2019年銷售管理培訓(xùn)總結(jié)

1、2019 年銷售管理培訓(xùn)總結(jié)銷售管理培訓(xùn)總結(jié)范文我們?cè)赬X年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境 ”的精神，牢固樹(shù)立培訓(xùn)是 長(zhǎng)期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下 XX 年的培訓(xùn)工作情況：一、培訓(xùn)工作情況XX年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%專業(yè)技能 培訓(xùn)占 50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占 4%，共計(jì) 57：85 課時(shí)，參訓(xùn) 27 人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、 cmmi3;3、新員工崗前培訓(xùn)二、培訓(xùn)費(fèi)用XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年 沒(méi)有做培訓(xùn)成

2、本這一項(xiàng)。三、培訓(xùn)工作分析（一） 取得的成績(jī)：1、XX年度的培訓(xùn)工作與XX年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn) 課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度， 培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力 , 在總結(jié)了以往公司 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后， 全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。3、在XX年公司通過(guò)iso9002 : xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmn認(rèn)證的基礎(chǔ) 上，弓I入iso10025

3、、gb/t19035-xx和mqm體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量 保證和效果評(píng)價(jià)體系。4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。（二） 存在的問(wèn)題和不足1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬 一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形 式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響 了培訓(xùn)效果。3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜 一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂 的主要原因。4、在年中所做培訓(xùn)中我們還

4、不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于 頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的 問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù) 立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更 是需要XX年去大力改善。5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足， 自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一 支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。四、改進(jìn)措施（一） 有利條件1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員 工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一

5、階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量 也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。2、隨著mqms體系培訓(xùn)管理程序文件的發(fā)布，公司教育培訓(xùn) 體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利 于以后工作的展開(kāi)。（二） 具體措施1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)管理程序文件雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上 還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加 強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì) 培訓(xùn)。2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求

6、的廣泛性。為了 較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師， 配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極 與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿 的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某 些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變 的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司 有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，

7、其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再 次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí) 主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解， 應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施 上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu) 秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管 理、激勵(lì)、考核制度。銷售管理培訓(xùn)總結(jié)在以前的工作中 , 我的管理經(jīng)驗(yàn)主要是從書本和實(shí)踐中領(lǐng)悟得來(lái) 剛進(jìn)入能高工作就能參加這樣的培訓(xùn)會(huì)議 , 我感到非常幸運(yùn)。兩天的培 訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)了自身的很多

8、不足。比如 , 我對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“對(duì)行業(yè)、公司、產(chǎn)品極度熟悉熱愛(ài)”這一標(biāo)準(zhǔn)。在管理方面, 由于 我和下屬一起住在公司宿舍里 , 之前我一直認(rèn)為下了班大家就是兄弟 , 其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤。雖然我早就想到溝通是管理的一個(gè)重要方法 , 但是 由于無(wú)法找到一個(gè)共同的空閑時(shí)間 , 品控部的會(huì)議一直沒(méi)有召開(kāi)。而且 我對(duì)他們的表?yè)P(yáng)太少了。我打算在以后的工作中運(yùn)用這些理論來(lái)改變我的管理方法。首先 我要夸張地表?yè)P(yáng)他們 , 看到他們工作中的不足 , 更要看到他們的閃光 點(diǎn)。我立即對(duì)他們進(jìn)行了崗位職責(zé)的培訓(xùn) , 和他們說(shuō)清楚基本職責(zé)是什 么、考核指標(biāo)是什么、什么事可以做、什么事不可以做。雖然我的培 訓(xùn)結(jié)結(jié)巴巴 , 但是我覺(jué)得這些事情說(shuō)清楚了對(duì)他們做好工作和對(duì)我的工 作都很有好處。品控部的工作是跟隨生產(chǎn)部來(lái)的 ,接到訂單就開(kāi)始忙 , 因此無(wú)法確 定一個(gè)固定的時(shí)間每周開(kāi)會(huì)。當(dāng)我和下屬們談及這件事情 , 他們一致認(rèn) 為每周開(kāi)會(huì)非常重要 ,并提議利用星期六中午休息時(shí)間開(kāi)會(huì) , 這事讓我 很感動(dòng)。我開(kāi)始相信他們能夠把品控部的工作做好 , 而合適的溝通會(huì)給