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文檔簡介
1、雙 12 活動總結(jié)范文唱唱歌,跳跳舞,緊張的全民瘋搶活動接近尾聲。在此,要感謝神經(jīng)緊張搶購寶貝的親們,感謝淘寶官方的小二, 感謝一起奮戰(zhàn)通宵的同仁們。有了你們的支持, 佐卡伊才能在這次活動中取得很好的成績1. 銷售額?;顒雍貌缓?,銷售額最重要。雙 12 當(dāng)天,本店的銷售額是 1803932.50 元,相當(dāng)于平時一個月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩游戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量 ?當(dāng)天的流量也是暴增,是平時流量的近 10 倍。怎么 ?不相信 ?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。如果 P 過,就罰我吃飯不放鹽。3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品傾城鉆戒,
2、一天的銷售量是71 件,頁面的轉(zhuǎn)化率高達(dá)4.25% 。當(dāng)天總銷售件數(shù)是 341 件,客單價 5290 元,當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率 0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準(zhǔn)確。什么 ?我拿什么保證 ?我拿我手里的甜食向你保證。1. 產(chǎn)品的選擇。親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適 ?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方 ( 這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先說下,偶不是打廣告的) 吧。眾所周知,年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流,那如何選擇分?jǐn)?shù),是 30-39 分的還是 50-99 分,還
3、是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢 ? 我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案, 我們選擇的是 35 分 3359 元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用,有木有 ?另外,活動的選款,我們也要結(jié)合直通車的點擊率,收藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。2. 活動策劃。淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題全民瘋搶。那有沒有更好的主題可以融合呢 ?佐卡伊的同仁們結(jié)合開店八周年和佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè),把這兩個主題融合到全民瘋搶中,起到了很不錯的效果 ( 國家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動主題融合,響應(yīng)國家號召了哦 ) 。3. 備貨。親,我的貨什么時候發(fā)呀 ?我的貨怎么還不發(fā)呀 ?! 我的貨到底發(fā)不發(fā)呀 我的貨不用發(fā)了
4、,我現(xiàn)在就退款。親愛的賣家,如果你看到上帝們發(fā)這樣的話,我要告訴你,你 _GAME OVER 了。后果很嚴(yán)重,好像企鵝碰上 360。 你的評分會降低,你的評語會很爛,你的買家忠誠度會降低,下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前,一定要備足貨哦。1. 活動中?;顒赢?dāng)天,由于咨詢量大,我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶 C 店,確保有問必答, 快速親切。2. 活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了, 相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個,不能因活動而讓評分降低 ( 不能因活動導(dǎo)致質(zhì)量下降, 不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降, 不
5、能因活動導(dǎo)致發(fā)貨速度降低 ) 。最后,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家圣誕快樂,元旦更快樂,新年更更快樂,越來越快樂做 xx 一年了,雙 11 可惜沒趕上,雙 12 搞了一把,第一次搞活動,感覺很累很緊張。做了一件事情,最好是總結(jié)一把,對以后也是有借鑒的,也是人生中的一筆財富。做決定要做雙 12 活動,其實是在雙 12 前的 10 天,這樣準(zhǔn)備的時間就很緊張,我們的在線3D試衣技術(shù),在業(yè)界是比較突出的,但是沒有包裝好,準(zhǔn)備繼續(xù)改版,但又存在一個問題,在沒有用戶數(shù)據(jù)的情況下,把以前設(shè)計好的流程、界面都推翻重來,或者要大改版,其實都不是明智的選擇, 因為第一版就是大家一起
6、討論出來的,在沒用戶數(shù)據(jù)的前提下,怎么保證下一個版本是用戶需要的呢?所以我們準(zhǔn)備根據(jù)以前的一些小量數(shù)據(jù), 然后策劃雙 12,通過小規(guī)模的推廣,來檢驗趣搭商城存在哪些問題。現(xiàn)在看來,這個決定是十分明智的??偨Y(jié)一點:在沒有用戶數(shù)據(jù)的前提下, 一切自認(rèn)為對的改版都是不太靠譜的。平時我們看京東,淘寶活動漫天飛,感覺很簡單,但是自己親手來操刀,才知道其中的痛苦。雙 12 活動包括一系列的工作:活動策劃文案、特價商品組織、廣告設(shè)計、活動頁面設(shè)計、抽獎系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)、移動端 wap頁面設(shè)計、后臺用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)完善等等缺一不可。在這么短時間內(nèi)要組織起特價的活動, 還要對商品圖片進(jìn)行特殊的處理,然后活動頁面和
7、廣告設(shè)計,招商組、修圖組和設(shè)計組工作量最大。一切準(zhǔn)備好后,上線前都是要進(jìn)行測試。事情一多,就會變的沒有頭緒,所以我們采取每天早上一來, 就統(tǒng)一發(fā)出具體到每個人當(dāng)天要完成的任務(wù),然后大家馬上分頭行動,這個方法效率比較高,但是對活動策劃的人,要求也是蠻高的,必須知道需要什么,目的是什么。總結(jié)一點:不怕事情多,就怕事情沒有安排好, 一切合理安排,事情做起來會順利很多?;顒訙?zhǔn)備工作就緒,接下來就是如何小成本推廣出去,讓更多的人知道商城在搞活動,并且能進(jìn)來看看。雖然我們還不成熟,存在很多問題,但是我們都是齊心讓商城變得更好,讓用戶感覺到商城是活的,在商城后面,是有一大群人在維護(hù)著,這點很重要。其實技術(shù)人
8、員最容易犯錯的地方就是我產(chǎn)品做出來了,然后就順其自然了, 用戶絕對不會自然而然的知道你的產(chǎn)品,要靠推廣,推廣在產(chǎn)品后期更重要,沒有推廣,再好的產(chǎn)品也會被淹沒掉。我們采取百度網(wǎng)盟、百度關(guān)鍵詞競價、論壇發(fā)文章、淘寶直通車等等方法,在雙 12 當(dāng)天還是起到很好的效果。這里有個小插曲,百度還是蠻不地道的,我們第一天剛上百度網(wǎng)盟的時候,限制值是每天 2000 元,結(jié)果百度在半個小時內(nèi)就點了 1200 多,而且 pv1200 多, ip 也是 1200 多,完全是惡意點擊,后來直接打電話和客戶爭吵, 然后和客服又平心靜氣的討論如何設(shè)置關(guān)鍵字,能屈能伸,雙 12 當(dāng)天效果還是很滿意的。每個活動做了后,都必須分析數(shù)據(jù)
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