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1、爭創(chuàng)人民滿意單位作表態(tài)發(fā)言爭創(chuàng)人民滿意單位作表態(tài)發(fā)言各位領(lǐng)導、同事們,大家好:下面,我就建設(shè)窗口踐行作風建設(shè),爭創(chuàng)人民滿意單位作表態(tài)發(fā)言。建設(shè)窗口的工作涉及基層百姓生活、企業(yè)投資發(fā)展、社會公用事業(yè),向來是群眾關(guān)心的熱點、社會輿論的焦點,領(lǐng)導眼中的重點。因此,我們工作的質(zhì)量好壞、服務(wù)能力的高低會直接影響社會對政府整體服務(wù)水平和作風建設(shè)的評價,這個是我們建設(shè)窗口*名同志的共同認知,它是壓力也是動力,是緊箍咒更是護身符。過去的一年,我們在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導和兄弟窗口幫助下,按照市區(qū)事權(quán)調(diào)整的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“最多跑一次”明確的目標任務(wù),克服了重重困難,基本實現(xiàn)市、區(qū)事權(quán)的平穩(wěn)交接。今年,我們要乘“

2、作風建設(shè)”的東風在“提質(zhì)增效”上更上一層樓。一、創(chuàng)新服務(wù)措施,方便企業(yè)群眾圍繞人民群眾和企業(yè)發(fā)展所急、所盼、所需,我局加大創(chuàng)新力度,繼續(xù)深化三大舉措。一是繼續(xù)牽頭組織落實施工圖“多審合一”實施工作。施工圖審查實行一窗受理機制,依托行政服務(wù)中心投資項目綜合窗口一窗受理。同時取消圖審收費,實行政府購買服務(wù)。僅2018年第一季度就有*個項目完成了聯(lián)合圖審,為企業(yè)省下費用50余萬元。二是深化推行行政審批事項“一窗受理、集成服務(wù)”模式,牽頭設(shè)立公用事業(yè)綜合窗口。原先群眾需要跑各個管線相關(guān)單位征求意見后才能施工,改革后,管線審批由綜合窗口統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、窗口匯總出具意見等環(huán)節(jié)來簡化群眾辦事,通過增

3、加我們內(nèi)部工作量從而減少群眾跑腿數(shù)這“一增一減”的方式實現(xiàn)改革的目的。三是與鎮(zhèn)街一道深化推進住房保障工作。區(qū)政府出臺了紹興市越城區(qū)(高新區(qū))公共租賃住房日?;芾韺嵤┘殑t,改變了紹興市區(qū)一直以來采取的固定時間節(jié)點受理公租房申請的模式,實現(xiàn)了城鎮(zhèn)住房保障業(yè)務(wù)申請受理常態(tài)化。在業(yè)務(wù)申請受理方式上,通過在社區(qū)、鎮(zhèn)街就近受理,盡量考慮方便群眾辦事。二、加強效能考評,暢通責任追究機制我們將把制度建設(shè)、效能評價、考核問責結(jié)合起來,堅持動真碰硬,強化責任追究,塑造風正氣順、奮發(fā)向上的建設(shè)部門形象。一是加強科室建設(shè),完善管理制度。建設(shè)窗口制定了相應(yīng)規(guī)章制度,進一步完善窗口服務(wù)工作守則、窗口工作紀律“十不準”等

4、8項管理制度,充分發(fā)揮科室成員的工作積極性和主觀能動性,努力帶出一支業(yè)務(wù)嫻熟、精力充沛、密切協(xié)作的工作團隊。二是加大作風問責。對因個人作風原因?qū)е轮行墓ぷ鳌⒅攸c項目延誤,部門形象受損的,一次查實誡勉談話、兩次查實換崗、三次查實待崗甚至辭退,目前已有一位同志收到了2018年首份“效能問責通知書”。三是實行責任倒查。對查實在機關(guān)作風建設(shè)中存在問題的個人,不僅要追究當事人的責任,同時在處理上堅持下查和上究,責成科室負責人、甚至分管領(lǐng)導對照檢查管理上存在的失誤。三、亮出黨員身份,展示黨員風采。積極響應(yīng)“亮出黨員身份,展示黨員風采”的口號,讓黨員成為帶動身邊群眾,成為優(yōu)化服務(wù)的標兵,以實際行動為普通干部群眾樹立榜樣,讓窗口其它同志真正認識到“人人是窗口,個個是形象”,自覺展現(xiàn)和維護良好的建設(shè)窗口形象。最后,建設(shè)窗口將牢固樹立“以一流工作作風創(chuàng)一流工作業(yè)績”的決心,勇挑重擔、奮發(fā)圖強,發(fā)揚并強

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