案件辦結(jié)率。一是將29件省市重點(diǎn)交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦。事發(fā)單位采取重點(diǎn)約訪、帶案下訪等形式，深入基層，了解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關(guān)，研究制定出切實(shí)有效的化解方案，在案件的終結(jié)率上狠下功夫。二是加大會辦力度，區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極配合各有關(guān)責(zé)任單位，一道研究化解矛盾的方案，共組織召開會辦會29場次，聽證會1次，努力

5、將各類問題消化在基層和萌芽狀態(tài)，從源頭上減輕了維護(hù)信訪穩(wěn)定的壓力。三是加強(qiáng)督查督辦力度。今年以來我們對重點(diǎn)交辦的信訪事項、領(lǐng)導(dǎo)批辦案件、進(jìn)京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查，加強(qiáng)通報制度，上半年，共印發(fā)簡報期，信訪專報10期，使每位區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，街道領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪動態(tài)，及時對重大信訪事項做出批示。今年以來，XXX信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持下，盡職盡責(zé)、積極穩(wěn)妥地解決了一批積累疑難案件，為不斷鞏固安定和-諧的社會環(huán)境，全力推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年上半年工作開展情況匯報如下：一、上半年信訪受理情況今年上半年，區(qū)信訪局

6、共受理群眾來信20件(含重復(fù)件、聯(lián)名件)，辦結(jié)件，辦結(jié)率為85%，較去年同比下降.2%;接待群眾上訪38批，338人次(其中個體訪26批，34人次;集體訪次，304人次);受理和轉(zhuǎn)辦市政府公開電話0件，較去年同比增長4.5%，已辦結(jié)107件，辦結(jié)率為89.1%;上報信訪信息6條。區(qū)信訪局對來訪、來信按每月、每季上報信訪情況，對發(fā)生的突發(fā)性群體上訪事件及時反饋上級有關(guān)部門和區(qū)黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)，第一時間到場勸解、勸返、做耐心細(xì)致的思想工作，控制事態(tài)的擴(kuò)大化，把矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)。二、積案排查化解情況按照今年6月1日召開的XX區(qū)清積案、化新訪和案件評查工作會議精神和對清積案、化新訪活動的安排和部署

7、，我局仔細(xì)排查、認(rèn)真分析，力爭通過法律程序息訴一批，通過教育疏導(dǎo)化解一批，確保實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪的目標(biāo)。三、半年以來主要做法和經(jīng)驗(yàn)1、繼續(xù)強(qiáng)化一把手信訪工作責(zé)任制。建立健全并完善了以區(qū)委書記為總召集人，區(qū)長及各主管副區(qū)長為召集人，各鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度，為強(qiáng)化對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)提供有利的組織保證。半年來共排查出各類矛盾糾紛7次，排查出不穩(wěn)定的因素起，對排查出的問題進(jìn)行責(zé)任分解，較為突出的問題由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)親自包案。2、認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和信訪包案制度。對重大上訪案件領(lǐng)導(dǎo)親自處理，現(xiàn)場答復(fù)限期督辦，直至問題最終解決。對一些群眾反映

8、強(qiáng)烈的重點(diǎn)信訪案件，按照區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度由區(qū)級分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，通過現(xiàn)場了解情況和對上訪人員談話做思想工作，平息上訪糾紛。半年來共有位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和位干部參與接待達(dá)4個工作日。3、按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的要求和分級負(fù)責(zé)、屬地管理的信訪工作原則，實(shí)行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)信訪調(diào)處責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到各單位、落實(shí)到人，作到及時發(fā)現(xiàn)隱患問題及時解決問題，控制事態(tài)的發(fā)展，認(rèn)真調(diào)處群體性上訪事件，積極協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題，努力把矛盾解決在基層。如：XXX家屬院因取暖、回遷及過渡費(fèi)問題曾四次圍堵XX大街主干道，致使交通堵塞。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，以區(qū)委書記為第一召集人，以區(qū)長、副區(qū)長及相關(guān)部

9、門負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時間趕到現(xiàn)場，耐心仔細(xì)地做群眾工作，召開多次協(xié)調(diào)會，最終得以妥善解決。4、區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門深入農(nóng)村、社區(qū)及企業(yè)與上訪群眾進(jìn)行座談，溝通思想、解釋政策，與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路，變上訪為下訪，主動摸排信訪線索和苗頭，做好群眾息訪工作。四、今后工作思路當(dāng)前我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)各項工作有序進(jìn)行，政治和社會穩(wěn)定。但信訪不穩(wěn)定因素仍然存在，尤其XX區(qū)規(guī)劃等建設(shè)項目的開展存在著一些上訪隱患。今后主要工作思路是：一是按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)誰主管、誰負(fù)責(zé)的信訪工作原則繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，將責(zé)任落實(shí)到單位及責(zé)任人，努力促進(jìn)轄區(qū)一鎮(zhèn)五辦及各職能單位信息

10、報送、處理問題的工作。進(jìn)一步做好及時發(fā)現(xiàn)問題隱患、及時報送信息、及時解決問題及時控制事態(tài)的發(fā)展。二是根據(jù)、市政府的要求，做好推行信訪代理服務(wù)工作的實(shí)施。三是繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作。四是認(rèn)真貫徹和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，保持黨的先進(jìn)性、繼續(xù)開展解放思想大討論活動，推動信訪工作科學(xué)化和民-主化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。五是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳信訪條例進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央省市有關(guān)會議文件精神，推動信訪制度化進(jìn)程，不斷規(guī)范信訪工作程序，不斷提高工作水平。堅持依法信訪，按政策辦事。針對信訪中存在的不同情況，采取積極措施，及時分別予以協(xié)調(diào)處理，及時化解矛盾，消除不安定因素。六是探索信

11、訪工作動態(tài)管理的新路子、新方法，加強(qiáng)與一鎮(zhèn)五辦的聯(lián)系，對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提前介入，及時排查隱患，把矛盾化解在萌芽階段，消除不穩(wěn)定因素。七是對少數(shù)煽動或糾集上訪的人員，按信訪條例有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅批評、教育，明確態(tài)度、堅定立場，嚴(yán)格按法律政策辦事，決不姑息遷就，為確保我區(qū)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力工作。時光匆匆，鞭炮聲中迎來一個生機(jī)勃勃的歲月，這是又一個新的起點(diǎn)，是我們攜手編織夢想的開端。信訪作為學(xué)生會重要的分支，在這個激情飛揚(yáng)的拼搏歲月里，將會滿飽熱情繼續(xù)為廣大同學(xué)服務(wù)。為此，我們制定了詳細(xì)的工作計劃。在這個奮進(jìn)的季節(jié)里，信訪部仍以“親民、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”為工作原則，以熱情為動力，以制度為準(zhǔn)

12、繩，以同學(xué)滿意為目標(biāo)，在認(rèn)真完成走訪寢室、了解民情等基本工作的同時，開展一些趣味性高，同學(xué)們喜聞樂見的活動以豐富廣大同學(xué)的課余生活。具體的工作計劃如下：一、常規(guī)活動1、走訪寢室信訪部作為溝通廣大學(xué)生與學(xué)院的橋梁，在新學(xué)期開始仍將采取“信訪制度”，每月進(jìn)行一至二次的走訪，零距離接觸普通學(xué)生，了解他們的想法，傾聽他們的心聲，向院領(lǐng)導(dǎo)們傳達(dá)同學(xué)們的建議和要求。2、設(shè)立知識(信息)窗口“信息速遞車”上學(xué)期為廣大同學(xué)提供的滅鼠技巧、四六級報考須知等知識，受到同學(xué)們的一致好評。因此，為幫助同學(xué)們解決實(shí)際問題和困惑，我們將繼續(xù)設(shè)立信息專欄，為同學(xué)們提供各種與專業(yè)密切相關(guān)的信息、考試要求或一些可以獲取相關(guān)知識

13、的網(wǎng)址圖書等，讓同學(xué)們能夠輕松自在地取得所需知識。二、特色活動1、團(tuán)結(jié)協(xié)作話劇亦精彩為追求活動的實(shí)際效果，講究活動的新穎、獨(dú)特，信訪部將于3月中旬同心理部共同舉辦各種話劇，給同學(xué)們帶來了歡笑，給沉悶空虛的大學(xué)生活增添亮麗的一筆，以提高同學(xué)們的身心健康。本活動于3月中旬開始準(zhǔn)備，進(jìn)行話劇排定，預(yù)定3月末4月初可拉開序幕，給同學(xué)們以驚喜。2、安全知識全校行針對高校園區(qū)周圍出現(xiàn)的盜竊、搶劫等危害大學(xué)生生命財產(chǎn)安全的犯罪行為，提高廣大同學(xué)的自我防范意識，切實(shí)維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益，信訪部將在全校范圍開展安全知識宣傳活動，為使活動更加生動、趣味，取得較好的效果，我們將采取各種各樣的形式開展活動，如知識競賽

14、、圖片宣傳等。本活動在4月初進(jìn)行準(zhǔn)備工作，于4月中旬將在全校范圍開展。信訪部將本著“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，踏著老一屆信訪部的足跡，不斷拼搏，不斷超越，不斷創(chuàng)新，相信在廣大同學(xué)的支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在每位成員的共同努力下，信訪部的明天會更美好!具體的工作計劃如下：(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。(二)、進(jìn)一步提高信

15、訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信