企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理辦法

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理辦法、目的：1、建立完善的內(nèi)訓(xùn)師制度，保障公司員工知識(shí)、技能的傳承和分享；2、規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的正規(guī)化和科學(xué)化；3、保障內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)益，提高內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)主動(dòng)性和積極性，提高員工競聘內(nèi)訓(xùn)師的積 極性，提高我司知識(shí)和技能水平。二、內(nèi)訓(xùn)師定義：內(nèi)訓(xùn)師是指能夠根據(jù)公司現(xiàn)階段的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，研究針對(duì)公 司所需的培訓(xùn)項(xiàng)目，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代化的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)工具，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目和課 程，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，從事培訓(xùn)咨詢和培訓(xùn)活動(dòng)執(zhí)行的人員。三、適用范圍本辦法適用于公司全體員工。四、內(nèi)訓(xùn)師基本要求（一）熱愛培訓(xùn)工作，思想活躍，主動(dòng)學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、 溝通和語言表達(dá)能

2、力；（二）遵守公司的規(guī)章制度，傳播公司的理念、文化和價(jià)值觀；（三）結(jié)合實(shí)際，因需施教，形式多樣，提高教學(xué)質(zhì)量；（四）服從安排，認(rèn)真?zhèn)湔n，保證教學(xué)質(zhì)量，有效完成工作任務(wù)；（五）不斷積累和創(chuàng)新，不斷提高教學(xué)水平；（六）不得泄露公司商業(yè)秘密和損害公司形象；（七）在能安排好本職工作的前提下參加培訓(xùn)授課工作。五、內(nèi)訓(xùn)師崗位要求（一）結(jié)合工作年限及任職崗位，原則上經(jīng)理級(jí)別為初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師；總監(jiān)級(jí)別為中級(jí)內(nèi) 訓(xùn)師；副總級(jí)別為高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。其他職位人員在本崗位或本企業(yè)工作滿一年以上通過競聘 定級(jí)。（二）品行端正，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)企業(yè)文化、核心價(jià)值觀等具有較高的認(rèn)可 度；（三）具備深厚的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

3、和管理經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備、 教學(xué)手段和培訓(xùn)工作，具備一定的課程開發(fā)能力；（四）善于溝通，具有較強(qiáng)的書面和語言表達(dá)能力，一定的親和力和感染力。（五）技術(shù)人員原則上應(yīng)該是各技術(shù)部門的業(yè)務(wù)骨干或高級(jí)技術(shù)人才。六、內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)（一）根據(jù)培訓(xùn)需求或培訓(xùn)計(jì)劃，開發(fā)培訓(xùn)課程和編寫培訓(xùn)教材或講義。（二）根據(jù)培訓(xùn)管理工作安排，保質(zhì)保量完成課前準(zhǔn)備、授課、學(xué)員管理、培訓(xùn)效果 評(píng)估等工作。（三）掌握培訓(xùn)師必備的電子講義（PPT制作、培訓(xùn)現(xiàn)場管理等基本技能、主動(dòng)提 高自身水平。（四）嚴(yán)格遵守公司培訓(xùn)管理制度。（五）內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)自己所在部門的實(shí)際情況，主動(dòng)調(diào)查部門員工的培訓(xùn)需求，填寫 培訓(xùn)需求調(diào)查表并及時(shí)反

4、饋人資部。（六）負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法提出合理 的意見或建議，協(xié)助人資部不斷完善公司培訓(xùn)體系和制度。七、內(nèi)訓(xùn)師競聘選拔基本原則（一）內(nèi)訓(xùn)師競聘選拔應(yīng)該遵循公平、公正、公開的基本原則。（二）內(nèi)訓(xùn)師分為：初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。（三）首次參加內(nèi)訓(xùn)師競聘的員工均為初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。（四）根據(jù)工作實(shí)際需要，公司可以在部分優(yōu)秀員工、專業(yè)技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)精英指定 為內(nèi)訓(xùn)師。八、內(nèi)訓(xùn)師選拔流程（一）公司將根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)和人員結(jié)構(gòu)，規(guī)劃確定來年內(nèi) 訓(xùn)師數(shù)量。若需增補(bǔ)內(nèi)訓(xùn)師， 人資部將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師崗位說明書的要求發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師競聘公告。（二）采取個(gè)人自薦

5、和部門推薦的方式，到人資部領(lǐng)取或 PDC上下載內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申 請(qǐng)表。（三）人資部從發(fā)出競聘公告之日起 10個(gè)工作日內(nèi)接收內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請(qǐng)表 。（四）內(nèi)訓(xùn)師委員會(huì)將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師崗位說明書和實(shí)際工作需要對(duì)競聘人員進(jìn)行初步篩 選， 3個(gè)工作日之內(nèi)公司篩選結(jié)果； 對(duì)符合要求的由人資部負(fù)責(zé)填寫 內(nèi)訓(xùn)師試講通知書 并通知準(zhǔn)備試講。（五）公司每年年底組織一次內(nèi)訓(xùn)師競聘工作 （包括選拔初級(jí)、 中級(jí)、 高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師）， 采取個(gè)人自薦和部門推薦的方式，并填寫內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請(qǐng)表 、中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)申請(qǐng) 表，由內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)審議通過后聘任九、內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審流程（一）競聘內(nèi)訓(xùn)師的員工均應(yīng)參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)師試講。（二）試講人員應(yīng)持

6、人資部發(fā)出的內(nèi)訓(xùn)師試講通知書在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)參加試 講。（三）課程試講考察的是競聘內(nèi)訓(xùn)師的授課能力與授課技巧及從中發(fā)現(xiàn)其他方面的綜 合素質(zhì)。（四）試講要求競聘者在30分鐘左右完成課程的簡單介紹并當(dāng)場試講。（五）內(nèi)訓(xùn)師試講由內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師試講評(píng)分表評(píng)審，總分超過60分（包括60分），則被聘為初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。（六）初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉升為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師考核得分需達(dá)到70分以上（包括70分）。（七）中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉升為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師考核得分需達(dá)到 80分以上（包括80分）（八）內(nèi)訓(xùn)師必須經(jīng)過公司內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)評(píng)審生效。（九）公司內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)原則上有培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)、各部室經(jīng)理、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù) 精英和技術(shù)骨干

7、等人員組成，評(píng)審時(shí)由人資部負(fù)責(zé)召集。（十）內(nèi)訓(xùn)師選拔聘任在公司公示 3個(gè)工作日。第十條 內(nèi)訓(xùn)師的晉升與降級(jí)（一）公司人資部對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行日常考核（二）公司人資部將不定期對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的授課情況進(jìn)行抽查、評(píng)估與跟蹤，該結(jié)果將作 為內(nèi)訓(xùn)師考核依據(jù)之一。（三）培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表和培訓(xùn)滿意度調(diào)查表等與培訓(xùn)有關(guān)的記錄、表格，作 為內(nèi)訓(xùn)師考核依據(jù)之一。（四）公司內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)根據(jù)日?？己私Y(jié)果與試講評(píng)分結(jié)果對(duì)內(nèi)訓(xùn)師做出晉升與降級(jí)決定內(nèi)訓(xùn)師級(jí)別初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉升條件由內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審小 組通過試講評(píng)審確定。1需要在本企業(yè)或本崗 位工作三年以上；2、在一年內(nèi)完成原級(jí)別 的最低有效授課時(shí)數(shù)；3、試講考評(píng)達(dá)到70分

8、以 上（包括70 分）；4、一年內(nèi)違反培訓(xùn)規(guī)定 少于3次；5、學(xué)員培訓(xùn)課程評(píng)估滿 意度達(dá)到70%以上1、需要在本企業(yè)或本 崗位工作五年以上；2、在一年內(nèi)完成原級(jí) 別的最低有效授課 時(shí)數(shù)；3、試講考評(píng)到達(dá)80分 以上（包括80分）4、一年內(nèi)違反培訓(xùn)規(guī) 定少于2次；5、學(xué)員培訓(xùn)課程評(píng)估 滿意度達(dá)到80%以上降級(jí)情形1在一年內(nèi)未完成原 級(jí)別的最低有效授 課時(shí)數(shù)；2、試講考評(píng)未達(dá)到60 分以上；3、一年違反培訓(xùn)規(guī)定 超過3次；4、需要培訓(xùn)課程評(píng)估 滿意度未達(dá)到60鳩 上;5、內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦 法第六條規(guī)定的崗 位職責(zé)的超過3次 的。1在一年內(nèi)未完成原級(jí) 別的最低有效授課時(shí) 數(shù)；2、試講考評(píng)未達(dá)到70分

9、 以上；3、一年違反培訓(xùn)規(guī)定超 過2次；4、需要培訓(xùn)課程評(píng)估滿 意度未達(dá)到70%上;5、內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦法 第六條規(guī)定的崗位職 責(zé)的超過2次的。1、在一年內(nèi)未完成原 級(jí)別的最低有效授 課時(shí)數(shù)；2、試講考評(píng)未達(dá)到80 分以上；3、一年違反培訓(xùn)規(guī)定 超過1次；4、需要培訓(xùn)課程評(píng)估 滿意度未達(dá)到80%以 上;5、內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦 法第六條規(guī)定的崗 位職責(zé)的超過1次 的。備注1初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師降級(jí)將取消其內(nèi)訓(xùn)師資格；2晉級(jí)需要具備全部條件，其中一項(xiàng)不符合均不予以晉升；3、只要符合降級(jí)情形其中一條，就予以降級(jí)。第十一條內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（一）課酬內(nèi)訓(xùn)師級(jí)別初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師補(bǔ)助（元/小時(shí)）60元/小時(shí)

10、80元/小時(shí)100元/小時(shí)資料補(bǔ)助費(fèi)300元/年，以發(fā)票形式報(bào)銷。備注1課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：詳見上表2、每天標(biāo)準(zhǔn)總課時(shí)為6小時(shí)；3、每天8:30 11:30和14:00 17:00為授課時(shí)間。授課時(shí)間不足半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算，超過半小時(shí)不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)算（二）外訓(xùn)激勵(lì)每年，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)數(shù)、效果、內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人成長需求及公司需要，給予內(nèi)訓(xùn)師外 訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。具體可由內(nèi)訓(xùn)師提出申請(qǐng)或公司選派。第十二條培訓(xùn)課程的執(zhí)行（一）人資部根據(jù)公司全年的培訓(xùn)計(jì)劃和各部門培訓(xùn)需求情況，結(jié)合公司目前經(jīng)營狀 況和未來戰(zhàn)略發(fā)展需要，負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排培訓(xùn)課程，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)的重要性確定內(nèi) 訓(xùn)師。（二）內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)開始前

11、應(yīng)當(dāng)填寫內(nèi)部培訓(xùn)開辦審批表交人資部，統(tǒng)一由人資部按權(quán)限審批后方可實(shí)施。（三）內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該按照規(guī)定時(shí)間授課。授課時(shí)間不足半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算，超過半 小時(shí)不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)算。初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師年授課小時(shí)數(shù)：不少于 12 個(gè)小時(shí)；中級(jí)內(nèi) 訓(xùn)師年授課小時(shí)數(shù)：不少于 24 個(gè)小時(shí)；高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師年授課小時(shí)數(shù)：不少于 30 個(gè)小時(shí)；（四）內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)?shù)饺速Y部告知，填寫培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)表 。（五）每個(gè)月人資部將提交培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)表與分管副總，經(jīng)確認(rèn)審批后生效。 第十三條 內(nèi)訓(xùn)師課酬的計(jì)算與發(fā)放（一）內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)表（二）內(nèi)訓(xùn)師課酬統(tǒng)一由人資部根據(jù)培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)表負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審核，并按月發(fā) 放。（三）內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)開始前應(yīng)填寫內(nèi)部培訓(xùn)開辦審批表 、結(jié)束后應(yīng)登記課時(shí)統(tǒng) 計(jì)表，避免屆時(shí)無法計(jì)算課時(shí)費(fèi)。第十四條 內(nèi)部受訓(xùn)學(xué)員積分制（一）為了鼓勵(lì)公司員工積極參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)，針對(duì)受訓(xùn)學(xué)員采取培訓(xùn)積分的方 式予以獎(jiǎng)勵(lì)。（二）公司將于分為季度、半年和年度的時(shí)間方式，對(duì)于積極參加培訓(xùn)的員工給予實(shí) 物獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物應(yīng)有效控制費(fèi)用，應(yīng)以鼓勵(lì)培訓(xùn)，積極參加培訓(xùn)