深圳指南針員工手冊(cè)2

1、指南針深圳服務(wù)中心員工手冊(cè)第一篇 總經(jīng)理致辭非常感謝所有選擇和認(rèn)同指南針的員工，但選擇指南針不僅僅是選擇認(rèn)同，更是選擇了一種服務(wù)。在指南針這個(gè)體系里，每一個(gè)員工都必須樹(shù)立起為工作、為同事、為公司主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)來(lái)，這是指南針深圳服務(wù)中心最核心的價(jià)值觀(guān)。這就要求我們每一個(gè)新進(jìn)入公司的員工必須主動(dòng)融入公司這個(gè)大家庭中，以主人翁的立場(chǎng)來(lái)展開(kāi)自身的工作。在指南針，個(gè)人的價(jià)值與公司，社會(huì)的價(jià)值是息息相關(guān)的。公司價(jià)值的實(shí)現(xiàn)依從于社會(huì)價(jià)值的需要，公司價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度決定個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)程度的多少。在指南針，不管是新人，有經(jīng)驗(yàn)與否，只要認(rèn)同融入指南針，就可以不拘一格，大膽任用。指南針提倡員工做事業(yè)經(jīng)理人，

2、立足公司成就事業(yè)，執(zhí)著拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于承擔(dān)終極責(zé)任，惟有這樣的的干部，才是指南針事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者！希望每一位加入指南針的員工能夠積極地投身于發(fā)展指南針的歷史使命與挑戰(zhàn)中來(lái)，為把指南針打造成最優(yōu)秀的股市導(dǎo)航品牌而努力奮斗，以指南針的不斷壯大來(lái)回報(bào)家人公司和社會(huì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！第二篇 企業(yè)介紹篇公司簡(jiǎn)介指南針公司成立于1997年，公司總部設(shè)立在北京。2001年4月成立北京指南針發(fā)展股份有限公司。2007年1月，經(jīng)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)和證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)掛牌上市。股票代碼：430011.作為中國(guó)最早的證券分析軟件開(kāi)發(fā)商和證券信息服務(wù)商，擁有四十多項(xiàng)全國(guó)性專(zhuān)利，是證券分析領(lǐng)域的標(biāo)桿。14年來(lái)，指南針專(zhuān)注于高端軟

3、件技術(shù)的發(fā)展，并且保持精益求精的專(zhuān)業(yè)精神，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，受到廣大用戶(hù)的普遍認(rèn)可。股海茫茫，指南針為您導(dǎo)航！企業(yè)文化以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)公司盈利能力，信息化、創(chuàng)新化，追求更高的公司價(jià)值；以客戶(hù)為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)公司控制能力，重目標(biāo)、重執(zhí)行、重結(jié)果，追求更高的顧客滿(mǎn)意度，提高續(xù)費(fèi)率。矢志不移，持之以恒，打造金融行業(yè)服務(wù)最優(yōu)秀品牌。管理理念：制度重于權(quán)利，同事重于親朋。價(jià)值觀(guān)：公司，員工，利益共享；樹(shù)家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。人才觀(guān)：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一。服務(wù)觀(guān)：至真至誠(chéng)，客戶(hù)滿(mǎn)意是指南針?lè)?wù)的終極目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)：創(chuàng)新思路，超越競(jìng)爭(zhēng)。指南針深圳服務(wù)中心精神：執(zhí)著拼搏，永

4、不言敗。指南針人標(biāo)準(zhǔn)：熱愛(ài)公司，熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)工作、執(zhí)著拼搏、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、迅速行動(dòng)。 第三篇 人事基本制度篇一、員工聘用管理（一） 錄用材料明細(xì)：1. 如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)人事資料表格；2. 核對(duì)并遞交居民身份證原件及復(fù)印件；3. 核對(duì)并遞交畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件；4. 核對(duì)并遞交職稱(chēng)資格證書(shū)原件及復(fù)印件；5. 核對(duì)并遞交原單位離職證明；6. 遞交體檢證明，公司指定醫(yī)院（羅湖門(mén)診部）。7一寸免冠近照2張8.其他需要提供的證件，以手續(xù)辦理通知為準(zhǔn)。（二）在員工辦理入職手續(xù)時(shí)，請(qǐng)按照要求認(rèn)真填寫(xiě)入職登記表，保密協(xié)議，日后有關(guān)個(gè)人資料如有變動(dòng)請(qǐng)及時(shí)通知公司人事部。（三）員工必須保證所填寫(xiě)的真實(shí)有效性，

5、公司將進(jìn)行背景調(diào)查。如有不符或公司發(fā)現(xiàn)員工是以欺詐的方式，與公司訂立勞動(dòng)合同的，公司將隨時(shí)解除與員工的勞動(dòng)關(guān)系。（四）人事部門(mén)在辦理入職手續(xù)時(shí)，將為員工建立在公司的工作檔案，詳細(xì)記錄員工進(jìn)入公司后的培訓(xùn)，考核、獎(jiǎng)懲等情況。（五）所有員工個(gè)人情況如住址，婚姻狀況、生育狀況、緊急情況、通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知人事部。二、試用期管理（一）試用期限 根據(jù)員工勞動(dòng)合同期限，約定不同的試用期，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。銷(xiāo)售人員、組長(zhǎng)、經(jīng)理及講師試用期為3個(gè)月；員工試用期內(nèi)公司會(huì)安排入職培訓(xùn)、公司文化強(qiáng)化培訓(xùn)以及上崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)并進(jìn)行考核，考核通過(guò)后才能正式錄用及轉(zhuǎn)正；組長(zhǎng)級(jí)及以上員工轉(zhuǎn)正前還需進(jìn)行述職。（

6、二） 正式錄用：銷(xiāo)售崗位同事，一個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)2萬(wàn)元者，三個(gè)月業(yè)績(jī)連續(xù)達(dá)4萬(wàn)者。連續(xù)兩個(gè)月銷(xiāo)售額低于2萬(wàn)元的銷(xiāo)售員，公司有權(quán)無(wú)條件予以辭退或另做安排。（三） 員工試用期滿(mǎn)前，由各組長(zhǎng)進(jìn)行考核，考核合格正式錄用。（四） 試用期不合格試用期考核未合格或試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，公司將及時(shí)告知員工，并依法解除勞動(dòng)合同。員工在試用期內(nèi)離職，需提前3天告知公司，方可解除勞動(dòng)合同。以下情況均將被視為不符合錄用條件：1. 經(jīng)背景調(diào)查，提供資料不實(shí)者或是被原單位開(kāi)除者；2. 試用期累計(jì)事假超過(guò)3天（含）、累計(jì)病假5天（含）、有遲到、早退超過(guò)3次、曠工記錄者；3. 試用期考核未通過(guò)者。4. 經(jīng)公司指定醫(yī)院（羅湖

7、門(mén)診部）體檢不合格者；5. 組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)沒(méi)按時(shí)完成者；6. 工作能力不符合要求者；7. 不服從組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)合理工作安排者；8. 違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度者；9. 有欺騙、隱瞞行為者；10. 患有精神病史或傳染病史者；11. 酗酒、吸毒、賭博者；12. 不具備當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)手續(xù)者；13. 有被行政執(zhí)法機(jī)關(guān)或相關(guān)政府機(jī)構(gòu)處罰、拘留等行為的，及通緝?cè)诎?、在服刑期間等一切不良記錄者。（五） 在試用期滿(mǎn)之前，本章第一條第一款所規(guī)定應(yīng)該提交的材料或者手續(xù)仍無(wú)法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府相關(guān)規(guī)定，公司將與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)賠償。（七）轉(zhuǎn)正試用期大于等于3個(gè)月的于轉(zhuǎn)正前10天提交

8、轉(zhuǎn)正審批表，轉(zhuǎn)正審批通過(guò)后，由人事部或員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人將結(jié)果告知員工。三、勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同的簽訂1.公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制和聘用制。新員工報(bào)到后，公司憑其提供的合法用工證明，在入職一個(gè)月內(nèi)，與員工簽署相應(yīng)的勞動(dòng)合同。2.對(duì)手續(xù)提供完全且合法者，公司將依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則與員工簽訂勞動(dòng)合同，雙方均須嚴(yán)格執(zhí)行。（二）勞動(dòng)合同的履行、續(xù)簽和變更1.公司于員工應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。2.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。3.公司與員工協(xié)商一致，也可變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。（三）勞動(dòng)合同的解除和終止1.公司經(jīng)

9、與員工協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。2勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致決定不再續(xù)約的，勞動(dòng)合同即行終止。3.員工提出離職申請(qǐng)，須提前30天以書(shū)面形式通知公司，并辦理清各項(xiàng)工作交接手續(xù)。未按照上述程序辦理離職手續(xù)，給公司造成損失的，須承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.在合同履行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的，給公司造成重大損失或造成不良影響的，公司按照規(guī)章制度可以解除勞動(dòng)合同。四、其他用工管理 對(duì)符合聘用條件的對(duì)象簽訂聘用合同五、社會(huì)保障1.公司對(duì)簽訂正式勞動(dòng)合同的員工辦理社會(huì)保障手續(xù)。具體參保類(lèi)別和辦法按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.在員工辦結(jié)各項(xiàng)工作交接手續(xù)并正式離開(kāi)公司后，公司會(huì)如實(shí)出具相關(guān)離職證明

10、，辦理社保的轉(zhuǎn)移手續(xù)。六、考勤管理（一）考勤1.遲到、早退：上班時(shí)間點(diǎn)后打卡為遲到，下班時(shí)間點(diǎn)前打卡為早退。遲到也需打卡，否則按曠工記。無(wú)故不出勤不到崗、請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而不到崗、無(wú)故不打卡或無(wú)故遲到/早退超過(guò)1小時(shí)以上，且無(wú)手續(xù)者視同曠工。遲到/早退1小時(shí)以上半天以?xún)?nèi)記曠工半天；遲到/早退半天以上，視同曠工，計(jì)曠工一天。2.事假：?jiǎn)T工因私事需要處理，須經(jīng)過(guò)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并寫(xiě)請(qǐng)假條。1天以?xún)?nèi)，組長(zhǎng)批準(zhǔn)；2天以?xún)?nèi)，須經(jīng)理批準(zhǔn)。2天以上的，須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)獲批準(zhǔn)之前未出勤視同曠工。3.曠工：無(wú)故不出勤或其它視同未出勤狀況。遲到5分鐘以?xún)?nèi)，人事部門(mén)予以記錄，但不予以經(jīng)濟(jì)處罰；遲到5分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)

11、，早退1小時(shí)以?xún)?nèi)，每次處罰20元；月遲到/早退三次（含）以上，視同嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。4.事假月度不超過(guò)3天，全年不超過(guò)15天。超過(guò)15天，公司取消除福利以外所有激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)。全年超過(guò)20天，公司按嚴(yán)重違紀(jì)處理。5曠工半天，半天不計(jì)算出勤；曠工一天，當(dāng)天不計(jì)算出勤；曠工兩天，兩天不計(jì)算出勤。曠工除扣除相應(yīng)未出勤工資外，追加1倍未出勤部分工資作為處罰；月度累計(jì)曠工3天（含三天）以上，年度累計(jì)曠工五天（含五天）以上，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，予以辭退。試用期員工曠工一天，視同不符合錄用條件，予以辭退。6.忘打卡：忘打卡者須書(shū)面告知考勤人員，無(wú)正常理由忘打卡3次（含）以上，視為遲到，情節(jié)嚴(yán)重者視為曠

12、工半天！七工作規(guī)范1.辦公區(qū)規(guī)范（1）禁止將文件零散放在桌面；（2）辦公區(qū)域地面要保持整潔，不得亂扔雜物；（3）電腦顯示器，主機(jī)下班后必須關(guān)閉，不關(guān)主機(jī)者罰款20元，不關(guān)顯示器者罰款10元；（4）下班后，應(yīng)關(guān)閉門(mén)窗，關(guān)閉電燈、空調(diào)等其他設(shè)備的電源；（5）辦公區(qū)域內(nèi)不得玩游戲或?yàn)g覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站；（6）辦公區(qū)域內(nèi)不得吸煙；（7）下班或臨時(shí)有事外出，座椅應(yīng)歸放位置整齊；（8）未經(jīng)允許不得將外來(lái)人員帶進(jìn)辦公區(qū)域內(nèi)；2.電話(huà)使用規(guī)范 員工不得用電話(huà)聊天，私人通話(huà)經(jīng)查實(shí)，將處于每次一百元的罰款。3.工作期間，不得打開(kāi)交易系統(tǒng)，若有發(fā)現(xiàn)，將處于兩百元罰款。第二次四百，第三次開(kāi)除。八、指南針員工行為準(zhǔn)則待

13、人熱情禮貌，切忌詆毀同事；談吐有禮有節(jié)，切忌獨(dú)斷專(zhuān)行；交往互敬互惠，切忌損人利己；制度重在執(zhí)行，切忌流于形式；技能精益求精，切忌得過(guò)且過(guò)。九、人事異動(dòng)管理（一）辭職1.員工辭職應(yīng)按照勞動(dòng)合同的有關(guān)條款進(jìn)行。首先提交書(shū)面辭職報(bào)告書(shū)，經(jīng)核準(zhǔn)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理好一切手續(xù)方可離開(kāi)公司。正式員工離職須提前一個(gè)月申請(qǐng)，試用期員工離職提前三天申請(qǐng)。2員工辭職獲批后，方可辦理工資結(jié)算，剩余工資發(fā)放時(shí)間按照常規(guī)時(shí)間處理。（五）工作移交和審計(jì)1.員工因辭職、人事調(diào)動(dòng)離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完工作移交手續(xù)，將客戶(hù)資料，公司資料等相關(guān)事宜移交清楚，方能離開(kāi)。2. 保密要求，公司所有員工遵守保密協(xié)議約定，因違反保密約定有代客理財(cái)，盜取公司資源者，公司拒發(fā)已核算好的薪金并依法追究責(zé)任。 第四篇 薪資待遇篇一薪資的模式：所有員工均實(shí)行月薪制。二員工薪資收入由基本工資，獎(jiǎng)金，提成等部分組成。三.薪資發(fā)放：公司從員工薪資中代扣個(gè)人所得稅、個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他應(yīng)由公司代為支付的費(fèi)用。四時(shí)間和方式每月底薪發(fā)放日為次月10日，提成